市场营销第二章案例分析题及答案

国际市场营销学

分析思路：

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等

1、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应

案例一：

一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。 接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，是一个巨大的市场”。

鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。” 思考分析：1、为什么三个调查员得到的结果不一致？

2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？

问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产

分析思路：

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等

1、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么

第二章 市场营销环境分析

¤ 了解市场营销环境的概念及分析市场营销环境的意义 ¤ 了解宏观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响 ¤ 理解微观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响 ¤ 掌握市场营销环境的分析方法及环境变化时企业的对象

第一节 市场营销环境概述一、市场营销环境的概念★ 是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相 关因素的集合，是影响企业生存和发展的各种外部条件。 ★ 可分为“微观环境”和“宏观环境”两个层次。

二、企业市场营销环境的特点

(一)复杂性★ 营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合 体，多种环境因素之间又相互作用形成复杂系统性特征。

(二)动态性★ 万事万物都是在不断变化的，世界上没有一成不变的 事物。

二、企业市场营销环境的特点

(三)双重性★ 不同企业会受到不同环境的影响。

三、分析营销环境的意义

(一)洞察市场变化

(一)洞察市场变化

(二)更好地满足消费者和指导消费

(三)提高企业市场竞争力

★ 对营销环境的分析，可以提高企业的竞争能力和规避 风险的能力。

第二节 宏观市场营销环境一、政治法律环境★ 政治法律环境是国家的方针、政策、法律、法规对企 业营销活动的影响。

(一)国家方

案例分析题

五粮液重塑品牌形象

1994 年，福建邵武糖酒副食品公司携百万现金与五粮液联姻推出“闽 台春”酒，拉开了五粮液品牌延伸的序幕。随后，五粮液集团充分利用“五 粮液”这一品牌优势成功的开发了五粮液、五粮醇、五粮神、五粮液、五福 液等“五字头”的全国性品牌；同时针对我国地域差异大，各地消费习惯、 口味、经济条件都不一样的情况，开发了系列区域品牌，比如金六福、浏阳 河、京酒。在2000 以前，五粮液的多品牌战略是白酒行业中最成功，的这 些品牌为五粮液带来了巨大的品牌效应和巨大的利润贡献。至2002 年，五 粮液家族已延伸出百余个品牌，创造了年销售70 亿余元的辉煌业绩。一时 间，五粮液集团在业界开创了系列品牌经营被其他企业进行了极大的效仿和 复制。

然而，尽管品牌延伸成就了五粮液的王者地位，但品牌的过度延伸也使 五粮液的发展不堪重负，五粮液已经为自己的粗放型品牌延伸付出了高昂的 代价。

五粮液从1994 年开始品牌延伸在短短的八年时间里已延伸出了五粮 液、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、浏阳河、京酒、铁哥们、干一杯、 四海春、圣酒、友酒、火爆酒、东方龙、岁岁乐等百余个品牌。绝大多数品 牌都不知名，需要“五粮液”的形象支持。五粮液服务公司仅

市场营销案例分析题分析思路及案例

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等 STP营销： 市场细分，目标市场选择，产品定位. 市场营销策略：4P策略

一、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该

第二章 市场营销环境分析习题

一、 选择题

1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 （ C ） 。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合

2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源

3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制

D．不可控制

4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商 5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括 （ C ）。 A.人口环境和经济环境 B.自然环境和文化环境 C.微观环境和宏观环境 D.政治环境和法律环境

6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和 （ A ）。 A.企业本身 B.国外消费者 C.人口

第二章 营销信息与营销环境

第一节 市场营销信息

一、市场营销信息的作用

1、市场营销信息是企业营销决策的前提和基础 2、市场营销信息是企业指定营销计划的依据 3、市场营销信息是实现营销控制的必要条件 4、市场营销信息是增加企业英里的重要来源 5、市场营销信息是协调内外关系的依据 二、市场营销信息的内容 1、企业供求及其变化的信息 2、商品价格及其变化信息 3、市场竞争情况及其发展趋势信息 4、技术进步和新产品开发信息 5、国际市场及其变化信息 6、与市场信息有关的其他信息 三、市场营销信息的管理 1、市场营销信息的收集 2、市场营销信息的加工 3、市场营销信息的传输和储存 4、建立企业营销信息系统

第二节 市场营销环境

一、市场营销环境的特征

营销环境：企业的生存环境，是独立于企业之外而又同时影响、制约企业生存和发展的外部环境的总和。其特征：

? ? ? ? ?

不可控制性 综合性 复杂性 差异性 动态性

?

随机性

市场营销环境的特征决定了它对企业的生存与发展、营销活动及决策过程产生着有利的

或不利的影响，产生着不同的制约作用和效果。一方面，它为企业提供了市场营销机会；另一方面，市场营销环境也会给企业造成某种威胁。

·间接营销环境：间接

市场营销学案例分析题2

50 [ 标签：市场营销学, 案例分析题 ] 兔 T\癖 2010-04-21 03:21

美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋是因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动进行市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元，这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。” 问题：

1．从此案例中总结市场营销活动要求企业的营销人员应具备什么素质或条件？ 2．分析这三个业务员对市场的职业敏感性及其差异。

满意答案 好评率：66% 1，建议从以下

旅游市场营销

第二章 旅游市场营销环境分析改变那些我们可以改变的, 改变那些我们可以改变的 接受那些我们不能改变的 想让江河停止奔涌是办不到的, 想让江河停止奔涌是办不到的, 最好的办法就是学会顺应潮流

旅游市场营销

学 习 目 的1.明确我们分析市场环境的原因和目的(理解) 2.全面把握分析市场环境的主要变量(记忆)

3.应用环境分析的方法

(应用)

4.结合环境分析后的对策思考现实问题(应用)

旅游市场营销

第一节

旅游市场营销环境概述

一. 概 念

旅游企业环境营销策略是指影响旅游企业营销战略 和策略的不可控制的各种外部因素和力量。

旅游市场营销

第一节

旅游市场营销环境概述

二.旅游市场营销环境的特点 旅游市场营销环境的特点

1.客观性

2.系统性

3.动态性

旅游市场营销

第一节

旅游市场营销环境概述

二.旅游市场营销环境的特点 旅游市场营销环境的特点

4.差异性

5.不可控性

6、可转化性

旅游市场营销

第二节 旅游市场宏观营销环境分析社会环境

文化环境

经济环境

科学技术环境

政治法律环境

人口地理环境

旅游市场营销

第三节 旅游市场微观营销环境分析

旅游市场营销

第四节 市场营销机会和企业经营风险分析一.概述 (一)市场营销机会 1.市场营销机会的识别 安索夫矩阵现有产品 现有市场 新市场 新产品