预订酒店英语作文句子
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预订酒店英语
篇一:预订酒店英语
酒店预订英语
1. I'd like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。
2.What's the price difference?两种房间的价格有什么不同?
3.A double room with a front view is 140 dollars per night,one with a rear view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.I think I'll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧。
5.How long will you be staying?您打算住多久?
6.We'll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开。
7.And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I'd like to book a single room with bath
预订酒店英语
篇一:预订酒店英语对话
约翰逊先生要到中国出差,他想在深圳景轩酒店订一间豪华的房间。 他将呆在那里住一个星期。他向接待员要求一个豪华套房。
A: Hello ,this is the the Grand View Hotel. what can I do for you? 您好,这里是深圳景轩酒店,很乐意为您服务。
B: I’d like to make a reservation in your hotel. 我想在你的酒店预定房间。 A: Sure. Whats your expected date of arrival? 当然可以。您什么时候来? I’ll arrive the day after tomorrow. 后天到。
A: How many rooms would you like? 您要几间房?
B: One single room. Whats the rate? 一间单人房。什么价格?
A:The rate of the rooms varies from 80 yuan to 8000 yuan. You can choose whatever you like. 房间价格不等,从80元到8000元,任你选择。
B:I
作文句子
英语作文:
全国卷高考作文字数为100左右,一般分三段: 也要运用总分总结构,总共7-8个句子就行,切忌太长。 写作五部曲:
1. 审:认真审题,把握主题 2. 抓:抓住要点,勾勒大纲 3. 扩:紧扣要点,扩展成文 4. 连:添加过渡,确保连贯
5 . 查:查漏补缺,修饰文章
书信类写作注意的问题:也请孩子们背上这些用的句子吧(至少每部分背下一句 ) 开门见山表目的 应聘类开头
1. I’d like to apply to become a volunteer in…
2. I’m writing to tell you I’d like to work as a volunteer at … 3. I’m writing to apply for the job as…. 帮忙解决问题类开头:
I’m sorry to hear that you are having trouble with sth/in doing sth. Don’t worry. I’d like to help you out. Here are some suggestions for you. Q其它开头:
I’m happy that
酒店预订案例
酒店预订
近年来,中国旅游市场持续增长,酒店预订业务发展迅速。随着互联网与电子商务的兴起,网上旅游预订业务市场占有率日益升高。截止2013年,中国网上旅游预订用户规模已达6000万。然后,通过多渠道预订酒店所带来便利的同时,有关酒店预订业务的投诉也日益增加。
案例1.(晚到未能入住的客人)
5月15日,23:55分,IBM公司预订客人钟先生到前台要求办理入住手续,因客房已满,未能安排客人入住。客人对此非常不满。并称他的飞机晚上21:00才到上海飞往广州,故到店时间肯定已过23:00,而他是酒店的常客,未有预订不到的不良记录,对于晚到而不为他保留房间,钟先生表示失望,并表示回到公司会做出投诉。当值大堂经理向当值接待员了解情况,据当值接待员讲,客人的订单确认最晚到达时间为晚上23:00,在最后到达时间过后,客人仍未到店,而当晚亦有相当多的未预定客人要求入住而为能满足,直至23:53分,在客人的一再要求下,且在当晚23:00-23:53期间经过多次联系钟先生未果的情况下,决定将剩余的一间客房出售给该客人。 问题:1.如何平息此投诉?
2.今后如何避免类似事情发生?
