绩效经理的KPI

关键绩效指标辞典

财务类指标

关键绩效指标 部门费用预算达成率 项目研究开发费用预算达成率 课题费用预算达成率 招聘费用预算达成率 培训费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% (实际课题费用/计划费用)*100% (实际招聘费用/计划费用)*100% (实际培训费用/计划费用)*100% 指标定义/计算公式 数据来源 部门费用实际及预算资料 项目研究开发费用实际及预算资料 课题费用实际及预算资料 招聘费用实际及预算资料 培训费用实际及预算资料 新产品研究开发费用预算达成(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 率 承保利润 赔付率 内嵌价值的增加 人力成本总额控制率 标准保费达成率 附加佣金占标准保费比率 续期推动费用率 业务推动费用占标准保费比率 公司总体费用预算达成率 寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率 新产品研究开发费用实际及预算资料 理赔统计、精算部 （本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费 理赔统计、精算部 将来保单价值的贴现值 (实际人力成本/计划人力成本)*100% (公司实际标准保费/计划标准保费)*

来源于《人力资源实战资料精选合集》

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KPI指标库

XXXXX有限公司 2012年 1 月

1

企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典

财务会计指标 序号 1 指标 售收入比例 指标定义 与当期全部工资成本的万元质和能力 数的比值。 产品毛利/产品销售收入 一定周期内完成的利润总额 总额）/上期利润总额 团公司利润总额 功能 考核依据 万元工资销财政年度内的全部销售收入检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素 2 3 4 5 6 产品毛利率 利润总额 加率 献率 资金沉淀率 检测分（子）公司当前经营模式的效率 检测分（子）公司的经营效果 求利润最大化 利润总额增（本期利润总额—上期利润检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追 集团利润贡某分（子）公司利润总额/集检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 一定周期内流动资金用于固检测流动资金的使用和周转效率 定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例 7 8 资金周转率 投资收益率 一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况 率 税后利润/实收资本 检测分（子）公司的投资收益情况 2

9 10 资产负债率 负债

KPI设计与绩效问题分析

KPI设计与绩效问题分析

KPI设计与绩效问题分析

指标体系设计的三个难点考核什么——方法问题；以事实为评价还是以感觉为评价的问题； 关键业绩和非关键业绩的问题； 短期利益和长期利益的问题； 短期考核和长期考核的问题； 推行的问题； 战略问题； 与奖金挂钩的问题；

怎样让大家接受——认识的问题；文化问题； 经理人的素质与认识； “考核是枷锁”;

怎么操作才好——管理基础问题；信息系统问题； 信息提供问题； 报表系统与财务系统； 计量仪表问题；

KPI设计与绩效问题分析

某公司的数据提供状况80 70 60 50 40 30 20 10 0物流 部 人力 资源 部 财务 部

应提供数据数

实际提供数据数

没有数据, 115 已有数据, 194生产 一部 生产 二部 供应 商开 发部 质量 部 工程 部 IS部

已有数据 没有数据

KPI设计与绩效问题分析

您用的是何种绩效管理的方法？模糊感觉判断法 ——德能勤绩； 问题事件检验法 ——对事件的评价； 工作事件检查法——对事件的评价； 行为锚定法——根据工作行为评价； 配对排序法——两个两个比较； 强行排序法； 360度评估法； 工作标准考核法——工作标准有无达到； KPI法——关键业绩指标考核；

