物业秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度

一、秩序维护员条件

1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责

1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。

2、秩序维护员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。

3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。

4、秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。

5、秩序维护员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、秩序维护员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序

1、秩序维护员值勤期间发现问题，应立即向上级报告。

2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。

4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分

1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分并罚款10元 （1）

物业秩序维护岗位职责及岗位规程

秩序部主管

一、负责秩序部的内部管理，组织秩序维护员的在职培训和体能训练，

提高综合素质，每周定时召开秩序部例会。

二、每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：考勤纪律、质量记录、

操作规程、装备佩带、岗位卫生、服务礼仪。

三、定时组织消防知识培训，制订消防预案，每年至少进行两次消防

实战演习，对业主每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。 四、负责制订秩序维护员巡逻路线，并根据实际需要调整和改变巡逻路线。

五、制订突发事件处理预案，每年至少组织秩序维护员进行二次各类

突发事件处理演练。

六、配合有关部门处理辖区内各种违章行为，突发事件，配合执法部

门做好辖区的秩序维护管理。

七、协调秩序部与其他部门的工作流程衔接和沟通，听取业主对秩序

工作的意见和建议，持续改进工作方法。

八、每日对秩序部各岗位的工作状况、质量记录、安全防范措施的落实情况进行检查发现问题及时处理，每月至少进行两次夜查，并将有关情况记录。每月将部门表格记录收集检查并上报公司存档。 九、负责秩序维护员的月度工作考核，对秩序维护员的录用、转正等具有建议权。

十、监督辖区内各类公共设施及其标识和消防设施的使用情况，及时与相关部门协调维修事宜。 十一、完成项目经理交

物业秩序维护岗位职责及岗位规程

秩序部主管

一、负责秩序部的内部管理，组织秩序维护员的在职培训和体能训练，

提高综合素质，每周定时召开秩序部例会。

二、每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：考勤纪律、质量记录、

操作规程、装备佩带、岗位卫生、服务礼仪。

三、定时组织消防知识培训，制订消防预案，每年至少进行两次消防

实战演习，对业主每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。 四、负责制订秩序维护员巡逻路线，并根据实际需要调整和改变巡逻路线。

五、制订突发事件处理预案，每年至少组织秩序维护员进行二次各类

突发事件处理演练。

六、配合有关部门处理辖区内各种违章行为，突发事件，配合执法部

门做好辖区的秩序维护管理。

七、协调秩序部与其他部门的工作流程衔接和沟通，听取业主对秩序

工作的意见和建议，持续改进工作方法。

八、每日对秩序部各岗位的工作状况、质量记录、安全防范措施的落实情况进行检查发现问题及时处理，每月至少进行两次夜查，并将有关情况记录。每月将部门表格记录收集检查并上报公司存档。 九、负责秩序维护员的月度工作考核，对秩序维护员的录用、转正等具有建议权。

十、监督辖区内各类公共设施及其标识和消防设施的使用情况，及时与相关部门协调维修事宜。 十一、完成项目经理交

物业秩序维护管理规范

1 范围

本标准规范了公共秩序维护服务的基本要求、组织机构、管理规范、安全防范管理服务规范、交通车辆管理服务规范、消防管理服务规范、安全事故处理规范和社区警务协作规范。 2 本标准适用于物业服务企业提供的公共秩序维护服务活动。 3 术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。

3.1 公共秩序维护

物业服务企业按照物业服务合同的约定，根据物业服务区域环境特点和要求，由公共秩序维护人员采取门岗、巡逻、秩序监控和其它岗位形式，并结合物防和技防等，对公共安全防范、交通车辆、消防、安全事故等事项进行管理和服务的活动。

