后勤人员绩效考核细则

行政人事部人员的绩效考核方法

? 企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何

有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。

企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：

第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。

第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部

行政后勤人员绩效考核管理办法

（草案）

第一章 总 则

第一条 为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。

第二条 适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。

第三条 考核原则

（一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。

（二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。

（三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。

第二章 考核内容及评分标准

第四条 绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质

素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。

第五条 绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：

级别 基准分 得分值

一级 100分 100分 二级 100分 85-99分 三级 100分

行政后勤人员绩效考核管理办法

（草案）

第一章 总 则

第一条 为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。

第二条 适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。

第三条 考核原则

（一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。

（二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。

（三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。

第二章 考核内容及评分标准

第四条 绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质

素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。

第五条 绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：

级别 基准分 得分值

一级 100分 100分 二级 100分 85-99分 三级 100分

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

【前言】

一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。

二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。

三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。

【绩效考核的目的和作用】

四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；

五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。

【绩效考核原则】

六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。

七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。

八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。 【绩效考核时间】 九、季度考核：

?3月底考核（1—3）月份绩效; ?6月底考核（4—6）月份绩效；

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

【前言】

一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。

二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。

三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。

【绩效考核的目的和作用】

四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；

五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。

【绩效考核原则】

六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。

七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。

八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。 【绩效考核时间】 九、季度考核：

?3月底考核（1—3）月份绩效; ?6月底考核（4—6）月份绩效；

维修人员职责

一、遵守医院的各项规章制度，讲文明礼貌。

二、负责全医院医疗设备的验收（万元以上设备的建档）、保养、维修、报废鉴定、定期检修。各种设备检测的跟进工作，建筑设施的维修联系。

三、坚守岗位，执行每日巡查制度，深入临床，听取科室的有关意见或建议，及时反馈给科主任，加强科室之间的沟通工作。

四、做好维修记录，内容应包括：设备使用科室、设备名称、维修项目及维修价格。单次维修价格≥1000元的，应向科主任汇报并通知设备使用科室打申请维修报告经院领导审批后执行。

五、对科研、医疗、教学、护理急需使用的器械维修，必须及时联系有关专业维修公司进行维修，避免影响临床正常工作。

六、严格控制维修费用，做到询价、议价，降低维修成本。 七、爱护公共财物，修旧利废，励行节约。

八、加强业务学习，提高业务素质。

维修组工作人员职责

一、在医院总务科的领导下，负责全院水、及水管、水龙头、洗盆等的检查、维修、更换、保养管理工作，保证医院的正常供水。并每日下科室查房一次。

二、坚守岗位，执行24小时值班制，严格操作规程，注意安全，保证质量，按时完成任务，节约用料，爱护工具，做到领料有据，用

料有去向。

三、负责全院水表查表登记等工作，并按时统计上报（月报或 季报）。

四、并做好工作场所的

一、 工作业绩的评分衡量要素为： 工作的时效性、 工作的品质、 工作的数量等。

二、 工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、 计划外工作情况。 部门负责人以下人员的工作业绩满分为 70 分。 评分具体标准如下：

1、 完成情况优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 完成情况良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 完成情况较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 完成情况一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 完成情况比较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分；

6、 完成情况差的， 按照满分的 0%～ 40%之间评分。

三、 部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：

1、 团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦； 在工作中主动相互配合,互相补台； 决策前充分发表意见,决策后 100%执行； 在团队中， 以积极的状态正面影响团队。

2、 责任心---工作中主动承担责任， 将质量放在工作的首位， 追求 “精致、完美” ； 碰到困难从不推诿， 积极寻找解决方案， 迎头而上； 自己份内的工作保质保量认真完成， 工作计划性强； 对自己所从事的项目 有强烈依附从属感。

