房地产营销部绩效考核

营销中心绩效考核细则

【2015年8月10日修订】

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为、激励员工，将员工个人发展目标融入企业的总体目标，特制定本细则。 第二条 本绩效考核结果将作为营销中心员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退等的依据。 第三条 本细则适用于营销中心全体员工。

第二章 薪酬体系

第四条 营销中心薪酬体系

·营销中心员工工资由固定工资、浮动工资和福利组成。 ·固定工资：即基本工资；

·浮动工资：包括奖金、绩效工资、提成工资；

·福利：话费补贴、交通补贴、生日红包、工龄工资等。 第五条 销售指标

·部门2015年销售指标：2000万； ·个人2015年销售指标：500万。 第六条 提成比例

·1000万以下的项目提成比率为2%； ·1000万以上的项目提成比率为3%。

第三章 绩效考核办法

第七条 绩效考核是指考核员工总薪酬按比例计算部分；考核周期为3个月。 第八条 营销中心绩效考核办法：

1、定量考评（由行政人事协助营销中心完成各考核项的得分统计）

1）日常行为考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） ○1出勤率（50%，共10分）：由人事部负责统计员工出勤的具体情况

营销中心绩效考核细则

【2015年8月10日修订】

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为、激励员工，将员工个人发展目标融入企业的总体目标，特制定本细则。 第二条 本绩效考核结果将作为营销中心员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退等的依据。 第三条 本细则适用于营销中心全体员工。

第二章 薪酬体系

第四条 营销中心薪酬体系

·营销中心员工工资由固定工资、浮动工资和福利组成。 ·固定工资：即基本工资；

·浮动工资：包括奖金、绩效工资、提成工资；

·福利：话费补贴、交通补贴、生日红包、工龄工资等。 第五条 销售指标

·部门2015年销售指标：2000万； ·个人2015年销售指标：500万。 第六条 提成比例

·1000万以下的项目提成比率为2%； ·1000万以上的项目提成比率为3%。

第三章 绩效考核办法

第七条 绩效考核是指考核员工总薪酬按比例计算部分；考核周期为3个月。 第八条 营销中心绩效考核办法：

1、定量考评（由行政人事协助营销中心完成各考核项的得分统计）

1）日常行为考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） ○1出勤率（50%，共10分）：由人事部负责统计员工出勤的具体情况

房地产项目营销部

组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书

一、 按揭专员数据专员1人 置业顾问4人 置业顾问4人 渠道组长1人 渠道组长1人 渠道组长1人 平面专员1人 企划专员 1人 售后副经理1人 内场主管1人 内场主管1人 渠道主管（pk胜出） 组织架构、人员分组及工作内容

销售总负责人 销售副总监 策划经理 售后经理 案场经理 渠道经理 1人 渠道组 10人 渠道组 10人 渠道组 10人

二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1、底薪

内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。

渠道人员底薪3500-4500元/月。 渠道主管底薪5000-6000元/月。（PK制度胜出者担任） 渠道组长底薪4000-5000元/月。 渠道人员、主管餐贴每月500元/人。

按峰值估算年度销售管理成本：

内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理 千0.5 按照回款4.5亿 回款总佣337万 总销5.6亿 销售总佣390万 管理费用及基本工资350万

销售管理佣金比例：1.48%

渠道费用

房地产项目营销部

组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书

一、 按揭专员数据专员1人 置业顾问4人 置业顾问4人 渠道组长1人 渠道组长1人 渠道组长1人 平面专员1人 企划专员 1人 售后副经理1人 内场主管1人 内场主管1人 渠道主管（pk胜出） 组织架构、人员分组及工作内容

销售总负责人 销售副总监 策划经理 售后经理 案场经理 渠道经理 1人 渠道组 10人 渠道组 10人 渠道组 10人

二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1、底薪

内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。

渠道人员底薪3500-4500元/月。 渠道主管底薪5000-6000元/月。（PK制度胜出者担任） 渠道组长底薪4000-5000元/月。 渠道人员、主管餐贴每月500元/人。

按峰值估算年度销售管理成本：

内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理 千0.5 按照回款4.5亿 回款总佣337万 总销5.6亿 销售总佣390万 管理费用及基本工资350万

销售管理佣金比例：1.48%

渠道费用

房地产项目营销部

组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书

一、 按揭专员数据专员1人 置业顾问4人 置业顾问4人 渠道组长1人 渠道组长1人 渠道组长1人 平面专员1人 企划专员 1人 售后副经理1人 内场主管1人 内场主管1人 渠道主管（pk胜出） 组织架构、人员分组及工作内容

销售总负责人 销售副总监 策划经理 售后经理 案场经理 渠道经理 1人 渠道组 10人 渠道组 10人 渠道组 10人

二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1、底薪

内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。

渠道人员底薪3500-4500元/月。 渠道主管底薪5000-6000元/月。（PK制度胜出者担任） 渠道组长底薪4000-5000元/月。 渠道人员、主管餐贴每月500元/人。

按峰值估算年度销售管理成本：

内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理 千0.5 按照回款4.5亿 回款总佣337万 总销5.6亿 销售总佣390万 管理费用及基本工资350万

