管理学:现代的观点电子版

管理理论的发展

一、“科学管理”的兴起 科学管理的理论核心：

泰罗于1911年出版了他的著作《科学管理原理》，全面叙述了他的管理思想与理论，概括起来包括四个方面：

1. 对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法；

2. 科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心；

3. 摒弃只顾自己的思想，促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务；

4. 管理人员和工人必须对各自的工作负责。 科学管理对管理发展的贡献：

1. 提出时间和动作的科学研究方法，寻求作业时间标准；

2. 任务管理。包括通过科学的作业标准对人力资源进行开发、以工作的标准化来保障产品质量、建立在“经济人”假设基础上的工资激励制度； 3. 提出作业人员与管理者的分工协调，将管理工作与一线生产工作分离。 二、行为科学的产生

行为科学实际就是“人群关系论”，它的产生源于有名的“霍桑实验”。1929年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥（G.E.Mayo）率领哈佛研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了一系列的实验和观察，包括著名的“照明实验

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导论：管理理论的发展

一、科学管理阶段，代表人物是泰罗；19世纪末20世纪初在美国形成

科学管理的贡献：1、时间和动作研究；2、任务管理；任务管理的基本思路是如何使员工达到已经制定的科学的作业标准，从而提高生产效率，在经济人假设的前提下考虑到经济因素对员工的促进作用。3、作业人员与管理者的分工协调；这种份公告使得管理人员与作业工人分工明确，各司其职，更加有利于生产效率的提高与资源的优化配置。

二、行为科学的兴起

行为科学理论实名为人群关系理论，它的产生源于有名的“霍桑实验”。指职工的情绪影响工作效率，且情绪的来源是由车间的人群关系决定的。

1933年梅奥出版了《工业文明中的人》一书，奠定了人际关系理论的基础，梅奥提出：以前的管理把人假设为经济人，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，霍桑实验证明，人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。

同时期出现了许多行为科学的大家以及非常著名的行为科学理论，如：马斯洛的需求层次论，赫兹伯格的“双因素理论”，麦格雷戈的“X理论—Y理论”等。

此外，行为科学的产生使企业的老板和管理者开始认识到员工的地位，也在一定程度上缓和了劳资关系。

行为科学的贡献：1，社会人假

第5章组织体系

组织是某一种人群联合为了达到某种共同的目标的形式。― 詹姆斯· 穆尼（J ? 5 D . M ? ey )

组织是人们为某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。这就要求管理者按照组织目标和计划所提出的要求，设计出合理、高效、能顺利实现组织目标的结构和体制，合理配置组织的各种资源，以保证计划和组织目标的顺利实现。 5 . 1 5 . 1 一1 组织构成 组织的概念

。l 一章户O 一别8 一第 组织体系

当今组织正面临着前所未有的变革和挑战，迅速变化的市场环境和国际环境对组织的生存与发展提出了新的要求，快速反应、灵活多变、组织创新与信息技术已成为今天组织成功的致胜法宝。传统的组织结构和旧的经营观念不再灵验，新的管理思想与方法层出不穷，组织需要变革、需要创新、需要从内容到形式的彻底转变。那么，究竟什么是组织呢？

切斯特· 巴纳德（Chester Barnard ）认为，组织是一种有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个或两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。① 根据这一定义，当具备下列条件时，一个组织

华中科技大学研究生课程考试试卷

课程名称： 现代管理学 课程类别 □专业课 考核形式 □闭卷 学生类别_______________ 考试日期_______________ 学生所在院系_______________ 学 号_______________ 姓 名_______________ 任课教师 唐菁菁 一、单选题（1`×20＝20`）

