艺术管理学概论

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

第一章 管理概述

一、为什么要学习管理学

1、管理是人类至今最重要的活动之一

2、我们将来走向社会，不是管理者，就是被管理者。

3、从实践的层面看，管理水平的高低直接关系到组织的竞争力和生死存亡。

?二、管理的定义

?1、以往的定义：胡萝卜加大棒；泰勒，管理就是你确切知道要别人做什么，然后选用最佳的

方法去做；孔茨，管理就是设计和维持一种良好的组织环境，以便于集体工作人员能够有效地完成工作目标；孙元欣，管理就是对一个组织所拥有的资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

?2、我的定义：管理就是通过其它人完成工作的艺术。 ?3、具体来讲需要从六个方面把握： ?（1）管理的主体是管理者；

?（2）管理的载体是组织，组织的概念首先是由现代管理学大师彼得·德鲁克提出，这奠定了组

织学的基础。（彼得·德鲁克介绍）

?（3）管理的本质是合理分配和协调各种资源。（法律和公共政策从本质上来讲也是对价值和资

源作权威分配，试比较其区别。西蒙提出的管理即决策是否有道理？）

?（4）管理的对象是一切可以调用的资源。人财物时间信息，人是其主要对象，因而人力资源

管理成为管理学科的重要分支学科。（物流管理、信息管理、财物管理、国土资源管理和

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

第一章 管理概述

一、为什么要学习管理学

1、管理是人类至今最重要的活动之一

2、我们将来走向社会，不是管理者，就是被管理者。

3、从实践的层面看，管理水平的高低直接关系到组织的竞争力和生死存亡。

?二、管理的定义

?1、以往的定义：胡萝卜加大棒；泰勒，管理就是你确切知道要别人做什么，然后选用最佳的

方法去做；孔茨，管理就是设计和维持一种良好的组织环境，以便于集体工作人员能够有效地完成工作目标；孙元欣，管理就是对一个组织所拥有的资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

?2、我的定义：管理就是通过其它人完成工作的艺术。 ?3、具体来讲需要从六个方面把握： ?（1）管理的主体是管理者；

?（2）管理的载体是组织，组织的概念首先是由现代管理学大师彼得·德鲁克提出，这奠定了组

织学的基础。（彼得·德鲁克介绍）

?（3）管理的本质是合理分配和协调各种资源。（法律和公共政策从本质上来讲也是对价值和资

源作权威分配，试比较其区别。西蒙提出的管理即决策是否有道理？）

?（4）管理的对象是一切可以调用的资源。人财物时间信息，人是其主要对象，因而人力资源

管理成为管理学科的重要分支学科。（物流管理、信息管理、财物管理、国土资源管理和

管理学概论

一、单项选择题

1．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ）

A．高层管理人员 B．中层管理人员 C．基层管理人员 D．无法推断 2．研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（ C ） A．法约尔实验 B．泰罗实验 C．霍桑实验 D．韦伯实验

3．使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（C ） A．行为管理 B．权变管理 C．管理科学 C．人际关系管理 4．霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ B ） A．职工的工资水平 B．职工的满意度 C．职工的福利水平 D．企业的生存能力 5．法约尔提出管理的五职能或要素是（ C ） A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、协调、决策、控制

6．下列几项活动中，不属于管理活动的是（ C ）

A．部队中的班长与战士谈心 B．企业中的主审计师对财务部门进行检查

湖南大学现代管理复习资料

管理学概论复习资料

单选

1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ） A、经济人 B、社会人 C、现实人 D、自我实现的人

2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D ）原则的要求。 A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥

3．人文主义的管理思想最早体现在（B ） A、泰罗的科学管理运动 B、梅奥的“霍桑试验” C、管理过程学派 D、管理权变理论

4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B ） A、“霍桑试验” B、“生铁搬运试验” C、“熵”的试验 D、“从众”试验

5．法约尔的管理思想集中体现在（A ）一书中。 A、《工业管理与一般管理》 B、《科学管理原理》

C、《社会组织与经济组织理论》 D、《心理学与工业效率》

6．20世纪初，泰罗（ B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

A、《工业管理与一般管理》 B、《科学管理原理》

C、《社会组织与经济组织理论》 D、《心理学与工业效率》

7．在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B ） A、生铁搬运试验

管理学概论

一、单项选择题

1．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ）

A．高层管理人员 B．中层管理人员 C．基层管理人员 D．无法推断 2．研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（ C ） A．法约尔实验 B．泰罗实验 C．霍桑实验 D．韦伯实验

3．使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（C ） A．行为管理 B．权变管理 C．管理科学 C．人际关系管理 4．霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ B ） A．职工的工资水平 B．职工的满意度 C．职工的福利水平 D．企业的生存能力 5．法约尔提出管理的五职能或要素是（ C ） A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、协调、决策、控制

6．下列几项活动中，不属于管理活动的是（ C ）

A．部队中的班长与战士谈心 B．企业中的主审计师对财务部门进行检查

管理学概论

一、单项选择题

1．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ）

A．高层管理人员 B．中层管理人员 C．基层管理人员 D．无法推断 2．研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（ C ） A．法约尔实验 B．泰罗实验 C．霍桑实验 D．韦伯实验

3．使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（C ） A．行为管理 B．权变管理 C．管理科学 C．人际关系管理 4．霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ B ） A．职工的工资水平 B．职工的满意度 C．职工的福利水平 D．企业的生存能力 5．法约尔提出管理的五职能或要素是（ C ） A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、协调、决策、控制

6．下列几项活动中，不属于管理活动的是（ C ）

A．部队中的班长与战士谈心 B．企业中的主审计师对财务部门进行检查