危机介入模式的内容

灾后危机介入模式探析

张甜甜（安徽大学社会与政治学院）

2012-7-18 16:43:27 来源：《成都行政学院学报》2012年第1期

摘 要：突发灾难给民众造成物质财产损失也让人们面临亲人离去、肢体残缺的现实。对灾区民众的援助除了物质上的支持，也要时他们进行情感关怀和心理辅导，给予精神上的抚慰。本文通过对危机介入理论的阐述及灾区危机介入可行性分析，试建构灾区危机介入模式，借以提供专业情绪疏导，缓解人们迫在眉睫的危机问题，提升人们抵御风险的能力。 关 键 词：灾难/社会工作/危机介入/情绪疏导

引言

山洪、地震、海啸等灾难使人们变得恐慌而脆弱，瞬间消失的平静生活，顷刻瓦解的生存家园让人们面对的是一片狼藉的灾难现场，而转眼间亲人的阴阳相隔使人们承受着巨大的悲痛，精神趋近奔溃的边缘。世界卫生组织的调查显示，自然灾害或重大突发事件之后，约30％－50％的受灾人群会出现中至重度的心理失调，及时的心理干预和事后支持会帮助症状得到缓解；而在灾难发生一年之后，20％的人可能出现严重的心理疾病，他们需要长期的心理干预。[1]如今，对于灾区人们的援助不单停留在解决人们的饮食冷暖问题，越来越多的人们开始关注灾后民众的心理和精神问题。注重人

心理社会治疗模式心理社会治疗模式一度被认为是理论内容最丰富、理论涵盂最宽厂的杜会工作治疗模式，这主要是因为心理社会治疗模式广泛吸收了众多理论流派，集大成于一体。心理社会治疗模式最早接受的是心理分析等心理学流派的影响，后来，心理杜会治厅模式逐渐拓宽了视野，进一步吸纳了社会学、人类学等众多理论学科，从而成就了国身丰富多彩的理论。这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长

人本此治疗法很着重对生命的投入和体验，以及对人的尊崇，它被视为“存在―人道主义派”的主流，与强调人是潜意识被控制的心理分析派、强调人是被环境控制的行为治疗派分庭抗礼，从而成为辅导界的第三势力。人本治疗法包含一套很独特的人格论，对人性本质及行为有很详尽的解释。这些理论亦透着\存在-人道主义\的意味和罗杰氏积极的人生

专业社会工作介入我国公共危机管理的探析

——论社会工作介入公共危机管理的必然性与对策

摘要：目前，危机管理已经成为关系我国国家政治稳定和社会经济发展的热点问题。在我国公共危机管理中，政府并不是万能的，专业化社会工作的参与是必不可少的。本文运用危机管理和社会工作的相关理论，在分析专业社会工作介入我国公共危机管理必要性和困境的基础上，力求从社会工作的专业性出发为我国政府如何及时、有效并平稳地处理公共危机事件提出一些社会工作视角下的对策及建议。

关键词：公共危机管理； 专业社会工作； 必然性； 对策与建议

自然灾害、人为导致的重大安全事故、经济发展不均衡等原因所带来的文化冲突、利益冲突、思想冲突以及个体与国家的冲突不断加剧，这些因素都极易使社会矛盾高度激化，诱发各种公共危机。从2008年的汶川地震到2010年的玉树地震，自然灾害不断发生；从三鹿毒奶粉事件到强生召回案，公共危机事件层出不穷；从贵州“瓮安事件”到湖北“石首事件”，公众群体性事件此起彼伏。由此看出，我国已经进入了危机事件的高频率发生期。

