培训机构招生宣传话术

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招生服务话术分析

内部顾客

售前服务 售中服务 售后服务 （员工） 家长 （决策者） 消费者 学生 （消费者） 其他 （影响者） 一、售前服务（内部员工）

1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法

2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特

点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。

3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。

二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略

1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家

门

第一步：自我介绍

例如：家长您好：我是……

我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课

（或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势

培训机构招生常见问题及话术

又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作

重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常

见话术，希望能够对大家有所帮助。

重点推荐

01

首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要

做到，不然属于欺骗。

医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是

什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。

总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌

对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。

比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么

级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办

这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他

就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不

好就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。

补习班宣传招生话术集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

话术技巧开头：您好，我是补习班老师，请问您的孩子暑假需要培优吗？今天是”六一”儿童节，我们在学校做活动，优惠幅度比较大，您可

以过来咨询下，只要咨询我们都会有精美礼品相送！

1.问：你们的地址在哪？

答：我们的校址在·········

2.问：你们是正规的注册的办学机构吗？

答：你放心，我们已经注册过，在各个部门都有备案，而且您在网上也可以查得到！

3.问：你们的老师是哪的？

答：我们的老师都是在外面高薪聘请的专业教师，执教师资格证统一上岗，拥有丰富的教学经验和教学方法，一定能让您的孩子成绩提高！

5：问：我孩子以前在英才教育报过，感觉没什么效果

答：您好，是这样的，英才请的都是大学生，没什么经验，招了人就不管了，我们这边都是专职教师，校长亲自代课，很多从英才教育转过来的学生在我们这都学得挺好的！

6：问：你们报名费是多少啊？多少节课？上午还是下午

答：我们的报名费单科550元，30课时，今天做活动，预交100减100元，还送很多课程（宣传单上有），如果您报三门直接打8折1200

元另外还可免费享受暑期夏令营活动！只有20个名额！（一二三年级安排上午、四

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术

拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。

1、 小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。

2、 小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能

3、 小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。

4、 妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？

5、 我们 这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术

拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。

1、 小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他

饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。

2、 小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，

所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能

3、 小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，

因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。

4、 妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都

在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？

5、 我们 这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不

暑假招生话术技巧及常见问题解答

培训机构暑假招生旺季马上来临。“招生话术”是暑期招生准备中极为重要的一部分。

看到别人滔滔不绝的和家长沟通，很顺利地拿到了家长电话，一个电话打过去，家长就来学校咨询听课了。你的心里是不是很敬（ji）佩（du）呢？

别担心，小编我这里帮你整理了一套的招生咨询话术，让你再也不用担心看到家长没话说。一起来看一下吧！

地推发单话术

发传单时间一般会选择周围学校放学的时间，这个时间相对比较紧急。因此，在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。

沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主，因为他们的教育理念相对比较新，更愿意接受新的课程理念。

沟通内容不要过多，基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句，没有意愿的话，立马转战下一位。

放学前家长等待的时间：

家长，您好！接孩子呢。孩子男孩还是女孩儿呀？

宝贝上几年级呢？孩子参加课外辅导班了吗？

孩子看起来成绩还不错呀！真棒！

我们这周末在xxx有一个母亲节活动，要不要带着你家宝贝过来参加一下呀？你留个电话号码，我们到时候提前给你发个短信通知一下，活动现场我们还会抽奖送出xxx 奖品。/ 这周没时间呀！那也没关系，我们会经常举办这样的亲子活动，您留个电话或者微信，有活动我通知您！

时间比较紧张，只要最后

很多校长潜意识里都认为招生就是要搞大量的线下活动来吸引家长，通过活动的形式引入流量进而转化。但是在很多校长通过做免费体验课，亲子互动课程等活动，确实吸引了很多家长和孩子来体验，然而转化成交效果却差强人意。那么少儿培训机构招生活动方案怎么设计？

一、设置活动时，要思考转化场景

做活动不能一味追求吸引眼球，活动要和课程相关。假如是英语课程，免费亲子互动的活动要增加英语学习的环节，让家长能通过活动看到我们机构作为少儿教育培训的优势。

二、活动要有惊喜，让家长看到课程的中心价值

许多转化做比较好的校园，线下活动都十分流通，由于活动让家长当场能看到孩子的改变，当场能感知到效果，家长才有现场付费的意识和举动。您能够提炼出课程中最有价值的几点，让教师好好联系，现场给家长带来惊喜!

