优秀改革案例汇编

目录

第一部分

用心做事奖服务案例?????????1

一等奖案例?????????????

帮客人换轮胎--????????? 请细致我们的“service”--???? “二日游”--?????????? 机场时间--???????????? 耐心的对待每一位客人--????? 习惯性的服务我们尽力而为--??? 一锅热粥--??????????? 滞留的客人--?????? 引擎服务感动宾客--??????? 二等奖案例????????

“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--??? 一包饼干--??????????????? 23:00—24:00之间--??????????? 抱着行李箱的客人--??????????? 被雨淋湿的客人--???????????? 给车子“充电”--???????????? 掉入水中的账本--???????????? 复印的成本--?????????????? 关注细节，用心服务--??????????

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第一部分

用心做事奖服务案例?????????1

一等奖案例?????????????

帮客人换轮胎--????????? 请细致我们的“service”--???? “二日游”--?????????? 机场时间--???????????? 耐心的对待每一位客人--????? 习惯性的服务我们尽力而为--??? 一锅热粥--??????????? 滞留的客人--?????? 引擎服务感动宾客--??????? 二等奖案例????????

“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--??? 一包饼干--??????????????? 23:00—24:00之间--??????????? 抱着行李箱的客人--??????????? 被雨淋湿的客人--???????????? 给车子“充电”--???????????? 掉入水中的账本--???????????? 复印的成本--?????????????? 关注细节，用心服务--??????????

物业管理二十一典型案例汇编

房屋结构改造维修方面

案例一、设计本“一卫” 业主改“两卫”

案情：楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业管理部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。

问题：顾某能否在自己的房屋内添装卫生设备？

判决：顾某在法院判决生效之日起十日内拆除电动抽水马桶、洗脸盆，按房屋的原始结构图，将废水立管的下水管恢复原状。 依据：《上海市居住物业管理条例》第三十条规定：“住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报区、县房地产管理部门审批。”

房屋所有权人使用其房屋时，必须遵守有关的法律法规，不得擅自改变房屋的使用性质和功能。顾某擅自在自己房屋的储藏室内私装电动抽水马桶和洗脸盆，转换了废水立管的下水三通，使储藏室成了卫生间，改变了房屋的使用性质，使得楼下业主王某的房屋渗水，顾某应当承担民事责任。

案例二、外墙开一窗 大楼留一疤

案情：住在19楼的业主卫某，在自己物业内卫生间的东墙开窗，

将厚厚的外墙打

一、合同成立 （一）

6月27日，中方某公司应荷兰某公司的请求，报出某初级产品200公吨，每公吨CIFl950美元，鹿特丹，即期装运的实盘。对方接到此盘后未作承诺，只是要求中方增加数量，降低价格并延长实盘的有效期。中方将数量增加到300公吨，价格每吨减至1900美元，两次延长有效期，最后延至7月25日。荷方于7月22日来电接受。但中方在接到对方来电时发现，盛产该产品的国家因严重的自然灾害而影响这种产品的产量，致使该产品的国际市场价格猛涨。于是，中方以该产品已经出售为由，拒绝向该荷兰公司出售此产品。 【问题】

(1)中方向荷方的发盘对中方有无拘束力？为什么?

(2)荷方7月22日来电接受中方发盘是否构成该买卖合同的成立？为什么? (3)中方拒绝出售此产品是否应当承担法律责任？为什么? (4)如果你是一位法官或仲裁员，应如何判决或裁决此案?

（二）

11月25日，德国A公司向香港B公司发盘如下：J型彩色复印机2000台，每台4000美元FOB汉堡，即期装运，要约的有效期截止到12月30日。A公司在向香港B公司发出要约后，又收到了巴黎C公司购买该种型号复印机的要约，报价高于A公司发给香港B公司的要约价格。由于当时B公司尚未对该要约作出承诺，于是

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黄浦区

A1 探索神奇纸奥秘争做观察小达人卢湾第一中心小学 1 A2 幸福星空站蓬莱路第二小学 4 A3 中国梦我们的梦大同初级中学 8

徐汇区

B1 大手拉小手 “悦”读“阅”快乐逸夫小学 11 B2 我心中的红领巾向阳小学 13

B3 我是传承人——锦韵棉纺社团的推广与招募园南中学 15

长宁区

C1 七彩阳光伴我成长天山第一小学 17C2 小娃看水浒英雄大闯关愚园路第一小学 20

C3 中队队徽快乐 PK 天山初级中学 23

静安区

D1 我奉献我快乐我是小小志愿者上海市第一师范附属小学 25 D2 营养满分健康 double 市西初级中学 27 D3 倔强的蒲公英静安区教育学院附属学校 29

