公司接待岗位职责

篇一：酒店前台岗位职责

酒店前台接待岗位职责编辑: 面试网 发布时间: 2013-12-03酒店的前台接待工作人员，其岗位职责热情接待客人，办理各种 手续是首要的工作，具体的酒店前台接待岗位职责，可参考以下完整的资料： 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做 好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排 VIp 客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。? 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保 证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部

篇一：酒店前台岗位职责

酒店前台接待岗位职责编辑: 面试网 发布时间: 2013-12-03酒店的前台接待工作人员，其岗位职责热情接待客人，办理各种 手续是首要的工作，具体的酒店前台接待岗位职责，可参考以下完整的资料： 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做 好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排 VIp 客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。? 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保 证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部

客服接待岗位职责和工作标准

岗位职责：

一、客服部领班岗位职责

1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责；

2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；

3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；

4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；

5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况；

6、负责本部门人员班次、假期排定；

7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；

8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作；

9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训；

10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理；

11、负责组织安排会议中心的服务及接待；

12、认真执行管理部经理交办的其他任务。

二、大厅接待员岗位职责

1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；

2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；

3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意；

4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；

5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制

客服接待岗位职责和工作标准

岗位职责：

一、客服部领班岗位职责

1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责；

2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；

3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；

4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；

5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况；

6、负责本部门人员班次、假期排定；

7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；

8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作；

9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训；

10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理；

11、负责组织安排会议中心的服务及接待；

12、认真执行管理部经理交办的其他任务。

二、大厅接待员岗位职责

1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；

2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；

3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意；

4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；

5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制

前台接待岗位职责与工作流程

一、 岗位要求与职责

1、 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。

2、 上班着工装，带工牌于左胸前，化淡妆，要求工装整洁， 妆容大方素雅，不可浓妆艳抹，不可涂艳丽指甲油，不佩带夸张首饰。

3、 面带微笑，举止端庄大方，讲普通话，使用文明礼貌用语。 4、 站立式服务，不可坐在椅子上与客人交谈，在客人走出馆 后方可坐下。

5、 对来馆人员按照接待流程进行接待，真诚的对待每一位顾 客。

6、 电话要在响三声之内接听，要用标准的问候语，做好电访 的接听与转接工作。

7、 认真填写《消费明细表》，保证前台帐目清晰，做到帐钱 对应，现金超过3000元时应及时交与财务；支票要在3天内交到财务。

8、 认真填写前台每份表格。第一次来访客户需填写《国奥俱 乐部来访客人登记表》，留下对方姓名、单位和联系方式；《前台交接班记录表》要写明交班时的现金金额与物品和需要解决的事情；做好《前台物品领用登记表》并保管好前台物品；做好《前台钥匙领用登记表》。

9、 与场地管理员和会籍顾问积极配合，相互协作，高效有序 地完成工作；与前台工作人员紧密配合工作，做好交接工作。

10、 上班时间内，前台不得无故无人，若临时有事，需由场地 管理员或保安代为看

三公司 三公司党委

关于公布调整后的公司岗位职责的通知

公司本部各部门及司属各单位：

为贯彻落实集团公司、公司质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，根据公司本部各部门工作分工和调整的情况，现公布调整后的公司各岗位的岗位职责，自公布之日起实施。

第一部分 公司领导岗位职责

一、 董事长

董事长为公司法定代表人，其岗位职责为： （一） 主持股东会和召集、主持董事会会议。 （二） 督促、检查董事会决议的执行。

（三） 签署董事会重要文件和其他应由公司法定代表人签署的其他文件；

签署重要合同和其他重要文件，或出具委托书委托其他代表签署该等文件。

（四） 行使法定代表人的职权；根据经营需要，向公司其他人员签署法人

授权委托书。

（五） 在不超过《公司章程》所规定的净资产额度内：

1、 批准和签署一定额度的投资项目合同文件和款项； 2、 批准抵押融资和贷款担保款项的文件；

3、 批准公司法人财产的处置和固定资产购置的款项； 4、 审批和签发一定额度的公司的财务支出拨款。

（六） 根据董事会决定签发公司总经理、董事会秘书、副总经理、总工程

师、总经济师、总会计师等高级管理人员的任免文件。

（七） 在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急

绿化公司

一、 岗位职责： 总经理：

1、主管公司全面工作。

2、负责公司生产经营全面工作的组织、协调、管理。 3、负责公司生产经营重大决策的研究、制定。 4、负责公司机构设置和领导干部考核、任免。 5、负责公司的财经审批。

