营销环境分析宏观和微观案例

顺丰营销微观环境分析

第一章 顺丰速运公司背景介绍 1．1 公司历程 1993年

· 顺丰速运公司在广东顺德创立 2004年-2007年

· 中国对外贸易经济合作企业协会会员 · 深圳国际货代运输代理企业会员 · 深圳市航空运输协会理事会员 · 中国物流与采购联合会会员

·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标

·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标 2007年 ·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 ·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业

·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” 2008年

·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象

·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号

·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业” 2009年

·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位 1．2 公司概况.

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总

部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务 。公司目前业务： 自有庞大的服务网络

自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能

顺丰营销微观环境分析

第一章 顺丰速运公司背景介绍 1．1 公司历程 1993年

· 顺丰速运公司在广东顺德创立 2004年-2007年

· 中国对外贸易经济合作企业协会会员 · 深圳国际货代运输代理企业会员 · 深圳市航空运输协会理事会员 · 中国物流与采购联合会会员

·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标

·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标 2007年 ·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 ·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业

·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” 2008年

·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象

·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号

·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业” 2009年

·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位 1．2 公司概况.

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总

部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务 。公司目前业务： 自有庞大的服务网络

自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能

顺丰营销微观环境分析

第一章 顺丰速运公司背景介绍 1．1 公司历程 1993年

· 顺丰速运公司在广东顺德创立 2004年-2007年

· 中国对外贸易经济合作企业协会会员 · 深圳国际货代运输代理企业会员 · 深圳市航空运输协会理事会员 · 中国物流与采购联合会会员

·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标

·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标 2007年 ·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 ·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业

·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” 2008年

·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象

·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号

·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业” 2009年

·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位 1．2 公司概况.

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总

部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务 。公司目前业务： 自有庞大的服务网络

自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能

讲

次： 第 4 讲 课时 安排 2

授课方式： 授课方式： 理论课□ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□ 请打√ (请打√) 教学内容： 教学内容： 2.3 微观市场营销环境分析2.4 消费者市场需求

了解市微观场营销环境的企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、 教学目标： 了解市微观场营销环境的企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、 教学目标 公众等，消费者需求的特点、消费者购买行为分析、 公众等，消费者需求的特点、消费者购买行为分析、消费者购买决策分析 微观市场营销环境的内容 教学重点： 教学重点： 教学重点是让学生掌握微观市场营销环境的内容 微观市场营销环境对企业的影响 教学难点： 教学难点： 教学难点是如何让学生理解微观市场营销环境对企业的影响

教学方法： 教学方法： 案例分析、讲授与行为引导法 教具或教学设备： 教具或教学设备： 教 学 基 本 内 容一、课前准备及要求 先点名，教材、笔记本等的准备要求， 1、先点名，教材、笔记本等的准备要求，起立 学生演讲，结束后， 2、学生演讲，结束后，教师要进行点评 案例引入： 二、案例引入： 复习：宏观环境的内容及对企业的影响、 复习：宏观环境的内容及对企业的影响、应对办法 三、讲授新课

家乐福（中国区） 的宏观环境及五力模型分析

家乐福是世界上第二大零售商，1994年进入中国大陆，现已成为跨国零售企业在中国店铺数量最多、销售额最大的零售企业，现对家乐福的经济环境、政治环境、技术环境、社会环境进行分析，并对其进行五力模型分析，给出其未来发展的建议。

一．家乐福宏观环境分析 1. 经济环境分析

近年来，我国经济发展保持快速发展，我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点，在这种发展态势下，必然带来大量的消费，在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所造成的严重的通货膨胀，也没出现物价负增长的通货紧缩。而且，这些年来，我国零售业呈现出“多元化”发展的态势，像家乐福这样的超级市场成为主力业态，其也将凭借自身先进的管理水平和资本运作能力，将更加有力的开拓市场空间，加快发展，在中国大显身手。

2.政治环境分析

我国对境内外资企业的监管是一个渐进的过程，是在不断地完善和成熟的。按照我国加入WTO的承诺，我国已向外资开放内地零售业，这一举措，使得外资零售企业的发展达到了前所未有的快速时期，这也必将给家乐福带来更多的机遇。

3.技术环境分析

在现在的大型卖场的管理中大量应用着先进的科学技术，这些现代科技有利于提高其竞争优

家乐福（中国区） 的宏观环境及五力模型分析

家乐福是世界上第二大零售商，1994年进入中国大陆，现已成为跨国零售企业在中国店铺数量最多、销售额最大的零售企业，现对家乐福的经济环境、政治环境、技术环境、社会环境进行分析，并对其进行五力模型分析，给出其未来发展的建议。

一．家乐福宏观环境分析 1. 经济环境分析

近年来，我国经济发展保持快速发展，我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点，在这种发展态势下，必然带来大量的消费，在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所造成的严重的通货膨胀，也没出现物价负增长的通货紧缩。而且，这些年来，我国零售业呈现出“多元化”发展的态势，像家乐福这样的超级市场成为主力业态，其也将凭借自身先进的管理水平和资本运作能力，将更加有力的开拓市场空间，加快发展，在中国大显身手。

2.政治环境分析

我国对境内外资企业的监管是一个渐进的过程，是在不断地完善和成熟的。按照我国加入WTO的承诺，我国已向外资开放内地零售业，这一举措，使得外资零售企业的发展达到了前所未有的快速时期，这也必将给家乐福带来更多的机遇。

