如何做好税务工作

篇一：银行员工如何做好优质服务工作

农行员工如何做好优质服务工作

服务工作己成为我行求得进一步发展的重要问题，总行近年来开展了“优质服务年活动”、网点转型“文明规范服务导入” 等活动，省分行建立了文明规范服务“神秘人”暗访制度，并加大了对优质服务的监督检查和惩罚力度。优质服务工作不仅对我行业务发展和社会形象的提高起着巨大的促进作用，而且服务质量的好坏,也直接影响到单位管理水平的提升和员工收入的提高，服务工作己成为员工最关心的热点问题之一。然而由于我行还没有文明规范服务考核奖惩管理办法，文明规范服务大多只停留在表面“好言好语”的问候式，而不能将以客户为中心的理念有效地溶入工作之中，既影响了工作，又造成客户不满和个人经济收入受损。员工盼望能有正确的方式方法来做好服务工作，达到服务质量大提高，客户满意度不断上升，从而个人也减少因服务不到位,而造成的经济损失，甚至还能通过优质的服务而增加收入的目的。

我个人以为目前应从以下几个方面做好优质服务工作：

一、确立工作目标，全方位开展服务工作。各级行要紧紧围绕总行党委的工作部署和经营目标，牢固树立“客户至上 始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的

服务创建目标，实施以提升服务铸造省行品牌“窗口

做好后勤服务工作,要树立几种观念和意识。

树立四种意识 当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。作为一名后勤管理人员，如何既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。通过工作实践我们深刻体会到，必须突出强化“五种意识”，即强化学习意识、服务意识、窗口意识和大局意识。 一要强化学习意识。把加强学习作为提高思想政治素质的重要途径，作为当好参谋助手的重要保障，切实增强自身学习的自觉性、系统性和有效性。

第一、增强学习的自觉性。根据党委和后勤服务的要求，制定学习计划，切实做到有要求、有计划、有安排、有措施、有检查、有效果，努力形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好风尚，把学习作为一种习惯，一种

如何做好监理服务工作

我国从1988年开始实施工程监理，通信行业建设监理在1994年12月8日原邮电部以邮部[1994]755号文《关于发布“通信工程建设监理管理办法（试行）”等规定的通知》颁布后才逐步开展，它必将对我国通信行业发展带来深远影响，对不断提高建设工程质量、减少质量安全事故的发生起着积极而有效的作用，同时也是国家控制建设成本的有效手段。要切实做好项目的监理工作，应从以下几个方面着手：

一、有效配臵监理人员

目前公司实行区域化管理，人员配臵将满足不同专业、不同阶段的监理工作需求。因此，在项目实施前，公司将根据项目的特点和相关监理人员的自身特点，成立组织机构，确定每个人的具体岗位。在总监理工程师负责制的前提下，在不同的施工阶段，根据不同的专业，选派合适专业的监理人员。

二、完善内部管理制度和监理业绩考核制度

各区域将结合本项目实际情况，建立相应的各项监理管理制度，用制度规范每一位员工的行为，逐步增强员工的自觉性，形成一种良好的且具有项目特色的工作、生活氛围，充分调动每一位监理人员的工作积极性和主观能动性。

为使监理工作在服务质量和工作水平上能够充分满足业主的要求，公司制定客户拜访计划，采取面对面、电话等方式，严格按照客户拜访计划对客

如何做好税务询问

税务稽查的询问是指在日常稽查工作中，为进一步获取证据，固定证据，而向当事人、见证人或其他有关知情人问话了解落实案情的活动过程。《中华人民共和国税收征收管理法》第五十四条规定，税务机关在实施税务稽查时，有权“询问纳税人、扣缴义务人与纳税或者代扣代缴、代收代缴税款有关的问题和情况”。询问是税务稽查实施过程中的重要活动，是法律赋予税务稽查人员的一种检查手段。通过询问稽查案件有关人员，税务稽查人员一方面可以发现调查取证的线索，另一方面可以审查核实印证其他证据，使稽查案件证据链条更加完整。而在税务稽查的询问过程中形成的询问笔录与其他取证资料都是作为依法定案的法定证据使用的，为避免败诉的发生，其质量应以司法要求为标准。因此，应采取培训、交流、讨论等形式，使稽查人员重视询问笔录制作，提高稽查人员的询问技巧，真正使询问笔录成为查案、定案的有力依据。

