小组工作理论与小组动力

一、社会学习理论：

社会学习理论是阐明人怎样在社会环境中学习，从而形成和发展他的个性的理论。社会学习是个体为满足社会需要而掌握社会知识、经验和行为规范以及技能的过程。

二、代表人物：艾伯特?班度拉（Albert Bandura）

三、阐述著作： 《社会学习心理学》（Social Learning Theory）（1977） 四、理论产生背景： 大致产生过程：

1.柏拉图、亚里士多德时代：观察学习、榜样学习 2.衍生自「行为学派」

3. 融合「认知理论」的观点，发展出社会学习理论

一）、理论基础：行为主义理论 主要内容：

1) 行为主义强调人类行为的习得性，即教育和环境的重要性，社会学习理论继承和发展了这一观点，并且强调人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响，同时也受间接经验的影响。 2) 行为与环境具有交互作用

3) 观察和模仿学习是学习的重要过程，在学习过程中，认知是非常重要的。 4) 人在学习过程中具有特别的自我调节的过程。 二）、受米勒与多拉德的影响

1) 社会学习与模仿《Social Learning and Imitation》一书 2) 模仿是社会学习

第五章 小组的动力第四节 小组动力：社会控制

一、社会控制的意义 二、小组中的规范 三、小组中的角色 四、小组中的地位 五、规范、较色和地位在社会控制中的关系

一、社会控制的含义 1、社会控制的概念 社会控制是指小组获得组员顺从并使小组能有秩序运 作的过程。一个小组没有得到组员相当程度的顺从，会无 法运作。

2 2、影响社会控制的因素 社会控制力量的形成受到几个互相关联的因素影响， 如小组规范，组员在小组的角色和地位。每个小组有其不 同于其他小组的社会控制。社会控制较强的小组，其组员 必须放弃较多个人自由；而社会控制较弱的小组，组员享 有较大的自由，行为的接受度也宽广多了。

二、小组中的规范 1、规范的定义 规范是指为小组成员所接受的行为方式，这些方式是组员 对小组中正规和恰当的行为方式的共同期盼与理念。

2、规范的形成(1)由小组成员自发形成的规范 随着小组的活动的继续，小组成员的某些行为会得到奖赏 和赞扬，其他行为则受到惩戒或否定，从而导致规范的形 成。

(2)由社会工作者引导形成的规范 在社会工作者组织的小组中，社会工作者可以有目的地引 发规范。 社会工作者可以通过两种途径建立规范：第一，明确的要 求。第二，示范。

3

小组工作

? 小组工作概论

小组的定义（在小组工作的情境中）: 有一定的规模，两人及以上； 组员间有经常性的互动； 组员彼此有认同感

组员彼此之间互相依存；

小组就共同关注的问题能产生共同的信念、价值

观和规范；

组员为了共同的目标和任务而走到一起； 小组会与环境互动，并成为环境的一部分 小组的类型：初级小组和次级小组 计划小组和偶现小组 形成小组和自然小组 自愿小组和非自愿小组 封闭小组和开放小组 小组工作的定义：

墨菲：小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验来增加人

们的社会功能性。

克那普卡：小组工作是社会工作的

小组工作

? 小组工作概论

小组的定义（在小组工作的情境中）: 有一定的规模，两人及以上； 组员间有经常性的互动； 组员彼此有认同感

组员彼此之间互相依存；

小组就共同关注的问题能产生共同的信念、价值

观和规范；

组员为了共同的目标和任务而走到一起； 小组会与环境互动，并成为环境的一部分 小组的类型：初级小组和次级小组 计划小组和偶现小组 形成小组和自然小组 自愿小组和非自愿小组 封闭小组和开放小组 小组工作的定义：

墨菲：小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验来增加人

们的社会功能性。

克那普卡：小组工作是社会工作的

精选试题一

一、单项选择题

1． 小组工作开始纳入社会工作的专业课程是在（ a ）

A． 二十世纪二十年年代 B． 二十世纪三十年代 C． 二十世纪四十年代 D． 二十世纪六十年代 2． 在下列小组工作实施模型中，强调工作者在小组中始终处于中心地位的是（ ） A． 社会目标模型 B． 治疗模型 C． 互动模型 D． 主动模型 3． 医院组织病友小组适合采用的小组组织方式是（ a ）

A． 开放性小组 B． 同年龄小组 C． 封闭性小组 D． 同性别小组 4． 认为小组动力是影响小组动作的力量的理论是（ c ）

A． 人类行为发展理论 B． 生态理论 C． 小组动力学理论 D． 符号互动理论 5． 在小组形成期应该形成的沟通状态模式是（ a ）

A． 理想的沟通 B． 控制的领导者 C． 刻板的沟通 D． 无反应沟通 6．小组决策的主要内容是（ c ）

A．沟通与理解 B．交换与竞争 C．领导与服从 D．冲突与合作

7． 在下列小组

第三讲：小组社会工作的理论基础

小组社会工作作为一种工作方法，有着坚实的理论基础。小组社会工作是现代社会学、人类学、心理学和教育学等各种社会科学的综合产物。小组社会工作不同于个案社会工作，小组社会工作的目标不是强调个人心理方面的改善，而是强调社会问题的解决和整个社会的改革，因此更需要各种理论的支持。本章中将介绍三类与小组社会工作密切相关的理论：个体行为理论、小组动力理论、生态理论。

