作业案例

管理案例分析结课作业

班级：14级市场营销1班

姓名：白雪 学号：14170105

一．恒泰公司的渠道激励政策

1.根据所学知识，请你分析恒泰公司对经销商的激励方法。

答:提供培训，建立伙伴关系，输出经理人

2.根据案例，请阐述恒泰公司在选择分销商时应该考虑的因素。

答：市场覆盖范围，信誉，中间商的历史经验，合作意愿

二．在线销售带来的渠道新冲突

1.案例中索尼唱片公司，通用汽车及雅芳公司所面对的问题是什么?为什么雅芳的经销商说“现在的竞争对手就是雅芳自己”？

答:该问题属于冲突中的多渠道冲突，经销商的抱怨反应了网上直销影响了经销商的业绩。

2.请结合案例分析问题的起因，面对这一问题制造商应该采取什么对策？

答:造成渠道冲突的原因主要有:角色失称；感知偏差；决策主导权分歧；目标不相容；沟通困难；资源缺乏等。改变渠道冲突的对策主要有：销售促进激励；进行协商谈判；进行协商谈判；清理渠道成员；使用法律手段。

三．娃哈哈的分销渠道控制策略

1.娃哈哈集团渠道控制中应用的四种手段分别来源于哪些渠道权利？

答：奖赏权，强制权，专长权，合法权，感召权

2.娃哈哈的渠道控制方式是否已近完美？如果存在问题，主要体现在哪几个方面？如何改进？

答：不够完美。娃哈哈

管理案例分析结课作业

班级：14级市场营销1班

姓名：白雪 学号：14170105

一．恒泰公司的渠道激励政策

1.根据所学知识，请你分析恒泰公司对经销商的激励方法。

答:提供培训，建立伙伴关系，输出经理人

2.根据案例，请阐述恒泰公司在选择分销商时应该考虑的因素。

答：市场覆盖范围，信誉，中间商的历史经验，合作意愿

二．在线销售带来的渠道新冲突

1.案例中索尼唱片公司，通用汽车及雅芳公司所面对的问题是什么?为什么雅芳的经销商说“现在的竞争对手就是雅芳自己”？

答:该问题属于冲突中的多渠道冲突，经销商的抱怨反应了网上直销影响了经销商的业绩。

2.请结合案例分析问题的起因，面对这一问题制造商应该采取什么对策？

答:造成渠道冲突的原因主要有:角色失称；感知偏差；决策主导权分歧；目标不相容；沟通困难；资源缺乏等。改变渠道冲突的对策主要有：销售促进激励；进行协商谈判；进行协商谈判；清理渠道成员；使用法律手段。

三．娃哈哈的分销渠道控制策略

1.娃哈哈集团渠道控制中应用的四种手段分别来源于哪些渠道权利？

答：奖赏权，强制权，专长权，合法权，感召权

2.娃哈哈的渠道控制方式是否已近完美？如果存在问题，主要体现在哪几个方面？如何改进？

答：不够完美。娃哈哈

物流系统分析与设计作业内容

一、作业内容

六人一组，自由组队，每个队队员分工明确，要有自己的队名，口号，在案例中选择2—3个案例进行分析设计，形成完整的设计方案。设计方案可以是文字材料、数学模型等，并进行20分钟左右的方案陈述。设计内容可以包括但不限于以下一个或几个项目：

l服务网点布局、选址战略及路径优化设计； l市场竞争策略及运作方案设计；

l系统运作控制与流程优化设计（如运作效率、运作标准化流程、运作环节等）；

l人力资源开发与利用优化设计； l应急与风险控制系统设计；

l物流技术应用与装备集成优化设计； l物流信息系统设计； l物流增值服务项目设计；

l服务营销与质量管理体系设计； l物流绩效评估体系设计；

l物流成本与财务管理优化设计； l物流管理理念创新。

1

物流系统分析与设计作业内容

案 例 目 录

安吉汽车物流有限公司概况介绍 ............................................................ 3 案例1 汽车物流企业发展中的挑战 ................................................... 10 案例2 甩挂夫如何？ ..

