中国游客的素质问题

论中国游客之素质

指导老师——冯雄斌

论文摘要：游客在旅游过程中经常容易产生不文明旅游行为,这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。文章分析了国内旅游和国外旅游中的不文明旅游行为的现状表现，不文明行为产生的原因，并对消除不文明旅游行为提出了相应的建议。

近几年来，各大媒体经常披露一些中国游客在国内外的一些不文明现象。我们就随便举几个例子吧：

① 纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念。 ② 在苏黎世到北京的一架航班上有两名中国乘客喝了酒，在飞机上因口角发生纠纷，进而大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航。而事件被曝光后，在网上引发热议，不少网友直斥“丢人都丢上天了”。

除了这些还有一些普遍现象：(1)随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；(2)无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；(3)乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、

论中国游客之素质

指导老师——冯雄斌

论文摘要：游客在旅游过程中经常容易产生不文明旅游行为,这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。文章分析了国内旅游和国外旅游中的不文明旅游行为的现状表现，不文明行为产生的原因，并对消除不文明旅游行为提出了相应的建议。

近几年来，各大媒体经常披露一些中国游客在国内外的一些不文明现象。我们就随便举几个例子吧：

① 纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念。 ② 在苏黎世到北京的一架航班上有两名中国乘客喝了酒，在飞机上因口角发生纠纷，进而大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航。而事件被曝光后，在网上引发热议，不少网友直斥“丢人都丢上天了”。

除了这些还有一些普遍现象：(1)随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；(2)无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；(3)乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、

中国游客为何常常遭歧视

中国游客为何常常遭歧视

邱敏

连日来，“中国游客在马来西亚受辱”、“中国游客在马来西亚被抢”、“外交部提醒瑞士境内发生多起针对中国游客的抢劫”等消息陆续传来，似乎出国旅游的中国游客一下子就进入了多事之秋。记者昨日采访广州多位出国游资深领队了解到，相对于中国刚刚开放出国旅游的1999年，针对中国游客的歧视实际上正在逐步减少。但正如“中国人用筷子、老外用叉子”的生活方式和习惯的不同，给中国游客在出国游中带来很多麻烦，“破坏力较强”和公共场合的“高声喧哗”使一些高端酒店把中国团队列入不受欢迎的游客，而“露富”心态使中国游客频频被盗贼“盯住”。

去年全国出境总人数达到2885万人次，而广东省出境游历来就占全国的半壁江山，正是这些人代表着中国人在外国人心目中的形象。因此，对中国游客进行侮辱甚至抢劫的行为固然应该受到谴责，但发生这些行为也和我们自身的一些不良行为习惯有关，需要引起我们自己的反思。

“歧视”行为不鲜见

中国游客认为的“歧视”行为，在出国旅游过程中并不鲜见。

记者在泰国布吉的一家高级度假酒店采访时了解到，酒店“明言”：不接待中国旅行团。酒店的工作人员说：“以前接过一些中国团队，但这些团队在入住时经常出现吸烟把房间的地毯烧出洞来，在餐

《华尔街日报》 中国游客的海外消费热面临冲击 去

年，在欧洲出售的奢侈品有几乎三分之二都被中国游客买去，这一年中国游客在海外的奢侈品购买额再创历史新高。

Reuters

2011年12月6日在香港，一名销售人员站在一条24K金铸成的龙背后。黄金龙重9两，盘成了数字“2012”的形状。

但是，尽管中国内地人乐于在海外大把花钱，但中国政府需要的却是他们在内地花钱消费。中国国内消费占国内生产总值（GDP）的比重已经下降到36%，它越来越成为中国经济增长的软肋。

解决消费失衡的一个办法，是削减中国内地沉重的消费税和奢侈品税。分析人士说，中国政府很可能会这么做。

这有可能对近些年最大的投资题材之一──中国内地游客的海外消费产生深远影响。

从香港的零售商，到伦敦和首尔的商家，所有受到中国内地人海外消费行为提振的企业都有可能因此受到影响，而寻求在中国内地扩大业务的外国奢侈品品牌则应该会受到减税的提振。

中国商务部前副部长魏建国在本月早些时候发表的言论被广泛报道，点燃了人们对中国减税措施的期待。人们预计政府会对消费品和奢侈品进口税至少实施两轮削减。在刚刚过去的这个周末，财政部长谢旭人承诺将健全中国的消费税制度。

