2021管理学基础知识点整理

第一章 管理与组织导论

? 管理者为什么很重要?

1. 在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力 。 2. 管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要 .

3. 员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。

? 谁是管理者?

管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。

? 管理者的划分

基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作。（主管、区域经理、部门经理、办公室主任）

中层管理者：对基层管理者进行管理的人员。（地区经理、项目主管、工厂厂长、事业部主任）

高层管理者：负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。（执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官）

? 管理者在哪里工作?

组织：是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的 。(这个目的是个体无法单独实现的。）

组织的共同特征：①有一个明确的目的（目标） ②是由人员组成的 ③有一种精心设计的结构

? 管理者做什么?

管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。

? 效率和效果

效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。

1． 财务管理：企业财务管理是组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。企业财务活动是以现金收

支为主的企业收支活动的总称。

2． 企业财务管理特点：财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种价值管理，是对企业再生产过程中的价值

运动所进行的管理。具体特点包括：1、综合性管理工作。2、与企业各方面有广泛联系。3、能迅速反映企业生产经营状况。

3． 财务管理的目标：是企业理财活动所希望实现的结果，是评价企业理财活动是否合理的基本标准，是财务管理

体系中的基本要素和行为导向，是进行财务决策的出发点和归宿。具体包括：①利润最大化（多一条不能反映企业未来的盈利能力） ②股东财富最大化 ③相关者利益最大化。股东财富最大化（通过财务上的合理经营，为股东创造最多的财富。在股份公司中，股东财富由其所拥有的骨片数量和股票市场价格两方面决定，在股票数量一定时，当股票价格达到最高时，股东财富也达到最大）的优缺点：优点：（1）股东财富最大化目标考虑了现金流量的时间价值和风险因素（2）股东财富最大化在一定程度上能够克服企业在追求利润是上的短期行为，因为股票的价格很大程度上取决于企业未来获取现金流量 的能力。（3）股票财富最大化反映了资本与收益的关系。因为股票价格是对

第一章 教育管理学概述

一、 本章复习建议

本章在历年考试的题量上所占比重不是很高， 主观题比重偏低， 建议学员有侧重点的复习。从题型来讲包括单项选择题、名词解释题、简答题。 二、 本章重要知识点讲解

第一节 管理与教育管理

一、关于管理 （一）管理的含义★

管理是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 （二）管理的属性

管理具有两重性，它是非政治性与政治性的统一。 （三）管理的特点★

第一，管理总是指向一定的目标，为实现一定目标服务的（目标） ； 第二，管理都是对人、财、物、信息、时空的管理（对象） ； 第三，管理是一个计划、实施、检查、总结的过程（过程） ；

第四，每一种管理活动都是管理的主体和客体相互影响、相互作用的过程（关系） 。

二、关于教育管理 （一）教育管理的含义★

管理是一个大的专业门类，包括工程管理、行政管理、企业管理、公共事业管理等。 教育管理属于管理中公共事业管理的一种。教育管理是管理者运用一定的理论与方法，在特定条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务， 实现教育目标的一种活动。 教育管理活动一般分为宏观教育管理——教育行政和微观教育管理—

一章 概述

1985年我国颁布《中华人民共和国计量法》； 1987发布《计量法实施细则》

上二者说明凡是为社会提供公正数据的产品质量检验机构必须经省级以上人民政府计量行政部门计量认证！

1990年发布《中华人民共和国标准化法》、《标准化法实施条例》

1997年首次对公路试验检测做出管理规定《公路工程试验检测机构资质管理暂行办法》之后出台了对人员的管理、培训文件，确定为公路、水运两种；检师、检员两种；明确了执业资格制度。

2000年《建设工程质量管理条例》

2002年出台了《水运工程试验检测机构资质管理办法》，确定了材料、结构两专业，甲乙丙三等级,为《办法》奠定了基础。

2005年在02年的“水运工程试验检测机构资质管理办法”基础上出台了《公路水运工程试验检测管理办法》，首次对公路水运统一要求；建立了等级评定制度；明确了等级划分原则；出台了《公路水运工程试验检测机构等级标准》以及《公路水运工程试验检测机构等级评定程序》，增加了公路的桥隧和交通工程检测专项。

《公路水运试验检测管理办法》规定取得《公路水运工程试验检测机构等级证书》的检测机构可设立工地试验室，承担相应检测任务，并对其检测结果负责。

为提高试验检测人员的管理及人员的素质，20

重要知识点

第一章：管理与管理学

01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。

1、管理的含义

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。

2、管理的性质是什么？

答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性

3、管理的职能一般包括几方面？

答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制

4、管理者的分类

答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者

5、管理者的角色？

答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色

（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色

6、管理技能：

答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所

第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。管理学 ：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。管理学的特征

