有形展示包括哪些内容

有形展示(一)

一、有形展示的内涵一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称为“有形展示”

包括环境、所有用以帮助生产服务和包装服务的一切实体产品和设施以及人员

若善于管理和利用，可帮助顾客感觉服务产品的特点以及提高享用服务时所获得的利益，有助于建立服务产品和服务企业的形象，支持有关营销策略的推行；若不善于管理和运用这些有形展示，则他们可能会传达错误的信息给顾客，影响顾客对产品的期望和判断，进而破坏服务产品及其企业的形象。 二、有形展示的作用 使消费者形成初步印象 使消费者产生信任感

通过感官刺激，让消费者感受到服务给自己带来的利益 引导顾客对服务产品产生合理的期望 塑造本企业的市场形象

促使员工提供优质服务。第十章有形展示

第一节有形展示的作用第二节有形展示的类型第三节有形展示的设计与管理

从有形展示的构成要素分类 物质环境展示

周围因素

——气温、湿度、通风情况、噪音、整洁等 ——被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分

——它们的影响是中性的或消极的，顾客注意到周围因素，更多的是引发否定行为而不会因之有意接近 设计因素

——艺术设计因素，建筑物式样、风格、颜色、规模、材料、格局等， ——功能设计因素，布局、舒适程度、标识等。 ——对

弱电系统解决方案

一、楼宇自控系统

楼宇自控系统采用集散控制系统，本系统使管理者在中央控制室内就可实现对整座大楼内机电设备的监控和相应的各种现代化管理。楼宇自控系统中央管理工作站作为大楼的机电设备运行信息的交汇与处理中心，对汇集的各类信息进行分析、归类、处理和判断，采用最优化的控制手段，对各设备进行分布式监控和管理，使各子系统和设备始终处于有条不紊、协调一致的高效、有序的状态下运行。

系统作用：分散控制，集中管理，节能，降耗的作用。

监控范围：对空调系统、新风机组、制冷机组、冷却塔、风机盘管、照明回路、变配电、电梯等系统进行信号采集和监测、控制，实现设备管理系统自动化。

达到效果：有效节省电能、大量节省人力、延长设备使用寿命、有效加强管理、保障设备与人身的安全。

总体来讲，一座大楼中的各种设备（如冷水机组、空调机组、电梯等）都是消耗产品，设备每天要消耗电能，要花钱维护保养，总有一天会报废，业主的投资是无法收回的，惟有楼宇自控系统能给业主节约资金，也就是能回收资金的设备。 二、综合布线系统

综合布线系统的设计范围包括电话系统和计算机系统两部分。系统提供高速和高宽带的传输能力，能满足楼内信息传输的需要，尤其是数据系统的高速数据传输的要求，并且能够

锻造工艺包括哪些内容

锻造是利用锻压机械对金属坯料施加压力，使其产生塑性变形，以获得具有一定机械性能、一定形状和尺寸的锻件的加工方法。锻造和冲压同属塑性加工性质，统称锻压。

锻造是机械制造中常用的成形方法。通过锻造能消除金属的铸态疏松、焊合孔洞，锻件的机械性能一般优于同样材料的铸件。机械中负载高、工作条件严峻的重要零件，除形状较简单的可用轧制的板材、型材或焊接件外，多采用锻件。

锻造按坯料在加工时的温度可分为冷锻和热锻。冷锻一般是在室温下加工，热锻是在高于坯料金属的再结晶温度上加工。有时还将处于加热状态，但温度不超过再结晶温度时进行的锻造称为温锻。不过这种划分在生产中并不完全统一。

钢的再结晶温度约为460℃，但普遍采用800℃作为划分线，高于800℃的是热锻；在300～800℃之间称为温锻或半热锻。

锻造按成形方法则可分为自由锻、模锻、冷镦、径向锻造、挤压、成形轧制、辊锻、辗扩等。坯料在压力下产生的变形基本不受外部限制的称自由锻，也称开式锻造；其他锻造方法的坯料变形都受到模具的限制，称为闭模式锻造。成形轧制、辊锻、辗扩等的成形工具与坯料之间有相对的旋转运动，对坯料进行逐点、渐近的加压和成形，故又称为旋转锻造。

锻造用料主要是各种成分的碳素钢和合金钢，其

方案设计包括哪些内容

确定设计方案，首先要清楚设计的目的和所要达到的效果。那么，方案设计包括哪些内容呢？下面大家就随小编一起看看吧！

一定地块内总建筑面积与建筑用地面积的比值。计算建筑物的总建筑面积时，通常不包括±000以下地下建筑面积。 一定地块内所有建筑物的基底总面积占总用地面积的比例。

向公众开放，有一定游想设施的绿化用地，包括其范围内的水域。

一定地块内各类绿地面积的总和，包括公共绿地、建筑物所属绿地、道路绿地、水域等。不包括屋顶、晒台、墙面及室内的绿化。

一定地块内绿地总面积占总用地面积的比例。 设计范围内道路、公共广场、停车场用地面积的总和。 城市道路两侧控制沿街建筑物或构筑物靠临街面的界线。用建筑物后退道路红线的距离标注。也称建筑控制线。 原称施工坐标。