项目经理职责： 直接上属：总经理 直接下属：各班组负责人

1、协助总经理抓好公司的日常全面工作，对工作一丝不苟，不等，不靠。

2、负责项目工程施工方案的实施，严格图纸会审制度，牢牢把握事前控制，减少不必要的施工返工。

3、明确项目工程中的施工要求、计划和工程进度，督促各个班组工作进展完成。 4、合理安排项目工程交叉施工工序，做好成本控制监督，提高工作效率。 5、对施工员及施工队进行有效的管理，分清职责，逐级考核。 6、负责公司各部材料计划估算和审批。

7、负责公司对外单位施工项目的业务联系、沟通及对外合同的签订。

园建施工员：

直接上属：项目经理 直接下属：资料员、水电工

1、在项目经理直接领导下，进入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程

量，提高工程量正确性。

2、负责安全质量检查，督促施工过程严格按照相关制度安全文明施工，严格把握施工质

量，减少返工。

3、负责完成每天填写施工日

绿化公司

一、 岗位职责： 总经理：

1、主管公司全面工作。

2、负责公司生产经营全面工作的组织、协调、管理。 3、负责公司生产经营重大决策的研究、制定。 4、负责公司机构设置和领导干部考核、任免。 5、负责公司的财经审批。

项目经理职责： 直接上属：总经理 直接下属：各班组负责人

1、协助总经理抓好公司的日常全面工作，对工作一丝不苟，不等，不靠。

2、负责项目工程施工方案的实施，严格图纸会审制度，牢牢把握事前控制，减少不必要的施工返工。

3、明确项目工程中的施工要求、计划和工程进度，督促各个班组工作进展完成。 4、合理安排项目工程交叉施工工序，做好成本控制监督，提高工作效率。 5、对施工员及施工队进行有效的管理，分清职责，逐级考核。 6、负责公司各部材料计划估算和审批。

7、负责公司对外单位施工项目的业务联系、沟通及对外合同的签订。

园建施工员：

直接上属：项目经理 直接下属：资料员、水电工

1、在项目经理直接领导下，进入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程

量，提高工程量正确性。

2、负责安全质量检查，督促施工过程严格按照相关制度安全文明施工，严格把握施工质

量，减少返工。

3、负责完成每天填写施工日

　　1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；

3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。

1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同

项目经理岗位职责

1、 认真贯彻执行国家、地方政府和上级制定的方针政策、法规以

及企业的规章制度，正确处理国家、企业、个人之间的利益关系。

2、 主持编制施工组织设计、施工方案、质量安全保证措施和施工

任务书，检查落实执行情况，确保优质、高速、低耗、安全地完成生产任务。

3、 根据企业施工生产计划、工程合同工期，主持编制工程控制计

划和月、旬作业计划、材料设备、料具及劳动力需用计划，签订供需（租赁）合同。

4、 科学地组织施工，开展创优活动，协调好与建设、设计、总包

和地方政府部门之间的关系，及时办理有关手续和工程变更签证。

5、 加强各种技术、经济资料管理，严格控制工程成本，及时办理

工程结算，按期上交有关费用。

6、 协助与业主、设计、总包、监理等部门的友好关系，维护企业

良好形象。

7、 负责组织对进场材料的检验和验证工作。

8、 及时办理工程变更等签证手续，办理索赔资料，加强各类工程

原始资料的管理工作。

9、 严格审核施工任务单，负责回收工程进度款，负责编制竣工资

料。

上海英硕建筑工程有限公司

总工程师岗位责任制

（1）负责建筑公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制。 （2）积极开展合理化建议活动，大力提倡采用新技术、新材料应用。 （3）