市场营销思维模式

ITS市场营销模式

什么是市场营销？市场营销是什么意思？2008-02-20 20:53

市场营销(Marketing)是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。

在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

市场营销具体流程：

目标消费者

为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。

1.市场细分

将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。

2.目标市场选择

企业在划分好细

美容企业的市场营销模式

论专业美容企业的市场营销模式

美容：一个新时代的产业，作为一个改革开放后的新兴行业，日益影响着人们的日常生活。专业美容，作为美容的一部分，体现了人们追求高品质生活的象征。

一、美容市场的分类: (一)、日化线的市场界定

日化线指的是市场定位和渠道选择，是以商场、超市或化妆品商店为主要的经营场所，通过大力度的广告宣传进行销售；产品单一，主要围绕家居护理和日常使用，产品追求多功能；其销售形态为物的转移，依赖品牌知名度的推广来带动产品的销售。通常日化线产品都有较高的知名度，销量越高的品牌越是“家喻户晓”。比较有代表性的品牌有：SKII、兰蔻、美宝莲等高端品牌；欧莱雅、资生堂、羽西等中档产品；大宝、隆力奇、小护士等大众品牌。

(二)、专业线美容的范畴

顾名思义专业线具有较高的专业程度，以专业的服务场所--美容院为主要的经营场所。产品细分程度高，通常以专业的知识+专业的产品+专业的服务来满足顾客的需求。出售的不仅是实物形态的产品，还包括无形的服务；顾客追求的不仅仅是正确的保养，更加强调治疗的有效性。如今的美容服务业不仅仅局限于科学的诊断、专业的护理方案、先进的设备仪器、周到的后期服务、专业的促销推广、

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雷军所传播的互联网思维是“专注、极致、口碑、快”。把它延伸到其他行业，发现这个理论真是百搭，放在哪里都好使。基于这个理论，总结出“市场营销思维”：专注的把产品做到极致，用口碑营销达到快速传播的目的。下面来看看市场营销思维的15条真言。

首先概括一下市场营销工作应该包括哪些方面。每个公司根据业务的不同，市场营销部门所承担的智能也不同，总的来说大概包括以下几个方面：线上网络营销、线下市场推广、市场活动策划、媒体公关、商务合作。下面根据这几个方面的内容，剖析一下小米总结的15句真言，也是做营销的原则。

(1)口碑为王

口碑的铁三角：关系链、加速器、发动机。所以要重产品、重口碑、轻营销。

(2)优先处理浮出水面的需求

做营销的管理者还有公司高层，往往都会站在战略的角度去指导方向，其实很多时候，及时而有效的处理那些经常浮出水面的需求是能够提升营销效果的，要有足够的重视程度，碎片化地解决问题。

(3)用户体验的核心是为谁设计

这个我想大部分人都深有体会，分析目标用户群，量体裁衣。

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(4)把

实战扫场+现场促销

——聚类市场实战营销组织模式

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中国电信广东公司 中国电信广州分公司 综 合 政企客户中心 部

实战扫场+现场促销

为什么？?2 中国电信广东公司 中国电信广州分公司 综 合 政企客户中心 部

一、市场环境…… 我们处在怎么样一个市场？ 我们的优劣势何在？

二、客户特点…… 聚类客户有哪些特性？

哪些对我们有利？

三、自身状况…… 我们目前是怎样的状态？ 优势？不足？3 中国电信广东公司 中国电信广州分公司 综 合 政企客户中心 部

市场环境：挑战与机会并存 市场环境概况关注点 状况描述 长期经营移动通信市场，已形成品牌影响力 竞争对手 产品体系丰富，细分客户群优势明显 价格处于合理水平，层次清晰、总体较低 长期经营已形成固定联系方式，换号成本较高 用户 由于制式不同，须更换手机终端，增加成本，便利性下降 对电信移动品牌尚未普遍认可

