超市促销员工手册

促销员员工手册

引 言????????????????????3 第一章 企业简介???????????????4 第二章 总经理致辞??????????????5 第三章 企业理念???????????????6 第四章 促销员工作守则????????????7 第五章 促销员工作职责????????????10 附 件????????????????????11

第一章 企业简介(略)

第二章 总经理致辞（略） 第三章 企业理念（略）

第四章 促销员工作守则

专业操守

促销员是xx公司的一队促销队伍，其职责包括推广产品及公司形象，保持与商场的良好关系。换言之，促销员是帮助xx公司在消费者及商场心中建立良好形象的基础，所以促销员除要遵守xx公司员工的操守外，应在任何时间，维持专业态度?“以客为尊”经常保持笑容。无论对顾客及商场都需态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做的更好。 守时

所有促销员必须根据既定的工作时间表准时上班，不迟到，不早退。如有任何理由，不能准时上班者，必须立即通知零售主管，或相关市场管理同事。 请假

不论年假，补假、产假、婚假及无薪假期，都需于两星期前填写请假单申请及通知公司，并得到部门的

青岛啤酒华南营销管理学院

目 录

前 言 ................................................................ - 2 - 第一章：青啤文化 ....................................................... - 3 - 一、青岛啤酒股份有限公司简介 ............................................ - 3 - 二、青啤大事记 .......................................................... - 3 - 三、华南营销简介 ........................................................ - 4 - 四、青啤LOGO的涵义 ..................................................... - 5 - 五、青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张 .................................. - 5 - 第二章：产品知识 .......

青岛啤酒华南营销管理学院

目 录

前 言 ................................................................ - 2 - 第一章：青啤文化 ....................................................... - 3 - 一、青岛啤酒股份有限公司简介 ............................................ - 3 - 二、青啤大事记 .......................................................... - 3 - 三、华南营销简介 ........................................................ - 4 - 四、青啤LOGO的涵义 ..................................................... - 5 - 五、青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张 .................................. - 5 - 第二章：产品知识 .......

促销员、业务代表速成培训手册

促销员、业务代表速成培训手册

一/公司简介

二/产品简介

三、 服务准备时

A/基本思维与技巧

1、谁是真正的老板？答案：顾客。

2、工作目标：努力（信心）＋机遇＝成功；

3、人生几何图：A: □“处事”公正；

B: ○“处人”圆滑；

C: △公司的目标（基础的顶峰）；

D: △各部门（分类工作，目标：团结，整合）

E: ▽建立 即 员工

经营 ▽ 服务

老板

4、 项服务贡献的承诺：

A：对公司的服务承诺：发展，提高经济效益；

B：对顾客的服务承诺：满意的服务，优质的商品；

C：对商品的服务承诺：及时快速的了解商品知识与讯息；

三者关系：缺一不可，往复循环的关系，有了商品，才有客户，有了客户，才需要服务，服务到位，商品售出，企业才有经济效益，有了经济效益，企业才能发展，企业发展了，员工才能有更好的福利。

5、整理商品要点： A：清洁

B：整齐

C：丰满而不拥挤

D：美观

6、 技巧：清洁顺序为：A：地面；B：货架；C：商品；

7、 标准用语（卖场）：A：小姐／女士／先生／您好！（身体语言：微笑，点头或微微躬身）

促销员、业务代表速成培训手册

B：非常欢迎您光临；

C：请问有什么需要我为您服务的吗？

D：请随便参

湖北分公司促销员管理规定（试行）

一 目的

为了加强门店厂(商)促销人员的管理，促进门店规范经营，特制订此规定。 二 促销员入场管理规定

1 商品部与厂商签订促销协议后，须填写《附件1-促销员入场单》，并经人力资源

部、营运部、商品部、总经理逐级审批同意方可通知厂商办理入场手续。 2 人力资源部接到入场单后，于每周2下午2:00-5:30安排人员面试，面试内容包括

应聘者形象、气质、专业知识、言行谈吐、销售技巧等。

3 面试通过的人员一律在每周4下午2:00-5:30安排进场手续办理。促销员凭本人身

份证原件及复印件一张、二寸免冠彩色照片两张、健康证原件及复印件一张到人力资源部办理，人力资源部将统一开具《附件2-人事派遣单》及工作牌。如需工作服由促销员到行政部门进行购买。

4 面试未通过人员公司一律不予办理进场手续，人力资源部将向商品部反馈面试结果，

商品部须通知厂商重新安排人员到人力资源部面试。每周面试时间限周2所定时间，办理入场手续时间为每周4所定时间，其它时间恕不办理，因面试不合格而本周促销员不能入场的，须推迟到下周再面试。

