电商平台的送货流程

电商平台整体流程1.0

<电商平台配合流程及平台开发需求1.0> <物业招商部> <采购部> <企划部> <电商部> <财务部> <电商平台> <顾客> <电商组> <状态> <订单流转> <门店、商盟> <订单处理> <包装> <物流> <订单> <后台> <大数据>

招商希望参与电 商平台的商盟联 合推广的商企

确定电商平台需 要销售的各大类 产品，原则上每 个大类不低于100 个产品。

1、两个部门根据产品特性及季节 特点做促销策划。 2、针对电商购物节日或供应商， 商盟活动策划销售方案。

商品活动价格 及活动内容报 财务部核算。

上线销售

进店浏览，咨 询，购买等

自配送订 单

拣货，打 包。

打包以后根据我们的时间选择(1、 2、3小时、其他预约)按要求送 达。

1,货到付款的，客户支付现金或刷 卡完成交易。 2、已在线付款的，直接收货

正常订单

流转到订 单负责门 店

门店根据 状态处理 订单

自提订单

用户到店凭取货码到自助柜台取货 (五件以下小商

电商平台整体流程1.0

<电商平台配合流程及平台开发需求1.0> <物业招商部> <采购部> <企划部> <电商部> <财务部> <电商平台> <顾客> <电商组> <状态> <订单流转> <门店、商盟> <订单处理> <包装> <物流> <订单> <后台> <大数据>

招商希望参与电 商平台的商盟联 合推广的商企

确定电商平台需 要销售的各大类 产品，原则上每 个大类不低于100 个产品。

1、两个部门根据产品特性及季节 特点做促销策划。 2、针对电商购物节日或供应商， 商盟活动策划销售方案。

商品活动价格 及活动内容报 财务部核算。

上线销售

进店浏览，咨 询，购买等

自配送订 单

拣货，打 包。

打包以后根据我们的时间选择(1、 2、3小时、其他预约)按要求送 达。

1,货到付款的，客户支付现金或刷 卡完成交易。 2、已在线付款的，直接收货

正常订单

流转到订 单负责门 店

门店根据 状态处理 订单

自提订单

用户到店凭取货码到自助柜台取货 (五件以下小商

出货流程

一． 二． 三． 四． 五． 六． 七．

签订SO 拖车 入仓 报关 装船 货款收回 寄出货文件

一．签订SO

1. 签订SO: SHIPPING ORDER(订舱)

签订SO必须具备以下条件：

（1） 客人的货物代理（Forwarder）

（2） 出货方式：空运、海运、快递（一般海运居多） （3） 出货港口：深圳（盐田港/蛇口港），香港等

（4） 货物明细：产品名称、箱数、体积、唛头、柜型、付款方式 （5） 到达港口，即目的港 （6） 收货人资料

2. Booking流程：

（1） 船务填写空白SO

（2） 货代回传SO，并有以下资料：

A: SO NUMBER B： 结关日，ETC

（3） 一般/工作日完成订船

3. 海运货物委托书

二．拖车 1.散货：小于27CBM的货，运输公司根据船务部所给的CBM来派吨车，吨车包括37.57.87.107.127.147

2.货柜：

A： 货柜型号：

20尺柜（27CBM） 40尺柜（55CBM） 40尺高柜（62CBM）

B： 换单：运输公司拿着SO去船运公司换货柜号码，然后去码头吊货柜。

3.运输公司到我司装货

三．入仓

运输公司将货物送到货仓或货柜拖到码头后，尾

服装网O2O平台项目网站建设方案

门 户 网 站 建 设

方 案

郴州IT工作室QQ:709219823

2014.8.17

服装网O2O平台项目网站建设方案

一、网站建设背景

近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。

二．网站建设目标

通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下：

1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流

一人员配置及工作内容：

（一）店铺店长

1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；

(二)店铺美工

主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）

1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；

网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。

店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、

出货流程

一． 二． 三． 四． 五． 六． 七．

签订SO 拖车 入仓 报关 装船 货款收回 寄出货文件

一．签订SO

1. 签订SO: SHIPPING ORDER(订舱)