讨论：我们的优势？??4 中国电信广东公司 中国电信广州分公司 综 合 政企客户中心 部

综合客户特点与自身状况，选择最有效的工作方式

聚类客户特点分析： 市场多、规模大， 蕴含潜力巨大； 流动性强，通信需 求旺盛； 对通信产品缺乏辨 识度； 经营成本不高，价 格敏感； 决策链

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级物流管理本科

《市场营销学》课后作业

姓名 学号 班级

《市场营销学》作业一

1、简述麦卡锡的“4P’s”理论与劳特鹏的“4C’s”理论的区别与联系。

1、 C 6、 D 11、 B 16、 A

2、 B 7、 C 12、 D

3、 A 8、 A 13、 C

4、 C 9、 B 14、 B

5、 B 10、 D 15、 D

第八章 目标市场营销战略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家____c_____提出的。 A、基恩·凯洛西尔 B、鲍敦 C、温得尔·斯密 D、菲利普·科特勒

2、同一细分市场的顾客需求具有______b___。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

3、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。a A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好

4、____c_____差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分

5、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____b____策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

6、属于产业市场细分标准的是____d_____。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、采购方

篇一：市场营销专业英语单词完整

Marketing Management营销管理

New Products Development新产品开发Service Industry Marketing服务业营销 Advertising广告

Business Negotiation商业谈判

International Marketing国际市场营销 Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为

Systems of Management Information管理信息系统

Marketing Research营销调研 accessibility 可进入性

accessory equipment markets 附属设备市场 account management policies 客户管理策略 positioning定位

additions to existing product lines 现有产品线的增加

administered vertical marketing systems 管理式垂直营销系统

market segmentation市场细分 sales promotion销售

1.市场营销学认为市场上（B） A买卖双方实现交换的场所 B购买者和购买力的总和 C顾客的集合 2.产品可分为消费品和产业品两大类，其中，棉纱属于（B） A消费品 B产业品 C两者都有可能

3.市场细分是按照某种标准划分（A） A市场上的顾客 B市场上的产品 C对上两者的总和划分

4．分销渠道的长度是指（A） A中间商的层次 B并列使用中间商的多少 C在某一市场上可能使用的中间商的多少 5.发放问卷调查方法属于（B） A观察法 B询问法 C实验法

6.促销的作用主要是（B） A推销商品 B传达信息 C扩大销路和提高企业声誉 7.产品质量属于产品的（B） A核心 B实体 C利益

8.成熟产品在开拓新的销售地区，对定价尚无主见时，适宜采用的定价方法是（C）

A成本导向 B市场导向 C竞争导向

9.使用统一产品的首要条件是（C） A企业应处于一个高增长率的市场 B市场上的竞争尚不十分激烈

C企业的品牌已有一定知名度 D产品应能卖较高的价格

10.某品牌的衬衫多年来以中档产品，在消费者心目中已有深刻印象

第一部分市场营销概述 一、单选题

1、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 2、美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的。”这一观念属于（ ）

A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念

3、傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了四川老家县城，感觉非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的这种状态属于（ ）

A、欲望 B、需要 C、需求 D、以上都是

4、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（ ） A、产品观念B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 二、多选题

1、市场营销的研究内容有（ ）

A、市场 B、消费者 C、市场营销策略 D、制定与实施市场营销策略 2、营销观念的几个支柱是（ ）

A、目标市场 B、顾客需要 C、整合营销 D、盈利能力 3、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ） A、交易的场所B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力 ４、顾客对某一产品或利益的期望一般来自于（ ）

A、自己以往购

一、单选题

1．在社会营销观念中所强调的利益是（ D ）。 A、企业利益 B、消费者利益

C、社会利益 D、企业、消费者与社会的整体利益

2．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（D ） A．产品观念 B．社会营销观念 C．推销观念 D．市场营销观念 3．市场营销的核心概念是（ D ）

A、交换 B、需求 C、需要 D、产品 4．市场营销组合的4Ps是指 （ D ）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销

5．为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ A ）：

A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 6．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ C ） A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 7．“酒香不怕巷子