江诗丹顿客服电话中心

江诗丹顿(Vacheron Constantin)官方客户服务中心

杭州市下城区环城北路208号杭州大厦C座坤和中心30层3006室

温馨提示：江诗丹顿售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的江诗丹顿时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！

江诗丹顿（Vacheron Constantin），世界最著名钟表品牌之一，1755年创立于瑞士日内瓦，为世界最古老最早的钟表制造厂，也是世界最著名的表厂之一。江诗丹顿传承了瑞士的传统制表精华，未曾间断，同时也创新了许多制表技术，对制表业有莫大的贡献。下面就让我们一起来看看江诗丹顿手表该怎么保养。 江诗丹顿手表的日常维护小知识

电池寿命显示 -根据不同款式，石英表可运转2至6年而不需更换电池。大多数具有中央秒针的江诗丹顿石英表都配备电池寿命显示功能(EOL)，大约在电池耗尽的两周前，中央秒针每四秒会跳动一次，以提醒佩戴者必须更换电池。我们建议您切勿让耗尽电力的电池继续留在腕表内部，因为

江诗丹顿有着两百多年的制表历史，是世界上历史最悠久、延续时间最长的名牌手表，其表盘上的如瑞士国徽般的十字标记，已经是品位、地位和财富的象征。自您购买腕表之日起，它将伴您度过每个时刻，为您的江诗丹顿手表提供检测保养服务。

在这个信息化时代中，腕表的技师功能已经被很多更加精确的电子设备取代，一些腕表为了能够卖的更好，在腕表外型的设计上下了很大的辛苦，做了很多的努力。而有时候会忽略腕表的走时。下面就由江诗丹顿维修来为我们说一下腕表走时不准是怎么回事：

1、手表受磁：手表过多的接触带有磁场的物品，从而导致了手表受磁的现象，引起手表走时不准。受磁后，手表有可能停，慢，或快。手表受磁后，其磁性不会自己退去，需要作消磁处理才能恢复正常。因此您只有到专业的江诗丹顿客户服务中心进行消磁处理，这样才能恢复正常。

2、缺乏保养：机械表每隔2-3年保养一次、石英表每隔4-5年保养一次。手表保养要将机芯完全拆开、清洁、上油、重新组装、调校、并检查功能;维修或更换任何出现磨损或故障的机芯组件。

手表如果缺乏保养的话，会导致零部件磨损，油泥干涸，影响手表的正常走时，使手表出现时快时慢的情况。定期的整机保养能够有效预防手表各种故障的发生。

3、机械故障：手表游丝故障、擒纵系统

江诗丹顿(Vacheron Constantin)官方客户服务中心

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室

温馨提示：江诗丹顿售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的江诗丹顿时计维修服务。预约成功即可尊享9折优惠！

江诗丹顿具有独特的的国标风格。江诗丹顿注重技术，其工厂的技术含量很高、功能性很强，产品耐用。江诗丹顿坚持以传统的瑞士工艺创制真正完美的机械腕表，深受年青一代喜爱。江诗丹顿的机械时计系列备有多款特别的设计，满足了不同人士的需求。下面就让我们一起来看看江诗丹顿手表该怎么保养。

江诗丹顿手表的日常维护小知识

电池寿命显示-根据不同款式，石英表可运转2至6年而不需更换电池。大多数具有中央秒针的江诗丹顿石英表都配备电池寿命显示功能(EOL)，大约在电池耗尽的两周前，中央秒针每四秒会跳动一次，以提醒佩戴者必须更换电池。我们建议您切勿让耗尽电力的电池继续留在腕表内部，因为它的损坏退化很可能导致机芯的毁损，影响腕表运转功

精心呵护您的腕表(名表售后电话：北京400-077-2327上海400-658-0277)

江诗丹顿特约维修点

江诗丹顿手表作为世界品牌手表一直都是广大的朋友们十分重视的以及喜爱的一款手表。其完美的做工以及精细的机构都是让世人所惊叹。像这样的一款手表在任何方面都是应该是完美的。但是如果我们的手表出现了误差那该怎么解决呢，这是一个很多的朋友们都比较苦恼的问题。江诗丹顿维修，江诗丹顿手表维修怎么好呢?下面请精时恒达名表维修中心的专业技师就来给我们详细的讲解一些关于这方面的问题。

江诗丹顿手表走时误差

分析手表走时误差、手表走时不准的原因：

一、手表走时的精准度根据手表的机芯类型不同而有所差异：

(1)机械表根据机芯的型号和制造品质不同而有所差异，一般的名表每天误差30秒以内的都属于正常范围。一些较高精准度的机芯，如天文台系列可以达到10秒左右。

(2)一般而言石英表精确度较高，瑞士标准是月误差在15秒之内。有些精准的机芯更是可以达到年误差几秒之内。

二、常见的手表走时误差、手表走时不准的五大原因：

(1)动力储存不足：您需要先检查一下动力是否充足，自动上链的机械手表如果运动量很小也可能造成动力储存不足，可以通过手动上链的方式补充动力，然后再观察是否继续有快慢的现象

江诗丹顿(Vacheron Constantin)官方客户服务中心

成都市锦江区春熙路红星路三段1号IFS国际金融中心2号楼22楼2205室

温馨提示：江诗丹顿售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的江诗丹顿时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！

江诗丹顿（Vacheron Constantin），世界最著名钟表品牌之一，1755年创立于瑞士日内瓦，为世界最古老最早的钟表制造厂，也是世界最著名的表厂之一。江诗丹顿传承了瑞士的传统制表精华，未曾间断，同时也创新了许多制表技术，对制表业有莫大的贡献。下面就让我们一起来看看江诗丹顿手表该怎么保养。

