现场管理者必备的基本知识和技能

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管理者必备的心理学技能

主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 培训时间：2010年7月15-17日

培训费用：3600元/人（含培训费、资料费） 培训地点：上海 课程背景

为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？ 为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？ 为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？ 为什么我们付出很多，却很难实现目标？ 为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？ 为什么有的下属做得不好，却自我感觉良好？

作为管理者的您，又如何准确掌握员工的心理变化？防患于未然？

管人先管心，管理就是管控目标与梳理人心相结合；个人的职业化素养提升与心理素养提升相结合；如何使 人力资源最优化？如何让员工发挥更大的效能？如何把握机会

第一讲 制造型企业的特点

2001年，日本经济产业省在其发表的白皮书中第一次提到：中国已成为“世界的工厂”，在彩电、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、摩托车等产品中，“中国制造”均已在世界市场占有份额中名列第一。其中，世界彩电约四成在中国生产；世界上的复印机约六成在中国生产。贴牌生产(OEM)的方式，也使得越来越多的中国企业成为境外企业的生产基地。

改革开放以来，我国逐步实行进口替代与出口导向相结合的外贸政策，产业结构根据比较优势逐步调整，轻纺工业获得长足发展，并且完全走向了国际市场，轻重工业比例关系趋于协调。

从1978年到2001年，我国工业总产值增长了24倍，年均增长率高达15.2%，其中90年代以来增长了4.8倍，年均增长17.4%。工业增长速度比GDP增速快了将近一倍。工业在国民生产中的比重不断提高，从1990年的37%提高到了2001年的44%，这表明我国工业化的步伐仍在加快。尽管我国工业化进程地区差别较大，但总体上处于工业化中期，处于重化工业化加速的阶段。

制造业是我国工业的主体（工业可分为采掘业、制造业和电力煤气及水生产供应业三类），近三年来制造业在工业总产值中的比重占88%、增加值占78%、资产占76%、销售收入占86%。 中国现有240

中层管理者的技能提升

主讲：胡斌老师

一、自我经营 1、我是谁？

中层管理者的管理认知

管理 让别人达标（落实）的艺术 领导 激励别人达标（落实）的意识

对比项目 对象 重点 方法 特性 管理 人、时、地、物、钱、技术（手段 工具） 系统、标准、制度 指令 、考核、报告 追求稳定、偏差小 人 愿景、文化、价值 承诺、期望、自觉 弹性大 领导

我是解决问题的（靠工具、靠手段）

作为管理者，我们的言行经常会影响下属的积极性

案例1、在家庭中经常会有这样的画面：宝贝，乖 去做作业了，先做简单的，不懂的过来

问妈妈，结果你会发现孩子有好多题目都不会了，因为是父母的话影响了孩子的思考能力，父母给孩子营造了不用面对难题的思维。

更有甚者，会这么说：宝贝，你们的题目怎么越来越难了。这样会纵容孩子的惰性，孩子会觉得我不会这些是正常的，继而丧失了努力学习的动力。

管理中我们也存在这种“毒”，主管和业务员一起去拜访客户，一般大部分的时间都是主管和客户在谈，还会递上自己名片说：这是我的名片，保持联系 就这样，以后不管有什么事，这个客户会一直打主管的电话，解决这个毒最好的办法就是：在递名片的时候说：这是我的名片，以后喝酒找我，业

管理智库

管理者的五项基本作业

管理者在所有的企业都不可或缺，管理者是唯一能够有效使用企业各项资源，并能赋予这些资源生命力和活力的元素，当然也就更不用说给企业创造生产力。如果没有管理者的领导，企业投入的资源可能不会得到与其同等的或超出规模的产出，这些企业寄予厚望的资源始终只是资源，无法给企业带来客观且实际的经济成效。

面对市场经济环境的不确定性，一个企业如何在日益严峻的竞争中获取优势，以及企业怎样练就高效能的组织达到基业常青，这一切取决于企业管理者的绩效和素质，管理者的素质和绩效决定了一家企业的组织精神、价值观和竞争力。

海尔有一幅讲述企业文化的漫画，漫画画的是斜坡上有一个小球。旁边写道：企业还比在斜坡上的球，一个企业越做越大，必须依靠两个力：一个是止动力，不能让球滑下来，这是基础管理，另一个是上升力，即创新。以此来诠释海尔“斜坡球理论”的哲学创新理念。企业对管理者的要求也正在这，既要求管理者能保持企业在目前状况的发展优势，同时又要求管理者能够不断提升企业的业绩，拉开与竞争对手的距离，在市场上取得一个领先的优势。往上走常常都很困难，但要保持当前的优势却又更加棘手，保持现有地位要比向上爬多花一倍的努力和技能，所以往下坡走成为了一个必然。

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第一章 制图的基本知识和基本技能滁州学院生物与食品工程学院 杜庆飞E-mail:amudqf2006@ 2013.9.24

