市场营销文献综述范文模板例文

市场营销文献综述

摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先

进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。

关键字：市场营销；服务营销；营销模式；互动营销；航空营销

1

一.引言

市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。1953年,尼尔·博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(MarketingMix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要

市场营销学 外文翻译 外文文献 英文文献 市场营销

Marketing

(From: Sun Kun of Accounting English, 2008.)

Marketing is a group of interrelated activities designed to identify consumer needs and to develop,distribute,promote,and price goods and services to satisfy these needs at a profit.Whether an organization is large or small,whether it produces a product or provides a service,its long-range future is linked to successful markting practices.

The old saying "Build a better mousetrap and the world will beat a path to your door"is not true. "They" must

市场营销战略报告模板

公司营销战略报告

时间： （季度） CMO：

一、SWOT分析（要求简明扼要并采用列表的形式）

1、 优势（S） 2、 劣势（W） 3、 机会（O） 4、 威胁（T）

SO、WO、ST、WT战略的甄别与选择。 二、BCG分析（从第二季度开始做）

三、公司总体战略（描述）：公司愿景，即你们公司希望成为一家什么样的公司。 四、公司营销战略

（一）总体市场营销战略（描述）：即公司准备长期实施的、重大的营销政策。 （二）营销战略目标（具体到指标数值）

投资回报率、累计投资回报率）

包括：营销贡献（营销前贡献、营销后贡献、净贡献、累计净贡献）、股东回报（股价指数、

包括：目标销售额、销售增长率、市场占有率、公司（品牌）知名度、产品满意度、渠道覆盖率、渠道占有率

（三）市场营销战略的具体内容

1、 竞争战略（中长期战略）

（1）公司在目标市场上的竞争地位（市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者）

（2）同业竞争战略的选择（低成本战略、差异化战略、集中战略（低成本集中、差异化集中））

2、 目标市场策略（STP战略） （1）市场细分

（2）目标市场选择（选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场）

考虑因素：自身资源、市场产品特性

市场营销战略报告模板

公司营销战略报告

时间： （季度） CMO：

一、SWOT分析（要求简明扼要并采用列表的形式）

1、 优势（S） 2、 劣势（W） 3、 机会（O） 4、 威胁（T）

SO、WO、ST、WT战略的甄别与选择。 二、BCG分析（从第二季度开始做）

三、公司总体战略（描述）：公司愿景，即你们公司希望成为一家什么样的公司。 四、公司营销战略

（一）总体市场营销战略（描述）：即公司准备长期实施的、重大的营销政策。 （二）营销战略目标（具体到指标数值）

投资回报率、累计投资回报率）

包括：营销贡献（营销前贡献、营销后贡献、净贡献、累计净贡献）、股东回报（股价指数、

包括：目标销售额、销售增长率、市场占有率、公司（品牌）知名度、产品满意度、渠道覆盖率、渠道占有率

（三）市场营销战略的具体内容

1、 竞争战略（中长期战略）

（1）公司在目标市场上的竞争地位（市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者）

（2）同业竞争战略的选择（低成本战略、差异化战略、集中战略（低成本集中、差异化集中））

2、 目标市场策略（STP战略） （1）市场细分

（2）目标市场选择（选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场）

考虑因素：自身资源、市场产品特性

参考文献：

一、书籍类

１．菲利普.科特勒，营销管理（第13版）〔M〕，中国人民大学出版社。

２．迈克尔.波特,《竞争优势》[M]，华夏出版社 2001年版。 ３． 谢尔比.D.亨特，市场营销理论基础：市场营销学的一般理论〔M〕，上海财经大学出版社，2006年版。

４．菲利普.科特勒，场营销原理[M]，清华大学出版社，2007年版。 5．卡尔.迈克丹尼尔，营销学精要[M]，北京电子工业出版社，2007年版。

６．杰克.特劳特，定位〔M〕，中华工商联合出版社，2006年版。 ７．唐.舒尔茨，整合营销传播〔M〕，中国财政经济出版社，2005年版。

８．W.钱.金，蓝海战略〔M〕，商务印书馆，2005年版。

９．郭国庆，现代市场营销学[M]，清华大学出版社，2008年版。 10. 张雁白，市场营销学概论[M]，经济科学出版社，2010年版。

二、杂志类 1.销售与市场 2.中国营销导刊 3.市场与营销 4.现代营销

1

三、网站类 1.营销与管理论坛 2.中国经理人网 3.中国经理人在线 4.中国营销传播网 5.营销与市场

6. 中国市场营销网（中国市场学会） 2

文献信息：

文献标题：Marketing strategy：From the origin of the concept to the development of a conceptual framework（市场营销战略：从概念的起源到概念框架的发展）

