新员工入职培训试题答案加油站

新入职员工培训考试试题

（此卷满分为100分，85分以上为合格）

姓名： 部门： 分数： 一、填空题（每空2分，共40分）

1、本公司的全称为 ，公司行业是________________。

2、公司成立时间是 ，公司高级管理是 、 、 。 3、公司上班时间为上午 至 ，下午 至 。

4、员工请假必须填写 ，经领导批准后，需进行工作交接。批准权限：直接主管可批准 天，超过以上权限天数的假期需逐级审批并报总经理批准。 5、员工连续旷工 天属于严重违纪,予以除名并扣发 。

6、公司有哪几个部门，如 、 、 、 、 、 。 二、判

得分： 管理规章笔试题 总分100分 ---------《考勤管理制度》、《保密制度》、《奖惩制度》、《会议管理制度》

1、今日标准的精神是： 认真 、 正确 、 严格 、 高效 。

2、今日标准的质量方针： 制程追求卓越 、 品质体现完美 、 坚持持续改进 、 提升顾客满意 。

3、今日标准客户有哪些？

惠州丰兴精密产业有限公司

秩父精密产业（深圳）有限公司

新会江裕资讯产业有限公司

东莞石龙京瓷光学有限公司

福建省欧沃斯钟表精密技术有限公司

东莞京滨汽车电喷装置有限公司

福建福清昭和成鸿电子有限公司

香港新生电机科技集团

大洋电机股份公司

雷仕照明

比亚迪

中兴通讯

奥迪威

以下为《考勤管理制度》试题：每空1分。

1、事假：指员工正常工作时间内办理私事而请的假别。原则上不允许连续请事假超过 天/次或1年内累积请事假超过 20 天，特殊情况必须由总经理特批。病假：员工因病需要治疗者或修养者，每月可请有薪病假 1 天。请假申请单需附镇级以上医院相关证明，经部门分管领导批准后交人事行政部备案。

2、员工出差外出办公，需填写后交到前台处方可外出。特殊情况无法事先提交《出差单》，应提前以口头形式通知

加油站入职考试试卷

姓名：

一、填空题

1、加油站服务遵旨：（）（）

2、加油站服务陈诺：( ) ( )（）（）

3、员工在加油过程中，对后来的顾客要热情招呼，做到（）

4、车辆进站后至油枪开启的时间不应超过（）分钟

5、每班交接工作，中断加油作业一般不超过（）分钟

6、常用的灭火方法有（）（）（）（）

7、使用（）可能造成冻伤，要戴好防护手套。

8、成品油的特性是指（）（）（）( )

9、“HSE”的含义是指：（）( )( )

10、加油站八步法是指：（）（）（）（）（）（）（）( )

二、选择题

1、下列行为正确的是（）

A、直接将油品注入塑料容器。

B、卸油作业时收油罐相连的加油机同时加油

C、拒绝为未熄火的车辆加油。

D、司机在加油作业区修理车辆

2、急性中毒现场抢救的第一步是（）

A、迅速报警

B、迅速做人工呼吸

C、迅速将患者转移到空气新鲜处

3、加油站禁止使用手机的主要原因是（）

A、手机会产生静电火花。

B、手机会产生磁场

C、接听拨打电话会产生电磁波

4、下列说法不正确的是（）

A、用沙子灭火时应将沙子直接覆盖在燃烧物上。

B、可以用消防沙来扑救流散液体火灾

C、消防沙可以用老扑救任何火灾

D、细沙的灭火效果比粗砂的灭火效果好

5、汽车加油时油箱突然起火，首先应（）

A、停止加油作业

B、用

第一篇：新员工入职培训心得

感受美臣——一个值得全心投入的团队

——新员工入职培训心得

2014年4月28日我正式加入了美臣集团，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。

首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有美臣发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，美臣的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益，最终实现美臣让每个人都能享受普惠金融服务的伟大梦想

其次，对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始，便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

培训已结束，感想颇多，受

新员工培训流程

一、 公司的认知培训

企业简介 企业标识

企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图

各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南”

智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 考勤制度 着装规范 卫生制度

值班及脱岗处罚 安保条例

回答新员工提出的问题

二、培训流程

到职前：

l 致新员工欢迎信 (附件一)

l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料

l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训 （部门经理负责）

1.到职后第一天：

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:

到人力

新员工入职礼仪培训

文/著名礼仪培训讲师王思齐

新员工入职礼仪培训：初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。

礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通，能够有效沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。

