银行营销礼品管理实施细则

雷池信用社合规管理工作实施细则

第一条 为了建立雷池信用社合规管理体系，促进雷池信用社依法合规经营，建立健全合规管理机制，及时防范化解合规风险，确保各项业务安全稳健运行，根据《商业银行合规风险管理指引》《望江县农村信用合作联社合规管理暂行办法》的有关规定，结合我社实际情况，制定本细则。

第二条 本细则所称合规是指使农村合作金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致。本细则所称合规风险是指农村合作金融机构改革因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

第三条 雷池信用社的合规管理是通过设置合规管理部门或者合规岗位，细化和执行本社合规政策，开展合规监测和合规培训等措施，预防、识别、评估、报告和应对合规风险的行为。合规管理是雷池信用社全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作。本社应当按照本细则的要求，建立健全合规管理制度，完善合规管理组织架构，明确合规管理责任，构建合规管理体系，有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保信用社稳健运营。

第四条雷池信用社应倡导和培育良好的合规文化，并将其作为信用社文化建设的一个重要组成部分。合规应从管理者做起，管理者的言行应与信用社的宗

雷池信用社合规管理工作实施细则

第一条 为了建立雷池信用社合规管理体系，促进雷池信用社依法合规经营，建立健全合规管理机制，及时防范化解合规风险，确保各项业务安全稳健运行，根据《商业银行合规风险管理指引》《望江县农村信用合作联社合规管理暂行办法》的有关规定，结合我社实际情况，制定本细则。

第二条 本细则所称合规是指使农村合作金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致。本细则所称合规风险是指农村合作金融机构改革因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

第三条 雷池信用社的合规管理是通过设置合规管理部门或者合规岗位，细化和执行本社合规政策，开展合规监测和合规培训等措施，预防、识别、评估、报告和应对合规风险的行为。合规管理是雷池信用社全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作。本社应当按照本细则的要求，建立健全合规管理制度，完善合规管理组织架构，明确合规管理责任，构建合规管理体系，有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保信用社稳健运营。

第四条雷池信用社应倡导和培育良好的合规文化，并将其作为信用社文化建设的一个重要组成部分。合规应从管理者做起，管理者的言行应与信用社的宗

方诺银行培训网 http://www.yinhangpx.com

银行营销培训

第一篇：银行服务营销与商务礼仪培训 培训对象：客户经理、柜员 培训形式：

讲授、角色扮演、互动游戏、分组讨论、案例分析、多媒体教学 培训目标：

1、通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。

2、通过学习现代银行服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。

3、通过培训使员工提升服务意识，掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能，提升工作效率。

4、通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。 课程大纲：

第一讲： 银行营销服务新理念 一、为什么要让顾客满意 1、 我们的工资由谁付？ 2、什么是银行生存的根本？ 3、银行服务面临的挑战；

4、 在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 5、 顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析；

课程预约：0371-53767886

方诺银行培训网

第一章 总则

为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章 人员管理

第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；2、点名考勤；3、业务经营及内部管理等重大事项通告；4、业务指导、工作安排等。

第二条 工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。

第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于

第一章 总则

为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章 人员管理

第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；2、点名考勤；3、业务经营及内部管理等重大事项通告；4、业务指导、工作安排等。

第二条 工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。

第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于

篇一：银行开门红主题营销活动礼品方案

中行贺新春 〃 好礼滚滚来

——关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知 为落实省行《关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xw支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xw支行开门红主题营销方案。

一、 活动主题：中行贺新春 〃 好礼滚滚来

二、 活动时间：2013年1月1日至3月31日

三、 活动范围：xw支行辖内各网点

四、 活动介绍

好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！

好礼二、存款有礼：活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：

好礼三、理财有礼：

1、参与对象：

A：新增定期存款2万元以上的客户；

B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、

券商集合计划等产品达到5万元（含）或购买中银保险卡

满600元（含）的客户；

C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款

人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户； D:信用卡当月累计消费达2013元或办理卡分期的客户；

E:购买贵金属累计达2万元的客户。

2、参与方式：

A类客户：因省行抽奖系统所示礼品并未配送，故

关于印发《xx农村合作银行农户贷款管理及操作实施

细则》的通知

各支行、总行营业部：

现将《xx农村合作银行农户贷款管理及操作实施细则》印发给你们，请遵照执行，在执行中遇到难题请及时向总行（合规风险部）反馈。

1

xx农村合作银行农户贷款管理及操作实施细则

第一章 总则

第一条 为提高xx农村合作银行（以下简称xx合行或本行）支农服务水平，规范农户贷款业务行为，加强农户贷款风险管控，促进农户贷款稳健发展，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《个人贷款管理暂行办法》、《农户贷款管理办法》等法律法规及本行制度规定，制定本实施细则。

