营销学知识体系图

理论部分

有效的营销理论的武功招式是双手互搏，左手传统营销（道、法），右手游击营销（术）；内功就是洞察人性。

传统营销部分：

1、科特勒《市场营销原理》建立营销思维框架——>特劳特《定位》完善营销思维框架中关于STP的部分——>2、舒尔茨《整合营销传播》完善营销思维中关于4P的部分——>3、中国古代典籍了解中国人的价值观、商道、情理法、心理以及战略战术，将营销思维中国式营销化，了解中国。在中国玩营销，世界的是中国的，中国的还是中国的。

游击营销部分：

《游击营销》、《低成本快营销》、《中小企业营销完美指导手册》《罗宾汉营销》、《所罗门营销学》，等等，想到再继续补充。这一部分不应为理论所束缚，任何低成本高传播的方法都应该为我所用，不择手段，飞花摘叶都是营销。

Book：

1. 《市场营销原理》

2. 《定位》

3. 《整合营销传播》

4. 《游击营销》

5. 《低成本快营销》

6. 《中小企业营销完美指导手册》

7. 《罗宾汉营销》

8. 《所罗门营销学》

人性部分：

1、《奸的好人》系列建立对人性兴趣，启蒙——>2、主流的消费者行为学书籍，例如《影响力1》《影响力2》《顾客为什么购买》《紫牛》《买》《激活消费者心理需求》《迷恋》《无价》《怪诞行为学》《重来

基础理论

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

定位营销

壁垒营销

病毒性营销

差异化营销

大市场营销

定制营销

电话营销

服务营销

反向营销

服务分销策略感性营销

关系营销

个性化营销

惯力营销

概念营销

回归营销

合作营销

伙伴营销

集中营销

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

交叉营销

基准营销

精准营销

口碑营销

利基营销理论

绿色营销

全球地方化营销

全员营销

数据库营销

色彩营销

事件营销

三点营销

体验营销

文化营销

无差异化营销

无线营销

网络营销

协同产品商务

协作营销

许可营销

? ? ? ? ? ? ? ?

营销战略工具? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

一对一营销

营销2.0

娱乐营销

知识营销

直复营销

忠诚营销

植入式营销

直销

STP理论

ARS战略

蓝海战略

营销战略学说...

微笑曲线理论

营销战略三角模型3法则模型

CS经营战略

电子营销4E战略

服务分销策略

蓝契斯特法则

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

作者：何辛欣

上篇讲过，不少考生也相当刻苦，但是取得的效果却不甚理想，这并不是基于智力因素而产生的分野，而是考的好的考生掌握了更加科学的方法。好的方法和勤奋的学习是缺一不可的。驽马十驾，功在不舍，如果南辕北辙，则虽有良驹宝马只怕离目标愈来愈远。所以考研成功无非四个字：勤奋、得法。勤奋你们来做，得法我写出我个人的经验，让你们少走弯路，那么你就一定是分子而不是分母。我发现有些考生在对具体知识点的掌握并不差，但是考试的结果却不理想，我想可能是只见树木不见森林，能深入细小的知识点而不能浅出，考题稍微一变换就不知所措，痛失得分机会。

构建学科知识体系是我两年备考的两大心得之一，说到这个词，感觉比较玄妙，其实很简单，特别是学法的人，要有严谨的态度来对待所学知识，形成体系。我尽量以口语化来说明，如果有疑问，请在下面跟帖询问。

前提：构建学科知识体系适用于自成体系的一切学科，尤其是法学（我发觉其他科目教材的体系都不如法学的教材体系强），但是不包括外语的学习。对于外语的学习，鄙人学了十数年的英语，仍然除了应付考试尚能聊以自慰以外，不堪实用，希望有对语言学习有心得的兄弟姐妹不吝指教。

某一学科，之所以同其他学科区别开来，总有自己最鲜明的特点、自己的篇章结构顺序，因此要掌

网络营销学

第1章 绪论

1. 乌家培先生1998年3月6日在《光明日报》上发表《论信息经济及其管理》 ( PS：这段内容有点多就没打了，自己看书吧~嘿嘿） 2. 网络经济的主要特点：

1、信息技术等高科技的进步和互联网的繁荣时网络经济的基础，基础数据与信息的收集和整理是网络经济的基本活动之一。

2、网络效应普遍适用于大多数经济活动，梅特卡夫定律是网络效应的集中体现。 3、网络经济的发展需要充分发展的资本市场的支持。

4、网络经济通过重组传统的供应链，极大地提高了劳动生产效率，降低了交易成本，促进了世界市场的形成，加快了全球经济一体化的进程。

5、网络经济中人才是关键，谁拥有高素质的人才，谁就能抢占发展的制高点。 6、网络经济运行的特点是虚拟经济和现实经济相结合，其基础仍然是现实经济。 7、网络经济的发展有赖于市场信用体系的建立。