三 促销员退场管理规定

1 主动退场：促销员或厂商主动提出退场的员工到人力资源部填写《附件6-退场单》，

经营运部、商品

华达购物广场有限公司

员工手册·超市篇

超市篇

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一、奖励内容及办法

（一）拾遗上交。

1、 折算金额约在50元以内的，由店内予以口头通报表扬； 2、折算金额约在50-100元的，由店内予以书面通报表扬；

3、 折算金额约在100-200元的，由营运部予以书面通报表扬；分店、营运部每月汇总书面报店长存档；

4、折算金额约在200元以上的，由门店书面上报，店长予以书面通报表扬； 5、折算金额约在500元以上的，由店长予以统一奖励，奖励额度为（自生效之日起之前已奖励的不再予以奖励）：

折算金额约在500-1000元（含）的，奖励每人每次每单10元； 折算金额约在1000

　　第一章 总则 …………………………………………………………………………… 2

　　第二章 录用 …………………………………………………………………………… 2

　　第三章 服务 ………

株洲市奇迹超市有限责任公司

编制：万立新 员 工 手 册

2009年5月批准：公司职代会审核：杨建辉

1

卷 首 语

欢迎你加入株洲市奇迹超市有限责任公司，你的热忱加入，让我们倍感高兴！从现在起你就是奇迹企业的一名员工。

奇迹公司本着“以人为本、诚信经营、科学营销、稳健发展”的经营理念，始终致力于塑造“以顾客为中心、以员工为资本、以质量为根本，以营销为生命线、以超越自我为动力、以创新求佳为目标”的鲜明企业特色。在多变的市场竞争中，公司通过富有先锋认识和探索精神的市场拓展，不仅于稳健的崛起中得到发展，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，更树立起良好的市场形象。在经营形态上，公司引进当今零售业之全新销售形式并结合国内实际，创造性地将百货商场、超级市场、农贸市场、生熟食店融为一体，并集购物、休闲、娱乐于一身，从而确立了公司未来连锁发展的模式。在店址选择上，则突破大型百货商场设于商业繁华闹市的常规，将店址选择在居民住宅区密集的交通便利地带，把奇迹建成为贴近社区、方便顾客、服务生活为主导的社区超市。

为了让你更快、更好的熟悉奇迹企业对你的要求，有利于充分发挥你的精明才干，公司修订编制了这本《员

如何做好终端促销员培训

决胜终端已经不是什么新鲜的词了，喊决胜终端口号的人也不多了，但是这绝对不意味着决胜终端的时代已经过去了，因为现在是在终端真刀真枪实干的年代，不是喊喊口号就能解决问题的。有目共睹的是，这两年专业卖场和国际性零售巨头发展的速度越来越快，传统渠道的地位和优势越来越弱，为了在这些专业卖场和国际性零售巨头那里抢的一席之位，厂家除了向这些零售巨头提供了大量的好处和优惠之外，也加强了对这些卖场零售终端柜台的控制力度，不仅投入了大量的财力改善终端柜台和品牌的形象，而且派驻了大量的属于厂家自己的促销人员。有句话说的好“抓虎容易，训虎难”，虽然派驻了大量的促销人员，但是怎么把这些促销人员培养成优秀的终端销售人才却成了众多厂家的一块心病，所以在这里要替众厂家怎么做终端促销员的培训把把脉。

脉象一：只管派人，却不管人是死是活？

只管派人，却不管派的人是死是活？这是卖方市场遗留下来的老毛病。在上个世纪90年代初，不管你卖什么只要是能用得上的东西，一上柜就一抢而空，对于那些紧俏的行业更是需要托亲戚找朋友，费上九牛二虎之力才能买到。因此，在这种大环境的影响下，企业自然就形成了以产品为导向的营销思想，不怕没有市场，就怕没有产

促销代理协议书 甲方： 乙方：

甲、 乙双方经友好协商，为确保双方合法利益，现根据相关法律就乙方为甲方提供店内

促销招聘、培训、管理、保险等全程服务订立合同，以便双方共同遵照执行，细则如下： 个同有效期：自 年月日至年月日 一、甲方的权利、义务：

1. 甲方负责在活动前15个工作日，以书面形式通知乙方活动形式、零售店名称、地

址、联系人、电话、活动开始时间、所需促销人数、薪资待遇、入店费用、保险费用等相关信息；

2. 甲方负责支付所有活动店内的费用，如：促销员的进店管理费、培训费、办卡费、

工服费等，并负责协调促销员进店前的事宜，因促销人员个人原因不能工作满月而导致店内的费用重复发生，由乙方承担；

3. 甲方负责提供充足的促销活动道具及相关促销用品；

4. 甲方有权监督乙方对促销员的同常管理及协议中规定的工作； 5. 甲方协助乙方对促销员进行产品知识培训；

6. 甲方有权向乙方要求解雇工作表现不佳的促销员，乙方需根据甲方要求，及时补充

相应的候选人；

7. 活动期间如有相应的人员或场地变动，甲方应事先通知乙方，以便乙方进行相应的

工作调整；

二、乙方的权利、义务：

1. 乙方为甲方在规定时间内按照甲方的要求提供店内长、短期促销人员。

2. 乙方应保障