业务介绍单
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收单介绍
概念
银行卡收单业务是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。 通俗讲就是我们在银行签约商户那里刷卡消费,银行将你刷卡消费的资金在规定周期内结算给商户,并从中扣取一定比例的手续费。 2正文
信用卡收单同银行卡收单的过程是一样的。 收单分为:
1)线上收单,即网络收单 2)线下收单,即非网络收单
① pos收单 :参与的有各收单行、银联、 ②ATM收单
银行卡收单机构是指经各信用卡组织授权办理特约商店签约事宜,并与特约商店清款时先行垫付持卡人交易账款的金融服务机构。 3POS概述 什么是收单业务
收单业务是指签约机构或银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费,银行结算。收单机构结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据,扣除按费率计算出的费用后打款给商户。 收单业务的参与方
1、发卡机构:向持卡人发行各种银行卡,并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用,是银行卡市场的发起者和组织者,是银行卡市场的卖方。
2、收单机构:负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动,其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
3、持卡人及潜在持卡人:在银行卡市场中处于中心地位,是产生购买银行卡产品及其衍生产
函件业务介绍
邮 政 函 件 业 务
函件业务是邮政最核心的基础业务,传递函件是邮政部门的根本任务,它为用户传递书面通信、各种文件和书籍,为国民经济各个部门进行信息传递,成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。传递函件是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。世界各国邮政无论是国家行政部门,还是属于企业,都把函件业务作为邮政的主要业务。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。我国《邮政法》第八条规定:信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权,又是赋予邮政部门的一项义务,邮政部门代表国家对信件业务实行专营,体现国家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。这一点在世界上具有普遍性。
一、函件的规格标准
函件的规格标准,包括准寄范围、封面书写、重量尺寸以及封装规格。
(一)函件的准寄范围
1.信函:信函是以套封形式传递的缄封的信息的载体。以下各项,均应按信函寄递。
(1)书面通信; (2)各种公文;
(3)各类单据、报表、票据、有价证券; (4)各类事务性通知; (5)各类稿件; (6)各类证件;
(7)其他适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,寄件人愿意按
EAS资金管理业务介绍(6)-资金结算业务介绍
EAS资金管理集中结算业
务介绍
[EAS战略管理系统部] [黄健芳]
导读
企业集团的资金集中管理,其基本含义是将整个集团的资金集中到集团总部, 由总
部统一调度、管理和运用。通过资金的集中管理, 企业集团可以实现整个集团内的资金资源整合与宏观调配,提高资金使用效率,降低金融风险。本文对EAS资金管理产品资金集中结算业务结合具体的运用场景进行介绍。
适用范围
EAS资金管理用户、售前、实施、研发人员均可参考
请注意:本文件只作为产品介绍之用,不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息,不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更,恕不另行通知。
目 录
1. 资金结算概述 .............................................................................................................................................. 1 2. 环球集团的集中
业务撞单处理细则
业务撞单处理细则
为稳定增长市场业绩,巩固市场基础,凝聚团队,激励个人及团队业绩有效成长,同时保障市场业绩公正,个人收益公平,经市场部团队经理协商一致,由公司决定制定本细则。
一、 业务归属确认问题:(优先顺序:电话联系确认)> 大于名片 >
大于单页
1. 原则上,所有客户以单页为确认依据;同时拿名片的,以名片为确认依
据;
2. 转介绍却拿着别人单页者,以看谁联系的时间早为准,具体以电话联系
清单为确认依据。
3. 老公拿着单子,老婆电话联系,一起投的在15天内电话联系优先。分开
投的,分开维护顺序按照单子来确认。
4. 禁止在公司楼下发单,禁止叫客户放下其他单页,拿上自己的单页或名
片。
5. 公司分配的客户(1个月)需提供短信回复,具体以一个月内电话联系记
录优先为准。
二、 业务撞单确认证据:
1. 物证(现场照片、电话录音);人证(客户受邀到公司作证,公司领导电
话给客户确认) 2. 电话记录清单
三、 老员工开发的客户与新员工撞单处理定论:(此定论仅限新员工适用)
1. 谁先联系客户;
2. 两个月谁联系客户的次数多; 3. 客户投资金额的大小;
4. 客户投资前最后一次联系谁; 5. 客户的投资利率。 备注:老员工
工程业务联系单
篇一:工程业务联系单
监A-19
致:日照港建设监理有限公司
事由: 关于排洪箱涵灌注桩加长护筒的报告
内容: 排洪箱涵灌注桩施工区域,回填土下部为淤泥层,由于淤泥层太厚,灌注桩容易出现塌孔、缩径现象,为保证施工质量,需将护筒加长埋至淤泥层底部。
现报上此措施,请予审批。为盼!