1. 管理学是一门独立的社会学学科

管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。

有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。 2.管理学是一门实践性强的应用科学

----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。

----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就 体现出管理的艺术性。 ---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。 3. 管理学是一门交叉的综合性科学

---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。

2对管理内涵的理解:

（1

第一章 公共政策活动

第一节 公共政策活动的实质 一 社会问题链：

个人问题/由个人组成的家庭问题------企业社会集团问题------一个国家、执政党、政府问题------超越一个国家、政府上的社会问题。

2．政策活动：人类自觉解决社会生活中遇到的问题的活动。

3.政策连续谱：从解决个人、家庭问题的个人、家庭政策活动，到解决社会团体、企业中的问题的社会团体政策活动，再到解决社会公共问题的政府政策活动，直到解决全球问题的全球治理的政策活动。处在这一政策活动链后两个环节上的政策活动是公共政策活动。 4.公共政策：具有公共性的解决社会问题的政策。 公共性的四方面含义：

A 强调公共政策发生的主要领域是公共领域

B 强调在公共政策活动中，执政党组织和政府部门需要运用公共权力 C强调在公共政策活动中，需要协调的是公共利益 D强调在公共政策活动中，应遵循和坚持的是公共价值

二．公共政策定义：

公共政策是以执政党和政府为主的公共机构，在一定的政治背景下，经论辩、竞争、合作的民主途径，以科学方法选择适合的工具采取行动解决社会公共问题，求得社会进步的活动过程。

这一定义表明：

A 公共政策是执政党和政府做出的以解决社会公共

大学计算机考试重点

1、 CAD是指_计算机辅助设计。 2、 CAM是指_计算机辅助制造

3、 在计算机工作时，内存用来存储当前正在使用的程序和数据。 4、机器 5、 CAI是指计算机辅助教学。

6、 关掉电源后,RAM的存储内容会丢失_。 7、 只读存储器简称ROM。

8、 8位二进制数所表示的最大的无符号十进制整数为255。

9、 电子元件的发展经过了电子管、晶体管、集成电路和大规模集成电路4个阶段。 10、 计算机病毒一般具有破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性等特点。

11、 根据规模大小和功能强弱,计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机。 12、 bit的意思是 位_。

13、 计算机可分为主机和外设两部分。 14、 随机存储器简称内存。

15、 计算机主要是运算速度快, 存储容量大,精度高。 16、 存储器分为内存储器和外存储器两类。 17、 运算器和控制器合称为中央处理器。

18、 在微型计算机中常用的总线有地址总线、数据总线和控制总线。 19、 计算机的存储容量通常都使用KB、MB或GB等单位来表示。 20、 在计算机内部，一切信息均表示为二进制数。

21、 根据软件的用途,计算机软件一般分为系统软件和应用软件。

《管理学》基础知识简答参考

? 什么是组织？它主要开展哪些活动？

组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织一般需要开展两类活动：作业活动和管理活动。

? 开展管理活动需要哪些资源？

开展管理活动需要：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。

?管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）

作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。

管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

?管理的两重性

管理既具有科学性，又具有艺术性。

1） 管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用

来指导人们从事管理实践。

2） 管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。

管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。

? 什么是管理？它有几层含义？

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效

基础会计学讲义

基础会计学讲义

第一章总论

1．会计的概念

会计是以货币为主要计量单位；运用一系列专门方法；核算和监督特定单位经济活动；是一种经济管理工作。

2．会计的基本特征

会计以货币为主要计量单位；会计拥有一系列专门方法；会计具有核算和监督的基本职能；会计的本质就是管理活动；会计具有连续性、系统性和准确性。

3．会计的基本职能（核算和监督）

(1)核算职能

记账、算账、报账是会计的主要表现形式；是会计的最基本职能；会计核算贯穿于经济活动的全过程；以货币为主要计量单位，通过对特定主体的经济活动进行确认、计量和报告，如实反映特定主体的财务状况、经营成果和现金流量等信息。

1）会计确认、计量和报告（会计核算工作程序）

①确认（程序）：运用特定的方法、以文字和金额同时描述某一交易或事项，使其金额反映在特定主体的财务报表的合计数中的会计程序。

特定主体：企业（公司），会计工作者为之服务的单位。

交易或事项：就是经济活动，经济业务，会计业务；企业与外部单位之间的经济活动为交易（买卖活动）；企业内部的经济活动为事项（领用材料生产产品）。

财务报表：会计核算的最终成果（对外提供的企业各项数据资料）。

会计确认解决的是定性问题，即判断发生的经济活动是否属于会计核算的内容、属于哪类性质