3.技术环境分析

在现在的大型卖场的管理中大量应用着先进的科学技术，这些现代科技有利于提高其竞争优

BYD宏观环境分析

ＢＹＤ汽车宏观环境分析

（一）政治法律环境

政治环境是法律、政府机构、影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。下面主要讨论几种主要政治法律环境对BYD汽车营销的影响。

1、.约束企业营销活动的立法日益增多。综观世界各国，调节企业营销活动的法令、法规均呈现出不断增加的趋势，商业立法目的主要包括：

（1）保护企业相互之间的利益，防止不正当竞争的法规。例如欧盟各国已在积极建立包括竞争行为、产品标准、产品责任和处理商业事务的新的法律框架。独联体及东欧各国已迅速通过了各项促进和管理市场经济的法律。美国从20世纪90年代迄今，已建立了一整套包括竞争、产品安全和责任、公平竞争和信用行为、正当包装和标签等等方面的法案，达数十项之多。

（2）维护广大消费者的利益，保护消费者免受不正当商业行为的侵害的法规。例如，挪威法律认为购物印花、竞赛、赠奖等是不适当或不公平的促销手段而禁止采用。泰国规定食品加工业主必须用全国性品牌销售低价品牌的食品，以保证低收入者能从市场上买到经济实惠的产品。印度规定食品公司在推出与市场上已有品牌类似的新品牌时，如推出另一种可乐饮料或大米品牌时，需要经过特别的批准。

（3）保护社会利益，以防不受限制的商业行为损害的法规。一些新

身观环境分析

企业微观环境 分析方法1

身观环境分析

投资组合分析法1、波士顿矩阵(BCG Matrix) 、波士顿矩阵(BCG 1960年美国波士顿咨询公司 研究对象：产品或业务组合 目的：最佳资源配置

身观环境分析

波士顿矩阵(BCG) 波士顿矩阵(BCG)在产业中的相对市场分额 产 业 销 售 增 长 率 ( 百 分 比)高 1.5 高 20% 中 1.0 低 0.1

I I:明星 ：

I:问题 ：

中 10%

I I I:金牛 ：低 0

IV:瘦狗 ：

相对市场份额：定义为分部在其本产业的市场份额与该产业最大竞争 公司的市场份额之比 圆圈的大小代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例 圆圈中阴影部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比重 3

身观环境分析

用波士顿矩阵模型选择战略方案市场增长迅速 1.集中发展现有产品或服务 2.横向多样化或合并 3.放弃 4.清理 1.收缩规模 2.横向多样化 3.放弃 4.清理 1.集中发展现有产品或服 务 2.纵向一体化 3.横向一体化 企业竞争 1.收缩规模 2.横向多样化 3.非相关多样化 4.合资经营 市场增长缓慢4

企业竞争 地委较弱

地委较强

身观环境分析

通用矩阵(GE 通用矩阵(GE Matrix

身观环境分析

企业微观环境 分析方法1

身观环境分析

投资组合分析法1、波士顿矩阵(BCG Matrix) 、波士顿矩阵(BCG 1960年美国波士顿咨询公司 研究对象：产品或业务组合 目的：最佳资源配置

身观环境分析

波士顿矩阵(BCG) 波士顿矩阵(BCG)在产业中的相对市场分额 产 业 销 售 增 长 率 ( 百 分 比)高 1.5 高 20% 中 1.0 低 0.1

I I:明星 ：

I:问题 ：

中 10%

I I I:金牛 ：低 0

IV:瘦狗 ：

相对市场份额：定义为分部在其本产业的市场份额与该产业最大竞争 公司的市场份额之比 圆圈的大小代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例 圆圈中阴影部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比重 3

身观环境分析

用波士顿矩阵模型选择战略方案市场增长迅速 1.集中发展现有产品或服务 2.横向多样化或合并 3.放弃 4.清理 1.收缩规模 2.横向多样化 3.放弃 4.清理 1.集中发展现有产品或服 务 2.纵向一体化 3.横向一体化 企业竞争 1.收缩规模 2.横向多样化 3.非相关多样化 4.合资经营 市场增长缓慢4

企业竞争 地委较弱

地委较强

身观环境分析

通用矩阵(GE 通用矩阵(GE Matrix

第五章 营销环境分析

主要内容：

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企业内部环境 微观营销环境 宏观营销环境 对营销环境的反应

市场营销环境(marketing environment)市场营销环境- 在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量.

? 包括: o o o

微观环境 ： 与公司关系密切，影响公司服务顾客的能力的因素. 宏观环境 ： 一些影响整个微观环境的更广泛的社会因素. 企业内部环境 企业内部环境

一、

所有从内部影响公司的因素都称之为内部环境（internal environment）。 企业的内部环境一般包括：

－企业的使命与目标 如赢利和非赢利企业不同。

－企业的资源与核心能力

如远大中央空调远大的直燃机技术在国际上遥遥领先，其性能和质量都具备强大的国际竞争力，绝大多数中央空调用电，远大不是，天然气、直燃机。这也与核心能力有关，也与对中国能源变化的环境分析有关。远大空调产品的核心能量是其高科技含量，其大型商用空调的成功已经充分说明了这一点。远大在中央燃气空调方面的权威性已经被广大用户和业内人士所认可。通过高端技术下移开发户式燃气空调，远大是第一家，它使以电为能源