3、

司机绩效考核细则

为进一步加强对我公司驾驶员的管理，调动驾驶员的工作积 极性，提高车辆使用效率，特提出以下考核办法。

一、考核内容： 1、服从统一领导、管理、调度，做到随叫随到（16 分）。无正 当理由不服从一次扣 2 分，扣完为止。 2、自觉遵守公司作息制度（4 分）。随意迟到或早退发现一次 扣 0.5 分；有旷工行为一次扣 2 分，扣完为止；经教育不改者， 按辞退处理。 3、遵守交通法规，不违章行车（3 分）。被交警处罚一次扣 1 分， 扣完为止。 因违章行车被交通管理部门吊销、 暂扣驾驶证的， 按待岗处理。 4、经常擦洗车辆，保持车容车貌整洁，定点维修，定期保养（6 分）。因使用或维护不当，造成维修费用过大，一次扣 2 分。扣 完为止。 5、定点加油。（4 分）。用油数与公里数违反正常用油规律的 一次扣 1 分，扣完为止。 6、休息日或夜间，驾驶员应保持通讯畅通，需要出车时，必须 无条件服从调派（4 分）。无正当理由不接电话或不出车每次扣 2 分，扣完为止。 7、不公车私用（8 分）。未经领导同意，私自用车或擅自把车 借给他人使用，发现一次扣 4 分，扣完为止;一旦出现事故，一切后果由驾驶员负责，并扣除全年全部兑现奖。 8、驾驶员要按实报销

深圳市医讯科技有限公司-运营部

文案策划人员绩效考核表

被考评人员： 总得分: 考评人： 员工确认：

项目及考核内容 项目 量化指标 具体要求 评分标准 3个活动以上为10分，两个活动为6分，1个活动为2分，0个活动扣5分 活动创新10分，无创新3分 配分 满分 20 得分 活动策划能力 每月至少两个活动 活动执行能力 各部门辅助不出现问题； 活动统筹及时到位； 在活动期间，其他成员出现个别现象扣2分，三个成员问题扣5分，统筹时间未及时到位扣3分。 24篇为满分，15篇为6分，10篇以下3分，0篇扣5分 出现客观性文字错误扣5分，出现客户投诉内容错误扣10分 10 工作业绩 文案软文创篇能力 每月要求24篇原创软文 10 工作计划完成率 在部门工作计划完成率要达到95%以上，少一个百分点扣3分，低于95%的，此项得分为0。 10 主动带领编辑及其他推广人员进行活动推广 10 协助公司其他同事 10 工作与部门其他成工作主动性 能力 员合作 5 推出具有建设性意义的思路。 5 工作报告 工作态度 服从管理 每月的工作报告提交与问题分析。 按要求提交工作汇报，未上交0分 10

2015年护理人员岗位绩效考核评分标准/

姓名 总得分 考核日期 护士签名 项目 工作责任心 考核内容 工作积极认真，细心，积极参加院内外各项学习 1．业务学习次数少一次，扣0.5分； 52．业务学习笔记不认真，扣1分； 分 3．全科必须参加的会议，不参加一次（无论何种理由），扣2分； 1.检查本班工作职责落实情况，未完成，工作效率高，按护士长排班每项内容扣2分。 完成各岗位职责 2．主动顶班：白班加2分，小夜加2分，10 3分。 分 大夜加3.白天新收普通病人加0.5分，危重病人1.5分，夜班新收普通病人1分,危重病人2分。 执行职业操作，爱岗敬业，5不服从工作安排或违反医院的各项规章遵守医德规范，遵纪守法，分 制度一次扣2分。 有爱院精神。 着装整齐、仪表行为规范。 5违反一个项目一次扣1分。（参照护理服务规范质量考核标准） 分 热情服务对患者要耐心、细1.病人提名表扬的护士加1分（医院2分），心、热心，礼貌待人，做到收感谢信加2分，收锦旗加5分。 “三声”（来有迎声，问有2.被一名病人提名不满意或对其有意见者答声，走有送声和嘱托声），经核实扣5分。 三认真（认真听取病人的陈103.与