瑞士信贷(Credit Suisse)说，中国银联(China

浅谈导游素质问题

摘 要：导游员处在旅游业的最前沿,是旅游业的窗口和形象,被称为“旅游业的灵魂”。因此导游必须具备相应的素质。但现阶段导游素质方面依然存在诸多问题,表现不容乐观。为此，本文围绕导游素质这个话题进行探讨, 旨在提高导游队伍整体素质, 从而促进我国现代游业的健康发展。

关键词：导游人员、导游素质、管理培训、管理体制

旅游业作为世界三大支柱产业之一，在国民经济中占有重要地位。现代导游既是一种服务，又是一门专业，一门艺术。导游是旅游接待工作的主体，旅游者评判一次导游服务质量的高6低、效果的好坏，通常取据于担任此次导游工作的导游员的素质、能力及经验。因此，导游员必须在思想、文化、心理、身体各方面具备较高的素质方能胜任这项工作。

一、我国导游队伍素质现状

1989 年起我国开始举办全国导游人员资格考试,但导游员资格考试的报考标准越来越低,从最早的本科放到大专,现在下调到高中。参加2 门4 科考试的合格者,就可取得导游资格证,导致我国取得国家导游资格的导游人员学历普遍偏低。虽然导游队伍中不乏职业道德高、知识渊博、专业技能强的导游员，但也不排除这一些素质低下的导游鱼目混珠，做出破坏导游职业形象和国家形象的事情，投诉时有发生。所以导游在社会上的

长江水质的评价和预测模型

摘要

本文是一个关于长江流域水质评价和预测的数学模型。

对于问题1，分别采用统计分析模型和模糊综合评价模型。前者利用Excel对附件3中的数据进行统计分析，从而得出17个观测站28个月4种指标的平均值，进而得到整个长江流域在这段时间内各种水体等级所占的百分比以及各观测站的水体等级，简单，直观，明了。但这种统计分析的方法始终是利用单项指标来确定水体的等级，精确性不高。后者利用模糊隶属度及权重将各指标综合成一个总的评价标准，得出江西南昌的水质最差，重庆朱沱的水质最好，长江干流从上游到下游水质有变差的趋势的结论。实用性较强。

对于问题2，在假设流量和流速分段均匀的情况下，采用完全混合模型。找出了干流第i观测站污染物数量的平衡关系式，结合附件3的数据，得出高锰酸盐的污染源主要在湖南岳阳城陵矶地区, 氨氮的污染源主要在湖南岳阳城陵矶地区。

对于问题3，采用回归模型。首先利用附件4所给的数据，对水文年干流的数据进行回归分析，利用Matlab中的regress函数分别对长江总流量与时间，废水排放量与时间，干流河总长与时间，各类水质百分比与长江总流量、废水排放量、干流总河长的线性回归，并进行了假设检验，以确定它们之间是否存在显著的线

岩溶地区的水文与工程地质问题研究

黄志敏

岩溶地貌的形成及分类

岩溶地貌是具有溶蚀力的水对可溶性岩石（大多为石灰岩）进行溶蚀等作用所形成的地表和地下形态的总称，又称喀斯特地貌。喀斯特（Karst）一词源自前南斯拉夫西北部伊斯特拉半岛碳酸盐岩高原的名称，当地称之为岩石裸露的地方，“喀斯特地貌”因近代喀斯特研究发轫于该地而得名。除溶蚀作用以外，还包括流水的冲蚀、潜蚀，以及坍陷等机械侵蚀过程。

岩溶地貌可分出以下6种：

1、地表水沿灰岩内的节理面或裂隙面等发生溶蚀，形成溶沟（或溶槽），原先成层分布的石灰岩被溶沟分开成石柱或石笋。

2、地表水沿灰岩裂缝向下渗流和溶蚀，超过100米深后形成落水洞。 3、从落水洞下落的地下水到含水层后发生横向流动，形成溶洞。 4、随地下洞穴的形成地表发生塌陷，塌陷的深度大面积小，称坍陷漏斗，深度小面积大则称陷塘。