承包人: 日照港建筑安装工程有限公司 监理机构意见:
监理工程师: 总监理工程师:
监A-19
致:日照港建设监理有限公司
事由: 关于排洪箱涵灌注桩加长护筒的报告
内容: 排洪箱涵灌注桩施工区域,回填土下部为淤泥层,由于淤泥层太厚,灌注桩容易出现塌孔、缩径现象,为保证施工质量,需将护筒加长埋至淤泥层底部。
现报上此措施,请予审批。为盼!
承包人: 日照港建筑安装工程有限公司 监理机构意见:
监理工程师: 总监理工程师:
监A-19
致:日照港建设监理有限公司
内容: 排洪箱涵灌注桩,由于受潮水的影晌,灌注桩出现塌孔、漏浆现象,为保证施工质量,我方采取将护筒加长至6米左右,用黄泥护壁的措施,防止事故的发生。
现报上此措施,请予审批。为盼!
承包人: 日照港建筑安装工程有限公司 监理机构意见:
监理工程师: 总监理工程师:
监A-19
致:日照港建设监理有限公司
内容: 排洪箱涵灌注桩,西排1#桩在钻至7m左
业务撞单处理细则
业务撞单处理细则
为稳定增长市场业绩,巩固市场基础,凝聚团队,激励个人及团队业绩有效成长,同时保障市场业绩公正,个人收益公平,经市场部团队经理协商一致,由公司决定制定本细则。
一、 业务归属确认问题:(优先顺序:电话联系确认)> 大于名片 >
大于单页
1. 原则上,所有客户以单页为确认依据;同时拿名片的,以名片为确认依
据;
2. 转介绍却拿着别人单页者,以看谁联系的时间早为准,具体以电话联系
清单为确认依据。
3. 老公拿着单子,老婆电话联系,一起投的在15天内电话联系优先。分开
投的,分开维护顺序按照单子来确认。
4. 禁止在公司楼下发单,禁止叫客户放下其他单页,拿上自己的单页或名
片。
5. 公司分配的客户(1个月)需提供短信回复,具体以一个月内电话联系记
录优先为准。
二、 业务撞单确认证据:
1. 物证(现场照片、电话录音);人证(客户受邀到公司作证,公司领导电
话给客户确认) 2. 电话记录清单
三、 老员工开发的客户与新员工撞单处理定论:(此定论仅限新员工适用)
1. 谁先联系客户;
2. 两个月谁联系客户的次数多; 3. 客户投资金额的大小;
4. 客户投资前最后一次联系谁; 5. 客户的投资利率。 备注:老员工
IT专版工单流程介绍
派工工单管理系统,IT专版工单流程介绍
服务工单流程
一共包括:服务受理、服务处理(工单处理)、完工结算、审核关闭及服务回访,服务单流程图如下:
“送修确认”是指:网点(总部)与网点之间派单的一个确认环节(如总部在杭州,上海分部是一个归属网点。客户张三报修设备,直接电话给了总部杭州公司,接线人员接到电话,在服务受理界面,就客户反馈信息做好如实登记,然后工单转到服务中心,这时候,总部派单人员依据客户区域,将其工单指派给上海分部网点进行处理,工单下派后,上海分部网点人员,登录到网点系统,开始做“送修确认”工单); “报修审核”是指客户(终端用户)借助维修服务商提供的web自助系统报修工具,直接通过网络提交他们的故障信息,维修商家就能直接在服务系统内部的报修审核界面,对客户报障信息做好确认受理环节,一旦认可了,工单转入服务中心(如笛佛软件公司,有一台打印机出现故障了,这时候,安排小王,联络打印机维修商,直接通过网络的形式,将自己公司的信息和打印机的故障信息等,直接通过网络提交给
派工工单管理系统,IT专版工单流程介绍
维修商,维修商接到报备信息后,对其做相应受理确认,然后指派对应工程师进行维护);
服务受理是指,客服专员(或商务或受理人员等)直接依据客户直接
IT专版工单流程介绍
派工工单管理系统,IT专版工单流程介绍
服务工单流程
