售后经理招聘面试技巧

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通过学习本课程，你将能够： ● 了解结构化面试的具体要求；

● 掌握“以实战为核心”的招聘选才方法； ● 学会使用行为逻辑面试法进行面试； ● 掌握招聘选才的六个维度。

直线经理招聘面试技巧

一、正确理解招聘的含义

无论企业还是部门，要想实现管理预定的目标，达到预期的效果，必须保证有合适的人选。招聘人才作为企业生产补充劳动力的重要途径，占据着举足轻重的地位。

1.招募和甄选

企业想要招聘到优秀的人才，必须运用一定的策略和技巧，做好招募和甄选。 招募

所谓招募，就是通过各种渠道发布招聘信息，吸引目标人群前来的过程。 甄选

甄选，就是采用合适有效的方法，根据岗位职责的要求，将候选人甄别出来的过程。 总之，招聘工作的本质是进行人与岗的匹配工作，即将候选人的素质和技能与目标岗位的要求进行匹配的过程。两者匹配程度越高，说明人选越理想。整个招聘过程需要直线经理和人力资源部门配合完成，如果直线经理不能提供准确的岗位任职条件，就可能导致人力资源部门在招聘选才时出现偏误。此外，招募和甄选过程中的大量工作，也需要直线经理亲自完成。

2.结构化招聘 进行人才招聘最有效的方法是结构化招聘，这是西方管理学强调使用的招聘方法。所谓结构化，是指所做工

招聘官面试技巧

面试官如何面试? 一，面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。 2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。 3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。 4.留点时间QA

无论这个时候你是否已经做出

招聘官面试技巧

面试官如何面试? 一，面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。 2.破冰，让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。 3.多听少说，但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。 4.留点时间QA

无论这个时候你是否已经做出

篇一：物业经理面试问题及答案

物业经理面试问题及答案 物业经理面试题目

5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.

6、iso9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。

7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理?

招聘与面试技巧

单选题 正确

1.“能不能给我举个例子说明一下？”，这是问话技巧中的

1.

2.

3.

4. A 发展 B 重述 C 跳过 D 修改 正确

2.招聘一个中层经理以上的人员，在第一次面试时，进行面试的人应是

1.

2.

3.

4. A 人事经理和用人主管 B 人事部和用人主管 C 人事经理和副总经理 D 人事经理和总经理 正确

3.STAR方法中T指的是

2.

3.

4. B 情景 C 行动 D 目标 正确

4.面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是

1.

2.

3.

4. A 介绍自己，跟他握手 B 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 C 以自然的口吻问问题 D 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 正确

5.向候选人提问时，你不应该

1.

2.

3.

4. A 进行总结 B 直截了当 C 提那些答案是“是”或“不是”的问题 D 追问 正确

6.要想比较出这个企业的财务经理和销售经理哪个对企业贡献更大，我们应当进行

2.

3.

4. B 职位评估 C 职位管理 D 职位描述 正确

7.在应聘人员非常多的时候，最佳的面试方式是

1.

2.

3.

4. A 系统化面试 B 系列

招聘专员面试技巧培训

为什么被应聘者牵着走？ 分不清一个与另一个的区别？ 很多的应聘者都没有用，浪费时间？ 感觉都不错、不能确定要选哪一个？

为什么要学习本课程松下幸之助说： 企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发 展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的 员工队伍。 招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对 于企业的长远发展起着十分重要的作用。 所以系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔 符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基 本素质。

本课程目标1. 熟练掌握面试的基本知识 2. 掌握职位分析的内容与方法根据目标和围度设 定面试计划 3. 掌握结构化面试的方法与技巧 4. 掌握面试中提问的技巧以及策略 5. 编制符合企业需求的职位说明书 6. 辨识面试中的“事实”与“谎言” 7. 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项

1

面试技巧的重要性分析

招聘专员面试技巧培训必要性分析随着整个知识处理过程的日益重要，每个 人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经 由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任 何方法能保证找到完美的员工，但有些工具是有 助于使招聘面试过程更具生产力。 面试过程具有相当的难度，这并不是一个 很精确的科学，我们还没发现任何