目前，有些税务稽查人员在税务稽查询问过程中没有严格按照法律法规规定内容和程序进行，致使取得的证据不能作为稽查定案的有效证据，例如：询问前没有送达《询问通知书》；询问时没有告知被询问人的权利和义务，询问笔录制作不规范等等。如果在初步稽查结束后，不及时规范对当事人进行询问及制作笔录，就有可能给当事人

如何做好优质服务工作

农行员工如何做好优质服务工作

服务工作己成为我行求得进一步发展的重要问题，总行近年来开展了“优质服务年活动”、网点转型“文明规范服务导入” 等活动，省分行建立了文明规范服务“神秘人”暗访制度，并加大了对优质服务的监督检查和惩罚力度。优质服务工作不仅对我行业务发展和社会形象的提高起着巨大的促进作用，而且服务质量的好坏,也直接影响到单位管理水平的提升和员工收入的提高，服务工作己成为员工最关心的热点问题之一。然而由于我行还没有文明规范服务考核奖惩管理办法，文明规范服务大多只停留在表面“好言好语”的问候式，而不能将以客户为中心的理念有效地溶入工作之中，既影响了工作，又造成客户不满和个人经济收入受损。员工盼望能有正确的方式方法来做好服务工作，达到服务质量大提高，客户满意度不断上升，从而个人也减少因服务不到位,而造成的经济损失，甚至还能通过优质的服务而增加收入的目的。

我个人以为目前应从以下几个方面做好优质服务工作：

一、确立工作目标，全方位开展服务工作。各级行要紧紧围绕总行党委的工作部署和经营目标，牢固树立“客户至上 始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的

如何做好优质服务工作

服务创建目标，实施以提升服务铸造省行品牌

篇一：怎样做好乡镇工作

怎样做好乡镇工作

结合在乡镇工作的经验，就如何做好新形势下的乡镇工作这个课题和大家共同学习探讨,主要讲四个方面的问题。

首先我谈一下第一个问题：摆正位臵，正视现实是履好职尽好责的基础

近年来，随着市场经济体制的不断完善和农村税费改革的全面完成，乡镇政府的工作目标、工作性质、工作任务也发生了新的变化，基层干部从“要钱、要粮、要款”的三要干部中解脱出来。如何适应这种新的形势和任务，转变管理方式，转变干部角色，这是摆在乡镇政府和干部面前的一大任务。因此，我们有必要先了解一下关于乡镇工作职能、运行方式和主要职责。

（一）目前乡镇的职能定位。

党中央、国务院为化解“三农”问题采取很多重要举措，其中最重要的是要解放农村生产力，也就是需要尽快建立与此相适应的上层建筑和基层关系，其中乡镇政府的职能转变是重要的环节和保证。大的方向看，我认为应该从三个方面进行界定：一是定位在落实农民所想、所盼的服务型政府上来。要搞好政策服务。把宣传贯彻落实党在农村的各项方针政策作为自己的重要任务，通过多种方式，把群众的意志统一到党的意志上来。要搞好信息服务。乡镇干部要把捕捉、传输各类经济信息当作经济管理的大事来抓，通过多种途径，为农民提供准确快捷的信息，特别是一些项

