酒店公关部各岗位职责

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公关部职责

一、主要职责

1、负责本公司大型活动的公关接待工作；

2、增加与其他企业之间的联系，为本公司创建良好的发展机会； 3、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流； 4、密切联系其他企业、以及相关协会、社团，借鉴并引进其成功的管理经验和优秀的活动，为其他各职能部门提供信息支持； 二、总经理职责

1、组织并领导公关部工作，认真完成自己的工作任务,包括策划、宣传、落实公关，做到丰富、新颖、实效。 2、拟订年度公关计划，月工作思路及总结。

3、加强横、纵联系；提高合作意识，拓宽公关渠道，提高公关层次。 4、负责联系一些大型活动的赞助事宜，做好赞助策划 三、副经理职责

餐厅服务员岗位职责 、贯彻

管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程1 序进行服务。 、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。2、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态3 度。 、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。4 、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。5 、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。6 、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。7 、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。89 了解菜单上的各种菜式的制作方法，调料，以便及时推销。 、 责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。负 、10多 多一些问候，但需要一些微笑，记使客人满意并不难，牢 、11 一些服务。

传菜领班岗位职责 、随时向

主管报告备餐情况，根据菜单的菜

式，准备好各1 种调味品和其他用具。、认真接听电话，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，2 不同生活习惯及时通报厨房。 、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。3 、交待传菜员认真看菜单，做

一、生产厂长岗位职责

1.执行公司的各项规章制度及总经理的工作安排。

2.负责生产的全面工作，按时完成总经理下达的各项指标任务。

3.跟据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产，全面负责生产现场管理，严格控制产品质量；有效提高工作效率和成品合格率，杜绝浪费，降低生产成本。

4.做好各生产车间的现场管理开展工作。

5.负责制定生产部门的日、周、月、年度工作及培训工作计划，并领导下属完成计划任务。

6.负责组织、制定生产部门内部的各类规章制度，拟定车间管理人员的考核标准、岗位作业指导书等。对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。

7.配合行政综合部负责生产部门的人事安排，对所属管理人员定期考评。

8.与其他部门相互沟通，协调，积极配合协调其它部门工作，

9.定期向总经理汇报反应生产部门的真实工作情况。

10.掌握员工的思想动态，开展教育和培训，琣养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的操作技能，协同其他部门创建良好的企业文化。

二、车间主任工作职责：

1、负责安全生产、设备和生产现场管理；

2、协助生产厂长对生产计划、采购计划的编制及管理；

3、负责监督、检查各车间执行国家、行业相关质量、安全法规标准的情况；

4、负责车间生产管理工作，确保车

物流部各岗位职责

一、物流经理岗位职责

1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。

4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。

6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。

8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。

9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。

10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。

11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。

1

12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

二、物流专员岗位职责

1、承接销售部下达的发货信息，全面负责

商务部各岗位职责

管理目的：明确分工、责任到人

内容：

商务经理的岗位职责

1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向商务总监负责。

2、不定期抽查商务员的各项工作标准和质量。

3、熟悉商务部的各项管理流程。

4、把控商务员的人员质量。

5、协调夜场KTV商务员部下属各组之间的各项工作。

6、及时主动认真处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。

7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。

8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。

9、、营业期间经常性巡视现场，督促商务员不规范行为不端。

10、建立搜集客户档案信息资料。

11、了解夜场KTV市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。

12、做到商务员主管的岗位职责。

商务主管的岗位职责

商务主管负责对所属商务员的管理工作。其主要职责如下：

1、按商务员的基本条件负责招收商务员，报办公室备案后发给商务员卡，商务员凭卡入本公司。

2、负责组织商务员培训。对商务员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求：服务流程，商务员规范等方面的培训。

3、负责对商务员的监管

①协助商务经理工作，制订商务员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查商务员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适

财务部各岗位职责

目 录

部门经理岗位职责 ··································································· 3 部门副经理岗位职责 ···············

财务部各岗位职责

一、 会计

1．按照国家会计制度的规定，记账、核帐、报账做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账。

2．编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符，报表要做到内容完整，数字清楚正确、报送及时。

3．按照经济核算原则，定期检查分析企业财务计划、成本计划和利润计划的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好企业参谋。

4．依照会计档案管理办法建立和管理财务档案，做到资料齐全、保密。

负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作

5．及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议

6．根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织结构，优化工作流程，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率和员工满意度

7．在力所能及的情况下完成企业领导交的其他相关工作。

二、出纳

1． 办理现金收付和银行结算业务。

2． 登记现金及银行存款日记账。

3． 保管库存现金和各种有价证券。

4． 保管有关印章、空白收据和空白支票。

5． 积极配合银行做好对账、报账工作。

6． 配合会计做好各种账务处理。

7． 编制每天的资

工程部经理岗位职责（GC—01）

一、职责与任务：

1、组织制定工程管理的相关规章制度报领导审批后监督执行；

2、制定工程项目进度计划，报领导审批后组织实施，且指导项目的实施，监督、检查项目完成的进度和工程质量；

3、定期检查工程进度计划执行情况，发现问题及时调整并提出纠正措施； 4、审核签批各项工程技术文件；

5、负责工地的安全生产和工地人员安全管理； 6、工程项目费用预算的审核与管控；

7、监督、检查各个工程项目质量与安全管理情况，杜绝质量安全隐患； 8、会同内部综合管理部门进行工程竣工验收，及时指导处理验收中遇到的问题； 9、安排、协调本部门工作，组织本部员工的培训与考核工作； 10、制定对项目部的实施考核的指标；

11、协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；

12、做好工程的竣工验收工作，包括验收前的准备工作、验收过程中的应对措施，验收后的补救完善方案等；

13、做好工程施工资料和图纸的收集整理工作，保证工程档案的完整性；与各部门之间密切配合、相互沟通，深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良影响； 14、分解部门的工作计划，负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅；

二、部门目标：

1、根据公司要求，组织公

一、 财务部总监职责

职能阐述：

在常务副总经理的直接领导下，负责控制酒店的财务政策和财务管理制度的实施

和运作。 工作详述：

1、负责组织全酒店的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表及财务预算。 2、负责组织财会人员搞好会计核算、正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐、全面反映给酒店总经理，及时提供真实的会计核算资料。

3、建立和健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告常务副总经理。

4、加强财务管理，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为企业发展积累资金。

5、负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼、准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给。

6、负责组织酒店内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督。

7、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助常务副总经理处理好与这些部门的联系及时掌握财政、税务及外汇动向。

8、严格掌握费用开支，认真执行成本、物资采购审批权限、费用报销制度。 9、合理调配资金运用，保证员工准时发工资。

10、参与酒店经营管理，本着提高酒店的管理水平和经济效益的目标，为总经理

篇一：酒店销售部岗位职责

一、营销部经理：

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待

好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划