如何做好配网线路及设备的运行维护
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如何做好客户开发和维护
几年前,老赵所在的工厂破产了。下岗工资就那么一点点,夫妻俩要过日子,女儿还要读大学,在生活的压力下,老赵开始卖报挣钱。几经挑选,他决定去火车站卖报,因为这里人流量大。但是车站固定的卖报人已经有了两个,其中一个已经卖了很长时间,另一个好像是车站工作人员的亲戚。(对市场和竞争对手进行初步分析。)
老赵想,如果自己不做任何准备就直接进场卖报,一定会被人家赶出来。于是,老赵开始每天给车站的几位管理人员送报纸,拉家常。一来二去混熟了,老赵就开始大倒苦水,说现在自己下岗了,在附近卖报销量也不好,一天卖不了几份,而女儿马上就要参加高考了,高昂的学费实在是无力负担,女儿学习成绩那么好,如果不让她读了真的对不起她……人心都是肉长的,车站管理员就热心帮他出主意:“那你来我们车站卖报好了,我们这里生意蛮好的,他们每天都能卖几百份呢!”(博得对方同情,引起共鸣,争取支持。)
有了车站管理员的许可,老赵可以光明正大地进入车站卖报了。当然,他也没忘记每天孝敬管理员每人一份报纸。(公共关系维护。)
可是,虽然进场了,可一共三个卖报人,卖的也都是同样的报纸,竞争挺激烈的,怎么办呢?有了!这两个卖报人在车站的一左一右各有一个小摊点,老赵决定不摆摊,带报纸到等车的人群中边走边叫卖。(
如何做好客户开发和维护
几年前,老赵所在的工厂破产了。下岗工资就那么一点点,夫妻俩要过日子,女儿还要读大学,在生活的压力下,老赵开始卖报挣钱。几经挑选,他决定去火车站卖报,因为这里人流量大。但是车站固定的卖报人已经有了两个,其中一个已经卖了很长时间,另一个好像是车站工作人员的亲戚。(对市场和竞争对手进行初步分析。)
老赵想,如果自己不做任何准备就直接进场卖报,一定会被人家赶出来。于是,老赵开始每天给车站的几位管理人员送报纸,拉家常。一来二去混熟了,老赵就开始大倒苦水,说现在自己下岗了,在附近卖报销量也不好,一天卖不了几份,而女儿马上就要参加高考了,高昂的学费实在是无力负担,女儿学习成绩那么好,如果不让她读了真的对不起她……人心都是肉长的,车站管理员就热心帮他出主意:“那你来我们车站卖报好了,我们这里生意蛮好的,他们每天都能卖几百份呢!”(博得对方同情,引起共鸣,争取支持。)
有了车站管理员的许可,老赵可以光明正大地进入车站卖报了。当然,他也没忘记每天孝敬管理员每人一份报纸。(公共关系维护。)
可是,虽然进场了,可一共三个卖报人,卖的也都是同样的报纸,竞争挺激烈的,怎么办呢?有了!这两个卖报人在车站的一左一右各有一个小摊点,老赵决定不摆摊,带报纸到等车的人群中边走边叫卖。(
如何做好群众工作 维护民族团结
如何做好群众工作 维护民族团结(提纲)
做好新形势下的社区群众工作,不仅是密切党和居民群众血肉联系的迫切需要,也是动员居民群众投身建设和谐社区的迫切需要。随着新形势发展变化,社区群众工作出现了许多新情况、新问题,正确把握新形势下群众工作的新要求,成为社区工作亟待研究解决的问题。
一、树立群众观念,提高服务本领
建设和谐社区是一项艰巨而复杂的系统工程,要做的事情千头万绪,其中很重要的一条就是要认清居民群众是建设和谐社区的主体。为此,党员干部必须牢固树立群众观念,不断提高做好群众工作的本领,充分发挥好居民群众在促进社区和谐稳定中的主体作用。
1、树立服务群众观念。
2、加强队伍能力建设。
3、注重教育引导群众。
二、畅通信息渠道,理顺群众情绪
了解群众的所思、所想、所盼,是做好群众工作的前提和基础。基层党组织应采取各种有效措施,倾听群众呼声,反映群众诉求,体察民情,把握民意,安定民心。
一是着力建立健全信访工作机制。
二是着力开好居民议事会。
三是着力强化民声通道。
四是着力设置民情信箱。
五是着力发挥民情联络员作用。
六是着力记好民情日记。
三、创新工作载体,办实事促和谐
要时刻关心群众的日常生活,解决他们的具体困难。坚持从群众最关心的问题、最迫切的问题、最需要解决的实际问题
如何做好群众工作 维护民族团结
如何做好群众工作 维护民族团结(提纲)
做好新形势下的社区群众工作,不仅是密切党和居民群众血肉联系的迫切需要,也是动员居民群众投身建设和谐社区的迫切需要。随着新形势发展变化,社区群众工作出现了许多新情况、新问题,正确把握新形势下群众工作的新要求,成为社区工作亟待研究解决的问题。
