组织行为学第七章在线测试

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第七章 冲突与谈判一,关于冲突的一般知识 1,什么是冲突 主体内和主体间存在着的,并为主体 意识到和使之处于紧张状态的意见分歧, 争论,竞争和对抗.

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这一定义包含着: (1)冲突是主体对特定客体处置方式的分歧. (2)冲突是行为冲突与心理冲突的复合,只 有被主体意识到才能成立. (3)冲突主体可以是个人,群体和组织;客 体可以是权力,利益,资源,目标,方法, 意见,价值观,感情,程序,信息,关系等. (4)冲突是一个过程

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2,对冲突的不同看法(1)传统观念 (2)人际关系观念——既有不利的一面,也 有积极的一面. (3)相互作用观念——没有冲突的组织缺乏 生机,活力和创造精神. 人际关系观念是接纳冲突,相互作用观念是 鼓励冲突

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3,冲突的特性(1)客观存在性 (2)主观感知性 (3)作用的二重性

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4,冲突的作用积极作用 (1)适度的冲突能增加组织的活力与生 机 (2)能促成各部门相互制约,支持

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(3)冲突有助于主体情绪的发泄 (4)能增加内部凝聚 (5)可以"以冲突去冲突" (6)冲突可以促进联合,以求生存 (7)冲突可以促进竞争

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消极作用(1)降低组织效率,危害个人身心健康 (2)冲击组织制度与规范,离间

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、按照马斯洛的观点，个体在特定时期有一个最迫切的需要，即（ ）

A、生理需要 C、主导需要

B、心理需要 D、核心需要

2、首先提出期望理论的是（ ）

A、马斯洛 C、亚当斯

B、波特和劳勒 D、佛隆

3、假如有项工作对你来说非常吸引力，但你却没有动力去应聘。按照期望理论，可能是（ ）

A、目标效价高 C、期望值高

B、目标效价低 D、期望值低

4、提出公平理论的是（ ）

A、佛隆 C、赫兹伯格

B、麦克利兰 D、亚当斯

5、通常工资在强化方式上是属于（ ）

A、固定时间间隔强化 C、固定比例间隔强化

B、变动时间间隔强化 D、变动比例间隔强化

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列哪些正确的描述了激励的概念（ ）

A、激励是调动人的积极性的过程

B、激励是指客观的刺激作用于大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理体验 C、激励是指由一定的刺激激发人的动机，去实现组织和个人所期望的目标 D、激励指引起、维持行为并将此行为导向满足需要的心理因素

E、激励指人的动机系统被激发，处在一种激活状态，对行为有强大的推动力量

2、需要层次论将人们的需要划分为（ ）

A、生理需要 B

《组织行为学》第03章在线测试 《组织行为学》第03章在线测试 剩余时间：5 1:31 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（ ） A、更低 C、更高 B、相同 D、无关 2、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 C、群体思维 B、从众行为 D、助长作用 3、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可 能行动方案更为重要。这样种现象我们称之为（ ） A、冒险性转移 C、小集团意识 B、社会促进效应 D、独裁现象 4、头脑风暴法最早是由（ ）提出的。 A、德尔菲 C、奥斯本 B、哥顿 D、杰尼斯 5、政府机关、军队、学校、工商企业等都属于（ ） A、专业组织 C、非正式组织 B、正式组织 D、行政组织 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、一般来说，

《组织行为学》第01章在线测试20分

《组织行为学》第01章在线测试 剩余时间：4 1:34 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出了（ ） A、个体-组织结合模式 C、社会-技术结合模式 B、战略-文化结合模式 D、目标-手段结合模式 2、人群关系学派把企业中的人看作（ ） A、理性人 C、自我实现人 B、社会人 D、观念人 3、人力资源学派把企业中的人看作 （ ） A、理性人 C、自我实现人 B、社会人 D、观念人 4、麻省理工学院教授埃德加?沙因则把企业中的人看作（ ） A、经济人 C、复杂人 B、社会人 D、观念人 5、美国管理心理学家约翰?摩尔斯和杰伊?洛希于1970年提出了（ ） A、Z理论 C、X理论 B、超Y理论 D、Y理论 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（ ） A、计划 B、组织 C、激励 D、领导 E、控制