建筑电气包括了以往常称的\强电\、\弱电\两项内容。\强电\、\弱电\对于现代建筑电气设计，已很难将其完全分开。我国将实行的\建筑电气注册工程师\制度，也无\强电\、\弱电\之分，故现统称为建筑电气。

方案设计阶段，一般只提供设计说明书，说明书应表述本建筑物对城市公用事业的要求、拟设置的建筑电气系统情况及对环境的影响等。

关于

第十四章

服务有形展示

本章内容提要 第一节 有形展示的类型和效应 第二节 服务有形展示的管理 第三节 有形展示与服务环境

教学目的与要求 掌握有形展示的管理和理想服务环 境的创造方法

了解有形展示的概念、服务有形展 示的类型 能够分析影响服务形象形成的因素

引导案例 近年来人们有这样一种感觉，无论是商场、饭店， 还是电信局、银行，无一例外都在关注环境问题。他们 不仅千方百计改善门面，提高内部装修档次，而且在环 境设计上越来越多地考虑顾客感受，尽量提升服务环境 的舒适度和便捷性。虽然顾客对银行排队意见颇大，但 没有人否认银行在改善服务环境方面所作的努力。和以 往相比，人们在排队时不会感到无所事事，他们可以在 椅子甚至沙发上，一边看着电视、杂志或者报纸，一边 等待电子叫号。请思考有形展示在服务营销中发挥着怎 样的作用？如何通过改善有形展示来提高服务营销水平？

第一节

有形展示的类型和效应

一、服务有形展示的概念 所谓“有形展示”是指在服务市场 营销管理的范畴内，一切可传达服务特 色及优点的有形组成部分。

二、服务有形展示的类型 (一)根据有形展示能否被顾客拥有可将之

分成边缘展示和核心展示。 边缘展示(peripheral evidence)

边缘展

管理费用包括哪些内容

工资: 指企业管理部门职工的各种工资、奖金、工资性津贴、补助及其他工资性费用。

职工福利费：指按管理部门职工工资总额及福利费开支的职工工资总额的14％提取的职工福利费。

折旧费：指企业管理部门使用的各种固定资产计提的折旧费。

办公费：指企业管理部门发生的各项办公费用，含汽车汽油、保险、保养、维修等费用。

差旅费：指企业管理部门职工出差而实际发生的车、船、飞机、市内交通费、住宿费、住勤补助费、误餐补助、司机出车补助和单位核定的差旅费包干费用等。

运输费: 指企业管理部门使用内部、外部运输车辆的运输费用和租用交通车的租用费，过桥费、养路费，市内交通费，以及企业职工上下班使用的交通车辆所发生的费用和职工为上下班办理的乘车证费用等。

保险费: 指企业管理部门使用的房屋、设备及其他资产向保险机构投保而应支付的保险费用。

租赁费: 指企业管理部门采用经营租赁方式租入各类管理用资产而支付的租金，包括办公用房租赁费、生活用房租赁费等。不包括融资性租赁固定资产的租赁费。

修理费:指企业管理部门使用的房屋、日常办公用品修理发生的人工费及材料费等。

咨询费:指企业因业务需要向有关咨询机构进行生产技术咨询和经营管理咨询所支付的费用或支付企业经济顾问、法律顾问、技术

1. 城市化的内涵包括哪些内容，谈谈自己的观点

城市化定义包括五个层次：第一个层次是乡村不断地转化为城市并最终为程式所同化；第二个层次是乡村本身内部的城市化；第三个层次试车股市自身的发展，即所谓的“城市的城市化”；第四个层次是作为各个学科领域研究对象的城市化，比如：人口城市化、地域城市化、景观城市化、工业化城市化和生活方式城市化等；第五个层次是最抽象意义上的城市化，即作为城市化整体运动的城市化。

具体而言，城市化包括两个方面的含义：一是物化了的城市化，即物化上的形态上的城市化，主要反映在人口的集中、空间形态的改变和社会经济结构的变化等方面；二是，无形的城市化即精神、意识、生活方式上的城市化。 城市化意味着，从农村生活方式向城市生活方式发展、转变的全部过程。城市生活方式，不仅只有别于农村的日常生活习俗、习惯等，还包含着制度、规划、方法等结构方面的内容，城市化不仅是农村人口向城市集中还应包括，城市生活方式的扩散即，人们不仅是在城市中居住或者工作，城市也通过交通信息等手段对居住在城市中的人们给以生活方式方面的影响。

