营销人员培训心得

　　逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，_犹那江水已去不复；_以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上！

　　一、销售概况

　　_年_地区实现销售_万；其中主力品牌：_牌子_万、_牌子_万；较_年_增幅_%、_增幅_%；与20_年相比整体持平的主要因素是_、_等整体萎缩，另_国_、_库存的转代销冲抵销售等。

　　二、场外分析

　　1、市场竞争白热化：_年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：_的部分型号利润空间可到达_余元，并且零售价位并不高。

　　2、促销活动拉升年：_年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了很多销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，并且死的很惨；例如：_经过与_合作，一场活动销售_冰箱_余台、_洗衣机_余台！

　　3、渠道变革加速：_年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；经过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的_市场_、_区域连锁模式，_县家电协会的

企业营销人员培训教材典范

一、消费品工作人员培训教材 □ 消费品业务员的教育训练规则 (一)新进业务员的教育训练

1.先在工厂生产线上作业一星期左右,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。 2.然后由总公司各部门主管讲解下列课程: (1) 本公司简介。 (2) 本公司人事规章。

(3) 本公司产品的行销概况。 (4) 推销专业训练。

3.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。

(二)老业务员的培训班训练

1.业务员培训班长期举办,才能提高业务员素质。 2.采取集训的方式较易收效,时间约3天。 3.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。

4.集训时间不要与营业高峰时间冲突。例:月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。 5.集训场地最好不在自己公司内,较能专心,不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。 6.欲聘请的讲师,负责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。

7.事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。 8.事先将一切集训有关事宜以书面发给每一位受训的业务员。例如: (1) 集训日期。 (2) 地点。 (

电话营销人员培训文件华东事业部：张奇

(一)、客服电话前须准备以下工作： 1 在内容上：目的明确，思路清晰。 在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好 是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自 己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电 话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说， 都应该有所准备，提前演练到最佳。

对于电话销人员来说，要养成这样一个习惯：一边和客户 通话，一边记录客户在电话中透露的相关信息，然后将记 录下来的重要信息在电话结束后补充到客户档案里。这是 一个非常有用的习惯，因为对你的客户了解得越多，你给 客户打电话时可以聊的话题也就越多。如果你在第二次与 这个客户通话时，能够提起上一次通话时谈过的相关内容， 客户就会觉得你很重视他，从而为建立良好的关系奠定基 础。俗话说：“好记性不如烂笔头”,养成边通话、边做 记录的习惯，其实可以节省很多的时间和精力。

2 在心态上：每通电话须保持好心情。 保持喜悦心态，充满热情和耐心，微笑着，有礼貌地对待 会员。建议放在小镜子在你的面前，对着镜子微笑，时刻 提醒自己你是最棒的，以时刻保持好的心情和状态。 3 在语言上须注意的事项：

营销人员培训的七个方面

营销人员培训的七个方面

在自然界的进化演绎中，人类能够优胜而出，是因为人类能够适应环境、认知自然、不断学习，进而改造自然。在进入信息化社会后，新技术和新理念日新月异，随之出现了各种专业的培训公司、培训机构和培训理念，更是彰显了培训在员工学习进步、企业持续发展、构建企业文化、建设学习型组织等方面的重要性。供电企业是技术密集型企业，培训工作的重要性不言而喻。

国家电网公司提出要着力推进营销集约化发展、强化营销精细化管理，制定了“十一五”营销现代化建设发展规划，这些工作思路的实现基础就是要全面提升营销队伍的整体素质；要提升整体素质，关键在于队伍的建设和员工培训。下面，就供电企业营销人员的培训谈几点认识和建议。

一、服务意识培训至关重要

供电企业面向社会和百姓，具有一定的社会

公益性，优质服务是我们永恒的主题。但我们的营销人员，还存在因工作方式方法简单，还存在脱口而出的不友好的言语引发投诉的现象，他们的业务素质并不差，问题出在哪？就出在他们的观念和意识上，或许是受社会浮躁风气的影响，或许是没有转变过来的对客户给予的心态，或许是服务客户、奉献社会的观念不强，或许是没有忧患意识。我们从事电能供应和服务，是一个各类科学技术综合应用的行业，我们更

关于营销人员培训的法律内容和培训计划

甘肃仁正法律文化传媒有限公司是一家以法律文化推广为主题，运用互联网、电信增值声讯业务等为主要载体进行律师、律师事务所推介、中介、搭建律师与客户沟通的便捷桥梁与纽带，同时公司企业宣传、广告发布、活动承接、企业文化建立、策划、企业整体形象、产品包装、各种营销策划等为主要业务的文化传播公司。