你的手表如果是一块防水腕表，游泳甚至潜水都不成问题。但任何防水手表都不宜戴着洗热水浴、桑拿浴或在温度变化很大的环境中使用。因为防水胶圈受温度影响会热胀冷缩出现空隙并加速老化从而引起进水和表内出现水凝结物，严重的将使机件损坏。再次提醒：任何防水表都不宜戴着洗热水浴、桑拿浴或在温度变化很大的

篇一：电话客服工作职责

电话客服工作职责

1、有责任心，认真

2、做事细心、有耐心

3、具有多面性（性格）

4、会做详细的记录

5、稳重，遇事不惊，不躁

6、关注事实，尤其是行业信息

7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。

三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。

1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况

客服常用话术

基本话术：

一、接起电话时的问候语

1、您好，麦青青客服，请问有什么需要帮助的？ 2、感谢您拨打麦青青客户服务热线，请问有什么帮助的？ 当一个问题结束，客户未挂机，需要询问帮助 1、请问您还需要其它帮助吗？

如果客户已说没问题了或者再见，就可以直接说，感谢您的来电，再见。 不需再次询问帮助 若客户说没有： 结束语

1、感谢您的来电，再见！

若遇电话出现无声状态。（电话中未出现忙音或者滴滴滴） 说三次“您好”，确认此通电话无法继续再挂机。 比如

1、您好，先生（小姐、女生等尊称）。 2、您好，先生（小姐）您还在吗？

3、您好，我这里听不到您的声音，可能线路问题，您可以换一部座机，稍后再打来。 4、感谢您的来电，再见！

然后挂机（若遇客户说侮辱性用语，也可用此方法挂机） 若遇不能马上解决的问题

因为系统慢或者客服人员自身原因，无法马上回答问题 （时间比较短）

1、请您稍等。（让客户确认我们的客服依然在线） 2、也可说一下原因

1.因为目前系统暂时有些慢，请您稍等。

30秒内，需要再次让客户确认我们的客服依然在线 需要再说一下，请您稍等。 （如果时间无法估计，比较长）

1.抱歉，因为这个问题比较复杂，我需要为您确认一下 2.

江诗丹顿售后维修客户服务中心为提高服务质量特开设百度文库腕表知识小课堂，本篇文章就为大家讲解一下江诗丹顿手表走时不准怎么办。不知道大家对这个问题有没有了解过，希望通过这种方式可以帮助到大家更好的了解这个问题。

1.受到过摔打或者撞击：手表非常紧密,如果受到撞击或者摔打可能引起内部件松动损伤也可能引起走时问题。这是要及时处理。

2.动力储存不足：您需要先检查一下动力是否充足,自动上链的机械手表如果运动量很小也可能造成动力储存不足。

3.需要保养：机芯缺油或者内部零件磨损老化都可能引起走时问题,需要进行保养,需要送到指定的售后进行保养服务。

4.除了以上这些常见情况外,一些环境温度的影响，手表受磁：如果手表的游丝被磁化,手表走时也就不准确了。

以上就是江诗丹顿售后维修客户服务中心—百度文库小课堂的全部内容。无论您的腕表最终需要检测或是维修，腕表本身都需要定期保养，以延长其使用寿命。如果您对您的腕表有任何疑问均可拨打400客服热线进行咨询和预约到店，我们将竭力为您提供最优质的服务。

10086电话客服工作心得范文

不管是做10086客服还是做平常的电话客服，其心得都还是有点多的。下面就是给大家整理的10086客服工作心得，希望对你有用! 几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛，因为就业的压力，经过层层选拔，我进入了这个岗位，成为10086话务中心中的一员，经过这几个月的经历，我写了这篇文章，目的是想抒发一下自己的感想，想让每个人善待我们，没有华丽的语言，只有真实的经历…… 可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话，解答一下用户的问题，很轻松，很舒服。其实，我们的工作不是那么轻松的。每天最少也要工作六到八个小时，看起来时间并不长，但大家试想一下，让你不停的说话，说4到5个小时，脑子不停的思考问题，手还要不停地在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用(一心几用)，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务，每天最少接100多个电话。

客服部电话接听话术

一、接电话前：

接起用电话时，电话必须在3声之内接起，最好是在响2声时接起，坐姿端庄，面带微笑，酝酿良好的心情，仿佛见到顾客。

您好，绿仁珍禽服中心，很高兴为您服务！（如果客户不接话，这时候再问“请问有什么可以帮您的？”

二、确认用户称呼：

在适当的时间获得用户的姓氏，便于在服务过程中称呼用户，服务过程中适当使用XX先生/女士的称谓与用户交流，但不宜过于频繁。（如果系统支持，最好直接称呼，不必再询问） 您好，请问您贵姓？（会有客户不愿说，直接称呼先生或女士。即使询问也要在回答完客户提出的第一个问题后，适当的询问）

三、倾听/确认用户的问题：

（一）、用户描述完问题后，针对用户的需求，不能打断用户的问询，总结用户的需求/问题，向用户确认理解的是否准确。

1、请问您是送人、做月子，一家、老人、小孩吃的呢？（针对不同的客户群体介绍相应的产品，）

2、请问您产品的用途（是平日吃、全家人进补，给小孩/老人进补等，提供些做法/药膳的做法让客户参考）

3、以上两句根据客户需求不明确情况下而定是否要询问！

注：尽量不要复述客户的问题，他会认为你没有仔细倾听他说话。

4、用户成功预订后；细节方面：(1)、确定产品的品类，（2）、是否宰杀，（3）、是否要切好（切