社会工作的日常工作是对各种社会弱势群体提供专业化服务，社会工作的内涵中就包含有构筑公共危机防御体系的内容。政府作为公共服务的提供者，在其中起主导作用，

龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容

一、 方案设计阶段的前期介入工作： (一) 设备房设计： 1) 中控室

1. 中控室和消防控制室合二为一。 2. 具备自然采光和通风。

3. 位置宜设置在小区相对居中位置。

4. 大型社区中控室数量宜设为一个，如必须设为多个时，应设置一个总中控室，

其他中控室信号联网至总中控室内。

5. 地面采用抗静电地板，天棚轻钢龙骨矿棉板（低于2.6米结构顶）小区出入口数

量，配套设施（如会所、幼儿园、泳池等）建造标准，丰要景观设施（如水体）大小，小区安防设施及标准等。

2) 配电室、发电机室、大型空调机房

1. 配电室、发电机房宜居中设置，控制其数量，但应考虑噪音、电磁、排烟对住户的

影响。

2. 不应设置在建筑的最底层，必须设置时其房间地面应高出房外300mm以上，或采

用更安全的防洪防水措施。

3. 其他设备房根据设计，有噪音和震动影响居民的设备房，应远离居民区，或采用减

震降噪措施。

4. 商业配电室，冷冻站设置独市值班室。 5. 通风窗设防鼠网，电梯机房通风窗外设雨棚。 6. 配电房、水泵房、中控室进出通道装设防鼠板。 7. 强、弱电水井采用通开钥匙。

8. 除设计消防通风系统外，设备房应设置排风扇。

9. 底

龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容

一、 方案设计阶段的前期介入工作： (一) 设备房设计： 1) 中控室

1. 中控室和消防控制室合二为一。 2. 具备自然采光和通风。

3. 位置宜设置在小区相对居中位置。

4. 大型社区中控室数量宜设为一个，如必须设为多个时，应设置一个总中控室，

其他中控室信号联网至总中控室内。

5. 地面采用抗静电地板，天棚轻钢龙骨矿棉板（低于2.6米结构顶）小区出入口数

量，配套设施（如会所、幼儿园、泳池等）建造标准，丰要景观设施（如水体）大小，小区安防设施及标准等。

2) 配电室、发电机室、大型空调机房

1. 配电室、发电机房宜居中设置，控制其数量，但应考虑噪音、电磁、排烟对住户的

影响。

2. 不应设置在建筑的最底层，必须设置时其房间地面应高出房外300mm以上，或采

用更安全的防洪防水措施。

3. 其他设备房根据设计，有噪音和震动影响居民的设备房，应远离居民区，或采用减

震降噪措施。

4. 商业配电室，冷冻站设置独市值班室。 5. 通风窗设防鼠网，电梯机房通风窗外设雨棚。 6. 配电房、水泵房、中控室进出通道装设防鼠板。 7. 强、弱电水井采用通开钥匙。

8. 除设计消防通风系统外，设备房应设置排风扇。

9. 底

孤独症康复

婴幼儿星宝 早期开始丹佛模式 全部课程核对表 Early Start Denver Model Curriculum ChecklistFor Young Children with Autism 萨莉·J·罗杰斯杰拉尔丁·道森 Sally J. Rogers and Geraldine Dawson

姓名：________________________________________________________________________ 日期：________________________________________________________________________ 评估者：______________________________________________________________________ 接受访谈的父/母亲：___________________________________________________________ 接受访谈的其他人：____________________________________________________

