打造后勤保障的精细化模式

医院后勤保障的精细化管理

第１５卷第１０期２００７年１０月

中国医学工程

ＣｈｉｎａＭｅｄｉｃａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ

１６７２－２０１９（２００７）１０－０８６２－０３

Ｖｏｌ．１５Ｎｏ．１０

Ｏｃｔ．２００７

文章编号：

特别报道

医院后勤保障的精细化管理

卢

涛，钟

毅

（中南大学湘雅医院，湖南长沙４１０００８）

关键词：

医院后勤保障；精细化管理

中图分类号：Ｒ１９７．３２文献标识码：Ｃ

医院后勤管理改革是医疗改革的重要环节，全国医疗界为此展开了有益的探究。医院后勤保障是一个全方位的概念，既包含了对医教研工作的后勤支持，也包含了对医院员工生活的后勤帮助，但医院后勤管理改革其核心内容是改变旧有的不符合现代医院发展的由单纯行政体制所产生的后勤管理模式，创造出符合社会和经济发展规律的并最大限度地保障医、教、研工作顺利开展的后勤保障环境。

精细化管理概念源于上世纪５０年代的日本大规模化工业化生产，上世纪６０年代日本丰田公司开始实行精细化管理并发展成为完整的企业生产经营管理模式。主要内容是通过精准的、细致的工作流程和管理手段使产品在生产、储存、流通、贸易的过程中最大限度地保障质量、降低成本以利于资本效益的最大发挥。上世纪９０年代，精细化管理进一步发展成为全方位的社会管理模式

浅谈医院后勤精细化管理

徐州市传染病医院 陈敏安

摘要：随着社会主义市场经济的飞速发展，医疗机构之间的竞争日趋激烈，人们对医疗服务的要求也在不断提高，在这种形势下，医院要不断提高自身的核心竞争力，为医院可持续发展提供基础和保障，医院后勤工作也是推进医院可持续发展的重要因素。后勤精细化管理就是在常规管理的基础上，以最大限度地减少管理资源和降低管理成本为主要目标，有效提高经济效益和社会效益的一种科学的管理方法和理念，它着重强调工作的制度化、格式化、程式化,从而实现管理效益最大化的一种科学的方法和理念，旨在大力提高医患对后勤服务的满意度。实践证明，精细化后勤管理工作的开展在建设和谐医院的过程中发挥着越来越大的作用。因此，树立先进的精细化管理理念，突出服务功能，势必成为医院后勤管理发展的主旋律。

医院推行精细化管理是将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质的需要，是后勤增强务实性，提高管理水平的需要；是适应医院后勤改革发展的迫切要求；也是建立节约型后勤同时不断满足医患要求，树立后勤良好形象的需要。加强医院后勤的精细化管理，我认为，应从制度、人员与执行等几大方面入手：

1

一、完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的

后勤保障 陕西惠森集团公司成立于2003年，注册资本1200万元。是由单一的餐饮服务公司发展成为机构健全、多种经营的优质服务实体。下辖西安、陕北、银川、山西四个分公司和25个保障区，现有员工 2200余人。陕西惠森集团与红柳林矿共同奋斗，努力打造服务顶级的保障区。

红柳林矿有限业公司由陕西煤业化工集团有限责任公司、神木县国有资产运营公司和陕西榆林煤炭运销公司三家联合发起组建的股份制国有大型企业，于2005年10月注册成立，2006年9月开工，2009年10月基本建设进入收尾阶段，矿建、土建及安装工程基本结束。2010年初通过国家竣工验收正式投产，年产达到1000万吨以上；2012年创水平，年产达到2000万吨以上。

红柳林矿井是国家在神府南区总体规划确定的四对大型矿井之一，也是陕煤集团公司与榆林市、神木县合作开发的重点项目。井田位于陕北黄土高原北部，毛乌素沙漠之南缘。矿井地处神木县西北15公里处，位于神木县瑶镇乡、麻家塔乡及店塔乡交界地段。井田面积159平方公里，地质储量20.16亿吨，矿井服务年限87年。

西包铁路与榆神高速公路及省204二级公路从井田东部边界附近通过，西

后勤保障 陕西惠森集团公司成立于2003年，注册资本1200万元。是由单一的餐饮服务公司发展成为机构健全、多种经营的优质服务实体。下辖西安、陕北、银川、山西四个分公司和25个保障区，现有员工 2200余人。陕西惠森集团与红柳林矿共同奋斗，努力打造服务顶级的保障区。

红柳林矿有限业公司由陕西煤业化工集团有限责任公司、神木县国有资产运营公司和陕西榆林煤炭运销公司三家联合发起组建的股份制国有大型企业，于2005年10月注册成立，2006年9月开工，2009年10月基本建设进入收尾阶段，矿建、土建及安装工程基本结束。2010年初通过国家竣工验收正式投产，年产达到1000万吨以上；2012年创水平，年产达到2000万吨以上。

红柳林矿井是国家在神府南区总体规划确定的四对大型矿井之一，也是陕煤集团公司与榆林市、神木县合作开发的重点项目。井田位于陕北黄土高原北部，毛乌素沙漠之南缘。矿井地处神木县西北15公里处，位于神木县瑶镇乡、麻家塔乡及店塔乡交界地段。井田面积159平方公里，地质储量20.16亿吨，矿井服务年限87年。