本章章节1 2 3 国家标准的基本规定 绘图工具的使用方法 几何作图

4 平面图形的尺寸分析及作图步骤 5 仪器绘图的方法和步骤

本章基本要求掌握绘图的一般 方法与步骤

了解现行国家标 准《技术制图》 和《机械制图 》中有关基本规 定

掌握几何图形的 画法

掌握手工绘图工具 及其使用方法

1 国家标准的基本规定 GB GB/T为什么要制定国 家标准？

图纸幅面和格式、图框格式、标题栏、比例、 字体、图线及其画法、尺寸标注进行了规定 《技术制图》 《机械制图》

1.1图纸幅面及格式 图纸幅面图纸幅面是指图纸本身的大小规格, 工程制图国家 标准对图纸幅面以及图框、图标等都有统一要求。

图幅格式– 标准(GB/T 14689-2008) A0 (841×1189) A2 (420×594) A4 (210×297) A1 (594×841) A3 (297×420) A5 (148×210)

A1图幅是A0的对裁, A2是A1的对裁, 其余类推。

基本幅面

1.1图纸幅面

管理者自我管理的两项技能 宋超英 主讲 兰州大学经济学院 主要内容 管理者的角色认知技能 管理者的时间管理技能 管理者技能模型 我国企业管理者能力现状 强势能力 ５６％以上 : 目标与标准设定 计划与安排工作 决策与风险衡量 弱势能力 ３６％以下 : 倾听与组织讯息 评估部属与绩效 清晰思考与分析

行政能力６４％， 认知能力４８％， 督导能力４１％； 沟通能力３８％， 管理者的七项恶习 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给下属 ―结果：杂务过多，被工作追得团团转； 2、以自己的方法来处理事情 ―结果：无法标准化、规范化，效果不佳； 3、没有明确的公布时间、地点与承办者 ―结果：本人不在时下属一筹莫展，无法进行工作； 4、身为管理者却不知道做什么工作 ―结果：无法具体的理解人、财、物方面的管理，漏洞百出； 5、认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络 ―结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作； 6、认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作 ―结果：一天到晚尽做一些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升； 7、认为管理者的工作是照本宣科的实行上级的命令，只要不被上司斥责，就

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第一章 制图的基本知识和基本技能滁州学院生物与食品工程学院 杜庆飞E-mail:amudqf2006@ 2013.9.24

本章章节1 2 3 国家标准的基本规定 绘图工具的使用方法 几何作图

4 平面图形的尺寸分析及作图步骤 5 仪器绘图的方法和步骤

本章基本要求掌握绘图的一般 方法与步骤

了解现行国家标 准《技术制图》 和《机械制图 》中有关基本规 定

掌握几何图形的 画法

掌握手工绘图工具 及其使用方法

1 国家标准的基本规定 GB GB/T为什么要制定国 家标准？

图纸幅面和格式、图框格式、标题栏、比例、 字体、图线及其画法、尺寸标注进行了规定 《技术制图》 《机械制图》

1.1图纸幅面及格式 图纸幅面图纸幅面是指图纸本身的大小规格, 工程制图国家 标准对图纸幅面以及图框、图标等都有统一要求。

图幅格式– 标准(GB/T 14689-2008) A0 (841×1189) A2 (420×594) A4 (210×297) A1 (594×841) A3 (297×420) A5 (148×210)

A1图幅是A0的对裁, A2是A1的对裁, 其余类推。

基本幅面

1.1图纸幅面

《生产现场管理必备技能》课程大纲

说明：

1、 本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户

进一步的要求，作一定的调整与修正；

2、 本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或

以现场的学习效果，来作一定的调整；

【课程背景】

随着我国制造大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效管理生产现场，如何提升现场管理技能、技巧与水平，将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的现场管理策略与管理机制，以便取得竞争优势。为此，基于对生产运作管理理论知识的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《生产现场管理必备技能》课程。 【培训对象】

制造总监、制造经理、制造主管、质量总监、质量经理、质量主管、所有生产管理、质量管理及其它相关人员。 【课程特点及受益】

本课程详细介绍了生产现场管理、品质管理、人员管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注生产现场管理的经营战略，并得以从中受益。 1、了解生产现场管理的体系及流程

《生产现场管理必备技能》课程大纲

说明：

1、 本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户

进一步的要求，作一定的调整与修正；

2、 本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或

以现场的学习效果，来作一定的调整；

【课程背景】

随着我国制造大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效管理生产现场，如何提升现场管理技能、技巧与水平，将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的现场管理策略与管理机制，以便取得竞争优势。为此，基于对生产运作管理理论知识的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《生产现场管理必备技能》课程。 【培训对象】

制造总监、制造经理、制造主管、质量总监、质量经理、质量主管、所有生产管理、质量管理及其它相关人员。 【课程特点及受益】

本课程详细介绍了生产现场管理、品质管理、人员管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注生产现场管理的经营战略，并得以从中受益。 1、了解生产现场管理的体系及流程

篇一：管理者的素质与能力

目录

管理者的素质与能力.............................................................................. 2

首先，成功的管理必须具备学习能力。 ......................................... 2

第二个必须具备的素质即良好的心态控制素质。 ......................... 2

第三，一个成功的管理者应该具备定力能力， ............................. 3

第四，称职的管理者应该具备时间观念管理能力。 ..................... 3

第五，优秀的管理者应该具备合格的目标管理能力。 ................. 4

第六，行为管理能力是优秀管理者必备的能力。 ......................... 4

管理者的素质与能力

一个国家的富强与否取决于这个国家的领导者的才能，一个公司的发展与否取决于这个公司的管理者的管理才能，国家的领导者、公司的管理者还是部门的负责人都好比一艘船的船长，他们的能力与素质决定这艘船能否按照正确的航线行驶并且抵达目的地。成为一个