案例一：投资收益分析

阅读以下信息系统项目管理中关于投资收益分析问题的叙述，回答问题1至问题3。

案例场景

希赛信息技术有限公司（CSAI）计划利用企业自有资金开发一套面向陶瓷行业的“电子印花系统”。经过公司技术部和市场部的联合调研，得出以下初步结论：

（1）产品研发（包括测试和中试）期1年。

（2）研发费用，包括研发人员工资、设备购置费用、原材料费用、调研费用、技术合作费用、能源动力费用、实验室租赁费用、样机（系统）试制费用、测试费用、中试费用、鉴定费用，以及不可预计的其他费用，总预算为170万元。

（3）产品销售期5年，预计第1年的销售额略低一点，前3年呈上升趋势，第3年达到销售峰值，第4年开始下降，第5年之后被新一代软件产品所取代。各年度销售额依次估算为180万元、240万元、300万元、240万元和180万元。

（4）产品成本包括产品固定成本和产品浮动成本。产品固定成本是指与销售额无关的成本，如广告宣传费、固定资产折旧费、人员基本工资、管理费等，销售期内每年固定为60万元；产品浮动成本是指随销售额浮动的成本，如原材料费、人员浮动工资、销售税金等，可估算为销售额的50%。

该公司为省科技厅认定的高新技术企业，执行15%的所得税率。公司财

单身女郎 购房养亲

1、家庭成员背景资料

王美丽小姐今年32岁，未婚，大学毕业后换过几次工作，一直从事与计算机软件的开发工作，现在在某世界排名500强的IT公司担任项目经理。公司按照国家规定参加了社会保险与住房公积金计划。王小姐是父母的独生女儿，王父现年6

1岁，王母现年60岁，目前在四川老家的小县城生活。

2、家庭收支资料（收入均为税前）

王小姐目前每月固定的薪资收入为1万元，每年有2个月的年终奖。同时，每做一个项目，公司会有一定的提成奖励，这部分收入每年在10万元左右。王小姐自己每月生活支出2800元，房租2000元。由于王小姐父母亲没有收入，王小姐每月给父母2000元赡养费。

3、家庭资产负债资料

王小姐的父母在老家有一套自住房屋，价值50万元，没有贷款。王父在3年前投资被骗，不仅赔上了自己的一生积蓄，还欠下了别人的债务，要依靠女儿帮忙还债。目前还有8万元尚未还清。王小姐账户上有2000元活期存款。住房公积金账户余额8万元，养老金账户余额5万元。

4、理财目标（均为现值）

1）王小姐希望尽快替父亲还清债务。

2）在还清父亲债务之后，尽快在北京买一套70平米左右的房子，总价约150万元。

3）如果在5年内还没有遇到合适对象，王小姐会放弃结

“百事”与“可口”一进一退说明了什么？

八十年代，由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度市场撤离。与此同时，百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场，百事可乐明白：要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销；百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村经济转让食品加工、包装和水处理技术，从而赢得了印度政府的支持，迅速占领了印度软饮料市场。

[试析]

百事可乐成功的关键因素是什么？反映了什么营销观念？

可口可乐的中国化

1886年5月8日，药剂师彭伯顿（Pemberton）在美国乔治亚州亚特兰大市家中后院调制出新口味糖浆，并拿到当时规模最大的雅各（Jacob）药房出售，每杯五角。百忙之中，助手误把苏打水与糖浆混合，却令顾客赞不绝口。至此，彭伯顿的新产品终于诞生了！彭伯顿的合伙人之一——弗兰克·鲁滨逊为该产品想出了“可口可乐”这个名字，产品也于1887年6月16日的广告中第一次使用了今天大众熟悉的斜体字形。1892年，艾萨·坎德勒(Mr.AsaG.Candler)用230

星巴克的中国市场营销策略

姓名：张立伟 学号：0817041042 班级：市营本081

一，背景介绍 1.1星巴克的概况

星巴克咖啡是1971年4月由J.Baldwin，G.Bowker，Z.Sieg三人共同出资成立，其原先仅仅为一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型零售店。1983年，现任的星巴克总裁霍华德.舒尔茨，当时星巴克的一名销售管理人员，在他的一次欧洲之旅后，决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美国。但其经营理念与星巴克高层发生冲突，舒尔茨于1985年离开了星巴克，自立门户开了一家意式的每日咖啡馆，使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。而到了1987年，星巴克发生财政危机出售，舒尔茨筹资购买了星巴克，并且将其改名为星巴克公司（Starbucks Corporation）。从这个时候开始，星巴克才逐渐从西雅图的小咖啡烘焙兼零售商，逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。不仅如此，美国人喝咖啡的习惯也随着星巴克的崛起而改变：由原先淡如水的美式咖啡逐步改变到偏好到星巴克式的重烘焙式咖啡。星巴克自1987年转型为咖啡专业连锁店后，便不断向西雅图以外的地区发展，并且和不同品牌进行策略联盟以扩展其在北美的