第二条 本细则所称农户贷款，是指本行向符合条件的农户发放的用于生产经营、生活消费等用途的本外币贷款。本细则所称农户是指长期（一年以上）居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户、国有农场的职工和农村个体工商户，还包括户口不在本地而在本地居住一年以上的住户。

农村个体工商户：长期（一年以上）居住在乡镇（不包括城关镇）行政管理区域内或者是城关镇所辖行政村范围内，经法律或者相关部门核准领取了《营业执照》或《民办非企业单位（个人）登记证书》，从事工业、商业、

XX农村商业银行强制休假实施细则

第一章 总 则

第一条 为加强对重要岗位从业人员的管理，完善内控制度，强化监督制约机制，

有效防范金融风险，促进业务发展依法合规，根据《商业银行内部控制指引》（中国人民银行公告[2002]第19号）和《XX省农村信用社强制休假制度》（冀信联发[2007]37号），结合XX农商行的实际，制定本实施细则。

第二条 本制度所指强制休假是为加强岗位风险控制，有计划地组织或根据工作

需要适时安排本行重要岗位人员暂时离开工作岗位，并相应对其岗位工作实施业务检查的一种休假办法。强制休假列入员工正常休假范围，具有一定的强制性。

第三条 强制休假坚持“先进行工作移交后离岗，实施业务检查并得出结论，无

特殊情况再行上岗”的原则。

第四条 强制休假对象。

1.金库管理人员（金库正、副密钥保管人员）；2.出纳岗位人员；3.综合柜员制柜员；4.会计岗位人员（包括主管会计、信贷会计、会计）；5.结算岗位人员（包括电子联行、票据交换岗位人员、内部往来岗位人员以及印、押、证岗位人员）；6.有价单证及重要空白凭证管理人员；7.信贷岗位人员；8.电脑系统管理员；9.支行行长及分理处主任；10.计划财务部、会计结算部经理及相关人员。11.在例行检查、

创意一：广发银行“夏季送清凉”活动策划书

一、活动背景：

由于没有网点优势，居民储蓄的自然增长是股份制银行普遍的短板。为了克服储蓄业务严重依赖员工个人“拉存款”和传统的“以贷拉存”方式的问题，必须想方设法提高自然增长这块存款的占比。因此，广发入驻溧阳市场后，我们必须树立“立足本地市场，深耕细作，长期持久作战”的理念，通过多开展户外宣传活动，改变以前单一依靠个人拉存款的“关系营销”模式，增加依靠大众主动存款的“情感营销”模式，实现储蓄业务的真正可持续发展。 基于上述认识，策划本次宣传营销活动。本次活动的创意来源于，我们观察到，随着溧阳的城市建设的不断发展，市民业余生活逐渐丰富，其中尤其以中老年妇女的广场舞活动最为活跃。对于中老年妇女而言，广场舞是她们日常生活中的主要娱乐和锻炼活动，而且和其他人群聚集活动不同，社会地位和经济状况在这类聚集中影响不大，直白地说就是：不管是富老太太还是穷老太太，她们都会聚在一起跳舞。而这类人还有几大特征：一是年纪较大，缺乏其他的社交活动，子女的交流关心较少，情感沟通需求很大，容易用真情和关爱打动；二是这类人群开支少但“攒钱”意识强，是储蓄业务的目标人群，而且其中很多人是退休老职工，本身就有一定的存款，或者子女有一定的存款

农业银行－华泰证券联合营销活动

实施细则

为探索新银证合作模式，最大限度的利用资源，挖掘营销潜力，拓展客户市场，农业银行南昌市分行拟与华泰证券南昌井冈山大道证券营业部进行银证合作，开展联合营销活动。

一、活动主旨：

通过媒介、事件公关等宣传形式，加强宣传合作双方公司品牌形象和服务品质，提升农业银行和华泰证券在江西市场的金融理财专业知名度；通过营销队伍和渠道资源对市场和客户资源进行深度挖掘；促进合作双方客服平台的构建和服务内涵的提高。

二、联合营销活动时间

2009年8月1日－－2009年12月31日。

三、联合营销活动目标

联合活动期间，计划在南昌市内新增三方存管客户不少于1000户，每月新增三方存管客户不少于200户。

四、活动地区及双方分支机构

南昌市内所有支行及网点均采用统一营销政策。

双方联络人见附件1。

五、合作内容

（一）合作内容

双方将就以下几项内容展开合作：

1、客户优惠

客户优惠内容将包含以下4项内容：

（1）开户送礼：对每一位新增农业银行－华泰证券第三方存管的有效客户，有效客户是指月末证券帐户总资产在10000元（含）以上的客户，均由合作双方赠送礼品一份。

（2）优惠享不停:华泰证券对客户的开户费用进行全额减免。

（3）服务更升级

所有新开有效客户：免费体验华泰