3.2 门岗秩序维护

公共秩序维护人员对物业服务区域出入口进行值守、验证和检查登记的活动。

3.3 巡逻

公共秩序维护人员对物业服务区域特定区域或目标，采取徒步或使用交通工具的方式，定期或不定期进行巡视和查验，并对发生的异常情况及时处理或报告。

3.4 守护

公共秩序维护人员对物业服务区域约定的地点、场所、部位进行值守、看护。

3.5 秩序监控

公共秩序维护人员通过监控设施，对物业服务区域的公共安全情况进行监视，并对接收到的异常情况安排人员处理。 4 基本要求

4.1 总则

物业服务企业依据物业服务合同，在物业服务区域

物业秩序维护管理规范

1 范围

本标准规范了公共秩序维护服务的基本要求、组织机构、管理规范、安全防范管理服务规范、交通车辆管理服务规范、消防管理服务规范、安全事故处理规范和社区警务协作规范。 2 本标准适用于物业服务企业提供的公共秩序维护服务活动。 3 术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。

3.1 公共秩序维护

物业服务企业按照物业服务合同的约定，根据物业服务区域环境特点和要求，由公共秩序维护人员采取门岗、巡逻、秩序监控和其它岗位形式，并结合物防和技防等，对公共安全防范、交通车辆、消防、安全事故等事项进行管理和服务的活动。

3.2 门岗秩序维护

公共秩序维护人员对物业服务区域出入口进行值守、验证和检查登记的活动。

3.3 巡逻

公共秩序维护人员对物业服务区域特定区域或目标，采取徒步或使用交通工具的方式，定期或不定期进行巡视和查验，并对发生的异常情况及时处理或报告。

3.4 守护

公共秩序维护人员对物业服务区域约定的地点、场所、部位进行值守、看护。

3.5 秩序监控

公共秩序维护人员通过监控设施，对物业服务区域的公共安全情况进行监视，并对接收到的异常情况安排人员处理。 4 基本要求

4.1 总则

物业服务企业依据物业服务合同，在物业服务区域

工程维修作业指导书 能耗管理 1.0目的

文件编号： 版本版次： 生效日期： RWWY/WI-WX-025 A/1 共13页 2018/01/01 为规范公司各项目能源损耗管理，降低项目月均能耗费用，达到有效控制营运成本，为公司经营管理创造新的价值，特拟定本作业指导书。 2.0适用范围

适用于适用公司下辖各项目。 3.0职责

3.1运营管理部统筹能耗管理，指导，监督项目节能降耗具体措施落实，评估能耗管理效果；

3.2运营管理部负责对项目招投标和《前期物业服务合同》签订时，在标书和合同中对不同地区或不同项目的物业公共能耗分摊内容、办法和条款中能耗约定进行评审； 3.3财务综合部负责能耗费用收支核算，财务部门（人员）对公共能耗费用收支情况进行监管；