一共包括:服务受理、服务处理(工单处理)、完工结算、审核关闭及服务回访,服务单流程图如下:
“送修确认”是指:网点(总部)与网点之间派单的一个确认环节(如总部在杭州,上海分部是一个归属网点。客户张三报修设备,直接电话给了总部杭州公司,接线人员接到电话,在服务受理界面,就客户反馈信息做好如实登记,然后工单转到服务中心,这时候,总部派单人员依据客户区域,将其工单指派给上海分部网点进行处理,工单下派后,上海分部网点人员,登录到网点系统,开始做“送修确认”工单); “报修审核”是指客户(终端用户)借助维修服务商提供的web自助系统报修工具,直接通过网络提交他们的故障信息,维修商家就能直接在服务系统内部的报修审核界面,对客户报障信息做好确认受理环节,一旦认可了,工单转入服务中心(如笛佛软件公司,有一台打印机出现故障了,这时候,安排小王,联络打印机维修商,直接通过网络的形式,将自己公司的信息和打印机的故障信息等,直接通过网络提交给
派工工单管理系统,IT专版工单流程介绍
维修商,维修商接到报备信息后,对其做相应受理确认,然后指派对应工程师进行维护);
服务受理是指,客服专员(或商务或受理人员等)直接依据客户直接
代收付业务介绍
代收付业务介绍2014年1月
业务背景 产品与服务介绍 业务政策
合作案例
一. 业务背景 企业收款遇到的难题 企业收款渠道现状 企业收款方式分析
企业收款遇到的难题收银员/ 工作人员 分公司/ 代理商
……
分公司/ 代理商
总公司/ 经销商
物流(可能有) 信息流断层 银行卡
资金流付款人 现金 企业信息流与资金流 不能一一匹配 银行系统与企业业务/财务系统 对接成本高
银行多种转账首段仍不 能满足资金往来需求 分销层级多,资金不能及时 回笼,周转效率低
企业收款渠道现状① 营业网点/现场缴款
银行柜台/汇款 ②
③ 缴款方
收款人员/上门收款 收款方
④
网上银行/电子汇款
⑤
银行自动托收
企业收款方式分析序号 收款渠道 收款方式 1 代理商携带现金/银行卡到网 企业营业网点收款 点现场缴款 收款方 网点建设成本高、运 营成本高 留存现金多,有风险 银行卡刷卡,手续费 高 财务对账成本 资金到账时间无法保 证 运营成本、管理成本 收取现金的安全风险 POS刷卡的手续费成本 财务对账成本 对缴款方群体要求较 高 银行对企业资质要求 无法解决跨行问题 缴款方 交通成本、时间成本
POS收单业务管理 - 图文
POS收单业务管理
目录
第一章 POS收单业务基础知识 .................................................................................................... 3 第一节 概念及物理构成 ............................................................................................................ 3 一、POS机的定义 .................................................................................................................. 3 二、POS机的物理构成 .......................................................................................................... 3 第二节 POS机功能与模式 ............