部门经理招聘面试试题

维修管理部经理： 1、个人工作经历介绍

2、 你认为在管理住宅小区中，供排水、给配电、供暖等设施设备经常会出现哪些问题？如何解决？

3、 就维修管理部的工作，你认为怎样做才能达到业主满意？ 客户服务中心经理： 1、个人工作经历介绍

2、你认为如何才能搞好社区文化建设？ 3、对业主的投诉，你认为应如何处理？ 安全事务部经理： 1、个人工作经历介绍

2、住宅小区的消防安全管理的内容是什么？

3、物业消防安全管理的难点是什么？你认为应采取哪些措施来解决这些问题？

安全事务部经理岗位招聘笔试试题

职业道德部分（共15分）

一、单项选择题（每题1分，共5分）

1、企业中各种关系的基础是( )

A 企业中领导与群众的关系 B企业中职工之间的关系 C 企业中领导之间的关系 D职工与企业的关系 2、企业形象的本质是( )

A 企业环境 B 企业产品 C 职工风貌 D 企业信誉 3、职业责任与职业道德责任的关系是( ) A 两个因素无关系 B 两者为同一命题

C 职业道德责任中引申出职业责任 D 职业责任中引申出职业责任 4、无论你从事的工作多特殊，它总是离不开一定的( )约束 A 岗位责任 B 家庭美德 C 规

教师招聘考试面试技巧总结7

教师招聘考试面试技巧总结7

抛开各种各样繁重杂乱的复习资料，中公教师考试网为广大考生汇总了教师招聘考试面试技巧大全，供考生在百忙的复习中更加高效有针对性地复习，祝广大考生考试成功！

1.人际沟通：你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从；B同事反应冷漠，不言不语；C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系？

答案：(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

(3)和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。

(4)不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从

多年手机售后管理经验,总结出来的售后流程和职位要求

手机售后流程及售后经理职位要求
手机售后流程：
1.接待客户
2.询问客户使用情况
3.售后维修
4.交还客户
5.讲解手机使用注意事项


手机售后经理相关技能和职位要求
1.负责牵头实施业务流程工作规划和策划，包括流程优化需求采集、流程优化目标分解和推动、流程绩效指标的设置和监控；
2.负责牵头策划和实施流程优化重点项目，确保流程优化项目的质量；
3.负责流程建设基础工作的调研、规划、策划、推动和培训；
4.负责对管理范围内的业务流程提出改进建议和方案，并推动实施；
5.负责质量信息数据管理工作。
1.熟悉手机以及相关产品的检测、维修；

2.掌握相关电子技术及防静电知识，熟练使用维修工具和测试设备，并了解相关技术指标；

3.熟悉计算机的基本应用及相关软件的操作使用，熟悉手机的基本构造和原理，迅速判断故障原因和解决问题。

4.了解客户完全满意服务宗旨及本公司当前维修质量目标，努力缩短维修周期，降低返修率，不断提高维修质量； -负责维修设备和维修工具的日常维护工作；

5.及时准确完成维修任务，客户维修、送修机滞留时间不得超过规定时间，并在此时间予以妥善保管；

6.认真如实填写维修记录，严格执行维修报价，及时将修复机

特岗教师招聘面试技巧之语言沟通技巧

特岗教师招聘面试中，对于应试者来说，掌握语言沟通技巧是很重要的，因为应试者和考官之间的沟通主要是靠语言来进行的。面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了面试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。为了帮助广大特岗考生能在面试中脱颖而出，中公教师考试网小编总结了一些面试时语言沟通技巧，希望能对考生有所帮助，祝愿考生顺利通关考试，早日圆梦教师! 一、“我”字使用要巧妙

1.减少“我”字的使用频率。在特岗教师招聘面试中，应试者极力向考官推销自己：“我”适合这份工作；“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在应试者痛快地使用“我”字的时候，考官可能已经厌烦了。

2.变单指的“我”为泛指的“我们”。 3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用。

4.使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用。 5.对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”、“我个人的看法”等。 6.在符合语法的情况下省略主语“我”，如将