销售管理佣金比例：1.48%

渠道费用

房地产项目营销部

组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书

一、 按揭专员数据专员1人 置业顾问4人 置业顾问4人 渠道组长1人 渠道组长1人 渠道组长1人 平面专员1人 企划专员 1人 售后副经理1人 内场主管1人 内场主管1人 渠道主管（pk胜出） 组织架构、人员分组及工作内容

销售总负责人 销售副总监 策划经理 售后经理 案场经理 渠道经理 1人 渠道组 10人 渠道组 10人 渠道组 10人

二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1、底薪

内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。

渠道人员底薪3500-4500元/月。 渠道主管底薪5000-6000元/月。（PK制度胜出者担任） 渠道组长底薪4000-5000元/月。 渠道人员、主管餐贴每月500元/人。

按峰值估算年度销售管理成本：

内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理 千0.5 按照回款4.5亿 回款总佣337万 总销5.6亿 销售总佣390万 管理费用及基本工资350万

销售管理佣金比例：1.48%

渠道费用

专业好文档《营销部管理手册》

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专业好文档

目录

第一篇、营销部管理手册 (5)

（一）营销部文化 (5)

一、我们的描述 (5)

二、我们的目标 (5)

三、我们的使命 (5)

四、我们的价值观 (5)

五、我们的思想 (5)

六、我们的管理 (5)

七、我们的形象 (5)

（二）营销部分工与协助 (6)

一、营销部组织架构 (6)

1.营销部组织架构图 (6)

2.营销人员安排 (6)

二、营销部工作模块 (6)

三、营销部部门职能 (8)

四、营销部岗位职责 (9)

1.营销部经理（销售经理） (9)

2.销售主管 (10)

3.销售秘书 (10)

4.置业顾问 (11)

（三）营销部工作流程. (12)

一、项目营销操作流程 (12)

1.营销工作整体部署 (13)

2.营销工作整体部署 (14)

二、前期工作衔接流程 (15)

三、任务下达流程 (15)

四、任务考核流程 (16)

五、营销规范操作流程 (16)

1．电话接听流程 (17)

2．电话回访流程 (17)

3．特殊情况下的电话回访流程 (17)

4．来访客户接待流程 (17)

5．办理VIP卡流程 (19)

6．意向客户诚意登记流程 (19)

7．认购工作流程 (20)

8．换房工作流程 (20)

9．合同签订工作流程 (21)

10．退房

房地产公交房地产绩效

考核管理规定

Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

北京公交房地产绩效考核管理办法

北大纵横管理咨询公司

i.二○○三年七月

目录

总则

适用范围

本办法适用于北京公交房地产开发公司（以下简称“公司”）所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。

考核目的

通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司计划的实现。

通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。

考核原则

以提高员工绩效为导向。

定性与定量考核相结合。

多角度考核。

公平、公正、公开。

考核用途

考核结果的用途主要体现在以下几个方面：

薪酬分配

职务晋升

岗位调动

员工培训

考核组织管理

公司考核管理委员会职责

由公司高管与计划财务部经理、人力资源部经理组成。其职责如下：

负责制订高管人员和各部门经理的考核细则；

审阅公司一般员工的年度考核结果；

最终处理员工考核申诉。

公司人力资源部职责

作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：

制订员工考核管理实施细则；

对各项考核工作进行培训与指导，并为各部

绩效考核方案

目 录

第一章..............................................总 则 第二章..............................................月和年度考核 第三章..............................................评估考核 第四章..............................................附 则

第一章 总则

1.目的

1.1对公司各部门、各位员工绩效管理的指导、监督和管理，保证和促进公司绩效管理的顺利进行；

1.2按照公司统一的绩效考核管理体系，通过设定针对性的绩效考核指标、客观的考核标准和考核方式充分地反映员工的价值贡献；

1.3完善公司人力资源管理，利于员工的晋升、调配及培训方案设计和实施，使各部门了解本部门人力资源状况，提高本部门的工作效率；

1.4依托公司给员工创造良好的发展平台，进一步激发员工工作的积极性和创造性； 1.5本着“定岗定责、按劳取酬、绩效挂钩”的原则，在追求公司价值最大化的基础上实现个人价值的最大化。同时，充分调动团队精神，体现员工与企业共同发

1． 7． 9． 10． 11． 12． 13． 14． 15． 16． 17． 工程部经理

绩 效 考 核 考 核 项 考 核 要 点 定期主持召开现场工程调度会议，对参与项目施工的承包商实施统一的协调与调度，以及组织对进入现场的人员、材料、设备进行统一调配。 考 核 指 标 权 重(%) 考 核 主 体 考核资源来源 1．工程调度管理 工程项目进度节点实现率达到100%。 40 工程总监 工程部 2．工程测量 协助规划局测量大队进行现场测量，工程测量及时，准确率达到负责现场定位桩的保护以及土方开挖的100%。 放线工作。 30 工程总监 工程部 3．安全管理 组织制定各项安全管理制度，定期进行安全大检查，对现场的人员进行安全教死亡事故为0，工伤率达到育，对安全事故和安全隐患进行妥善处3‰以下。 理。 20 工程总监 工程部 4．员工管理 组织本部门员工的培训、考核工作，年终部门员工综合考评，平均通过沟通与激励等方式，挖掘员工潜力，得分在85分以上。 达到开发人才的目的。 10 工程总监 人力资源部 2．土建预算员 绩 效 考 核 考 核 项 考 核 要 点 考 核 指 标 权 重(%) 考 核 主 体 考核资源来源 1．