在经营管理与服务的过程中,经常会碰到公司利益之间出现冲突的
酒店前厅部预订流程
1.录入客人姓名(若系统中有该客人资料可直接确认, 若无客人资料则需要新建客户资料)
2.选择到达及离开时间
3.“订房中心” 选项中选择“携程”
4.选择房类
5.确定房号
(目前由于客房尚未全部放开, 故每次订单需要确定房号; 今后随着客房逐渐放开, 将不再对非本日入住的订单确定房号)
6.查看房价
7.修改早餐包价
8.录入备注信息
(包括携程订单上的备注以及宽带信息)。
9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致
10.存盘
散客预订
1 、 电话订房
当我们接听电话时, 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的, 酒店要求职员在电话三声内接听, 以体现我们的工作效率。
我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等, 订房员要耐心回答,抓住机会向客人推销。 报房价时, 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价, 当客人表示愿意接受时, 我们就可以进一步询问客人的要求, 填写订单, 注意问清下面项目 :
一、 客人的姓名(FULL NAME)
2、 到达和离店的具体日期、 时间
3、 需要的房数、 房间种类和房价
4、 来电订房人的
酒店前厅部预订流程
1.录入客人姓名(若系统中有该客人资料可直接确认, 若无客人资料则需要新建客户资料)
2.选择到达及离开时间
3.“订房中心” 选项中选择“携程”
4.选择房类
5.确定房号
(目前由于客房尚未全部放开, 故每次订单需要确定房号; 今后随着客房逐渐放开, 将不再对非本日入住的订单确定房号)
6.查看房价
7.修改早餐包价
8.录入备注信息
(包括携程订单上的备注以及宽带信息)。
9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致
10.存盘
散客预订
1 、 电话订房
当我们接听电话时, 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的, 酒店要求职员在电话三声内接听, 以体现我们的工作效率。
我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等, 订房员要耐心回答,抓住机会向客人推销。 报房价时, 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价, 当客人表示愿意接受时, 我们就可以进一步询问客人的要求, 填写订单, 注意问清下面项目 :
一、 客人的姓名(FULL NAME)
2、 到达和离店的具体日期、 时间
3、 需要的房数、 房间种类和房价
4、 来电订房人的
爱情美文句子
爱情美文句子
爱情美文句子1
1、谁都会有过去,重温当年不是一昧怀念过去,而是在怀念里要学会如何去面对新的人,新的事。
2、如果,不幸福,如果,不快乐,那就放手吧;如果,舍不得放不下,那就痛苦吧。
3、有人说在布满星星的夜晚,背对着自己心爱的人,用食指指向天空,那么你就可以和你心爱的永远在一起。
4、总有一天我会从你身边默默地走开,不带任何声响。我错过了很多,我总是一个人难过。
5、我们就是这样苍老的,从时光的一端碾转到时光的另一端,请别说再见,不需要再见。
6、这样的等待,也是甜蜜的一种负担,思念你,早已成为生活中,不可或缺的习惯。
7、在每一个想你的日子里,想你真的不容易,但不想你却更难。想你,已成为我的习惯。
8、总有一天我会从你身边默默地走开,不带任何声响我错过了很多,我总是一个人难过。
9、尽管有谁以冰冷的理智能暂时把爱情拦挡,他并不就是以链子永远锁住了爱的翅膀。
10、其实根本就没有什么假如,每个人的人生都不可重新设计。
11、如果你想被别人爱,你首先必须使自己值得爱,不是一天,一个星期,而是永远。
12、爱情是灯,友情是影子,当灯灭了,你会发现你的周围都是影子。朋友,是在最后可以给你力量的人。
13、我没
酒店预订工作程序及标准
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酒店预订工作程序及标准
1、电话预订 程 序 1、接听电话 2、礼貌问候 标 准 铃响三声内接听。 1、“早上好/下午好/晚上好。” 2、报部门名称。 3、报员工姓名。 4、礼貌用语:“请问有什么可以帮您?” * 语调应诚恳热情,客人使用何种语言,尽可能用客人使用的语言回答。 3、询问客人预订要 在接听电话的同时,把有关内容填写在订房表格上。 求 1、确认客人预订日期。 2、确认客人预订房间的种类及数量。 3、确认客人的姓名、性别以及姓名的拼写方法。 4、确认客人是以个人名义或公司名义预订。 5、确认客人的付款方式。 6、确认客人的抵达时间。 7、询问客人其它特殊要求。 * 询问客人预订日期时,要同时根据电脑所显示的当天房间预订状态予以确认预订。询问客人的姓名时,中文字要确认是哪一个字,避免出现同音字;英文要确认准确的拼法。询问客人的付款方式时,要在预订单上注明,若公司或旅行社承担费用的,应要求客人在抵达
唯美英文句子
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Grow old along with me, the best is yet to be. (Robert Browning, English poet, 1812-1889) 执子之手,与子偕老。(罗伯特·布朗宁,英国诗人,1812-1889)
Wrinkles should merely indicate where smiles have been. (Mark Twain, American author and humorist, 1835-1910)
皱纹只不过是微笑过的痕迹。(马克·吐温,美国作家、幽默大师,1835-1910)
Irony and pity are both of good counsel; the f
酒店预订管理系统论文
嘉 应 学 院
毕 业 论 文(设 计)
题目:酒店预订管理系统
Title:Hotel Reservation Management System
申请学位 工学学士 学 院 计算机学院 专 业 计算机科学与技术 学生姓名 何桂香 学 号 2041111141 导师姓名 曾 锋
2008 年 5 月 20 日
中文摘要
酒店预订系统主要利用ASP编程,Dreamweaver MX作前端开发工具和ACESS作后台数据库技术开发实现的。系统功能分为前台系统和后台管理系统,其中前台系统功能主要是面向广大客户的,包括前台预订系统,预订帮助系统和客户留言系统等;后台功能主要是面向酒店管理员的,包括房务管理系统、会员管理系统、定单管理系统,客户留言管理系统等模块,具有操作简单、界面友善、系统安全性高、运行稳定等特点,是酒店管理者的理想选择。综合酒店管理业务的需求和计算机软件业新技术的发展及应用,本文简要介绍了酒店预订管理系统的项目背景和意义,着重阐述了该系统开