3.4项目依据该管理办法做好能耗管理，因地制宜制定节能降耗方案，提出降耗目标； 3.5项目客服部/收费员负责代收能耗费用的催缴；

3.6项目工程部负责能耗管理数据的抄录及整理分析，组织项目能耗方案的实施，适时控制能耗。 4.0工作规程 4.1能耗分类

4.1.1自用能耗：由物业公司代收的业主或使用人专有部分所发生的水、电、气等由业主或使用人自行承担部分的能耗；（如：住宅室内使用的水、电、气，商铺营业等

设备维护管理制度

一、目的

适用范围

本标准适用于本公司主、辅设备的管理，也适用于辅助部门所管辖设备的管理。

内容

本标准规定了本公司生产设备管理职能、管理内容与要求，检查与考核。

二、引用标准

《电力工业技术管理法规》

三、管理职能

（一）总经理职责

总经理是设备管理工作的第一责任人，负责对设备管理方针、目标做出决策，并检查各设备管理部门的贯彻执行情况。（二）生产副总经理职责

1. 生产副总经理是设备管理工作的直接负责人，负责组织各级人员认真贯彻执行国家、部及管理局有关设备管理的方针、政策和规定。

2. 负责组织制定设备管理标准和责任制，并经常检查贯彻执行情况。

3. 全面负责设备管理维修的组织领导工作。

（三）总工程师职责

1. 总工程师是设备管理的技术总负责人，对设备的技术管理工作全面负责。

2. 贯彻执行国家、部及管理局有关设备的管理方针、政策和法规，组织制定和审查本厂设备管理的规章制度。

3. 组织交流和推广设备管理经验

4. 负责审核设备规划，对设备的选型负技术责任，按照“设备更新技术进步的要求”组织计划、实施。

(四) 管理部门职责

1. 生产技术部职责

（1）生产技术部是我公司设备全过程管理的归口职能部门，负责贯彻执行国家、部及管理局有关设备管理的方针、政策、

设备维护管理制度

一、目的

适用范围

本标准适用于本公司主、辅设备的管理，也适用于辅助部门所管辖设备的管理。

内容

本标准规定了本公司生产设备管理职能、管理内容与要求，检查与考核。

二、引用标准

《电力工业技术管理法规》

三、管理职能

（一）总经理职责

总经理是设备管理工作的第一责任人，负责对设备管理方针、目标做出决策，并检查各设备管理部门的贯彻执行情况。（二）生产副总经理职责

1. 生产副总经理是设备管理工作的直接负责人，负责组织各级人员认真贯彻执行国家、部及管理局有关设备管理的方针、政策和规定。

2. 负责组织制定设备管理标准和责任制，并经常检查贯彻执行情况。

3. 全面负责设备管理维修的组织领导工作。

（三）总工程师职责

1. 总工程师是设备管理的技术总负责人，对设备的技术管理工作全面负责。

2. 贯彻执行国家、部及管理局有关设备的管理方针、政策和法规，组织制定和审查本厂设备管理的规章制度。

3. 组织交流和推广设备管理经验

4. 负责审核设备规划，对设备的选型负技术责任，按照“设备更新技术进步的要求”组织计划、实施。

(四) 管理部门职责

1. 生产技术部职责

（1）生产技术部是我公司设备全过程管理的归口职能部门，负责贯彻执行国家、部及管理局有关设备管理的方针、政策、

篇一：物业公司保安人员管理制度

物业管理有限公司

保安人员管理制度

第一章 总则

第一条 为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。

第二条 本制度适用于各管理处的所有保安人员。

第三条 严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。

第四条 严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。

第二章 保安人员内部管理规定

第五条 保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。

第六条 保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批；请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准；超过3日，须报经分管总经理批准。

第七条 保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。

第八条 保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理

克拉玛依物业管理公司绿化工作管理办法

第一章总则

第一条为了加强小区绿化管理工作，保护和改善小区生态环境，促进小区绿地养护与管理工作的规范化、制度化，提高小区绿化水平，根据国务院《城市绿化条例》、新疆维吾尔自治区实施《城市绿化条例》若干规定、克拉玛依市《城市绿化管理办法》和《城市绿化管理实施细则》，制定本办法。

第二条本办法适用于在克拉玛依物业管理公司（以下简称公司）所管辖的小区内从事绿化规划、建设、保护和管理的单位和个人。

第三条绿化管理工作坚持“谁主管，谁负责”的原则，各级管理部门和单位依据管理职责加强对小区绿化的管理工作，及时处理工作中出现的问题。小区绿化养护工作采取对外承包的方式，公司依法与承包单位签订合同，承包单位依据合同和相关标准进行养护；公司管理部门和单位依据合同和相关标准的规定对养护单位进行管理与考核。

第四条公司鼓励和加强小区绿化的科学研究，推广先进技术和节水措施，提高小区绿化的科学技术和艺术水平。

第五条公司有劳动能力的员工，应当按照国家有关规定履行植树或者其他绿化义务。

第六条对在小区绿化工作中成绩显着的单位和个人，公司给予表彰和奖励；对公司内部或承包方对违反本办法的行为，公司给予批评和处罚；对于情节严重或公司外部违反本办法的行为，公