应用文书

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《海尔模式》内容摘要

第一讲 海 海尔特色的企业文化 1.海尔的主要业绩 2.什么是企业文化 3.企业文化的作用

第二讲 企业文化的内容及特征 1.企业文化测评指数 2.企业文化的内容

第三讲 如何创建优秀的企业文化 1.海尔企业文化的三个层面 2.三个层面的相互关系 3.海尔核心价值观的建设

第四讲 企业文化的传播方式及传播系统 1.企业文化建设的第一倡导者 2.企业文化的传播方式及传播系统 3.企业文化建设的系统

第五讲 海尔管理的四个发展阶段 1.海尔管理的第一阶段 2.海尔管理的第二阶段 3.海尔管理的第三阶段 4.海尔管理的第四阶段

第六讲 OEC 管理法

1.海尔发展定律——斜坡球体论

2.现代管理思想与管理思维

3.OEC 管理法的基本思想

4.OEC 管理法构成

第七讲 OEC 管理法表现形式与运行程序 1.OEC 管理法的表现形式 2.日清工作三个原则 3.日清工作的两个目的 4.OEC 管理法运行程序

应用文书

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第十五讲 动态晋升体制 1.设立各种奖项

2.三工并存 动态转

心理社会治疗模式的内容及特点 二、认知行为治疗模式的内容及特点 三、理性情绪治疗模式的内容及特点 四、任务中心模式的内容及特点 五、危机介入模式的内容及特点 六、人本治疗模式的内容及特点 七、家庭治疗模式的内容及特点

一、什么是个案工作方法？

1.定义：

运用专业知识、方法与技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及周围的资源，解决问题、提升能力、适应社会的工作方法。 三大要素：服务对象是个人或家庭；个别化方式；目标

与心理咨询的区别：人是社会环境中的人，要注重人的社会方面的发展，帮助的目标是服务对象与周围环境或他人的和谐。 2.本质

协调适应、恢复和增强社会功能

所谓的社会功能，是指社会角色及其所应发挥的作用。 所要做的事情就是：

社会功能恢复；（处理困境能力、社会环境适应性、人与环境相互促进良性互动） 社会功能增强；（发掘运用自身资源、运用环境资源能力、预防能力提高）

二、主要模式 1.心理社会治疗模式

（2）理论假设

人的成长：受生理、心理和社会因素,三因素也相互作用，共同推动个人成长和发展。 问题假设：三种条件——早期没获得满足、现在压力使早期的表现出来、能力不足 人际沟通的假设：形成健康人格的条件 人的价值：

南开大学现代远程教育学院考试卷(专科)

2011-2012年度春季学期期末(2011.8)

《政府应急管理》 主讲教师：王骚

学习中心：____________________________ 专 业：____________________________ 姓 名：____________________________ 学 号：____________________________ 成 绩：____________________________

论公共危机管理的理论内涵和主要内容

【摘要】近年来，随着国内外公共危机事件的频繁发生，公共危机管理成为我国学界的研究热点，并取得了丰硕的研究成果。本文就作者所学专业的理论知识，并结合当前公共危机管理研究的成果，详细介绍公共危机管理的理论内涵和主要内容。

【关键字】公共危机管理；突发事件；危机应对

随着经济全球化与信息化进程加快,人类社会处于空前频繁的交往互动中。在各种文明交融、碰撞的过程中,各种危机不断出现。我国正处于社会转型期，种种矛盾突显，公共危机事件难免发生。公共危机影响面广，涉及人数众多，如何应对公共危机，提升危机管理能力，正逐渐成为政府面临的现实挑战，

部门制度建设

部门制度建设的五个部分 一、部门职责 二、岗位配置 三、岗位说明书 四、部门流程 五、管理制度

以下为办公室建议模式——具体内容要根据实际情况调整

部门制度建设

一、部门职责

部门制度建设

二、岗位配置

三、岗位说明书

部门制度建设

与上级的沟通方式：接受总经理的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通。 与上级的沟通方式 同级沟通： 同级沟通：与各部门负责人、对外企业管理人员保持沟通协调。 给予下级的指导：对本部门员工进行业务指导，与其他部门员工保持业务联系。 给予下级的指导 岗位资格要求： 岗位资格要求 教育背景：硕士以上学历(或同等学力) ,企业管理等相关专业。 经验：5 年以上的工作经历，3 年以上的大中型企业相关岗位管理工作经验。 岗位技能要求： 岗位技能要求 专业知识：熟悉国家建筑行业、物贸行业有关政策法规以及相关业务知识。 能力与技能：较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力。

岗位名称 直属上级 工资级别 职能板块

行政秘书 办公室主任

岗位编号 所属部门 直接管理人数 办公室

总经理室日常事 务办理

工作内容 1. 出席由总经理或办公室招集的各种会议，记录和整理会议纪要。 2.草拟公司各类通知、报告、总结以及总经理所需的讲话稿 3.编