中央企业班组长岗位管理能力资格认证

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0001 判断题(共15题,共15分)

1. 在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。（ ）。

2. 班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ ）。 3. 班组工作环境和班组绩效关系不大。（ ）。 4. 班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。（ ）。 5. 班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（ ）。 6. “安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。（ ）。

7. 绝大多数暴露的问题都是可以控制的。（ ）。

8. 计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的唯一活动。（ ）。 9. 在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。（ ）。 10. 酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。（ ）。 11. 一般来说，员工绩效差的原因是能力低下。（ ）。

12. 改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。（ ）。

13. 班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（五期）在线测试-0001 姓名： 学号： 得分：

判断题(共 15 题,共 15 分)

1.(1 分)王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。 T、√ F、×

正确答案：T。

2.(1 分)重大危险源是指长期或者临时生产、搬运、使用或者储存危险物品， 且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 T、√ F、×

正确答案：T。

3.(1 分)班组长是班组安全检查的执行人和监督人。 T、√ F、×

正确答案：F。

4.(1 分)员工的考核业绩应该在很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职 业发展前途。 T、√ F、×

正确答案：T。

5.(1 分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。 T、√ F、×

正确答案：T。

6.(1 分)班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和 应用，根据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展 QC、技术攻关和小改进、 小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。 T、√ F、×

正确答案：T。

7.(1 分)为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良 品，不接受不良品。 T、√ F、×

正确答

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0015

姓名： 学号： 得分： 一、判断题(共15题,共15分)

1.(1分)清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（ ）。 T、√ F、×

2.(1分)事故的发生是量的积累结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。 （ ）。 T、√ F、×

3.(1分)班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。（ ）。 T、√ F、×

4.(1分)从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。（ ）。 T、√ F、×

5.(1分)班组员工心理健康管理，是指通过了解其工作中的心理压力和感受，采取相应措施有效缓解其压力，保证其心情舒畅的进行工作。（ ）。 T、√ F、×

6.(1分)安全标示图T、√ F、×

7.(1分)设备操作的安全隐患是由维修部门负责监管的。（ ）。 T、√ F、×

8.(1分)班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价

管理心理与组织行为分析自测

单选题（共 10 题，每题 2.5 分）

1 . 霍桑试验首次把管理研究的重点转到（）的因素上来。

? ? ? ?

A.工作 B.物 C.人 D.机器

我的答案： C 参考答案 ：C

答案解析： 暂无

2 . （）是指人对客观事物和主体状况的感觉和解释过程，是一切人类行为的起点。

? ? ? ?

A.知觉 B.味觉 C.直觉 D.听觉

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

3 . 如果某些刺激对我们有很大的精神压力，我们将它们从大脑中排除出去，或者延迟对它们的识别，这叫做（ ）。

? ? ? ?

A.选择性遗忘 B.间歇性遗忘 C.顺行性遗忘 D.逆行性遗忘

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

4 . 知觉在组织管理中的应用，不包括（ ）。

? ? ? ?

A.人事任用面谈 B.绩效评估 C.晕轮效应

D.员工努力与员工忠诚

我的答案： C 参考答案 ：C

答案解析： 暂无

5 . 内容型激励理论强调（ ）。

? ? ? ?

A.过程的公平 B.需要的满足 C.行为的塑造 D.结果的准确

我的答案： B 参考答案 ：B

答案解析： 暂无

6 . 马斯洛需要层次理论中的第三层次是（ ）。

非财务人员的财务管理自测

单选题（共 10 题，每题 4 分）

1 . 下列资产中属于流动资产的项目是

? ? ? ?

A.现金 B.机器 C.房屋建筑 D.专利

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

2 . 下列资产中属于速动资产的项目是

? ? ? ?

A.存货 B.现金 C.低值易耗品 D.无形资产

我的答案： B 参考答案 ：B

答案解析： 暂无

3 . 下列项目中属于流动负债的项目是

? ? ? ?

A.应收账款 B.预付账款 C.应付账款 D.长期借款

我的答案： C 参考答案 ：C

答案解析： 暂无

4 . 下列项目中属于股东权益的项目是

? ? ? ?

A.未分配利润 B.应收账款 C.银行存款 D.现金

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

5 . 资产负债表所提供的数字是

? ? ? ?

A.一定期间的信息 B.某一特定时点的信息 C.随机的信息 D.不变的信息

我的答案： B 参考答案 ：B

答案解析： 暂无

6 . 下列项目中属于存货的项目是

? ? ? ?

A.商标 B.机器 C.商品、材料 D.固定资产

我的答案： C 参考答案 ：C

答案解析： 暂无

7 . 下列财务指标中，反映企业资产使

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测

（作业）及案例分析标准答案

一、企业战略认知（新）-在线自测

1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的

2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（正确） 4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（错误） 5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（错误） 企业战略认知（新）-在线作业

一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误） 2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）

4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误） 5. 高速增长的公司把更多的精力放在

1企业战略认知 ○

一、判断题

1. 班组长不需要具备远见卓识 答案:错误

2. 核心能力竞争对手很容易模仿 答案:错误

3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好 答案:错误

4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难 答案:错误

5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上 答案:错误

6. 企业的效率越高越好 答案:错误

7. 客户价值等于客户感觉的效用

答案:错误 二、单项选择题 1.客户购买的是

A. 那些具体的产品与服务 B. 价值 答案:B

2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像

A. 追求效率的组织

B. 建立并维持亲密客户关系的组织 答案:B

3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段 (萌芽期\\高速成长期\\成熟期\\衰退期)

A. 四个 B. 三个 答案:A

4. 企业真正害怕的是

A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低 答案:A

5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（）

A. 技术技能

-中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0001 判断题(共15题,共15分)

1.(1分)管理为了最大限度地释放人的能力，而不是把人管住。 T、√ F、×正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，理解你的意见是不是主要是这几个方面”正确答案：A 17.(1.5分)员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。 A、企业内部的结构B、企业重组C、技术进步D、外部因素正确答案：A

18.(1.5分)某些行业形成完全垄断市场的主要原因是（）

通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ )T、√ F、×正确答案：T。

3.(1分)班组经济核算能为会计核算提供一手资料，控制班组生产成本。T、√ F、×正确答案：T。

4.(1分)不安全的行为产生的根源在于操作者完全知道正确的操作，却不遵守。（）T、√ F、×正确答案：F。

5.(1分)一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）T、√ F、×正确答案：T。 6.(1分)运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（） T、√ F

班组长管理能力提升

课程背景：

企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。

大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。

课程目标：

1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数；

2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能；

3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力

4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力；

5、掌握及提升班组长合

基层岗位创新与发展自测

单选题（共 5 题，每题 6 分）

1 . 强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

? ? ? ?

A.团结协作 B.诚实守信 C.勤劳节俭 D.爱岗敬业

我的答案： D 参考答案 ：D

答案解析： 暂无

2 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是：（）

? ? ? ?

A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.处理好各种人际关系

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

3 . 当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：（）

? ? ? ?

A.与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服

B.为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成

C.将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方 一定完成 D.告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。

我的答案： A 参考答案 ：A

答案解析： 暂无

4 . 在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：（）

? ? ? ?

A.继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少

B.对出现的问题进