物业年度培训计划

2011年下半年培训计划

制表日期：2011年7月7日 培训时间 培训地点 7月下旬 各部门 培训内容 服务意识培训 培训对象 全体员工 培训者 备注 各部门主管 下发各部门 全员活动：第三季度员工生日集会，员工沟通会议。 8月下旬 地下餐厅 9月下旬 消防安全培训 礼貌礼节培训 无消防证张都媚 下发保安处 上岗员工 前厅员工 潘丽、袁利 下发财务部客房 前台、客房 各部门主管 下发各部门 各部门 酒店基础知识及相关全体员工 资料 全员活动：第三季度员工生日集会，员工沟通会议。 10月下旬 11月下旬 各部门 12月下旬 各部门 语言沟通技巧 员工自我激励 宾客赔损预防及处理 年终投诉案例分析 前厅员工 客房 全体员工 潘丽、袁利 下发财务部前台、客房 各部门主管 下发各部门 各部门 客房部、前各部门主管 下发客房、前厅 厅 全体员工 各部门主管 下发各部门 全员活动：第三季度员工生日集会，员工沟通会议。

注： 1、 2、

所有培训内容以文件另行发放，配置培训材料，员工签到表，主题试题考卷。

部门每次培训安排1-2小时，留25分

2016年度培训计划

根据物业公司有关对2016年公司培训的部署和要求，品质部在向各项目和各部门广泛征求了意见和需求后，根据公司实际情况和发展需求，制订了物业公司2016年年度培训计划，请各项目、各部门参照执行。 一、培训目标

通过培训，进一步提升物业公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识、操作技能，提高员工综合素质和公司整体管理、服务水平，实现公司健康、可持续和领先发展目标。 二、培训原则

统一原则：从公司总体部署和管理要求出发，统一计划、统一组织、统一部署、

统一考核、分散实施；

实效原则：注重实效，理论联系实际；

及时原则：根据公司和项目需求，及时开发和安排相应的培训； 绩效原则：采用积分形式，与绩效挂钩； 持续原则：所有培训持续跟进。 三、培训体系和制度 1、培训职责： 项目或部职责 门 各项目或 负责本项目或本部门培训计划相关法律、法规；行业规范；公司作各部门 的编制、开展和效果评估等。 业指导书；相关流程；相关制度；会议纪要；备忘；年度、月度培训计划和公司培训计划等 品质部 负责公司级培训计划的制订、相关法律、法规；行业规范；公司作组织实施和效果评估；负责对业指导书；相关流程；相关制度；会各项目和各部门培训计划的审议纪要

××银行年度培训计划

面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下:

一、培训组织

为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。

二、培训重点

在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充

20xx年度XXX培训计划表编制时间: 课程 类别 新进 人员 管理 技能 序 号 2007年12月10日 课程名称 课程目标 课程对象 时数 (小 时) 2 培训 方式 讲师 每班 人数 班次 小计 人次 培训费用 (RMB元) 讲师费用 行政费用 1 0 200 2 3 l l l l l l l l l l l l l l l l l l 4 5 编制人: xx 培训时间 6 l 7 8 9 10 11 12 l l

1

新进人员培训班

了解公司文化、产品及岗位职责等 增进部门之间、部门内相互沟通与协 作，提高工作效率

新进员工 部门主管、项目 管理人员

内训

内聘 内/外 聘 内聘 外聘 派外

5

4

5

2 3 4

团队合作与工作管理 专业基础知识 营销技巧与抱怨处理 设计理念与设计技巧

16 4 6 8 16 4 7

内训 内训 内训 外训 内训

15 15 30 2 10 4 15

1 3 2 2 2 2 7

15 45 90 4 20 8 105

16000 0 5000 2000 16000 4000 0

300 900 300 0 500 50 300

普及产品基础知识，增强质量控制能力 相关主管及员工 有效提高销售业务、市场人员的客户服 市场、销售人员

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物业公司年度工作计划

计划一：物业公司年度工作计划

20ｘx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识，提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9０00族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍

物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍，

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选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3．合理规划部门

公司

年度依法行政培训计划

年度乡依法行政学习培训计划

为加强乡镇管理行政执法队伍建设，提高行政执法人员的综合素质，提升依法行政的能力和水平，适应乡镇管理执法不断发展的新形势，结合我乡实际，特制定本学习培训计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及依法治国、建设社会主义法制国家的基本方略为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕县政府加快推进依法行政的部署，加强城管执法的法律法规知识学习，进一步增强执法人员的综合素质，进一步提升城管执法形象，努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的城管执法队伍。

