专插本人力资源管理资料

人力资源管理专—复习资料 开卷

基本题型：选择题、判断题、名词解释、问答题、案例分析题 1

一、 名词解释

1人力资源：所谓人力资源，是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，并且是企业经营中最活跃最积极的生产要素，即是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力两个方面。如果从现实的应用形态来看，则包括体力、智力、知识和技能四个方面。

2人力资源管理：所谓人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标 3工作分析：是指对某种特定的工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

4工作簇：又称为工作类型，是指由两个或两个以上的工作组成。这些工作具有相似的特征，工作簇包括多个平行的任务，例如，生产工作和人力资源管理工作分别是两个工作簇。

5人力资源规划：是根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状

人力资源的定义一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值和实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。 人力资源概念的内涵一人力资源既可以指人也可以指能力，二人力资源包括宏观和微观两个层面的含义，三人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面，四人力资源的重点在于质量而不是数量。

人力资源的特性:能动性，社会性，开发性，时效性

人力资源管理是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。 人力资源的基本功能

现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引，保留、激励和开发，通俗的说法及人才的选、育、用、留。 人力资源管理作用：（1）帮助组织达成战略目标或经营要求（2）有效利用组织中全体员工的技能和能力（3）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善（4）就人力资源管理政策与全体员工进行沟通（5）帮助组织维护伦理道德政策以及履行社会责任（6）以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理 人力资源管理的职能框架:为圆满实现人力资源管理的四种功能并有效发挥其对于组织可能起到的重要作用，组织必须围绕

人力资源管理最新复习资料 一、名词解释 人力资源：是指能够推动国民经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄已直接投入建设或尚未投入建设的劳动者的能力。

人力资源管理：对人力资源的获得、合理配置、有效开发、充分利用等方面进行的计划、组织、控制和领导等活动。 人力资源规划：是分析组织在环境变化中人力资源需求状况并制定必要的政策和措施，以满足需求。

企业战略：是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。

工作分析：是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即分析者采用科学的方法，收集、整理和分析该项工作的工职资格的过作描述和任程，其结果是产生工作说明书。 任职资格：指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。它主要包括任职者受教育程度、工作经验、工作技能、培训经历以及身心状况。

招聘:企业在某些岗位出现空缺的时候，向内外部发出信息，在应聘的候选人中，采用科学的筛选方法，寻找出最适合该岗位的人选，决定聘请符合这些岗位要求的人员的过程。 培训：是指公司通过有计划的向员工提供一些有助于其工作知识、能力、技能和工作态度等方面的培训项目，用于改善员工当前工作绩效和服务于员工未

人力资源管理

------劳动纠纷及其防范

摘要

劳动争议是企业经常遇到的难题，近年有急速上升的趋势。而且经员工提请劳动争议仲裁委员会仲裁后，企业败诉的也越来越多。企业因为劳动纠纷败诉，其损失不仅仅是支付一定的经济补偿、赔偿以及承担仲裁行为的相关费用，还有因为应诉而发生的人工费、交通费、会议成本、时间成本等费用，而且还有一项更重要的损失，即：企业因为败诉必然会在社会、客户、企业内部等范围内形成一定程度的反响，企业形象将受到一定程度的损害。如何避免和减少可能败诉的劳动争议，是企业经营管理者追求的目标。根据引起劳动纠纷的原因不同，可以将劳动纠纷划分为不同的类别。人力资源管理者有必要了解劳动纠纷的类别和企业如何防范劳动纠纷的发生。 关键字

人力资源 劳动纠纷 防范与解决 劳动合同 目录

一、劳动纠纷定义 ........................................................................................................................... 2 二、劳动纠纷范围 ...........

篇一：人力资源管理技巧

留个缺口给别人

2004年1月29日 00:58

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”

企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。

他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。

18种性格人才“长”与“短”

2004年1月29日 00:53

俗话说：“尺有所短，寸有所长。”人有所长，也有所短，其中性格因素起着很重要的作用。事实上完美的人才是没有的，也正是这一点考验着每个领导的用人理念和头脑，一位合格的企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则，而力戒长短不分以短为长的盲目行为，这样才能发挥员工在企业中的位置和作用。

　　概念题：

　　人力资源P5 工作分析P62 组 织 人际沟通 激 励P7

　　绩效评估P160 员工培训P108 员工薪酬P128 晕轮效应 组织文化P113

　　基本知识点

　　1、人力资源管理是由人事管理转化而来。人力资源的涵义中既包括智力劳动能力、体力劳动能力，也包含人的现实的劳动能力、潜在的劳动能力。

　　2、人力资源计划目的是实现组织目标，基础是人力资源供求预测，包括有关政策、具体计划子系统。德尔菲法基本特点是：专家性、匿名性、反馈性。

　　3、人力资源具有主动性、时效性、可再生性的特点。

　　4、人力资源管理理论发展有三个阶段：古典人力资源管理理论阶段代表人物是泰罗、法约尔;行为科学理论代表人物是梅奥;人力资源开发理论代表人物是舒尔茨。

　　5、工作分析由两大部分组成：工作描述、工作说明书。

　　6、员工职业生涯的发展阶段可分为职业预备期、职业初期、职业中期、职业后期。

　　7、根据奥德弗的ERG理论，人存在三种核心需要，即生存、关系、成长。

　　8、企业经营和发展中起关键作用的人才称之为核心人才，企业中的核心人才一般有三类，即经理类人才、关键技术人才和高级熟练技术员工。

　　9、人际关系沟通可分为垂直沟通、水平沟通。

　　10

人力资源管理最新复习资料 一、名词解释 人力资源：是指能够推动国民经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄已直接投入建设或尚未投入建设的劳动者的能力。

