淘宝运营专员岗位职责

篇一：天猫岗位职责及常用推广

天猫商城（前期）运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容

（一）淘宝店长（策划）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 8、数据分析、数据库的建立 9、客服培训与管理 10、客服考评

(二)客服人员 （前期两名） 工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期一名）

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色

篇一：淘宝、天猫人员架构与岗位职责

天猫运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容 （一）运营经理

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 工作职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色 及 抠图） 1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2、负责网站产品模特后期图片的处理和排

篇一：淘宝客服的工作职责

淘宝客服的工作职责

通常来讲，淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，为买家提供良好的售后服务。具体职责如下：

一、淘宝客服工作职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户

篇一：4、微营销专员 岗位职责

篇二：微信运营专员岗位职责

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5、发掘移动互联网营销新渠道。

篇三：微信运营及网络岗位职责

微信及网络岗位职责与工作流程

一．岗位职责

（一）微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。

4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。

5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订

篇一：招聘培训专员岗位职责

招聘培训专员岗位说明书

篇二：培训专员岗位职责

培训专员岗位职责

岗位职责：

1、负责培训项目的策划及实施，并持续改善；

2、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；

3、协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；

4、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；

5、完善及研发培训课程，编制相应的培训教材；

6、负责相关活动项目的组织开展。

任职要求：

1、本科以上学历，两年以上培训管理工作经验；

2、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法；

3、具有良好的组织协调能力和沟通表达能力，可塑性强，具备一定的创新精神；

4、思维活跃，性格开朗，工作态度积极，责任心强，具有较强的亲和力和团队意识；

5、熟练使用Office办公软件，尤其精通PPT、EXCEL、photoshop、mindmanager等，文字功底优秀。

招聘专员： 工作内容：

1、对拟招聘需求的数量和能力进行分析和良好管理；

2、招聘网站维护与管理；

3、对现有招聘渠道进行分析管理，并不断拓展新的招聘渠道；

4、建立公司人才库，做好人才的储备和选拔；

5、完成公司关键岗位的招募，通过甄选、面试、测评等方式选拔中

篇一：市场部专员岗位职责(共6篇)

篇一：企业市场部市场专员的岗位职责

企业市场部市场专员的岗位职责

1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。）

4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反馈。

11、媒体信息的收集、整理与反馈。

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。

篇一：行政专员工作职责

行政专员工作职责

一、每天须做事项：

1、 对员工日常行为规范方面例行检查，包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等，监督检查相关规定的执行效果，如有违规违纪现象开具罚款通知单；

2、 每天12点前公布前一天的奖罚通知；

3、 日常后勤服务，门、窗、桌、椅，柜等维修搬迁，水、电等基础设施维修，能自己想办 法解决的就自己解决，需要其他部门协助的，找其他部门主管协商，需寻求外部协助的 可寻求相应的供应商解决问题；

4、 确认是否有需要拟定的通知，如有，尽量在一个工作日内完成；

5、 负责文书的流转工作，检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项，尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作；

6、 若部门其他同事不在岗或忙不过来时，协助同事处理好相关事宜，如接待、办公用品领用；

7、 及时完成上级临时交待的事项；

二、每周须做事项：

1、 拟制部门周工作内容，召开部门例会，并做好会议纪要与分发工作；

2、 管理好行政部备用金，做好相关费用记录、报销、请款事宜；

3、 采购日常生活用品（如需要）；

4、 及时更新网站内容；

三、每月须做事项：

1、 协助编制公司各项规章制度文件及表格；

2、 整理主管会议纪要、提交审批与会签，并将电子档分发至相关人员；

3、 协助进行

篇一：集团公司法务专员工作职责和范围

集团公司法务专员工作范围和职责

法务专员向集团公司分管领导负责，听从本部门工作安排，履行以下岗位职责：

一、为集团公司及下属公司经营项目提供法律咨询和服务。

二、参与项目谈判，参与重要合同及相关法律文件的起草、修订和审查，并提出预防法律风险意见。

三、负责对集团公司及下属公司的常用合同、承诺书（保证函）、回函、声明等法律文件的审查。

四、协助集团各部门及下属公司对各项规章制度、工作流程的修订、完善，参与拟订集团风险预防和控制管理措施。

五、协助相关部门对违法、违规行为进行审计、监察；协助相关部门检查集团各项管理制度的执行落实情况。

六、承办集团及下属公司员工普法教育，法律咨询和指导，拟定法律常识及风险教育和培训计划。

七、负责集团及下属公司商标、专利、专有技术等知识产权保护。

八、协调处理集团及下属公司诉讼和非诉讼案件的具体法律事务。

九、办理集团公司证券业务的相关法律事务。

十、负责收集、整理与集团经营管理有关的法律、法规、政策文件资料。

新疆泰昆集团股份有限公司 二零一五年五月二十一日

篇二：法务专员岗位说明书

法务专员岗位说明书

篇三：法务部工作职责

法务部工作职责

法务部是集团公司的法律事务工作部门，主要职责如下：

1、研究集团公司

篇一：法务专员岗位说明书

法务专员岗位说明书

篇二：法务专员岗位职责

法务专员（法务专员1名）

1）在风控总监的领导下审核公司各项规章制度、劳资纠纷规定、协议等，提出法律意见，预防法律风险，确保其符合法律法规的强制性规定

2）完善公司合同管理制度，确保合同起草、审核、签订、履行、终止、归档等有序进行，确保合同审核流程全面严谨，对总经理负责

3）负责公司日常对外合同的审核并出具法律意见，确保该文件格式正确、适用法律正当、符合公司利益

4）负责公司各种合同标准范本的制订，并协同执行部门对各类合同签订进行监督，根据公司实际情况制定各类合同范本，并根据实际情况进行修改

5）参与公司中长期项目的前期调查，对项目的推进做一些基础调研、资料收集工作，要有强烈的风险防控意识，配合项目组成员，提出合理合法化的建议

6）负责与公司法律顾问单位的联系，本着严肃认真的态度，及时汇总法律顾问单位提出的法律意见，对合同及项目经办人员的法律风险及时提示。

7)目前兼做行政事务部分：公司章证申请、保管，协助领导预定酒店、机票，公司网站、VI设计联络事宜，人力资源招聘事宜。

篇三：集团公司法务专员工作职责和范围

集团公司法务专员工作范围和职责

法务专员向集团公司分管领导负责，听从本部门工作安排，履行以

资质专员岗位职责

【篇一：资质专员岗位职责】

资质专员岗位职责

1；负责集团及员工的相关资质保管、使用工作。 2；负责集团及员工的资质年审工作。

3；负责集团员工报考资质的组织、联络、协调及考务安排工作。 4；负责集团及员工资质外借使用依审批流程进行管理。 5；完成其他领导交办的临时性工作

【篇二：4、资质员岗位职责及工作标准】

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【篇三：iso专员资质以及岗位职责范围的说明】

[公告]“iso专员”资质以及岗位职责范围的说明

“iso专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，iso专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。

按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（tqm)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。 iso 专员这个职能和身份确定，在iso系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到iso标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、 “质量人员”（ts16949）、“食品安全小组组长