三、转化要踢好临门一脚

全部活动完毕后，要有专门的现场付费的环节，能够通过课程打折吸引家长付费，在这里一定要让机构中有经验的老教师做一个环节，这也是整个活动重要

的环节。

有校长说，我觉得我每个环节都有，可是家长为什么就是不报名呢?并不是所有家长都会有通过跟孩子互动，让孩子在活动中增加学习兴趣来提高孩子的学习成绩的认知。家长给孩子报班归于较严谨重要的决策。手艺活动、运动会等这些单次的活动是要经过

最全暑假续班话术

开场白话术

1、——某某爸爸/妈妈，最近怎么样啊！（因为跟家长都比较熟了，可以 直接聊孩子） 2、——现在忙吗？（如果忙就换个时间沟通，确定时间） 3、某某家长，又有段时间没给你打电话了，近来怎么样？

一、如何打开家长心扉 1.聊孩子的性格 2.聊孩子的学习习惯

3.聊孩子在我们这边的成长档案册 4.跟家长拉家常

5.聊家长对孩子未来的一个规划 6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩 7.聊孩子的优缺点

二、了解孩子近况，与家长沟通！如家长有疑问要解决家长的疑问（推一站式服务，推我们的作文）

1、孩子不爱听，兴趣不高! 要点：跟家长一起分析兴趣不高的原因

答：我们班的某某同学一开始兴趣也不高，但后来…… 您孩子这些情况都是正常的！好玩，好动，好奇，好胜，好表扬，是孩子的天性，我也经常给孩子们说：人不缺乏画画的激情，缺的是一只画下去的毅力。我们能做得就是鼓励他，如果遇到困难就放弃，学这么多

功课的意义就少了。其实每次上课我都会发现孩子更多的优点，家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀！进步了要大大的表扬，即使进步很微小。孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。

2、孩子不想来了! 要点：要跟家

最全暑假续班话术

开场白话术

1、——某某爸爸/妈妈，最近怎么样啊！（因为跟家长都比较熟了，可以 直接聊孩子） 2、——现在忙吗？（如果忙就换个时间沟通，确定时间） 3、某某家长，又有段时间没给你打电话了，近来怎么样？

一、如何打开家长心扉 1.聊孩子的性格 2.聊孩子的学习习惯

3.聊孩子在我们这边的成长档案册 4.跟家长拉家常

5.聊家长对孩子未来的一个规划 6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩 7.聊孩子的优缺点

二、了解孩子近况，与家长沟通！如家长有疑问要解决家长的疑问（推一站式服务，推我们的作文）

1、孩子不爱听，兴趣不高! 要点：跟家长一起分析兴趣不高的原因

答：我们班的某某同学一开始兴趣也不高，但后来…… 您孩子这些情况都是正常的！好玩，好动，好奇，好胜，好表扬，是孩子的天性，我也经常给孩子们说：人不缺乏画画的激情，缺的是一只画下去的毅力。我们能做得就是鼓励他，如果遇到困难就放弃，学这么多

功课的意义就少了。其实每次上课我都会发现孩子更多的优点，家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀！进步了要大大的表扬，即使进步很微小。孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。

2、孩子不想来了! 要点：要跟家

【我们是青海西宁一家英语培训机构，当地英语培训市场鱼龙混杂，浑水摸鱼者居多，我们在当地教学实力应该是第一，广告词：先上课后付费，不满意全免费。

可是局限于报纸豆腐块广告的尴尬，招生不理想，考虑过出租车靠背广告，楼宇广告，公交车广告，广告电台广告，要么费用高，要么目标客户群分散。也考虑过在重点中小学重点班级前十名学生中和英语老师或班主任合作直接宣传。因没有万全之策，一直不敢出击。 现面向猪八戒网威客征集大策划，要求有四两拨千斤的创意效果，平庸的满大街看得见的策略点子拒绝上传，欢迎从事英语培训市场的老师或市场专员参与。

英语培训市场招生高峰期是一年两次假期前，现在是为寒假招生做准备。希望各位智慧的威客积极参与。】

英语培训机构招生策划方案

自从中国加入世界贸易组织（WTO）以来，中国与世界的联系更加紧密，而英语一直以来都是学生的必修课，尤其是当今对英语的要求更普遍。于是，英语难便成了困扰广大的学生们一大棘手难题。西宁xxx英语培训机构针对这一现状推出高效的分层次阶段性英语教学课程，以帮助广大师生们突破英语难关！

一、市场调查

对于英语培训这块，首先是对同行优劣势的比较，发现自身的不足，取长补短，无需花费太多时间和精力。然后是明确面对的群体对象