综上所述，我们可以看出，城市化的内容包括：经济城市化、空间城市化、人口城市化这三方面。城市化过程就

是这三方面相互联系、相互制约、

篇一：工程竣工结算书构成

一、工程竣工结算书构成：

1．封面；

2．工程名称，建设及施工单位，工程造价，经济指标，编制人员及证号等；

3．结算汇总表（附表一、附表二）；

4．结算编制说明；

5．结算明细表（见附表三）；

6．附原中标报价书或邀请招标批件。

二、工程竣工结算书送审步骤：

1．填写?审核申请表”和“送审确认表”（附表四、附表五）；

2．先由发包方和承包方阅读并确认；

3．送市造价管理站审核。

三、结算明细表中的计价依据：

1．计量规则和计价办法的有关条款；

2．主要材料价格来源；

3．设计变更通知编号及日期；

4．现场施工签证编号及日期；

5．增加工程图纸名称。

四、其他要求：

1．合同工程范围是指“工程量清单”的范围，如合同工程内容与“工程量清单”不一致时，以“工程量清单”内容为准。

2．“新报单价”栏中的清单项目中主要材料价格应归集到“主要材料报价表”中。

以上结算送审要求，希各有关单位知照。

附件一：结算汇总表（以合同价为准计算格式）

附件二：结算汇总表（以竣工图为准重新计算格式）

附件三：结算明细表(略)

附件四：送审确认表（以合同价为准计算格式）

附件五：送审确认表（以竣工图为准重新计算格式）

篇二：工程竣工决算书

工程竣工决算书（报告）

工程项目竣工决算书是由建设单位编制的反

企划方案包括哪些内容

企划方案包括哪些内容

第一篇：

施工方案包括哪些内容

施工方案包括哪些内容

第一章综合说明

1、编制说明。

2、编制依据。

3、施工范围。

4、编制原则。

第二章施工项目经理部资源配置

第三章施工部署及现场总平面布置

1、技术准备工作。

2、现场准备工作。

3、照相和录像准备工作。

4、总体施工原则。

5、装修施工现场总平面布置

6、临水临电方案。

第四章工程主要施工方案。结构及装修、水电的施工方案（省略）。

第五章施工进度计划及保证措施

1、施工进度计划及保证措施。

2、施工进度计划。

第 1 页共 19 页

3、计划保证措施。

第六章质量标准、目标及保证措施

1、质量标准、目标。

2、质量保证措施。

第七章施工安全防护措施

1、安全生产目标与保证体系。

2、安全施工管理制度。

3、施工安全与防护。

第八章文明施工、环保措施

1、环境保护责任目标。

2、材料运输及运输遗撒的控制。

3、车辆管理措施。

4、食物中毒管理措施。

5、机械设备油泄漏及废弃物处置的管理措施。

第九章劳动力计划及主要设备材料、构件的用量计划第十章消防、节水节能措施

第十一章成品保护措施、噪音、扬尘污染控制措施第十二章现场综合治理措施

1、安全保卫管理措施。

2、生产安全应急预防案。

第十三章与其他相关方的协调、配合措施

1、与建

常年财税顾问 通常意义上讲，常年财税顾问是指财税顾问运用税法和税收政策，从而为纳税人的纳税行为达到最优化而且为此提供多种方式的服务，解决税收难题，在纳税人委托授权情况下以纳税人的名义处理税务事宜，协调处理税企业关系，调节纳税争议。 常年财务顾问的工作内容包括以下几点：

一、参与投资决策当中纳税对投资收益的影响决策； 二、制定税收筹划方案，并辅导方案实施；

三、提供最新财税政策解疑，评估新政策的影响； 四、提供税收财务政策咨询；

五、预先评估重大经济活动当中的税务风险和涉税额度；

六、参与制定年度纳税计划，健全内部管理制度，建立风险防范系统； 七、协调税企关系，调节纳税争议； 八、负责日常纳税情况的健康检查；

九、指导订立合同涉税条款，协助修改、审定合同；

十、指导制作涉税法律文书，修改、审定涉税法律文书； 十一、协助企业对其员工进行财务、税务知识培训； 十二、代表企业参与涉税谈判；

十三、出具年度企业所得税汇算清缴鉴证报告。 上海利臻独特优势，势不可挡！

常年财税顾问就选择上海利臻会计师事务所，上海利臻拥有一批具有多年实战经验的专业团队组成，是一家实力雄厚、技术专业、服务上乘的财税顾问公司。自公司成立以来，先后为上海市数百家客户提供工商注册、