管理常识

3、管理幅度是指（ ）。

A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目

D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围管理幅度是指（ ）。 4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（ ）。

A．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员

B．职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层

C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业

D．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低

5、假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（ ）战略。 A．集团化 B．产品差异 C．合资经营 D．多元化

6、（ ）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。 A．风

管理的常识

第一章 什么是管理

管理的理解

第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的。第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。第三，管理是“管事”而不是“管人”。第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。评价管理水准高低的标准其实只有一个，就是能否透过管理，让组织里每一个人的个人目标与组织发展合二为一。第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。

对绩效负责的管理观

第一，管理只对绩效负责。现象一：功劳与苦劳。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。现象二：能力与态度。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。人都会犯错，所以 我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错。第二，管理是一种分配。第三，管理始终为经营服务 。

作者从P14的例子中想阐明两个观点：第一，管理做什么，必须由经营来决定；第二，管理水平不能超越经营水平。

管理解决的三个效率

管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工。泰勒《科学管理原理》阐述了获得劳动生产最大化的四条原理：1、科学划分工作元素；2、员工选择、培训和开发；3、

《管理的常识》

陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因

为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。

那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内。但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。 第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面

内训教材

品质管理基本常识

第一节、品质管制演进史

学习品管，应先了解品质管制的进化史。 第一阶段 操作者品质管制

18世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好环也就由同一人来处理。

第二阶段 领班的品质管制

19世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于一领班的临督之下，由领班来负责每一个作业员的品质。 第三阶段 检查员的品质管制

一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品检验。 第四阶段 统计品质管制（Statistical Quality Con-trol,SQC）

从1942年美国W.A.SHEWART利用统计手法提出第一张管制图开始,从此的品质管制进入新纪元。此一时期抽样检验亦同时诞生。1950年戴明博士到日本指导各企业以管制图及抽样检验为主要手法,获取辉煌的成果。SQC的使用也是近代管理突飞猛进最重要的原因。

第五阶段 全面品质管制（Total Quality Control，TQC）

全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市场调查、研究发展、品质设计、原材料管理、品质保证及售后服

陈春花华南理工大学Chen Chun Hua 2010

讨论要点1

如何理解管理？

2

7个管理的基本概念

3

结束语

Chen Chun Hua 2010

为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理， 结果却相去甚远？ ? 为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工 作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 人们为什么会流动？ 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 计划没有变化快？ 管理真正的价值到底在什么地方？

Chen Chun Hua 2010

让管理发挥绩效的基本概念

管理

组织

组织结构

7个基本概念

领导

激励 计划

决策

Chen Chun Hua 2010

什么是管理？

Chen Chun Hua 2010

正确理解管理的基本含义：1)管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的 ； 2)管理是一门学问 ：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 3)管理是一个过程：管理是“管事”而不是“管人”; 4)衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一 ; 5)管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 .

Chen Chun Hua 2010

我提倡的管理观：

1)用绩效说话；管理观之一 ：管理只对绩效负责。实际运作中就是要 功劳，

　　在今年的第三季度，我把管理的常识这本书读了一遍，也让我学到了许多关于管理这一块的知识，弥补了自己在管理这方面的一些欠缺，书里边的一些东西我们可以直接拿来用到我们的日常管理工作中，受益匪浅。

　　一、管理就是让下属明白什么是最重要的

　　管理是一种决策,管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图,这说明领导的指令不清,往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事,说明这个单位的管理是合格的,但现在很多公司都是做不到的,所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群,真正的管理只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。

　　二、管理没有对与错,只是面对事实,解决问题。

　　管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追根到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效,如果让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。

　　三、管理是管事而不是管人

　　管理的重点是管事,同时也要理解人和尊重人。管理不是

常识练习（政治、经济、法律、管理、人文、科技）

政 治

根据题目要求做出正确选择。 1.上层建筑的核心是：

A.思想意识形态 B.军队 C.监狱 D.国家政权 2.“邓小平理论”科学概念的首次提出并被确定为中国共产党的指导思想是在党的： A.十二大 B.十三大 C.十四大 D.十五大 3.邓小平理论的精髓是：

A.解放思想，实事求是 B.独立自主 C.自力更生 D.一切从实际出发 4.我们讲一切从实际出发，而我国最大的实际是：

A.将长期处于社会主义初级阶段 B.人口多、底子薄 C.生产力不发达，发展不平衡 D.商品经济不发达 5.农业在我国国民经济发展中起：

A.决定作用 B.主导作用 C.基础作用 D.稳定作用 6.社会主义社会实行按劳分配的直接原因是： A.生产资料社会主义公有制

B.劳动还存在差别，仍

中行备考管理学基本常识

管理学基本常识（一）

一、填空题

1、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典汉谟拉比法典。

2、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度例外原则、授权等思想。

3、都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也暗罕见的奇迹。充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

4、管子的‘四民分业“，强化了士、农、工、商的社会分工。

5、“为政以德“是春秋时期孔子提出的治国思想。

6、工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。

7、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素管理。

8、尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。

9、普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交流原则、信息原则。

1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率。

2、甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。

3、泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。

4、1916年，法约尔发表了他的划时代名著是《工业管理和一般管理》。

5、古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理

常识练习（政治、经济、法律、管理、人文、科技）

政 治

根据题目要求做出正确选择。 1.上层建筑的核心是：

A.思想意识形态 B.军队 C.监狱 D.国家政权 2.“邓小平理论”科学概念的首次提出并被确定为中国共产党的指导思想是在党的： A.十二大 B.十三大 C.十四大 D.十五大 3.邓小平理论的精髓是：

A.解放思想，实事求是 B.独立自主 C.自力更生 D.一切从实际出发 4.我们讲一切从实际出发，而我国最大的实际是：

A.将长期处于社会主义初级阶段 B.人口多、底子薄 C.生产力不发达，发展不平衡 D.商品经济不发达 5.农业在我国国民经济发展中起：

A.决定作用 B.主导作用 C.基础作用 D.稳定作用 6.社会主义社会实行按劳分配的直接原因是： A.生产资料社会主义公有制

B.劳动还存在差别，仍

管理的常识优秀读书心得

传统管理的意识是把人给我管住就是管人理事，把人管好了，事情就自然而然的出来了。管理的常识是什么？下面查字典范文网小编整理了管理的常识优秀读书心得，希望对你有帮助。

管理的常识优秀读书心得篇一

几年以前，我看到过这样一个案例：在不改变组织架构，不增加人员配备，不增加投资预算的情况下，一家农牧企业的销售额，在短短两年时间里从20多亿元，上升到接近80亿元。最新的数据显示，今年这家企业的营收计划是800亿元。我们不禁要问，是什么，让一家农牧企业能创造出这样的奇迹?答案是：管理。

管理就是把理论变成常识的过程。看完一本叫《管理的常识》的书之后，这句话深深地烙在我的心里。我们会发现，在今后的企业发展中，作为保持企业竞争优势的根本动力，管理的地位会更加重要和突出。管理本身是一件系统工程，但是一定要让管理回归简单、形成常识、便于操作，不让它成为管理者或者被管理者的负担。只有后台管理水平的提

升，才可能真正做到以市场为导向、以客户为中心，实现前台营销效果的改善，促进企业持续健康发展。

随着社会的快速发展，企业管理者需要具备全新的能力，不能只满足于发现问题、解决问题，而应更善于发现市场机会并解决问题。国内很多企业，产