西包铁路与榆神高速公路及省204二级公路从井田东部边界附近通过，西

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

基于ISO9000的后勤精细化管理模式的研究

作者：吕青 孙勇 姬洪山 谈洪桥 赵淑娟 来源：《经济师》2014年第03期

摘 要：对精细化管理的内涵和特点进行了分析，针对后勤部门为各部门服务的特点，提出用系统化思维开展工作；对构建基于ISO9000的后勤精细化管理模式的必要性进行了分析；提出了精细化管理模式的要求和内容：促进后勤服务更新管理观念，改变管理方式，提升管理水平，建设“效益后勤、精细后勤、人文后勤”的后勤文化，实现“决策民主化、服务人性化、管理精细化”的管理与服务目标，为各项工作的顺利开展打下基础。 关键词：后勤 精细化 管理模式 ISO9000 中图分类号：F233 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）03-054-02

机关后勤服务保障工作是机关工作的一个重要部分，是保障机关工作高效有序运转必要条件。针对后勤部门为各部门服务的特点，用系统化思维开展工作，通过ISO9000质量管理体系构建后勤精细化管理模式，提升服务水平，增强用户满意度，建立高效、协调的运

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

什么是精细化 精细化管理的解读

什么是精细化 精细化管理的解读

中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。

1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着《精细化管理》） 2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。 3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

篇一：五一车展后勤保障方案

五一车展后勤保障方案

后勤保障内容：

1. 食宿保障

2. 交通保障

3. 安全保洁保障

4. 外联保障

5. 供电保障

6. 医疗保障

7. 消防保障

8. 天气应急预案

9. 财务保障

10. 物料采购保障

一：食宿保障

会展期间的餐饮需求分为三项：

1.公司员工就餐原则安排公司食堂提供。

2.展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。

3.展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。

餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。

住宿安排：

1. 活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。

2. 普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。

时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。

实施管理细则：

住宿细则：1.提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。2.住宿安排须由明确的公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排 住宿负责人

医疗废物流失、泄漏、扩散导致环境污染事故

应急处理预案

为防止医疗废物处理过程中遗撒、流失、扩散导致传染病传播或环境污染事故，提高全院职工对医疗废物流失、泄漏等的应急处理能力。根据《中华人民共和国医疗废物管理条例》，《医疗卫生管理机构医疗废物管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》,《突发公共事件应急预案》，制定本预案。 一、 组织机构、职责

成立医疗废物流失、泄漏、扩散应急处理领导小组。 组长：王勇 副组长：刘金龙

成员：王秀华、王晓亮、邵玉伟、杨春香 应急电话：55508120

职责：负责指挥医疗废物发生流失、泄漏、扩散等意外事故应急处理工作。

应急小组下设办公室，设在感染管理科，负责全院医疗废物的日常监管；承担意外事故的应急处理工作的业务指导；对应急防控措施落实情况进行监控和督导。 二、人员培训、应急演练

（一）人员培训

感染管理科不定期组织医务人员、行后人员、医疗废物处理人员进行医疗废物管理知识培训，培训重点内容包括：医疗废物的定义、

- 1 -

危害性；医疗废物的分类、处理原则；医疗废物包装物要求：医疗废物处理过程中的运输要求、个人防腐知识；发生医疗废物流失、泄漏、扩散时的应

精细化设计 参考任务书

***置业有限公司 年 月 日

目录

第一阶段 概念性规划设计 第二阶段

修建性详细规划设计 第三阶段 建筑方案设计 第四阶段

建筑专业扩初设计 第五阶段

外立面施工控制指引

第一阶段 概念性规划设计

1.概念性规划设计阶段设计服务内容

（1）熟悉项目设计任务书、了解业主的进度要求、项目预算以及整体要求； （2）根据业主提供的项目资料，包括用地红线图、规划要求、地质情况等，结合现场勘查，完整掌握项目总体信息；

（3）了解项目所在地同类房地产物业市场发展情况及各类产品价格趋势； （4）与业主及相关策划公司深入讨论，准确把握项目定位； （5）进行多方案规划设计，探索可能性，比较项目经济效益； （6）完成概念性规划文本，包括设计说明，设计图纸等。

2.概念性规划设计阶段设计成果

分类 专业 规划 设计说明书 建筑 结构 电气 给排水 暖通 概算 各类分析图 成果 总体规划设计说明(包括规划构思、区位、功能、交通、景观等) 主要技术经济指标 建筑设计说明 结构设计说明 建筑电气设计说明 给水排水设计说明 采暖通风与空气调节设计说明 投资估算编制说明及投资估算表 区位分析图 建筑 现状分析图 SW

俄罗斯住房保障制度注重精细化

俄罗斯在制定住房保障制度时加强对青年家庭等特殊群体的住房保障。同时，各地在总体框架下根据地区特点制定实施细则。得益于一系列住房保障优惠措施，俄罗斯人口结构压力得到一定程度缓解。

（小标题）高房价之痛

苏联时期，多数民众居住于公有住房并交纳少量租金。苏联解体后，俄罗斯实行住房无偿私有化。目前俄城市住房私有率约７０％，农村住房私有率超过８０％。虽说俄罗斯住房私有程度不低，但人均住房面积不足２０平方米，民众有强烈的改善住房条件的愿望。与此同时，房价不断攀升，目前房屋均价与居民平均收入比已超过２０倍。 在一家媒体机构工作的薇拉说，自己的爷爷奶奶拥有分的公房，虽然面积不大，但毕竟是自己的，“如果我想完全靠自己买房子，需要每个月挣３０万卢布（约合９４００美元），连续挣上５年。” 为帮助解决中低收入群体住房需求，俄政府制定了一系列房改和保障措施：例如对低收入群体进行租房补贴，对于符合条件的中低收入群体由政府提供购房和建房补贴。

俄罗斯贫富差距比较严重，低收入者占比较大，而住房保障资金又很有限，因此俄将矛盾突出的城市作为保障主