公共关系学第二章绪论自测题答案

公共关系学主讲人：李根生 教授 主讲人：基础部主任

大连艺术学院基础部

第二章 公共关系学的形成与发展

第二章 公共关系学的形成与发展

公共关系学是一门既古老又年轻 公共关系学是一门既古老又年轻 的科学

第一节 中国古代的早期公共关系一、公共关系是人类社会的必然产物 以氏族为基础结成群体——部落 以氏族为基础结成群体——部落，以地 部落， 域结成更大的群体——部落联盟 域结成更大的群体——部落联盟 由酋长或联盟领袖， 由酋长或联盟领袖，到少部分人协助管 这就形成了一定的社会组织。 理，这就形成了一定的社会组织。 凡重大事项， 凡重大事项，部落组织必须及时向公众 传告、听取公众意见，甚至举行“公民投票” 传告、听取公众意见，甚至举行“公民投票” 来做决定，这就形成了原始状态的组织与公 来做决定，这就形成了原始状态的组织与公 众的关系。 众的关系。

第一节 中国古代的早期公共关系进入阶级社会后，形成了不同的阶级， 进入阶级社会后，形成了不同的阶级， 并形成阶级社会中的政府公众关系 政府公众关系， 并形成阶级社会中的政府公众关系，中外历 史都是如此。 史都是如此。 自有人类社会起，就有组织与公众的关 自有人类社会起， 系存在，并随着社会的发展而发展。 系存在，

公共关系学-

【题目】-辅导资料

【题目】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

对

错

正确的答案是“错”。

一、单项选择题

1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任

2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（ ）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年

3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育

4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理

5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（ ）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识

6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（ ）。

A.调查分析人员 B.计划分析人员

1

C.文秘人员 D.传播人员

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形

一、单项选择题

1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任

2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（ ）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年

3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育

4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理

5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（ ）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识

6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（ ）。

A.调查分析人员 B.计划分析人员

1

C.文秘人员 D.传播人员

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形

一、判断题：

1、包含了多个处理器的计算机系统就是“多处理器系统”

2、计算机系统由硬件和软件两部分组成，其中只有硬件是必不可少的。 3、I/O接口就是I/O设备与I/O总线之间的连接装置。

4、计算机的性能与CPU的速度密切相关，因此在其他配置相同时，一台使用3G Hz Pentium4作为CPU的PC机比另一台使用1.5GHz Pentium4作为CPU的PC机在完成同一项任务时速度快1倍。 5、PC机中CPU与主存的工作速度几乎差不多，增加Cache只是为了扩大主存的容量。

6、机器指令是一种使用二进制编码表示的操作命令，它用来规定计算机执行什么操作以及操作数所在的位置。一条机器指令是由运算符和操作数组成的。

7、RAM代表随机存取存储器，ROM代表只读存储器，关机后前者所存储的信息会丢失，后者不会。对 8、保存在BIOS中的系统主引导记录装入程序的功能是装入操作系统。 9、I/O操作的启动、执行和完成都需要CPU通过指令直接过问和干预。 10、在PC机中，I／O设备和CPU可以并行工作。

11、USB可以高速地传输数据，因此USB是并行接口。

12、键盘上的Alt键只能与另一个字母键或功能键同时按下时才有作用。

13、计算机运行程序时

公共关系学-第三章 公共关系的职责与功能 自测题-辅导资料

说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案

特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 对 错

正确的答案是“对”。 第2题

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 对 错

正确的答案是“对”。 第3题

产品形象是整个组织形象的基础。 对 错

正确的答案是“对”。 第4题

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 对 错

正确的答案是“错”。 第5题

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 对 错

正确的答案是“对”。

《公共关系学》课程综合练习题

一、填空题

1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。

2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。

3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。

5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。 6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。

7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。

8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。

9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。

10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 c

Public Relations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。译作（公众关系）更为直接。

公共关系（艺术）成分多于（科学）成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是（组织）、（传播）和（公众）。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即（组织）与（公众）之间信息的（双向）交流。

（传播沟通）是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。（组织与公众间的双向的传播沟通）。 （公共关系）与（资金）、（技术）和（人才）并列，被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的（社会关系状态）和（社会舆论状态）就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说，朴素、自发的公共关系活动（自古就有）。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念，比如（形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念）等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是（公共关系意识）的理论表现。

从传播主体的角度看，公共关系是一种（有目的、有计划、受控制、持久的）过程。 Commun

一、判断正误（每小题2分，共40分） . 题目1

还未回答

满分2

标记题目 题干

在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

选择一项： 对

错 .

题目2

还未回答

满分2

标记题目

题干

开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

选择一项： 对 错 .

题目3

还未回答

满分2

标记题目

题干

服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

选择一项： 对 错 .

题目4

还未回答

满分2

标记题目 题干

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

选择一项： 对 错 . 题目5

还未回答

满分2

标记题目 题干

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

选择一项： 对

错 . 题目6

还未回答 满分2

标记题目 题干

长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系

50、

许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，

并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。 要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。

参考答案：

答： 赞助是企业或组织提供资金、物品支持某项事业，以承担社会责任与义

务赢得社会公众好感的活动，是组织经常采用的一种公共关系手段。

在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的社会影响。赞助活动以体现组织乐于承担社会责任为前提，以扩大组织社会影响，促进公众对组织好感和 社会文明进步为目的。

开展赞助活动应注意：（1）认真研究赞助的对象和项目的社会意义与影响；（2）注意赞助项目的