二、工作目标

（一）乡镇管理法制教育深入开展，实现普法教育的规范化、制度化，行政执法人员的法律意识和法律素质显著提高，形成尊重法律、遵守法律、维护法律权威的良好氛围。

（二）行政执法人员全年法律法规学习培训不少于15天（包括日常工作中的自学、讲座、案件研讨和集中培训时间），全体执法人员受训覆盖面达100%。

（三）各级领导干部法律素质、业务能力、执法效能进一步提高，法治理念、服务意识、履责能力进一步增强，使乡镇管理、行政执法做到公正、规范、文明。

三、工作任务

（一）认真抓好普法依法治理教育。以《全面推进依法行政实施纲要》、新颁布的法律、法规为主要内容，安排好学习和辅

培训经理必看：年度培训计划书范例

合谷管理咨询公司年度培训计划书范例

一、封面（略）

封面内容包括封面名称、编制部门、编制日期以及审核部门、公司名称、公司LOGO等元素。

二、目录（略）

三、正文部分

（一）计划概要

本计划主要内容包括2012 年度培训工作具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的

目的在于加强对培训教育工作的管理，提高对培训工作的计划性、有效性和针对性，似的培训工作能够有效地促进公司经营目标的达成。

（二）计划依据

制订本计划的主要依据是合谷管理咨询公司总经理关于2012 年度公司发展战略及具体工

作安排的报告、本公司现有的智能定位以及最新的培训需求调查结果、部门访谈结果等。

（三）培训工作的原则、反震和要求

1 、培训原则

（1）按需施教、学用结合。

（2）各个部门各负其责、密切配合、通力协作。

（3）公司内部培训为主，外部培训为辅

（4）加强培训效果反馈，及时调整相关内容。

（5）培训内容必须有益于促进公司发展。

2 、培训方针

以合谷管理咨询公司“专业、敬业、服务、创新”的企业文化为基础，以提高员工实际岗

位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、

岗位培训与专业相结合”的全员培训机制，促进员工发展和企业整理竞争力的提

发电厂锅炉专业调试期间年度培训计划

发电厂锅炉专业年度培训计划

我厂近期就要开始＃1机组的试调工作，面对调试时间紧，工作任务大，集控运行人员技能操作水平较低，经验较少。针对以上情况，为提高集控运行人员独立值班的工作能力，业务水平。以安全圆满完成我厂的调试工作，特制定以下分阶段的重点培训。

第一阶段培训计划：

学习时间： ****年1.1—1.31。

讲 课 人：***

培训方式：理论与现场培训

培训内容：

（一） 集控值班员必须熟悉本专业的系统。

1、 风烟系统流程

2、 汽水系统流程

3、 疏放水系统流程

4、 制粉系统流程

5、 压缩空气系统流程

6、 辅汽系统流程

7、 燃油系统流程

8、 等离子系统流程

9、 吹灰系统流程

（二） 认真学习本专业的主、辅机运行规程

1、 辅机运行通则

2、 各辅机设备规范

3、 空预器启，停规程

4、 引风机运行规程

5、 送风机运行规程

6、 一次风机运行规程

7、 制粉系统运行规程

8、 炉前燃油系统运行规程

9、 暖风器系统运行规程

10、 火检冷却风机运行规程

11、 熟知各种锅炉热机操作票

培训目标：通过这一阶段的学习，要求运行人员熟悉系统流程，熟悉系统所属辅助设备及各阀门的具体位置，熟悉掌握所有系统设备及各电动门、调整门

公司2017年度员工培训计划

一、培训目标

围绕公司年度经营目标及发展需求，结合提升公司员工的综合职业素质和业务能力，通过公司内部专题培训、外部公开课选修及学习型班组培训相结合的方式，做好员工培训和人才培养，提高员工业务能力和职业素质，为公司发展夯实人力资源基础。

二、培训原则

1、坚持“以人为本、务求实效”原则。从今年的培训需求调查表可看出，业务部门注重个人业务能力，对商务英语及项目管理等应用也有新的要求，也对新项目提出新的培训要求。结合公司业务发展，开展深度征询调查，制定针对性培训深度挖掘培训需求，满足员工的个性化要求，

2、坚持“主动学习、学以致用”的原则。根据公司发展要求，兼顾员工自身所需，鼓励和支持员工主动学习、自主学习、自我提升。

三、培训内容（详见2017年培训计划表）

四、课程供应商

（一）公开课。

根据公司业务发展、部门需求、原公开课选课及学员反馈情况，拟用以下供应商：

仓储物流类：上海现代物流科技指导服务中心（复旦））；

通用技能类：无忧英语、慧育教育培训中心；

企业文化类：自筱文化传播、工惠文化管家

（二）专题内训及班组学习

1、专题内训。开课前根据公司需求及培训目标，甄选适合的供

应商及讲师，并于开课前报公司总经理室审批。

2、班组学习。根据各部门、

第一讲 谁是公司的CSO--培训职责定位

一、企业培训发展的不同阶段及战略

我们知道CEO、CFO，最近又常常听到CSO这个新生词汇，CSO即首席学习官，就一个公司而言，谁应该是首席学习官呢？是公司员工还是公司管理者？

人力资源可以说是一个新兴词汇，人力资源最初被称为人事，也被称为PM（Program

manager），即人事管理的意思，管理员工的工资、档案、考核评分、养老保险、大病统筹

等等。近些年大家习惯于将人事管理称为HR（Human Resource），有趣的是，HR是另外一个词的缩写： Hydrant消防栓，从另一方面来看，企业的人力资源部门员工就像救火队员一样，培训、招聘、考核，每天都在想办法灭火。

{案例}

企业新员工技能培训得不好，企业业绩不达标，企业负责人追究人事部的责任，要求提升岗位技能培训课程效果，于是人力资源部门立即与专业公司联系，与业内专家预约开展岗位技能培训工作，结果投入了很高的成本，增加了员工的工作时间，虽然员工的岗位技能有所提高，但却只维持了很短的时间。

二、HR详解

HR包含两方面的内容，HRM和HRD。

HRM（Human Resources Management）即人力资源管理，包括员工招聘、绩效考核