人力资源管理：对人力资源的获得、合理配置、有效开发、充分利用等方面进行的计划、组织、控制和领导等活动。 人力资源规划：是分析组织在环境变化中人力资源需求状况并制定必要的政策和措施，以满足需求。

企业战略：是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。

工作分析：是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即分析者采用科学的方法，收集、整理和分析该项工作的工职资格的过作描述和任程，其结果是产生工作说明书。 任职资格：指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。它主要包括任职者受教育程度、工作经验、工作技能、培训经历以及身心状况。

招聘:企业在某些岗位出现空缺的时候，向内外部发出信息，在应聘的候选人中，采用科学的筛选方法，寻找出最适合该岗位的人选，决定聘请符合这些岗位要求的人员的过程。 培训：是指公司通过有计划的向员工提供一些有助于其工作知识、能力、技能和工作态度等方面的培训项目，用于改善员工当前工作绩效和服务于员工未

Facebook是如何培训员工的？（人力资源管理）

Facebook的“新兵训练营”

没错，新兵训练营，其实也是“菜鸟养成营”，其目的就是让新人尽快融入公司，更顺畅地开展工作。可是，这有什么稀奇的?很多公司都这样做呀——Facebook的做法明显区别于他们。

Facebook的创办人马克·扎克伯格2012年2月宣布IPO时，在发表的公开信里说道，“Facebook要求所有新入职的工程师——包括那些将来并非主要从事编程工作的经理——参加新兵训练营(Bootcamp)，学习我们的代码库、工具和方法。我们希望寻找的实践型人才能够经受新兵训练营的检验。”

为什么要有新兵训练营

公司成立之初，并无新兵训练营计划。随着公司迅速发展、员工不断增多，无计划的自学无法迅速地帮助大量新员工高效融入到Facebook。2008年，Facebook开始系统地设计和试验新兵训练营计划，并在实践中不断改进。很快，所有新加入的工程师都必须参加该培训计划，产品经理原则上也要参加。

该计划的主要推动者是安德鲁·博斯沃斯(Andrew Bosworth)，他是公司文化的主要捍卫者，“上帝不允许我们有一天不为Facebook的未来做准备。我们曾见过一家又一家的

人力资源管理（一 ）

第一章 绪论

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源的特性：

1、不可剥夺性 2、时代性 3、时效性 4、生物性 5、能动性 6、再生性 7、增值性 人力资源管理的功能：获取、整合、保持、开发、控制与调整。 人力资源管理的活动领域：

1、工作分析与设计 2、人力资源规划3、招募与甄选 4、培训与开发绩效考核5、薪资与结构 6、奖金与福利。

人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。 人力资源管理的阶段：

1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 2、人事管理阶段：以工作为中心。

3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应。

4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。(累积型效用型协助型) 人力资源战略与企业战略的关系类型：整体型、双向型、独立型。 人力资源管理面临的现实挑战：

1、经济全球化的冲击 2、多元化的融合与冲突 3、信息技术的全面渗透 4、人力的激烈争夺 人力资源管理的发展趋势：

1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 3、直线管理部门承担人力资

人力资源管理系统

姓名：学号： 专业：

摘 要：人力资源管理系统用于互联网用户进行企业人事信息的管理，浏览与管理的一个网络平台。该系统主要应用于企业，能够实现员工之间的信息管理，同时，它还是个很有效的管理工具。在促进员工间信息互通并且增加企业凝聚力的基础上，也为管理者带来很大的方便。员工基本信息和薪金资料被完整的保存并妥善的管理。同时，它最大的优势在于低成本，简洁和操作方便，灵活性好，安全性高，运行起来非常稳定。该系统主要给管理者管理企业人力资源管理的基础信息和规章制度，组织机构管理，人才招聘管理，企业人才培训的全程跟踪管理，提供企业员工考勤管理，设置企业员工薪酬管理和绩效管理，或者补充一些员工当下的实时信息进入系统。运行界面一目了然，用户只需简单的操作即可使用。

关键词：人力资源管理

1业务需求

1.1背景

国家的竞争是综合实力的竞争，企业之间的竞争，是经济实力的竞争;经济实力的竞争，是科学技术的竞争;科学技术的竞争，是人才的竞争;人才的竞争，是人力资源的竞争，这是大家的共识。教育是基础的人才的培养，是文化知识的传播，包括品德的修养。从现代竞争意义上讲，教育主要体现为人力资源的开发投资、人力资源管理思路与方法的建立和灌输。就此而言