签订SO必须具备以下条件：

（1） 客人的货物代理（Forwarder）

（2） 出货方式：空运、海运、快递（一般海运居多） （3） 出货港口：深圳（盐田港/蛇口港），香港等

（4） 货物明细：产品名称、箱数、体积、唛头、柜型、付款方式 （5） 到达港口，即目的港 （6） 收货人资料

2. Booking流程：

（1） 船务填写空白SO

（2） 货代回传SO，并有以下资料：

A: SO NUMBER B： 结关日，ETC

（3） 一般/工作日完成订船

3. 海运货物委托书

二．拖车 1.散货：小于27CBM的货，运输公司根据船务部所给的CBM来派吨车，吨车包括37.57.87.107.127.147

2.货柜：

A： 货柜型号：

20尺柜（27CBM） 40尺柜（55CBM） 40尺高柜（62CBM）

B： 换单：运输公司拿着SO去船运公司换货柜号码，然后去码头吊货柜。

3.运输公司到我司装货

三．入仓

运输公司将货物送到货仓或货柜拖到码头后，尾

一、 填空题。

1.按进出口方向的不同， 跨境电商企业分为（ ） 和（ ）。

2.我国 进口 跨境电商行业， 按交易 的不同可以将出 口 跨境电商分为（ ）、（ ）。

3、 LGS 是（ ） 平台的专有物流方式。

4、 专注于移动端的跨境电商平台是（ ）。

5、 敦煌网卖家首页的网址是（ ）。

6、 中国邮政小包和国际 e 邮宝的包裹重量一般不超过( )。

7、 Lazada 平台必须先开通的站点是（ ） 国家站点。

8.敦煌网要求注册人年龄必须在 18 周岁到( )周岁之间。

9.（ ） 是敦煌网为卖家量身打造的强力站内引流工具。

10 亚马逊平台海外仓物流的英文简称是（ ） .

二、 单项选择。

1、 跨境电商的英文名称是（ ）。

A. cross-border trade B. cross-border commerce

C. cross-border communication D. cross-border electronic commerce

2、 国外电商打折力度最大的时间为（ ）。

A. 光棍节 B. 母亲节 C. 黑色星期五 D. 新年

3、 中国邮政小包非圆筒货物： 长+宽+高不超过（ ）， 单边长度不超过（ ）。

A． 90cm 60cm B. 100c

送货单管理流程

兰联跟单留底整本找财务换单

财务

跟单

跟单经理

白，红，黄，绿交仓库

1． 跟单向财务领取送货单（财务凳记好送货单编号）

2． 跟单根据预计出货情况开出送货单，并交由跟单经理审核签字且同时

给公司指定放行人员签字。

3． 跟单提前一个工作日将送货单给到仓库，（兰联跟单留底）

4． 仓库接到有效单据后安排出货（有效单据指同时有三个人签字：跟单，

跟单经理，指定放行人）

5． 仓库出完装货将白/红联给司机（如果自提的或货运提货的，则白/红两

联给提货人签字） 仓库在黄/绿联上签字，并将黄联交回跟单，绿联 交记帐员留底。

6． 白联发完货交给跟单，已付款的跟单留底，未付款或月结的，跟单次

日交给财务。 红联交客户，客户未拿走则跟单保管。

7． 所有送货单统一用打印机打印，正常情况下不得更改，特殊情况需改单的，

必需五联单同时更改，并在改单位置上有跟单经理以职位人员确认签字方为有效！

8． 如未按以上要求打印送货单及签字的，仓库不得给以装货，否则一切损失

仓库承担。

2013-11-10

试论电商平台与公共关系的发展

杨通鸿

摘要：当代社会的快速发展，网络购物成为社会的必然方向，电商平台将成为未来社会购物商城的必然取代品，传统的B2B2C的网购商业模式成为主导，但随着电商平台的日渐完善，在正确把握网购同公共关系的发展关系下，电商平台将成为购物革命的中坚力量，最终形成更加完善的OTO的主流商业购物。

关键词：公共关系 电商平台 B2B B2C 网购

前言

生活的节奏加快，工作效率的提高，随着网络技术的日益更新与发展，网络购物已经成为生活中必不可少的一部分；时间就是金钱，时间可以给你带来更多效益，节约有效的时间，不仅给个人或企业还是单位带来更大的资源利用，从而获得更多的优势与效益；现代的办公用品采购仍是采用传统的采购方式，在更多的时间占用了正常时间去置办，多元的价格是让您无何抉择，考虑过淘宝的商品，可无实的物品和长时间的运输，没有公共的信用保障，导致了购物过程中的不稳定，让您没有质量安全的保障和损失宝贵时间的等待。可是不可否认，网络平台的购置已经成为未来商品销售的主导趋势，作为电商销售更会为您带来更加方便、快捷、安全、保障、实惠的一站式商品添置模式。而有效的运用公共关系的作用，将对电商的发展产生积极的创收效果。

一、市

仓库收货流程

供应商送货 仓库收货（核对采购申请单及送货单据） 拒收/退货 仓管员清点数量，相关人员检查质量 合格收货（确认入库并通知申请人领用）

入账

结束

一、 准备

1、 仓管员每个工作日对各部门填写的申购单，进行适当审核补充整理，做好当日收货准备。

2、 对于需要夜间到货的申购物品，应及时交接做好临时加收货物的准备。 3、 申购单上需有各申请人签字方可生效，部门、各类名称、数量必须字迹清楚，便于仓管人员收货及整理。

二、 验收

1、 所有来料必须要与采购申请单相符合，如：品名、型号、规格、数量等。不符合的仓管员可拒收。

2、 收货时，仓管员应严格把好数量关、质量关。当一单或一物金额超过三千元以上的，须通知采购部、机修主管及申请人三方到现场验收并签名。低于三千元的，则只须申请人到现场验收签名。

3、 收货过程中，当对物料质量难以判断时，可通知质检部门主管或机修主管确认是否收货，假如质检部门认为沙子质量不能投入生产，则应第一时间通知采购部，根据生产部使用急缓情况，适当作出调整，以免影响正常生产。

4、 供应商送货数量大于实际申购数量时（原则上不可超过申购数量的10%），应以采购单数量为准进行验收；特殊情况下，申请人认为多出的送货