2、任何组织的存在都必须具备以

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、构成组织行为学宏观理论内容的是（ ）

A、个体单元 C、组织单元

B、群体单元 D、社会单元

2、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（ ）

A、科学管理 C、管理运动

B、劳动分工 D、权变理论

3、传统企业管理理论把企业中的人看作（ ）

A、经济人 C、自我实现人

B、社会人 D、复杂人

4、企业文化理论把企业中的人看作（ ）

A、社会人 C、复杂人

B、自我实现人 D、观念人

5、有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（ ）

A、调查法 C、测验法

B、实验法 D、案例法

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（ ）

A、计划 B、组织 C、激励 D、领导 E、控制

2、组织活动可以分为两大类（ ）

A、制造活动 B、管理活动

C、娱乐活动 D、营销活动 E、作业活动

3、构成组织行为学微观理论内容的是（ ）

A、个体单元 B、群体单元 C、组织单元 D、人文单元 E、技术单元

4、对组织行为学有贡献的学科，主要有（ ）

A、心理学 B、社会学 C

《组织行为学》第03章在线测试 《组织行为学》第03章在线测试 剩余时间：5 1:31 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（ ） A、更低 C、更高 B、相同 D、无关 2、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 C、群体思维 B、从众行为 D、助长作用 3、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可 能行动方案更为重要。这样种现象我们称之为（ ） A、冒险性转移 C、小集团意识 B、社会促进效应 D、独裁现象 4、头脑风暴法最早是由（ ）提出的。 A、德尔菲 C、奥斯本 B、哥顿 D、杰尼斯 5、政府机关、军队、学校、工商企业等都属于（ ） A、专业组织 C、非正式组织 B、正式组织 D、行政组织 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、一般来说，

第七章群体内部互动行为

一、单选题

9．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是 A．群体助长效应 C．从众效应 A．偶然式 C．集束式 A．轮式 C．链式

12．小道消息传播的方式主要是 A．流言式 C．单线式 A.协同效应 C．从众效应

10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ） A.圆式 C．全方位式 A.社会惰化效应 C.群体促进效应

9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( ) A.群体促进效应 C.群体协同效应

10.关于从众行为，下列说法中正确的是( )

A.情绪比较稳定的人容易从众 B.服从性和受暗示性弱的人容易从众 C.自信心强的人容易从众 D.人际关系比较好的人容易从众 10.最普通的非正式沟通形式是( ) A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式

13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是( ) A．头脑风暴法 C．德尔斐法 A.通道 C.情境

10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（ ） A．偶然式 C．集束式

A.信息B.资源C.财富D.规范

14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( ) A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效

1、在群体中，如果成员扮演维护角色的多，任务角色少，那么这是一个（ ） A、人际群体 B、团队群体 C、无序群体 D、任务群体

2、一般来说，要迅速解决问题得出结论，群体成员的人数最好是（ ） A、19-9 B、7-2 C、奇数 D、偶数

3、决策群体的组成要遵循（ ）的原则。 A、互补性 B、一致性 C、多样性 D、封闭性

4、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 B、从众行为 C、群体思维 D、助长作用

5、一般来说，员工参与程度越高，冲突水平（ ） A、越低 B、越高 C、不变 D、无法判断

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、一般来说，人们在群体中具体可以获得（ ）的满足。 A、安全需要 B、情感需要

C、尊重和认同的需要 D、完成任务的需要 E、自我实现的需要

2、一个群体要想取得高绩效，（ ）起着重要作用。 A、自我中心角色 B、任务角色 C、维护角色 D、管理角色 E、人际角色

3、群体凝聚力较高的因素是（ ） A、群体成员在态度和目标上比较一致

第七章

一、单项选择题

（201504）6、事业生涯由两个方面构成，一是行为，二是（ D ）7

A、性格 B、气质 C、 能力 D、态度

（201504）23、组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是（ D ）7 A、组织体系 B、组织战略 C、 组织层次 D、 组织体制

（201504）24、成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。这种变革程序是（A ）7

A、勒温程序 B、克利程序 C、卡斯特程序 D、罗西程序

（201510）8、 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（ C ）7 A、事业生涯设计 B、事业生涯开发 C、事业生涯管理 D、事业生涯选择 （201510）22、 “7S”模型中，“软性的S”是（ C ）7

A、战略、制度、人员和作风 B、 结构、制度、人员

《组织行为学》第01章在线测试

答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（ C）

A、科学管理 C、管理运动

B、劳动分工 D、权变理论 B、社会人 D、复杂人 B、社会人 D、复杂人 B、社会人 D、观念人 B、超Y理论 D、Y理论

2、传统企业管理理论把企业中的人看作（A ）

A、经济人 C、自我实现人

3、按照Y理论，企业中的人被看作（C ）

A、经济人 C、自我实现人

4、人力资源学派把企业中的人看作 （C ）

A、理性人 C、自我实现人

5、美国管理心理学家约翰?摩尔斯和杰伊?洛希于1970年提出了（B ）

A、Z理论 C、X理论

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、任何组织的存在都必须具备以下三个条件（ABC ）

A、组织是人组成的集合 B、组织是适应于目标的需要

C、组织通过专业分工和协调实现目标 D、组织必须有自己的文化 E、组织要满足成员的需要

2、