普陀区

E1 领巾唱响好声音曹杨实验小学 32 E2 组建雏鹰假日小队武宁路小学 35 E3 小提案吐心声树德小学 39 E4“提案”小调查真光小学 42

E5 健康生活领巾来关注中远实验学校 45 E6 小手拉大手精彩志愿梦甘泉外国语中学 48

闸北区

F1 用过的东西放回原处大宁国际小学 50 F2 苏河湾可爱的家闸北区第三中心小学 52 F3 美丽梦想家—

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

目 录

1、前言………………………………………………………………………1 2、烧结二厂胡勇轻伤事故…………………………………………………2 3、棒材三厂张开善轻伤事故………………………………………………3 4、金属制品厂王为峰轻伤事故………………………………………………………5 5、维修四车间马振轻伤事故…………………………………………………………6 6、烧结二车间韩广聚轻伤事故………………………………………………………7 7、棒材二厂明下志轻伤事故…………………………………………………………8 8、维修五车间胡仕成轻伤事故………………………………………………………9 9、石灰厂卜令涛轻伤事故 …………………………………………………………10 10、烧结一车间张阿明重伤事故 …………………………………………………11 11、废钢库高芝燕轻伤事故 ………………………………………………………13 12、棒材二厂谢伟轻伤事故………………………………………………………13 13、棒材二厂崔乐福重伤事故……………………………………………………15 14、维修四车间吴永忠轻伤事故…………………………………………………16 15、炼钢二厂许彦轻伤事故…

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

燃 气 事 故 案 例 汇 编

二00三年五月

1

序言

当你面对各种各样的事故灾难时，你想到了什么? 没有恐惧，只觉得人类生命的脆弱； 没有退却，只有教训惊醒了人们； 除了悲切，还有痛惜。

每当阅读一起起事故灾难案例时，除了为死难者而痛心，对玩忽职守者愤恨外，更多的是富于理性化的关于事故灾难的思考:

（1）工作中，人为什么要违章?为什么要冒险蛮干或盲目蛮干? 为什么要违反各种规范?为什么会出现各种各样的疏忽大意?是天意?不！是人性使然?！难道就没有办法、措施可以预防?富有智慧的人类是绝对不会向事故灾难屈服的。

（2）人们在生产实践中碰到的各种事故灾害，对人生的规划、对企业的管理、对社会事务的操办等，或许都存在至关重要的启迪和帮助。

（3）事故灾难的发生，通常不仅仅是受害者本人遭受了不幸，而且一个组织、社区等都会遭受极大冲击。此时，事故灾难的影响将会波及到社会的稳定。

（4）没有人不热爱自己的生命，但事故灾难在时刻威胁着人们的生命。如果在安全上玩忽职守，违章指挥，无异于草菅人命，剥夺人们的生存权利和劳动权利。

基于以上考虑，我们纵览国内外燃气事故案例，从安全、生命、稳定、发展的高度，剖析其中典型案例，从众多具

华电集团党建典型案例

中国华电“三融入、四引领”的党建创新实践，主导力在于集团公司党组抓好顶层设计，生命力在于基层企业党组织抓好落地生根。

本次课题研究收录的7个案例，是课题组通过对中国华电不同产业、不同区域、不同类别企业，进行认真调研、采访、挖掘选出的，基层企业党建工作融入中心、引领发展具有代表性的典型。新疆公司党组创造性地将对标管理引入党建工作，实现了党建工作与企业中心工作的对接和互动。江苏公司党组实施“1+X”共建机制，实现组织联对、班子联带、活动联谊、问题联排，资源共享，比学赶超，探索建立了企业党组织横向学习交流的平台，提升了区域企业党建工作的整体水平。资本控股公司党组坚持党建工作与企业中心工作“三同步”，探索形成了金融企业党的建设助推企业科学发展的有效途径。邹县电厂党委打造“竞合文化”品牌，走出了一条文化兴企的特色发展道路。扬州公司党委通过开辟“623”片区共建共学模式、开发应用“先锋”党建数字化管理系统等创新做法，有效提高了党建工作水平和成效。

闽东水电公司党委改进传统党员教育管理模式，推行党员积分管理对标，增强了党员自觉发挥先锋作用的内生动力。哈密公司检修党支部打造学习型、技术型、文化型、和谐型的“四型”党支部，夯实了企业科学发展