本公司主营业务有法律知识普及、咨询，律师、律师事务所推介，法律网站建设、运营、依托市县区电视台、电台打造法制监督、律师在线、律师答疑、专家评案、律师联盟、维权在线、维权精英、司法聚焦、议案说法、法治万象、学术理论、法治大讲堂等栏目都是为中国律师和律师事务所量身定制的特别栏目。

因此，企业的特殊性决定了公司员工所必须具备最基础的法律专业知识，更好的为公司服务，便于各项工作的开展。这一要求就依赖于对公司员工的法律基础知识技能的提升，此时专业的培训就显得尤为重要。

针对在开展业务实践当中，提供服务方企业所提出的一些问题，如：劳动合同纠纷，我的公司可以解除劳动合同吗？又如：组织未成年进行职业技能培训劳动，算是使用童工吗？再如：劳动社会保险纠纷，职工书面放弃社保有效力吗？这就涉及到劳动法以及一些相应法律法规的领域，如：

《禁止使用童工》。而作

营销人员基本素质员工培训中心 2001年 2001 年 3 月 6 日

Thi s re por t wa s pro du ce d by Hu aw ei Tr ai ni ng Cen tr e

课程目的

1、 掌 把 营 营 人 营 应 具 设 各 项 华 营 主 开 掌 增 渠 掌 2、 掌 把 营 营 人 营 应 有 各 营 设 营 营 3、 掌 把 营 营 人 营 应 有 各 营 设 营 提

课设扩课

1、 1 、 营销人员必备素质 2、 2 、 营销人员必备知识 3、 3 、 营销人员行为规范与职业道德

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做人有 处有 尊 电开使 电 开开使对

谦谦

艰 艰艰艰

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营提素素网 信指 以 信网

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第二工地试验室试验检测人员培训计划

一、培训目的

为了进一步提高试验检测人员的基本业务能力和业务素质，较为全面系统的了解和掌握公路工程、桥梁工程及隧道工程试验检测的专业知识，提高试验检测人员实际操作能力，以“认真钻研业务，努力学习新标准、新技术、新的检测方法，提高试验检测水平”为目标，根据上级有关文件精神，为搞好项目2016年度试验检测人员的试验检测培训，试验室制定如下学习培训计划。 二、实施保证

1. 试验室主任负责培训工作全过程控制和监督。 2. 办公室负责培训相关资料的收集归档。

3. 培训与考核工作由试验室负责人、监督员实施监督。

4. 试验室负责考评的具体事宜，提出考评结果意见，报中心主任对

考评结果签字确认。 三、培训范围

试验室全体检验人员 四、培训奖惩

为确保培训质量，培训全过程采用评分制。所得分值纳入年终实验室人员考评。

1、检验人员无故、借故、未经批准不按时参加培训，一次缺席扣1分。如确有特殊情况不能按时参加培训，需向中心主任书面申请，申请书交由业务办公室存档备查。

。

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2、在规定时间内经考核通过的检验人员加5分；未在规定时间内通过考核，但经过反复练习最终考核通过的（不得超过考核截止时间一周）

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

无损检测人员培训机构

培训工作条例

PXGZ-01

2009年5月

中国机械工程学会无损检测学会 文件编号：PXGZ-01 无损检测人员培训机构 第 1 版 工 作 程 序 生效日期:2009年05月08日 第 2 页 共 8 页

无损检测人员培训机构

培训工作条例

目 录

1、任务 2、适用范围 3、参照文件和资料 4、机构设置与职责

4.1 无损检测人员培训机构设置 4.2 无损检测人员培训中心职责 4.3 无损检测人员培训中心义务

[中国机械工程学会无损检测学会编制?执行标准：GB/T9445-2008（等同于ISO9712-2005标准）]

文件编号: PXGZ-01

版本号: 200905-01

发布日期: 2009-5-8

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中国机械工程学会无损检测学会 无损检测人员培训机构 工 作 程 序 文件编号：PXGZ-01 第 1 版 生效日期:2009年05月08日 第 3 页 共 8 页 无损检测人员培训机构

培训工作条例

1、 任务

中国机械工程学会无损检测学会认证机构（简称“机构”），无损检测人员培训工作条例《简称“条例”》，主要任务是保证