篇一：如何做好销售中的推销工作

如何做好销售中的推销工作

（汉姆管理公司） 【销售的境界】

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品；

6、没有卖不出的货，只有卖不出去货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】

1、为每一次与客人约会做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、穿着合适衣履；

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

5、用心聆听；

6、展示微笑；

7、保持乐观；

8、紧记"马上回电"；

9、支持你所卖的产品；

10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专

篇一：如何做好安全管理工作

如何做好安全管理工作

众所周知，安全员在一个生产单位的安全生产工作中居于上传下达、具体落实的中枢地位，可谓任重道远。要履行好"不容有失"的职责，"万无一失"地做好工作，既要具有高度的责任心、高强的专业能力和朴实的工作作风等基本素质外，还要善于运用"四两拨千斤"的"巧劲"，经常不间断地寻找支点事半功倍地做好安全工作。

一、 明确安全管理目标及对象

首先，明确安全管理的目标，是为了减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于施工所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。安全管理的基本对象是企业中的所有员工、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。其次，掌握相关工作的专业知识，确保能够处理日常工作中的常见问题及各种突发性问题，保证工程中各项工作能够顺利进行。只有找准方向，认清问题，分析彻底才能够更好的解决在工作中遇到的问题，避免少走弯路。

二、 现场安全管理

安全是每个施工项目管理的重中之重，施工现场的安全，更是现场项目部的第一个管理目标。项目部要确定 “以安全管理为重点，规范现场管理”的管理思路，把安全工作放在各项管理工作的重中之

篇一：如何做好安全工作

浅谈如何做安全工作

——结合煤化工生产实际情况，谈谈怎样抓好安全生产工作

焦化厂是以煤炭为原料，经过高温、干馏生成焦炭和荒煤气，生产系统庞大，工艺复杂，机械使用率高，危险性大，易发生安全事故；还有在生产中易发生火灾、爆炸、中毒、灼伤、机械性伤害等事故。因此，搞好安全生产尤为重要。

搞好安全生产，必须结合实际情况，掌握一定的安全知识，了解生产工艺、设备性能及存在的危险性，才能做好安全工作,把事故消除在萌芽状态。

搞好安全工作就如履薄冰，来不得半点疏忽和麻痹，必须有健全的制度、强硬的措施、责任的落实、操作的规范、检修的方案和相关的预案，才能把安全工作做到实处。

安全专职单位是公司的安全监督管理机构，任务主要负责监督各生产单位是否遵守安全规程，领导对安全的意识强与否，基础领导和员工对安全的重视和执行情况等，发现问题，及时纠正。

安全工作层层落实，要求广大职工做到，安全无小事，小心无大事，认真贯彻安全方针“安全第一，预防为主，综合治理”主导思想来抓安全工作，让广大职工明白，安全生产是关系到国家、企业、社会、环保、家庭的一项重大事项，群策群力抓安全，人人抓安全，时时才安全。下面具体谈谈安全工作。

一、加强对安全生产工作的领导是实现安全生产的根本

如何做好质检工作

——品质部2013年上半年工作总结

随着工厂进入生产旺季，出货量也日益增多，这时候的质量工作就显得十分重要，保证每一单货顺利运送，对我们质检人员来说，责任重大。在过去的半年里，工厂的质量工作经受了前所未有的考验，一路走来，倍感压力，如履薄冰。下面就上半年整个工作向大家做简要汇报，望能得到点析。

一、工作思路

1，从严要求

质检工作是公司产品质量工作的重要一环，是公司产品质量工作的眼睛。质量无小事，所以质检工作的立足点总是从严。质量工作的提高要经过长年积累，而质量工作的滑坡有时候往往是顷刻之间，所以保持质检工作的严格性，一贯性是我们开展质检工作的基本原则，在日常的工作中我们坚持对发现的问题仔细辨识，找到责任人及时解决。 2，预防在先

好的质检工作，应该是及时发现问题所在，避免问题扩大化。所以预防在先是抓好质检工作最重要的指南。要真正做到这一点，我的体会是，一是要吃透订单，搞清产品，掌握细节，这是发现问题的能力要求；二是要腿勤，手勤，眼勤。生产是动态的，要发现问题，必须紧贴生产，到生产中去；三是根据发现的问题要勤于总结，判定预

案，防止发生一次的问题再次重