售前测试题全套答案

测试题五

背景资料：

湖南商康医药电子商务有限公司，是由世界500强企业----中国工商银行和全洲集团核心团队共同打造的大型医药电子商务平台。商康医药网将面向全国提供网上采购、信息共享、减少中间环节、降低流通成本，为客户利益最大化提供一站式服务。并与工商银行合作隆重推出商康牡丹卡，为客户提供最长56天的免息药品采购流动周转资金，商康医药网目前是国内最大的垂直医药电子商务网，致力打造医药阿里巴巴。

测试任务：

（1）客服前的准备（提炼企业产品服务特色及优势） 登录商康医药网：http://www.3kw.com.cn/

如客户想要你用三句话（不超过100个字）来描述公司的特色与优势，你计划从哪些方面来进行概括与总结？将内容填入表1

表1客服前的准备 服务特色与优势概述 是国内最大的垂直医药电子商务网，立志成为医药类阿里巴巴，与工商银行推出商康牡丹卡，平台上整合了平价批发，团购批发。 （2）沟通客户需求（客户沟通技巧）

确定商康医药网网站的目标客户有哪些？选取某一类客户进行模拟售前营销？试着用文字表述出来。填入下表2。

表2 目标客户及售前沟通模拟

目标客户有哪些？ 各药店的运营者，门诊开设者，药店制造商，医院药品采购部门，药品需求量大的散户

1. 小美是一家天猫大码女装店的客服，在接待一位消费者时，消费者反复问这件衣服弹力大不大，由此小美在促使这位消费者成交时，应该要抓住消费者的什么痛点？

√衣服弹力大适合胖人

2.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢？

√好奇型

3.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，小美该如何接待这位消费者呢？

√找机会拉回主题

4.下面哪一项不是常见消费者类型？

√土豪型

5.作为销售客服，回头率的意义是？

√让买的人再来买

6. 消费者在天猫店铺下单付款后，除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货？

√48小时

7.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，

同行业一直用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？

√公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你

可以去其他店铺对比看看；

8.小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位

特别说明：

《新课程高中数学训练题组》是由李传牛老师根据最新课程

标准，参考独家内部资料，结合自己颇具特色的教学实践和卓有成效的综合辅导经验精心编辑而成；本套资料分必修系列和选修系列及部分选修4系列。欢迎使用本资料!

本套资料所诉求的数学理念是：（1）解题活动是高中数学教与学的核心环节，（2）精选的优秀试题兼有巩固所学知识和检测知识点缺漏的两项重大功能。

本套资料按照必修系列和选修系列及部分选修4系列的章节编写，每章或节分三个等级：[基础训练A组]，

[综合训练B组]， [提高训练C组]

建议分别适用于同步练习，单元自我检查和高考综合复习。 本套资料配有详细的参考答案，特别值得一提的是：单项选择题和填空题配有详细的解题过程，解答题则按照高考答题的要求给出完整而优美的解题过程。

本套资料对于基础较好的同学是一套非常好的自我测试题组：可以在90分钟内做完一组题，然后比照答案，对完答案后，发现本可以做对而做错的题目，要思考是什么原因：是公式定理记错？计算错误？还是方法上的错误？对于个别不会做的题目，要引起重视，这是一个强烈的信号：你在这道题所涉及的知识点上有欠缺，或是这类题你没有掌握特定的方法。

1

本套资料对于

人教版高中物理必修二测试题及答案全套

章末质量评估(一)

(时间：90分钟 满分：100分)

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分．每小题中只有一个选项是正确的，选对得3分，错选、不选或多选均不得分)

1．关于曲线运动和圆周运动，以下说法中错误的是( ) A．做曲线运动的物体受到的合力一定不为零 B．做曲线运动的物体的速度一定是变化的

C．做圆周运动的物体受到的合力方向一定指向圆心 D．做匀速圆周运动的物体的加速度方向一定指向圆心

解析：若合力为零，物体保持静止或匀速直线运动，所以做曲线运动的物体受到的合力一定不为零，故选项A正确；做曲线运动的物体，其速度方向时刻改变，因此速度是变化的，故选项B正确；做匀速圆周运动的物体所受合力只改变速度的方向，不改变速度的大小，其合力和加速度的方向一定指向圆心，但一般的圆周运动中，合力不仅改变速度的方向，也改变速度的大小，其合力、加速度一般并不指向圆心，故选项C错误，选项D正确．

答案：C

2．如图所示，A、B轮通过皮带传动，A、C轮通过摩擦传动，半径RA＝2RB＝3RC，各接触面均不打滑，则A、B、C三个轮的边缘点的线速度大小和角速度之比分别为( )

A．vA∶vB∶vC＝1∶2∶3

第一章 解三角形

测试一 正弦定理和余弦定理

Ⅰ 学习目标

1．掌握正弦定理和余弦定理及其有关变形.

2．会正确运用正弦定理、余弦定理及有关三角形知识解三角形.