5、地下水的溶蚀与塌陷作用长期相结合的作用，形成坡立谷和天生桥。

6、地面上升，原溶洞和地下河等被抬出地表成干谷和石林，地下水的溶蚀作用在旧日的溶洞和地下河之云南路南的石林是上述第一阶

段（溶沟阶段）的产物，这里的自然风光因阿诗玛姑娘的动人传说而变得格外旖旎。桂林的象鼻山，则是原地下河道出露地表形成的。在广西

I.名词解释（5道）

1．岩质边坡的变形：是指边坡岩体只发生局部位移或破裂，没有发生显着的滑移或滚动，不致引起边坡整体失稳的现象。P170

2. 松动：边坡边坡形成初始阶段，坡体表部往往出现一系列与坡向近于平行的陡倾角张开裂隙，被这种裂隙切割的岩体便向临空方向松开、移动。P170

3. 边坡卸荷带：发育有松动裂隙的坡体部位。P170

4. 剥落：边坡岩体在长期风化作用下，表层岩体破坏成岩屑和小块岩石，并不断向坡下滚落，最后堆积在坡脚，而边坡岩体基本上是稳定的。P171

5. 蠕动：边坡岩体在重力作用下长期缓慢的变形。P171

6. 表层破坏:岩质边坡的表层破坏主要是地表应力释放、物理风化等原因引起的，其破坏深

度一般为几cm?几m，主要表现为松动和剥落。P171

7. 深层蠕动：主要发育在边坡下部或坡体内部，按其形成机制特点，深层蠕动有软弱基座蠕动和坡体蠕动两类。P171

8. 松驰张裂：指边坡岩体由卸荷回弹而出现的张开裂隙的现象。

9. 倾倒：也称崩塌落石。P173

10. 顺层边坡：发育在单斜岩层地区的天然斜坡或人工边坡，坡面与层面一致，被称为顺层边坡。P174

H.单项选择题（在下列各题中选最佳答案，将其代码填在括号中）（18道）

1 .松动裂隙，张开程度及分布

题目 浅谈离异家庭学生的心理素质问题

及教育对策----以农村初中生为例

2012年5月

目录

导言??????????????????????????????? 一、初中农村离异家庭学生的心理素质问题，是亟待解决的新问题??????. 二、初中农村离异家庭学生心理素质存在的主要问题及表现???????? （一）人际交往问题?????????????????????????? 1．自卑与孤僻??????????????????????????? 2．恐惧与敌对???????????????????????????. 3．抑郁与痛苦????????????????????????????. (二）学习问题???????????????????????????? （三）个性问题??????????????????????????? 三、初中农村离异家庭学生心理素质教育存在问题的原因????????? （一）家庭教育的缺失???????????????????????? 1．不问不管型?????????????????????????.. 2．百依百顺型??????????????????????????. 3．怨天尤人型?????????

烟道品质问题可千万不要大意

好的烟道能呵护家庭健康。因为排烟顺畅，好烟道能高效快速的让进入的油烟排放彻底。相反，不好的烟道则能力差，时常倒烟没法调节。

烟道排烟按需求划分应该是刚需中的刚需。没有谁买房会愿意看到自己家烟道质量差而忍受倒烟的苦恼。可实际问题在于烟道在建房选型中负责人并不在意这点，因为质量差的烟道一样可以通过验收，反正不是他住。

因为烟道工程一旦交付使用，面临的是伴随房子一生的使用，没有一天休息。高频率使用高持久耐用的烟道必然是地产开发细节工程里面一种特别的良心工程。

因为现在的建筑工程质量验收都没有对烟道的排气量做相关要求，相对而言，万居深耕行业20年，花费极大心血研发住宅厨房油烟净化一体系统就显得有些亏。但还是相信严格要求排气系统的排气量符合国家要求是顺应人性顺应良心的，一定能取得市场的支持！而采用非标准的烟道一定是不人道的！

公共烟道工程一旦安装一般没法彻底改造，住户没有办法，头疼医脚，企图买最好的吸油烟机摆脱油烟烦恼，结果总是事与愿违，欲盖弥彰。如果烟道的消化能力差，再大的吸力油烟机只会增加他人的负担，最后还是会被烟道反吐了回来。只是反回来的烟你没看到，也可能还没意识到。

厨房烟道是与家庭健康息息相关的良心工