管理学控制的含义

奢侈品含义的管理学界定

近年来许多世界知名的奢侈品纷纷登陆中国，巨大的市场和消费潜力远远超过了他们的预期。中国人对奢侈品的巨大消费能力让世界哗然，一份来自高盛的关于中国奢侈品市场的研究报告称，中国已经成为仅次于日本和美国的世界第三大奢侈品消费国，为全球奢侈品行业的总销售额做出近20%的贡献。突然暴发的高端消费现状引起了社会各界的关注，但在中国，奢侈品的理论和学术研究几乎空白，因此奢侈品的相关研究显得迫在眉睫，而奢侈品概念作为研究的起点和基础，如何较好准确地界定，已成为解决其一系列实质性问题的关键。 奢侈品含义研究的历史演变

奢侈品的含义是由不同社会、社会结构、社会文化内涵以及经济条件所决定的，奢侈品不仅具有物质的和社会的内涵，也具有政治的和道德的内涵。奢侈品及非物质的奢侈从政治上、经济上及道德上似乎都不是正当的，而对社会、文明和大多数人来说却是值得追求的，因此，由于奢侈品自身的矛盾性和多重性，很难给它下一个准确的定义。

目前，国内外学术界对奢侈品尚无十分明确的定义。亚当·斯密在《国富论》中只给出了必需品的定义，然后将所有不属于必需品的物品归为奢侈品。显然，斯密看到了奢侈品定义的困难性，所以他采用了排除法，绕过了直接下定义的障

管理学--控制与控制过程

第十四章 控制与控制过程第一节 第二节 第三节 控制活动 控制过程 有效控制

管理学--控制与控制过程

控制活动控制的必要性 控制的基本原理 控制类型

控制的必要性“尽管计划可以制定出来，组织结构可以 尽管计划可以制定出来， 调整得非常有效， 调整得非常有效，员工的积极性也可以调 动起来， 动起来，但是这仍然不能保证所有的行动 按计划执行， 按计划执行，不能保证管理者追求的目标 一定能达到” 一定能达到”——斯蒂芬 罗宾斯 斯蒂芬·罗宾斯 斯蒂芬

控制过程 有效控制 思考题

管理控制的必要性主要是由下述原因决定 的：环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异2

管理学--控制与控制过程

控制活动控制的必要性 控制的基本原理 控制类型

控制的基本原理1. 任何系统都是由因果关系链连结在一起的 元素的集合， 元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦 合(控制论就是研究耦合运行系统的控制 和调节的) 和调节的) 2. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统 为了控制耦合系统的运行， 的控制标准Z(控制标准Z的值是不断变化 的控制标准 (控制标准 的值是不断变化 的某个参数集的函数， = ( )) 的某个参数集的函数，即Z=f(S)) 3

管理学

叶萍服装店

私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。最近，她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨，反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题，还常常碰上原材料不足的情况；有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。这使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。小吕1974年高中毕业后，就下乡插队落户。那时，她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺，在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练，并赢得过“巧手姑娘”的美誉。1977年她返城回家，大学没考上，在家待业，很觉技痒，就先参加了一个里弄缝纫组的工作。一年多以后，她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。她的经验、手艺和才能，使她很快脱颖而出，当上了厂服装设计组组长。

小吕十分喜爱这工作，白天干活，晚上买来有关书籍自学，还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。1980—1982年期间，厂里交给她各式各样的任务，有些还相当艰巨，她都欣然接受，因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。她参加设计了妇女时装和童装，跟各种布匹供应商打交道，选购合适的衣料，与有特殊订货要求的客户磋商，讨价还价，洽淡合同，她还负责过特殊订

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

中国石油大学（华东）现代远程教育

《管理学》综合复习资料

一、单项选择题

1、管理的二重性指的是（ ） A．自然属性和社会属性

B．自然属性和技术属性 D．社会属性和经营属性

C．社会属性和生产属性 2、管理的首要职能是：（ ）

A．计划 B．组织 C．控制 D．领导 3、对于基层管理而言，最重要的是（ ）

A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能

4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）

A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

第一章、管理系统

1、试述管理系统的构成

管理目标，管理主体，管理对象，管理媒介，管理环境

2、简述管理者应具备哪些管理技能

技术技能，人际技能，概念技能，行政技能

3、简述组织管理与环境的关系

管理与所处的环境存在着相互依存，相互影响的关系，主要表现为：对应关系，交换关系，影响关系

4、组织如何加强对环境的管理？

了解与认识环境，分析与评估环境，能动地适应环境，能动地适应环境表现为：要主动适应一般环境，要积极干预，主动影响任务环境，利用稳定环境快速持续发展，以权变管理应对多变的动态环境

5、简述管理机制的类型

运行机制，动力机制，约束机制

6、管理方法的类型

按作用的原理：经济方法，行政方法，法律方法，社会心理学方法 按方法的定量化程度：定性管理方法，定量管理方法 按所运用技术的性质：管理的软方法，硬方法

第二章、管理思想

7、简述泰罗的科学理论主要贡献

科学管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行例外原则

强调科学管理的核心是一场彻底的心理革命

8、简述法约尔的一般管理理论的主要贡献

对企业经营活动的概括：技术活动，商业活动，财务活动，会

管理学基础复习资料

管理学基础复习资料

一、判断题

1、管理的二重性指的是管理的自然属性和社会属性。（ ） 2、“统一指挥”原则也叫统一领导原则。（ ）

3、设计组织的职能机构一般是按管理的职能来划分的。（ ） 4、战略计划就是时间跨度很长的计划。（ ）

5、根据法约尔的理论，管理活动是企业经营活动的内容之一。（ ） 6、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（ ） 7、非正式组织有很大的消极作用，应对其进行限制和取缔。（ ） 8、授权是为了体现分权原则。（ ）

9、上级不可以越级指挥，但下级可以越级汇报或请示。（ ） 10、管理学既是一门科学又是一门艺术。（ ） 11、在目标管理中，领导者的任务是制定目标和对实施成果进行评价，目标实施过程完全是执行者的事，领导者不应过问。（ ）

12、在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。（ ） 13、分权越彻底，管理就越有效。（ ）

14、管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。（ ）

15、计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。（ ） 16、权变理论告诉我们，在管理中应注意权力的变化问题。（ ） 17、管理人员有

《管理学》教学大纲

一、课程基本信息

课程编号：MSE21201L 中文名称：管理学

英文名称：Management 课程类别：专业选修课

适用专业：国际经济与贸易专业 开课学期：秋 总 学 时：34 总 学 分：2

预修课程（编号）：无 并修课程（编号）：无

课程简介：本课程是企业经济专业和国贸专业的核心专业课，为培养学生的管理能力服务，同时，又为其后续的各个职能管理课程奠定基础。管理学服务于经济管理人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。

建议教材：

[美]加雷思·琼斯等 黄煜平译 ，《管理学基础》，北京：人民邮电出版社2004 参 考 书：

[1][美]加雷斯．琼斯等著，《当代管理学》（第二版），北京：人民邮电出版社，2003 [2]周健临主编，《管理学教程》，上海：上海财经大学出版社，2001 [3]王凤彬等编著，《管理学》，北京：中国人民大学出版社，2003 [4][美]斯蒂芬·罗宾斯，《管理学》，Prentice Hall出版公司，北京：中国人民大学出版社，

2005

二、课程教育目标

通过教学使学生了解管理的过程和管理理论发展进程，理解管理面对的全球化环境，掌握决策、激励和沟通的基本理论语方法，熟练掌握计划