关于项目学习你想了解些什么？

我知道的 我想知道的 我学到的 我如何学？ 1、基于项目的学习是1、基于项目的学习是1、项目学习需要付诸1、反复学习课程；加一种以学生为中心的教学模式。是一种合作式、交流式、探究性的学习方法，是传统教学的改变。 一种学习理念还是一种手段？ 实践，作为初学者教师的要用更多的时间入班级QQ群并与同学们交流；向导师求教。 2、利用网络查找资料，加深对基于项目学习的理解。 3、思考所教学科知识有哪些可以与实际生活有联系？须要做哪些改变使自己的课堂也具有项目的教学特点？ 2、此次学习我能有什应对学生的需求，能么收获？ 力较差的学生表现可3、能给我今后的课堂能会更好。 2、基于项目的学习的教学有什么帮助？又2、教师只是引导者,前期要做很多工作，对教师的知识素质、能力素质要求也很能带来什么样的变化？ 学生通常在一个较长的时间里，以小组为4、在信息技术教学中单位合作学习，学习高，须要时间来提高。 哪些内容可以设计成中需要找大量的资3、项目学习中有很多实践活动。 4、项目学习须要小组合作。 项目学习的？ 料,最终创建真实可信的学习成果的学习方式。 3、要充分体现21世纪实际信息技术段。 模块1： 项目学习概述 我

仓储规划

一、仓库的现状

根据案例的描述，河北快运仓库仅仅应付凯迪服饰目前的配送业务量已经有些紧张。随着双方合作的进一步加强，预计五年后业务量将增长一倍左右。显然，河北快运仓库的存储能力和分拣能力已经远远不能满足未来凯迪服饰公司对配送业务量的需求。因此，对仓库的改进不容置疑。基本现状如下：

1.现仓库设施设备的现状：

（1）货物没有用托盘来存放。每天到货箱数很多，接近400箱，但是由于凯蒂服饰等公司所运来的货物不同，规格也就有很大的不同，将近200多种的规格给托盘的使用添加了很大的难度。

（2）现在采用2米多高的货架，直接将整箱货物直接码垛在货架上，不严格按货位摆放。

（3）当需要往货架最上层码放货物需要借助梯子。货物在拣货区货架摆放是以件为单位的，拣货区的货架高约2米。

（4）机械化程度低，大多作业靠人工完成，出错率高，员工效率低下。 2仓库布局的现状

这是一个两层仓库，每层2400平方米，共计4800平方米。现有布局主要为：一层：入货区、退货区、发货区和WMS系统办公室。二层：存储区、分拣区、装箱检验区。如下图所示：

3仓库管理系统现状

由案例得知，现仓库有专门的仓库管理系统办公室，而且占地面积很大，但该仓库仍然存在很多管理方面的问题。例如，发货前的装箱工作

仓储规划

一、仓库的现状

根据案例的描述，河北快运仓库仅仅应付凯迪服饰目前的配送业务量已经有些紧张。随着双方合作的进一步加强，预计五年后业务量将增长一倍左右。显然，河北快运仓库的存储能力和分拣能力已经远远不能满足未来凯迪服饰公司对配送业务量的需求。因此，对仓库的改进不容置疑。基本现状如下：

1.现仓库设施设备的现状：

（1）货物没有用托盘来存放。每天到货箱数很多，接近400箱，但是由于凯蒂服饰等公司所运来的货物不同，规格也就有很大的不同，将近200多种的规格给托盘的使用添加了很大的难度。

（2）现在采用2米多高的货架，直接将整箱货物直接码垛在货架上，不严格按货位摆放。

（3）当需要往货架最上层码放货物需要借助梯子。货物在拣货区货架摆放是以件为单位的，拣货区的货架高约2米。

（4）机械化程度低，大多作业靠人工完成，出错率高，员工效率低下。 2仓库布局的现状

这是一个两层仓库，每层2400平方米，共计4800平方米。现有布局主要为：一层：入货区、退货区、发货区和WMS系统办公室。二层：存储区、分拣区、装箱检验区。如下图所示：

3仓库管理系统现状

由案例得知，现仓库有专门的仓库管理系统办公室，而且占地面积很大，但该仓库仍然存在很多管理方面的问题。