一、树立群众观念,提高服务本领
建设和谐社区是一项艰巨而复杂的系统工程,要做的事情千头万绪,其中很重要的一条就是要认清居民群众是建设和谐社区的主体。为此,党员干部必须牢固树立群众观念,不断提高做好群众工作的本领,充分发挥好居民群众在促进社区和谐稳定中的主体作用。
1、树立服务群众观念。
2、加强队伍能力建设。
3、注重教育引导群众。
二、畅通信息渠道,理顺群众情绪
了解群众的所思、所想、所盼,是做好群众工作的前提和基础。基层党组织应采取各种有效措施,倾听群众呼声,反映群众诉求,体察民情,把握民意,安定民心。
一是着力建立健全信访工作机制。
二是着力开好居民议事会。
三是着力强化民声通道。
四是着力设置民情信箱。
五是着力发挥民情联络员作用。
六是着力记好民情日记。
三、创新工作载体,办实事促和谐
要时刻关心群众的日常生活,解决他们的具体困难。坚持从群众最关心的问题、最迫切的问题、最需要解决的实际问题
如何做好业务
1. 推销人员的任务
(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会,发现潜在顾客,开拓新的市场。 (2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递产品和劳务信息,为消费者提供购买决策的参 考资料。 (3)销售产品。
(4)收集情报。推销人员在推销过程中还要收集情报,反馈信息。 (5)开展售前、售中、售后服务。 2.推销人员的工作步骤
(1)寻找顾客:有很多种办法,如地毯式访问法,连锁介绍法,中心开花法,个人观察法, 广告开拓法,市场咨询法,资料查阅法等。
寻找顾客的目标是找到准顾客。准顾客(Prospect),指一个既可以获益于某种推销的商品, 又有能力购买这种商品的个人或组织。 (2)顾客资格审查(Qualifying Prospects)。西方推销人员中流传这样一件事:两大公司各派一名推销员,到非洲去推销皮鞋,开拓新市场,到达目的地之后,两个推销员各自给总公司拍了一封电报,其中之一是:“此地无市场,因为所有的人不穿鞋子”;另一个是:“此 地市场潜力很大,因为所有的人都没有鞋子可穿”。由于在对顾客进行资格审查时,着眼点 不一样,结果就不一样,影响到公司的营销策略不一样。
(3)约见:推销人员事先征得顾客同意接
如何做好店长
零售行业的人才缺失问题正伴随着行业的飞速发展而凸显出来。 目前,零售业内以店长为代表的“人才荒”问题越来越突出,行业内店长的年流动率超过50%,也就是说,在目前的零售业职场,企业的100位店长在一年之后就有超过50位离开、跳槽。 我们还了解到,据中国商业联合会组织调研的《2007年中国零售人才需求调查报告》显示,中国零售业内目前紧缺营运管理和店长等人才。有关负责人表示,目前我国的零售业现状是“十个瓶子七个盖,盖子轮流盖,还有三个没有盖”。
卖场所经营的商品通常受卖场规模、公司品牌类别、资金量、经营特点、消费习惯、顾客购买力等种种因素限制。而这一切都要靠卖场的关键人物——店长来掌握控制。 那么,什么是店长? 店长具体要做些什么呢?
他是政策方针的传达者,也是教育部下的指导者; 他是营业活动的管理者,也是营业资产的保全者; 他是商业情报的收集者,也是做活动的工作者; 他是问题纠纷的调解者,也是全店的代表。
他是店长,既要完成经营任务又要服务好顾客;既要对总部负责又要对职工负责;规划管理、经营创新、突出特色,这些都要靠店长统筹安排,灵活处理。
因此,店长不仅是连锁总部命令的执行者,更是门店经营成败的关键人物。
作为卖场中的“最高长官”,卖场的一线管
如何做好presentation
如何做好presentation
怎么样上台演讲(结合ppt)。。超级实用。。。
大多欧美企业都非常重视presentation skills,不懂得这一点,是许多在外企工作的人认为自己怀才不遇的原因。我不敢自称presentation高手,但我深谙外企presentation之道,这不是自吹自擂,而是十年外企工作经验的所得。
所谓presentation,不一定非是powerpoint presentation不可。外企对管理人员的衡量指标之一有一个selling skill,其实大多便是从presentation里面得来的印象。外企看重的presentation是所有外企员工展示自己能力最好的平台,不懂得这个道理便做不好presentation.
