房地产营销管理制度

房地产营销中心管理制度

第一部分：销售中心人员组织架构

一、 销售中心人员构成

公司根据每个不同的具体项目，为了销售工作的顺利进行及发挥每一位员工的能力，必须对人力资源进行合理配臵。根据公司的安排，“家和〃美景天城”营销中心现场由项目经理、销售主管、直销主管、售楼员及直销人员组成。

二、 销售中心组织架构图

项 目 经 理 现场主管 直销主管 售楼员 售楼员 售楼员 直销员 直销员 直销员

第二部分：营销中心人员工作职责

一、 现场主管工作职责

1. 执行公司的销售计划和营销推广策略；

2. 制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3. 及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4. 协调现场客户、业主与公司之间的关系； 5. 日常销售管理及人员培训； 6. 负责售楼员业绩确认。

二、 直销主管工作职责

1、执行公司的销售计划和营销推广策略；

2、制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3、及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4、日常销售管理及人员培训；

5、负责与公司行政部沟通车辆调度事宜； 6、负责售楼员业绩确认。

三、 售楼员工作职责

文件名称：营销策划中心制度汇编

文件编号：XHXDC-YXCHZX-0090801

生效日期：2009年 8 月 1 日 页码：第 1页 共 65 页

长沙新泓信房地产开发有限公司

营销策划中心制度汇编

目 录

营销策划控制程序 ................................................................................................................... 3

第一章 营销策划控制目的和职责 .................................................................................................... 3 第二章 项目前期营销策划控制 ......................................................................

文件名称：营销策划中心制度汇编

文件编号：XHXDC-YXCHZX-0090801

生效日期：2009年 8 月 1 日 页码：第 1页 共 65 页

长沙新泓信房地产开发有限公司

营销策划中心制度汇编

目 录

营销策划控制程序 ................................................................................................................... 3

第一章 营销策划控制目的和职责 .................................................................................................... 3 第二章 项目前期营销策划控制 ......................................................................

房地产

仓库管理制度

为加强成本控制，提高建设项目的基础管理工作水平，更好地发挥仓库对材料的调配功能，进一步规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各工程项目所需材料的品牌、型号、规格以及质量合符要求，保证仓库材料供应不延误工程项目的进度，加速资金周转，特制定本制度：

一、仓库日常管理规定

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账；财务部与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。

2、必须严格按仓库管理规程进行日常操作，建立起分类的入库账本和各工程项目的出库账本。所有账目当天发生当天入账完毕，做到日清日结，禁止隔天做账，确保物料进出及结存数据的正确无误。

3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物二者一致。如有变动及时向主管领导、相关职能部门及财务部反映，以便及时调整。

4、做好仓库的安全防范工作，合理摆放消防器具，仓库通道入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁，仓库范围内严禁吸烟。

5、公司各部门必须根据（工程）

房地产开发与管理

第一节房地产开发

第二百六十三条计划、立项。

1.计划。公司（指从事房地产开发的全资或控股公司）办公室负责编制项目的年度房地立开发计划和预测本年度在建工程完成情况，经公司经理批准后，报集团公司统一上报国家计划部门，申报基建计划。

对未列入年度市有关部门办理补充计划和立项手续，关负责跟踪与落实。

基建统计报表，由公司办公室负责编制与上报。

2.立项。凡自有土地或合作、合资、投标等土地的房地产开发，均由办公室负责立项报批，工程部予以配合，并进行项目的可行性研究。

项目的立项，投资总额在100万元以下的（含100万元），由经理批准：100万元至200万元的（含200万元），由总工程师批准：200万元以上的，由集团公司总经理审批。

凡未按上述规定和审批程序批准的，不得立项，不得签定合同或协议。否则，造成经济损失的，要追究有关人员的责任。

第二百六十四条前期开发与规划、设计。

1.前期开发。办理用地红线、征地、合作或合资的谈判，联系缴纳地价和市政配套费、拆迁，委托测量与勘探、委托规划与设计（扩初阶级）等前期工作及有关报批事项，均由办公室负责。

与此有关的合同（协议），亦由办公室草拟，按审批权限规定上报审批。

2.规划、设计。

（1）建设项目的规划、设计，凡公司

招标采购管理制度

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目录

一 总则 2 1 适用范围 2

2 招标、议标及直委的界定 2 3 招标原则 2 4 招标业务分类 2 5 招标层级分类 2 6 供方管理 3 二 招标管理 4

1 招标（采购）计划 4 2 招标决议小组 4 3 招标参与部门 4 4 招标文件 4 5 入围单位 5 6 发标 5 7 开标 5 8 评标、定标 6 9 公司规定的标准表格 7 三 集中采购 8 1 定义 8