讲座一：个体行为理论

小组社会工作关系的建立是个人行为交互作用的结果。所以，个体行为不但是形成小组关系的最基本单位，而且行为的改变与交互影响，也是小组动力的重要来源。个体行为理论主要阐述个人行为的动机与需求、对自我的了解以及个体的发展历程，不讲座主要介绍四个个体行为理论：心理动态理论、个体发展理论、学习理论、动机理论。

。

一、心理动态理论

谈到心里动态理论不得不谈到弗洛伊德，他提出里比多这个概念，提出性的本能和欲望所具有的心理能量称为“ Libido ”。也就是说Libido 能够给人的全部活动，本能和欲望提供力量。

弗洛伊德认为人的心理有三个系统：(1) 意识系统：是人能认识自己和认识环境的心理部份，在人的注意集中点上的心理过程都是意识的，可是意识只是整个心理系统中的一种浮

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质量与安全管理小组工作职责

1.在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下，全面负责本科室的医疗、护理质量和安全管理工作，对本科室医疗和护理质量进行实时监控；

2.根据医院质量与安全管理要求，结合本科室的质量管理特点，制定本科室质量与安全管理小组年度活动计划和年终总结，制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实； 3.每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，查找质量与安全质量漏洞、薄弱环节；检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科室质量的持续改进。 4.根据上级下达的质量管理目标，收集、整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据，并能够熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

5.认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求，及时通报医院质量管理信息，严格执行各项核心医疗、护理制度，提高医疗质量，保障医疗安全。

6.贯彻落实国家法律、法规及医院的各项医疗质量管理规章制度，对科室医护人员进行医

一、名词解释（4*6，）

1、小组工作：社会工作的实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际

关系和他们应付生存环境的能力。

2、个案工作：专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个

人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。

3、个案会谈：在个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。

4、个案访视：在个案工作的过程中，工作者为了了解案主的问题或促进案主的适应，到案主平时生活过的环境

中拜访有关人员的一种专业性访问。

4、个案评估：工作者或机构对个案工作目标和计划的设计、互动中工作者与案主的表现、案主问题情境及个人

功能、相关的个人及社会资源、计划实施的效果和效率等进行的评定。

5、专业关系：工作者为了达成特定目的而结成的关系。（单一性、功能性、职业关系、目标确定性）

6、移情：案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早年感情生活经验中对某特定人（尤其是父

母）的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。（正向的移情：案主对工作者情绪的依念和理想化，甚

小组工作 小组活动开展计划表格

第一次活动 ——相识

目的：让组员及工作人员互相认识；让组员之间有初步认识；深化组员对小组的

认识；激发组员热情，更加主动地参与活动。 时间：2010年4月29日下午3：00——5：30

小组工作 小组活动开展计划表格

附：

“同心圆”游戏规则：

让小组成员分成两组（一个组人多，一个组人相对少），然后在工作者的指导下围成两个圈（大圈在外，小圈在内），通过外圈转动，面对面互相夸赞。

“其实你不懂我的心”游戏规则：

1、将小组成员每四人一组，分成四组。

2、每组抽取一张卡片，三人表演卡片上的一句话，另一人负责猜。期间不能有语言交流。 3、活动共进行两轮。

第二次活动 ——亲情之旅

目的：体味亲情（加强相互理解，澄清误会，淡化矛盾，加深感情），正视内心，

勇于表达，构建其乐融融的亲子关系 时间：5月9号下午3：00至5：10

小组工作 小组活动开展计划表格

附：

一、你对父母了解多少？ 1、 父母的生日是哪一天？

2、 父母最喜欢吃什么？不喜欢吃什么？

3、 父母穿多大码的鞋？穿多大型号的衣服？ 4、 父母生活中最想做的事？ 5、 父母工作上最大的烦恼？

6、 父母最喜欢看什么样的电视节目？ 7、 父母最大的心愿是什么？ 8、 父母最大的遗憾是什么？

9、

第一章 小组工作概述

1、 小组的定义：有一人以上、有关系、成员间互动规范和规则、整体感（归属感）、角色

2、 小组工作的定义：将小组既当作过程也当作手段、通过小组成员的支持、改善成员的态度、人际关系和应对实际生存环境的能力。 3、“镜中我”库利

第二章 小组工作的价值观和职业伦理 1、小组工作价值观：

? 在不同的肤色、种族、年龄、国籍、任何社会阶层的人们组成的小组中，参与促进建立积极的人际关系

? 重视合作和共同决策，重视参与式的民主的原则 ? 关注小组中的个人创造性 ? 重视组员个人具有参与的自由，包括自由表达自己的观点和感受，个人具有参与小组决策过程的权利

? 高度小组中的高度个别化，确保组员独特的问题得到关注

2、四个关键价值观

a) 尊重和尊严---不管我们的组员在社会上被怎样贬低，我们都要尊重他们的价值和尊严。

b) 团结和互助---我们重视小组中的关系能够帮助个人成长，帮助他们愈合创伤，满足他们与他人交往和互动的需要，发展团结的意识和团体意识。

c) 赋权--小组的力量能够帮助组员为自己自豪，协助他们运用自己的能力来实现自助，为自己的生活带来新的改变。

d) 来自不同背景的人们之间的理解、尊重和友谊与忠诚---我们重视小组的