王思齐老师的《新员工入职礼仪培训》主要以职场人士为受众群体，围绕办公场所、商务谈判、客户接洽、用餐、聚会等场合的常见礼仪问题，有针对性地对新员工进行培训。 强化新员工心态及情绪训练

据经常做招聘工作的人讲，应聘中有八成的人面试时都会出现程度不同的紧张。严重的会满脸通红、浑身战栗、口不能言。有的本来做了很多准备，一紧张脑中便一片空白，面试结束后都想不起自己说了些什么，这种状况连自己也不会认为可能被选中。

心态决定成败。应聘者特别是刚出校门的毕业生，一定要强化心态训练。大学生大都参加过无数次大大小小的考试，都有过课堂上回答问题、大会演讲、论文答辩等经历

新员工入职培训测试题

姓名：部门：得分：

一、填空题（ 10分）

1．公司现生产产品包括（）

2．公司目前作息时间上午下午

3．7S定义是指（）

4．7S起源国家是（）

5．培训的作用（）

6．培训的目的是（）

7．公司全称为（）

8．试用期结束后公司为员工缴纳（）险

9．

10．

二、选择题

1.下列行为没有违反公司制度的为（）

A浪费原材料或损害公务

B在公司上班时间吸烟

C工作主动积极不找不抱怨不抱怨

D工作期间串岗，擅自离岗

2.工作期间有事离开，必须请假，否侧按矿工处理，矿工（）天，视为自动离职

A 1

B 2 C3 D4

1、你认为企业员工的个人素质重要吗

A非常重要 B可有可无 C不重要 D无所谓

2、你认为提升员工是知识技能对企业发展有没有作用

A至关重要 B没有用 C有点作用 D 作用不大

3、您认为如何提升企业员工的综合素质？

A通过培训提高学习能力 B执行公司规章制度

C良好的工作环境 D管理者以身作则

4、对您企业内部的评价

A 企业领导者缺乏职业化意识

B 管理层者职业化素质普遍不高

C 大多数员工没有职业化的素养

D 大多数管理者和员工都比较职业化

5、公司口号是

A公司有你更精彩B 员工是企业的财富 C超越平凡 D

新员工入职培训

对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。 一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.

二、培训部门

由于人数较少，比较集中，所以培训事宜一律由本店进行。培训结果以本店和员工书面表为证。

三、培训资料

培训资料只要是对新员工的到来表示欢迎，让新员工了解本店发展历程，同时也让新员工了解本店的有关规章制度和奖惩制度等。同时准备新员工入职手册。

四，培训时间

培训时间为每天上午9：00——11：00（因为每天上午精气神比较好，不会打瞌睡，下午人的身体回比较疲累，注意力没有上午那么集中）持续一周

五、培训流程 第一天：

1. 致欢迎词，对新员工的到来表示欢迎

2. 店长及老员工做一个自我介绍，让新员工熟悉一下

药店新员工入职培训讲师程子展,近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等,积累了丰富的实践经验.

课程主题：药店新员工入职培训 培训讲师：程子展

培训时间：1-2天（根据您的需要调整） 培训地点：客户自定

培训对象：药店所有新入职员工 培训方式：

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！

课程收益

通过培训能够让学员明白：

方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。

第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做

药店新员工入职培训讲师

加油站员工培训\服务意识

加油站连锁 加油操作员、收银员、便利店员 岗位技能培训 主讲：×××

加油站员工培训\服务意识

培训内容一、服务意识 二、职业道德 三、加油操作规程 四、服务规范 五、现场管理 六、顾客接待与顾客投诉处理 七、服务案例分享

加油站员工培训\服务意识

服务意识 指导思想 对加油站实行专业化 标准化和 信息化管理 提高加油站的经济效益和综合 管理水平 实现股东 管理者 员工 顾客以 及社区利 益的最佳结合 服务宗旨 为客户提供全员 全面 全过程 全心全意的服务 服务承诺 质量达标 计量准确 环境整洁 健康安全 方便快捷

加油站员工培训\服务意识

服务意识加油站服务要做到“三保” “两好” “一满意”

三保 保证油品的质量 保证油品数量 保证安全运行两好 服务质量好 加油环境好 一满意 用户满意

加油站员工培训\服务意识

职业道德 职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的， 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的 总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。

加油站员工培训\服务意识

职业道德职业道德的