国外作者：Eric H. Shaw

文献出处：《Journal of Historical Research in Marketing》,2012, 4(1):30-55

字数统计：英文1716单词，9394字符；中文3209汉字

外文文献：

Marketing strategy：From the origin of the concept to the

development of a conceptual framework

Early marketing strategy concepts

Before marketing strategy developed as an off-shoot of marketing management in the 1970s, even before marketing management emerged as a school of t

国内服务市场营销

研究综述

服务市场营销精品课程项目组

浙江大学宁波理工学院 管理分院

1.关于服务营销的意义和作用

景光明和李宝华（2008）指出，中国服务营销发展现状是：（1）企业观念不到位；（2）服务人员素质较低；（3）提供的服务存在趋同性；（4）服务品牌意识不强。

王杰芳和孙玲（2009）指出，我国商业银行服务营销盲目性和随意性较大，缺乏总体策划和创造牲；服务营销职能体系不健全，需要进一步优化整合；内部营销较弱，影响商业银行的可持续发展；重无差异营销，轻差异化营销；重现存资源的争夺，轻潜在资源的培育；重存款营销，轻贷款营销；重服务产品的促销，轻售后服务和生产过程的合理安排。

潘丽娟（2009）指出，公立医院回归公益性后，也要讲营销。公益服务营销对公立医院树立品牌意义重大，是医院实现公益性与市场化的最佳结合点。

蒋建华（2009）指出，目前基层中医院在服务营销中存在的问题之一，是医院缺乏营销意识，很多医院的领导本身就是一个医生，已经习惯于“病人求医”，认为只要医术好，病人就会找上门，不愿意去营销，以为营销是“玩花的”，不实在，而有些医院的虚假广告，也增加了他们对营销的抵触心理。

张娅（2009）指出，酒店产品从根本上可以看作是一种服务。客人住店吃饭，根本

国内服务市场营销

研究综述

服务市场营销精品课程项目组

浙江大学宁波理工学院 管理分院

1.关于服务营销的意义和作用

景光明和李宝华（2008）指出，中国服务营销发展现状是：（1）企业观念不到位；（2）服务人员素质较低；（3）提供的服务存在趋同性；（4）服务品牌意识不强。

王杰芳和孙玲（2009）指出，我国商业银行服务营销盲目性和随意性较大，缺乏总体策划和创造牲；服务营销职能体系不健全，需要进一步优化整合；内部营销较弱，影响商业银行的可持续发展；重无差异营销，轻差异化营销；重现存资源的争夺，轻潜在资源的培育；重存款营销，轻贷款营销；重服务产品的促销，轻售后服务和生产过程的合理安排。

潘丽娟（2009）指出，公立医院回归公益性后，也要讲营销。公益服务营销对公立医院树立品牌意义重大，是医院实现公益性与市场化的最佳结合点。

蒋建华（2009）指出，目前基层中医院在服务营销中存在的问题之一，是医院缺乏营销意识，很多医院的领导本身就是一个医生，已经习惯于“病人求医”，认为只要医术好，病人就会找上门，不愿意去营销，以为营销是“玩花的”，不实在，而有些医院的虚假广告，也增加了他们对营销的抵触心理。

张娅（2009）指出，酒店产品从根本上可以看作是一种服务。客人住店吃饭，根本

市场营销简历封面及模板

个人概况：

姓名：________________ 性别：________

出生年月：____年__月__日 健康状况：___________

毕业院校：_______________专业：____________________

电子邮件：_______________手机：____________________

联系电话：_______________

通信地址：_______________邮编：____________________

教育背景：

____年--____年___________大学__________专业(请依个人情况酌情增减)

主修课程：

________________________________________________(注：如需要详细成绩单,请联系我)

论文情况：

____________________________________________________(注：请注明是否已发表)

英语水平：

*基本技能：听、说、读、写能力

*标准测试：国家四、六级;TOEFL;GRE.....

计算机水平：

编程、操作应用系统、网络、数据库......(请依个人情况酌情增减)

获奖情况：

_______________

个人简历

姓 名 民 族 学 历 专 业 求职意向 联系电话 性 别 婚姻状况 毕业院校 市场营销 健康情况 健康 客服主管/客服专员 邮箱 20XX/X-20XX/X XXXX酒店 职位：前厅部主管 工作描述： 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 工作经验一 9