3. 新经济的“新”的3个表现方面：一是经济呈现长期增长趋势而不是周期性增长的趋势；二是没有通货

膨胀压力；三是经济增长的源泉扩大。 4. 市场变化的趋势：（1）市场规模的扩大（2）市场提供物更多样（3）市场竞争更趋激烈 （4）

消费者行为出现变化

5. 营销的变化表现：理论层次；战略管理层次；

数与代数

类别 内容 ? 10以内数的认识；分与合 ? 20以内数的认识 ? 认识100以内的数 ? 认识万以内的数（千以内、万以内、近似数、≈） ? 分数的初步认识（把一个物体平均分） ? 分数的初步认识（把一个整体平均分） 数的认识 ? 认识万以上的数（四舍五入） 年级 1年级上 2年级上 2年级下 3年级上 3年级下 4年级上 ? 倍数和因数（含倍数、因数、奇数、偶数素数、合数） 4年级下 ? 负数的初步认识 ? 小数的意义和性质 ? 公倍数和公因数 ? 分数的意义和性质 ? 认识百分数 ? 10以内的加法和减法 ? 20以内的进位加法 ? 20以内退位减法 ? 两位数加减整十数或一位数的口算 ? 100以内的加法和减法的笔算 ? 100以内连加、连减和加减混合运算 数的运算 ? 表内乘法和表内除法 ? 有余数的除法 ? 两位数加减两位数的口算（百以内） ? 万以内的加法和减法笔算（含估算） ? 两位数除一位数（口算、笔算、百以内） ? 两位数乘一位数（口算、笔算、百以内） ? 三位数乘一位数 ? 简单的同分母分数加法、减法 3年级上 2年级下 2年级上 1年级下 5年级上 5年级下 6年级上 1年级上 ? 三位数除一位数 ? 两位数乘

99上 营销学原理

第一篇鸟瞰营销

第1章 营销的意义与内涵

本章主要在于替学员建立营销学的基础，重点有： 1.营销的意义

2.市场理念的演进

3.顾客知觉价值与顾客关系 1-1 营销的意义

【营销习作】1.为什么交换被认为是营销的起源与核心观念？ 1.1.1营销的起源：交换p17 交换的形成需要的条件p18

1.涉及至少2个单位：这个单位可以是个人群体（家庭或同事）或组织（店家、学校或社团、政党）

2.交换双方需要某些需求与目标

3.双方都拥有某种被对方认为有价值的东西 4.双方都具有交换的意愿、能力和资格 1.1.2营销的定义：交换p19

2004 美国营销学会（American Marketing Association），AMA：将营销定义为 「创造、沟通与传递价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序」

1.1.2.1 营销强调价值的创造与交换 交换是营销的核心观念 1.1.2.2 营销是一种组织功能与程序

营销的组织功能包括：人力资源、作业与生产、财务、研究发展的 营销功能；4p 产品（product）定价（pricing）推广（pormotion）通路与配销（pla

ce and distribu

一，拼音

1、 基础知识回顾：23个声母、24个韵母、16个整体认读音节。

2、 声调：分为四声。标调歌：“有a 不放过，无a 找o、e , i、u 相连标在后，i上标调把点抹”

3、 音节：音节是声母、韵母和声调的组合。 一个汉字就是一个音节 (1)当韵母“ü”和声母“j、q、x、y”相拼时，去掉“ü”头上的两点，如“ju”。 (2)人或事物等专用名词的拼音，第一个字母大写，如“北京 Beijing” 4、音序：音序指音节的第一个字母的大写

5、 隔音符号：当a、o、e 开头的音节连接在其他音节后面，读音易发生混淆时，应在第一个音节后面加上隔音符号，用“’”表示，帮助分清两个音节。 如“ping’an（平安）”、“qi’e（企鹅）”。

二、汉字

1、笔画与笔顺规则

“先横后竖（十），先撇后捺（八），从上到下（景），从左到右（树），从

外到内（同），从内到外（函），先里面后封口（国），先中间后两边（水）。” 2、偏旁部首和间架结构（7种结构）

独体字（中）、左右结构（秋）、左中右结构（做）、上下结构（恩）、上中下结构（翼）、全包围和半包围结构（园、区）、品字形结构（晶） 3、 无声的老师——字典（3种查字方法）

一，拼音

1、 基础知识回顾：23个声母、24个韵母、16个整体认读音节。

2、 声调：分为四声。标调歌：“有a 不放过，无a 找o、e , i、u 相连标在后，i上标调把点抹”

3、 音节：音节是声母、韵母和声调的组合。 一个汉字就是一个音节 (1)当韵母“ü”和声母“j、q、x、y”相拼时，去掉“ü”头上的两点，如“ju”。 (2)人或事物等专用名词的拼音，第一个字母大写，如“北京 Beijing” 4、音序：音序指音节的第一个字母的大写

5、 隔音符号：当a、o、e 开头的音节连接在其他音节后面，读音易发生混淆时，应在第一个音节后面加上隔音符号，用“’”表示，帮助分清两个音节。 如“ping’an（平安）”、“qi’e（企鹅）”。

二、汉字

1、笔画与笔顺规则

“先横后竖（十），先撇后捺（八），从上到下（景），从左到右（树），从

外到内（同），从内到外（函），先里面后封口（国），先中间后两边（水）。” 2、偏旁部首和间架结构（7种结构）

独体字（中）、左右结构（秋）、左中右结构（做）、上下结构（恩）、上中下结构（翼）、全包围和半包围结构（园、区）、品字形结构（晶） 3、 无声的老师——字典（3种查字方法）

目 录

第一章 市场营销的基本理论 ......................................................................................................................... 3

1.1 市场和市场营销 ............................................................................................................................. 3 1.2 企业经营观念的历史演变 ............................................................................................................. 4 1.3 市场营销学的产生、发展及特点 ...........................................................................................

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向

C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向

2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（ A ）。

A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求

3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值

4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（ A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统

B.营销分析系统 D.营销调研系统

5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B ） A.探测性调研 C.因果关系调研

B.描述性调研

D.定期