2 参与部门的职责 8 3 实施 8

4 供应商的评价 8 四 议标 9

1 可以进行议标的业务类别 9 2 审批流程 9 3 操作要点 9

4 公司规定的标准表格 9 五 直接委托 10

1 可以进行直接委托的业务类别 2 审批流程 10 3 操作要点 10

4 公司规定的标准表格 10 六 供方库 11 1 管理部门 11 2 使用 11

3 供方的履约评估 11 4 供方的年度评审和更新 11 5 公司规定的标准表格 12 七 招标(采购)管理处惩细则 13 1 总则 13 2处罚罚则 13

10 1

一 总则 1 适用范围

1.1本制度规定了项目系统各类招标（采购）工作的权责划分和操作流程，但规划设计类招标（采购）管理除执行本制度外

管

理

制

度

前 言

一套健全的规章制度是一个企业正常运行的必备首要条件。因此，建立一套行之有效的企业管理制度是企业发展的根本。

为加强晋兴投资有限公司中部区域及所辖公司规范化管理，促进中部区域的发展壮大，提高中部区域经济效益，充分调动员工的积极性和发挥员工的创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范全体员工的行为和职业道德，根据国家有关法律法规制订本制度。

一、本制度分为五大部分，包括部门岗位架构图、组织架构图、部门岗位职能职责、部门规章制度、日常管理制度。

二、本制度适用于晋兴投资有限公司中部区域，其它所辖公司参照本制度执行。

三、本制度是中部区域及所辖公司管理各项工作的依据，原有制度与本制度相抵触的条款以本制度为准，制定其他管理规定时需与本制度保持一致。

四、根据中部区域发展需要，可对本制度进行定期修改完善。

五、为了维护中部区域纪律，凡有违反制度的行为，都要予以追究责任。

六、本制度已经中部区域总经理办公会议讨论通过，最终解释权归中部区域行政综合部。

七、本制度于2012年--月--日开始执行。

目 录

一、组织架构图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

第一章 营销策划部组织结构及岗位设置

策划专员

第二章 营销策划部部门职能 部门职能：

营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。

业务职能：

1、 对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。

调研专员 文 案 策划及调研主管 营销策划部经理

2、 组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。

3、 公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。

4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。

5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。

6、 与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便

第八章房地产中介服务管理制度与政策

【本章历年考试情况】

■本章分值一般在6分左右

【本章主要内容】

第一节房地产中介服务行业管理概述

第二节房地产估价机构管理

第三节房地产估价师执业资格制度

第四节房地产经纪人员职业资格制度

第五节房地产中介服务行业信用档案

第六节住房置业担保管理

第七节房地产中介服务行业自律

第一节房地产中介服务行业管理概述

1.房地产中介服务的概念及特点◆

■概念

◇是指具有专业执业资格的人员在房地产投资、开发、销售、交易等各个环节，为当事人提供专业服务的经营活动

■分类

◇房地产咨询

◇房地产估价

◇房地产经纪（注意不是经济）－是通俗意义上的中介

■特点

◇人员特定－具有执业资格或职业资格

◇委托服务－接受当事人的委托

◇服务有偿－收取报酬、佣金

2.房地产中介服务行业管理内容◆（对人、对机构、对业务三方面的管理内容）

2.1 人员的资格管理

■房地产咨询人员－学历＋职称

■房地产估价人员－房地产估价师执业资格一种

■房地产经纪人员－房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格两种2.2 机构管理（两方面）

■市场准入（设立房地产中介机构的条件）

◇有自己的名称－有名

◇有固定的服务场所－有场所

◇有规定数量的财产和经费－有钱

◇有足够数量的专业人员－有人

■资质管理

◇工商部门－

主控部门 文件编号 文件版次 文件页次 1 目的 行政管理部 A/0 1/3 XX市XX房地产开发有限公司 编写 审核 批准 实施 年 月 日 公文管理制度 加强对公司公文的管理，规范公文格式，提高文件质量，充分发挥公文在公司各项工作中的作用，参考《国家行政机关公文处理办法》有关规定要求，结合公司发展实际，制定本规定。 2 适用范围 适用于规范XX市XX房地产开发有限公司所有公文的处理程序、发文要求以及公文格式。公司各部门的公文管理统一按本规定执行。 3 职责 各类公文的综合处理由行政办归口管理。公文管理要做到规范、准确、及时、安全，并遵守保密制度。 4 公文种类 4.1请示：待办或拟办事项，请求上级指示和批复的，用“请示“。 4.2报告：适用于向上级汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。 4.3指示：适用于对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则。 4.4通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事件。 4.5批复：适用于答复下级请示事项。 4.6通知：适用于传达上级指示，推行管理制度，要求下级执行、办理或者需要知道的事项，批转公文、任免聘用干部等。 4.