1、使管理成为一门科学的奠基人之一是（ ），后人称他为“科学管理之父”。

A、泰勒 B、法约尔 C、霍桑 D、西蒙 2、科学管理理论对人性的基本假设是（ ）。

A、社会人 B、经济人 C、管理人 D、复杂人 3、导致了行为科学管理理论产生的管理试验是（ ）。

A、非正式组织观察试验 B、霍桑试验

C、搬运生铁块工时研究试验 D、动作研究试验 4、马斯洛认为人的最高层次的需求是（ ）。

A、感情和归属需要 B、地位和受人尊重的需要 C、自我实现的需要

新余高等专科学校毕业设计(论文)形式审查表

学 号 毕业设计 (论文)题目 封面填写完整正确 文稿为A4打印稿 文字编排格式规范统一 审 查 内 容 有中文摘要(含中文关键词) 中文关键词为3—5个 有外文摘要（含外文关键词） 有目录（标题文字、页码与内文相符） 正文有小标题 正文标点符号使用正确 0708031029 学生姓名 周昕 学生公寓管理系统 专业 网络 项 目 形 式 是 否 无 （在是、否、正文无错别字或病句 无相应的空格里打参考文献有5篇以上 参考文献含外文资料 参考文献含最新期刊资料 “√”，“否”参考文献序号在文中有标注 指未达到规范要求，“无”指没有相应要求或项目） 参考文献格式规范 过程进展情况记录含中期自查 过程进展情况记录含个人工作总结 过程进展情况记录反映了学生的实际工作 过程进展情况记录填写完整 过程进展情况记录内容无逻辑错误 图表设计与绘制规范 指导教师 审查意见 形式审查合格（ ） 不合格（ ） 指导教师签名：

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第一章 导论

管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。起源于人类共同劳动，凡是有人类生活的地方，就必然有管理。 管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学，研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。

现代管理学：总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。

历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。

案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。

理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去

第一章 导论

管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。起源于人类共同劳动，凡是有人类生活的地方，就必然有管理。 管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学，研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。

现代管理学：总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。

历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。

案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。

理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去

现代管理学_B

一 单选题

1. 由于在现代社会中,科学技术突飞猛进,人类知识更新速度空前加快,所以,组织中的主管人员要想胜任其职务,就是

具有个人专长 注意对下级的培养 寻求机会进行自我培养 不断培养下级并我培养 本题分值： 4.0 用户得分： 4.0 用户解答： 不断培养下级并我培养 标准答案： 不断培养下级并我培养 2. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

管理信息系统 预算控制 政策程序控制 个人观察

本题分值： 4.0 用户得分： 0.0

用户解答： 预算控制 标准答案： 政策程序控制

3. 对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是

财务预算 投资预算 运营预算 可变预算

本题分值： 4.0 用户得分： 4.0

用户解答： 运营预算 标准答案： 运营预算

4. 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是

对人的合理使用 科学技术的高度应用 资源的最优配置和最优利用

本题分值： 4.0 用户得分： 4.0

用户解答： 资源的最优配置和最优利用 标准答案： 资源的最优配置和最优利用

5. 日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的。

生理需要 安全需要 尊重需要 社交需要

本题分值： 4.0 用户得分：

现代管理学_B

一 单选题

1. 由于在现代社会中,科学技术突飞猛进,人类知识更新速度空前加快,所以,组织中的主管人员要想胜任其职务,就是

具有个人专长 注意对下级的培养 寻求机会进行自我培养 不断培养下级并我培养 本题分值： 4.0 用户得分： 4.0 用户解答： 不断培养下级并我培养 标准答案： 不断培养下级并我培养 2. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

管理信息系统 预算控制 政策程序控制 个人观察

本题分值： 4.0 用户得分： 0.0

用户解答： 预算控制 标准答案： 政策程序控制

3. 对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是

财务预算 投资预算 运营预算 可变预算

本题分值： 4.0 用户得分： 4.0

用户解答： 运营预算 标准答案： 运营预算

4. 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是

对人的合理使用 科学技术的高度应用 资源的最优配置和最优利用

本题分值： 4.0 用户得分： 4.0

用户解答： 资源的最优配置和最优利用 标准答案： 资源的最优配置和最优利用

5. 日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的。

生理需要 安全需要 尊重需要 社交需要

本题分值： 4.0 用户得分：