不论是怎样的presentation,目的都一样——说服别人接受某一个观点,告诉别人他们不了解的事。下面从技术上谈谈几个步骤及要点:
1. Title page或Front page(封面/首页)
以powerpoint为例,一个好的presentation的封面页上要有以下几个要素:
(1)演示题目(长度不超过一行的60%,如太长,应精简文字或设为两行。三行为大忌。)
(2)副标题(不一定要有)
(3)演示人姓
电信本地网线路维护管理办法
安庆电信本地网线路维护管理办法
第一章 总则
第一条 充分贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,将预防性维护工作落到实处,提高本地网光缆的维护质量和维护水平。 1、 维护职责 2、 维护标准与作业 3、 线路割接与扩容 4、 隐患整治 5、 故障处理与管控 6、 监督与考核 7、
第二条 减少分公司的费用支出,降低本地网光缆线路的维护成本,更好地为电信客户做好支撑服务工作。
第三条 充分发挥省长途电信传输局的专业维护优势,长线局逐步承担本地网光缆的维护。为稳步推进此项工作的开展,为全省全面推广实施提供可靠依据,先期进行试点,特制定本试点实施办法。
第二章 试点范围及维护界面划分
第四条省传输局承担本地网光缆维护试点在安庆、宿州、池州三个分公司进行。试点阶段长线局承担市公司(主城区)以下本地网光缆线路的维护,包括市到县、县城、乡镇光缆线路日常维护、技术维护、障碍抢修、工程随工等。其中宿州、池州分公司市区(主城区)以下本地网光缆线路全部交给长线局维护,安庆分公司市区(主城区)以
下的岳西、太湖、宿松、潜山四县区域的光缆包括市到上述四县、乡镇光缆线路交给安庆长线局维护。
第五条 市内(主城区)光缆的日常维护和技术维护及全区光纤业务开通工作仍由分公司
如何做好售前
如何做好售前
在IT圈里混了十多年,差不多八年的厂家技术管理工作,一直与客户进行技术沟通;无论是做网络,还是做安全,感触最多的还是作为售前工程师的时候,因为售前技术工作是介于销售与技术之间的职位,经常接触到各式各样的客户,对提高自身的沟通能力有很好的磨练。在其他行业里一般是技术工程师,也就是我们常说的售后工程师,就算在IT业内售前的职位也很特殊,既要有与客户沟通的技巧,也要有技术人员的细致与执着,实际上是技术型的销售角色。
售前工程师的任务就是让客户接受公司的技术解决方案,在招标的时候,技术标打出最高分。若是纯粹的技术比拼,工作就简单了,大家的产品放在一起测试,谁的好一目了然,但是客户采购IT产品,无论硬件还是软件都是为客户业务提供支持服务的,需要的不是产品本身,而是解决方案,说得明白些,就是怎样解决客户面临的问题,客户一般来说不是IT的专家,有些甚至连具体的需求也说不清楚,需要你的提炼与讲解。如何合理地选择产品组成方案,价格低、功能多、性能好、适合客户未来的发展,多数是靠售前对技术方案的理解与讲解。所以售前技术人员需要有销售般的沟通能力、技术的表达能力、紧急应对的反应能力??
我在多年的售前技术工作中,有不少的教训与经验,拿来与大家一起分享
本地网线路维护规程电子版
第一章 总 则
第1条 本地网线路设备是我国公用通信网的重要组成部分,用以传输音频、数据、图像和视频等通信业务。目前,本地网线路设备由光缆、电缆及附属设施(以下统称线路设备)组成。随着通信向宽带、高速发展,本地网中越来越多地使用光缆。为对全网提供符合质量要求和畅通的线路设备,并为用户提供满意的服务,做好线路设备的维护和管理工作,特制定本规程。
第2条 线路设备的维护和管理应采用集中监控、集中维护和管理的体制。线路设备维护和管理的基本任务是:
1.保证线路设备完好,运行正常,各项性能符合维护指标要求。
2.预防障碍并尽快地排除障碍,减少障碍引起的损失。
3.做好技术档案资料的管理,保证技术档案资料完整、正确。
4.做好维护质量管理,在保证通信质量的前提下,合理使用维护费用。
第3条 本规程中采用的主要维护技术指标的依据是《电信网维护技术指标体系》第六卷《市内电话线路传输维护技术指标》第一册《市话线路有线传输维护技术指标》和第九卷《非话通信业务维护技术指标》。
第4条 本规程适用于本地网线路设备,也适用于接人公用网的专用网线路设备和用户小交换机线路设备。
本规程中的维护指标,供线路维护中心使用,不等同于线路设备的生产指标、工程设计指标及验收指标。