各部门考核指标全案

产品研发经理KPI考核实例

一、产品研发经理KPI组成表

二、产品研发经理软指标评分表

表一：开发模式规划报告评分表（总经理填写）

请针对开发中心经理提交的开发模式规划报告综合以下三方面评分

《人事工具光盘》-绩效考核

各部门考核指标全案

请针对开发中心经理提交的开发信息安全报告综合以下四方面评分

《人事工具光盘》-绩效考核

KPI绩效管理操作手册

目录

第一部分：绩效管理综述

一、 绩效管理

二、 绩效管理过程

三、 绩效管理适用对象

四、 绩效指标的主要形式与内容

五、 建立绩效管理系统的条件

第二部分：关键绩效指标体系建立

一、 关键绩效指标含义

二、 关键绩效指标设计基本方法

三、 关键绩效指标体系建立流程

四、 在实际工作中的应用

第三部分：工作目标设定

一、 工作目标设定的含义

二、 工作目标的设计

第四部分：绩效计划

一、 绩效计划的含义

二、 经营业绩计划的制定

三、 员工绩效计划的制定

第五部分：绩效辅导

一、 工作中的辅导

二、 中期回顾

第六部分：绩效评估与绩效应用

一、 绩效评估

二、 绩效结果应用

三、 绩效计划修订

第一部分 绩效管理综述

一、 绩效管理

绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高

纵横分解提取部门绩效指标

——基于KPI的部门绩效指标选取

一．什么是KPI？

KPI（Key Performance Indicators）译为关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力，并持续取得高效益。在具体的企业管理实践中，KPI指标体系的价值则是根据企业或部门战略，逐步分解与承接战略要项，并在此过程中帮助企业战略落地，同时确定部门和个人的责任和绩效标准。

目前在国内外，大量公司采用KPI作为提取各个主体考核的基本指标来源。在进行绩效指标提取时，指标提取有四个维度：时间、成本、数量和质量。由此引出KPI绩效指标制定的SMART五原则：

? ? ? ? ?

明确性（Specific）：是指绩效考核要切中特定目标，不能笼统； 衡量性（Measurable）：是指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

可接受性（Attainable）：是指绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的；

实际性（Realistic）：是指

关于内审部门的KPI绩效考核设计[精华帖]

我认为内部审计绩效考核指标设计，可从以下几个角度考虑：

1、数量 完成审计的数量和建议数量

2、质量 被审计建议的采纳率和被执行率

3、效率 审计计划的完成及时率

4、效益 内审带来的资金节约或增加收入

5、覆盖率 审计的循环覆盖面（销售收款/采购付款/安全防护/生产/存货和物流/投融资/人事薪资/IT咨询/工务与技改/舞弊/内贸审计）

6、满意度 客户对审计的满意度调查

7、保证度 部门人员的技能提升（可考虑定向的技能培训如：信用管制、SOX法案、COSO-RRM的学习、新会计准则学习、EXCEL高阶学习、生产管理知识的学习、采购管理知识的学习、销售管理知识的学习、IT咨询知识的学习、SAP的模块学习、报告的改进、工作底稿的整理、审计方案的制定流程等等这些

内部审计KPI指标库 KPI库

1、审计计划制定 KPI指标定义

指标名称 审计计划制定 编号 SJ001 设立目的 强化计划意识，提高审计工作效率

指标定义

KPI绩效管理操作手册

目录

第一部分：绩效管理综述

一、 绩效管理

二、 绩效管理过程

三、 绩效管理适用对象

四、 绩效指标的主要形式与内容

五、 建立绩效管理系统的条件

第二部分：关键绩效指标体系建立

一、 关键绩效指标含义

二、 关键绩效指标设计基本方法

三、 关键绩效指标体系建立流程

四、 在实际工作中的应用

第三部分：工作目标设定

一、 工作目标设定的含义

二、 工作目标的设计

第四部分：绩效计划

一、 绩效计划的含义

二、 经营业绩计划的制定

三、 员工绩效计划的制定

第五部分：绩效辅导

一、 工作中的辅导

二、 中期回顾

第六部分：绩效评估与绩效应用

一、 绩效评估

二、 绩效结果应用

三、 绩效计划修订

第一部分 绩效管理综述

一、 绩效管理

绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高

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基于KPI卓越绩效管理体系建设 课时:2天 课程特色

【课程收益】

本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效 项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何成功推进绩效项目，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理 的实用工具。

系统学习绩效管理实战理论

了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系

通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素（KSF）的三级关键绩效指标（KPI ） 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 掌握如何进行有效绩效考核评估 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈

课程大纲

1.绩效管理实战理论 绩效管理的五大误区 绩效项目实施流程 绩效管理的关键流程

确保绩效成功实施的四个根本 建立绩效管理的三个保证体系

务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力 四类人员的绩效责任 建立绩效管

物业公司绩效管理实施方案

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