Ⅱ 基础训练题

一、选择题

1．在△ABC中，若BC＝2，AC＝2，B＝45°，则角A等于( ) (A)60°

(B)30°

(C)60°或120°

(D)30°或150°

2．在△ABC中，三个内角A，B，C的对边分别是a，b，c，若a＝2，b＝3，cosC＝－则c等于( ) (A)2

1，4(B)3 (C)4 (D)5

3．在△ABC中，已知cosB?(A)

5 432,sinC?，AC＝2，那么边AB等于( ) 535 3(B)(C)

20 9(D)

12 54．在△ABC中，三个内角A，B，C的对边分别是a，b，c，已知B＝30°，c＝150，b＝503，那么这个三角形是( ) (A)等边三角形 (B)等腰三角形 (C)直角三角形 (D)等腰三角形或直角三角形

5．在△ABC中，三个内角A，B，C的对边分别是a，b，c，如果A∶B∶C＝1∶2∶3，那么a∶b∶c等于( ) (A)1∶2∶3

(B)1∶3∶2

(C)1∶4∶9

(D)1∶2∶

很有用

山东省普通话水平测试题(全套及答案)

.山东省普通话水平测试题-1

一、读单音节字词100个

铡zhá 白bái 杀shü 鹤hâ 痣zhì 舌shã 逮dài 若ruî 池chí 筛shüi 得dã 字zì 给gþi 二âr 鳃süi 棉mián 宰zǎi 拣jiǎn 凹üo 淋lín 槽cáo 品pǐn 朝zhüo 腔qiüng 挠náo 巷xiàng 泡pào 柄bǐng 藕ǒu 另lìng 邹zōu 氢qÿng 轴zhïu 腹fù 岸àn 努nǔ 榄lǎn 筑zhù 瘫tün 哭kū 判pàn 粗cū 忍rþn 藏cáng 午wǔ 缸güng 震zhân 纺fǎng 挂guà 忙máng 耍shuǎ 憎zýng 祸huî 乘chãn

全员合规培训测试题

第一课：合规基础知识 测试题

1、“合规”就是遵守规则，其中“规”的范围很广泛，凡是企业经营管理活动中适用的规范性要求都应该遵守，对集团公司来讲，“规”具体包括以下哪些内容：（ABCD）：

A、中国的法律法规、公司海外业务所在国法律法规、中国加入的国际组织公约 B、行业准则

C、企业规章制度，包括操作规程、流程、标准等 D、职业操守和道德规范

2、“合规”有广义和狭义之分，广义合规要求企业经营管理方方面面都需要合规，狭义合规侧重对外商务活动中的合规。按照集团公司管理要求，狭义合规管理的内容包括下列哪些项：（ABCD） A、反商业贿赂 B、反利益输送 C、反垄断 D、反不正当竞争

3、在处理合规与其他业务的关系时，应坚持合规要求高于经济利益，合规制度优先于业务制度。这种说法正确么？（正确） 4、合规是企业经营管理的底线、不可触碰的红线，即合规是企业和员工必须遵循、不得突破的前提。这种说法正确么？（正确）

1

5、守法遵规是每位员工应尽的基本职责。员工不能违法违规为个人谋取利益，也不能违法违规为公司谋利益。这种说法正确么？（正确）

6、业务部门只负责业务管理，对合规不承担责任。这种说法正确么？（错误）

7、以下哪些项是公司

很有用

山东省普通话水平测试题(全套及答案)

.山东省普通话水平测试题-1

一、读单音节字词100个

铡zhá 白bái 杀shü 鹤hâ 痣zhì 舌shã 逮dài 若ruî 池chí 筛shüi 得dã 字zì 给gþi 二âr 鳃süi 棉mián 宰zǎi 拣jiǎn 凹üo 淋lín 槽cáo 品pǐn 朝zhüo 腔qiüng 挠náo 巷xiàng 泡pào 柄bǐng 藕ǒu 另lìng 邹zōu 氢qÿng 轴zhïu 腹fù 岸àn 努nǔ 榄lǎn 筑zhù 瘫tün 哭kū 判pàn 粗cū 忍rþn 藏cáng 午wǔ 缸güng 震zhân 纺fǎng 挂guà 忙máng 耍shuǎ 憎zýng 祸huî 乘chãn

目录：数学5（必修）

数学5（必修）第一章：解三角形 [基础训练A组]

数学5（必修）第一章：解三角形 [综合训练B组]

数学5（必修）第一章：解三角形 [提高训练C组]

数学5（必修）第二章：数列 [基础训练A组]

数学5（必修）第二章：数列 [综合训练B组]

数学5（必修）第二章：数列 [提高训练C组]

数学5（必修）第三章：不等式 [基础训练A组]

数学5（必修）第三章：不等式 [综合训练B组]

数学5（必修）第三章：不等式 [提高训练C组]

（本份资料工本费：5.00元）

1

2 （数学5必修）第一章：解三角形

[基础训练A 组]

一、选择题

1．在△ABC 中，若0030,6,90===B a C ，则b c -等于（ ）

A ．1

B ．1-

C ．32

D ．32-

2．若A 为△ABC 的内角，则下列函数中一定取正值的是（ ）

A ．A sin

B ．A cos

C ．A tan

D ．A

tan 1 3．在△ABC 中，角,A B 均为锐角，且,sin cos B A >

则△ABC 的形状是（ ）

A ．直角三角形

B ．锐角三角形

C ．钝角三角形

D ．等腰三角形

4．等腰三角形一腰上的高是3，这条高与底边的夹角为060，

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