中央电大行政管理专科

请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。 问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。

关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。那么，行政管理到底是指什么呢？

请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。

___行政管理定义 行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。

行政管理职能

从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。

计划。包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。

组织。把

电大学历教育专科 行政管理专业毕业大作业

姓名：________________ 学号：________________ 入学时间：_____________ 分校：________________

新疆广播电视大学

说明

1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。

2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、人力资源管理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。

3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分；第二部分是文书写作，一题共10分。

4、本作业满分100分，60分为及格。 5、答题要求：

（1）理论阐释清楚明了； （2）要点清晰，分析全面

（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。

学生得分情况； 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分

第一部分：案例分析

得分 批改人 一、《管理学基础》案例（15分）

麦当劳对人的管理

美国的麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今它已拥有115家餐馆，分布在30多个城市。从炸土豆条做起。每一

2015年秋期中央电大行政管理专科《个人与团队管理》机考试题及答案

说明：

1、资料整理月2015年6月15日；2、资料适用于15年6月底7月初中央电大行政管理专科《个人与团队管理》机考；3、资料包含机考单项选择题和案例分析题两部分，涵盖机考所有试题及答案，可以直接使用Ctrl+F通过查找关键词找到试题及答案；4、考试中单项选择题和案例题中的人名和公司名称有可能改变，但是试题及答案不会变；5、本资料可以保证学员机考成绩在95分以上。

第一部分：单项选择题

1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。 C. 头脑风暴法

3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。

D. 提出较多数量的想法

4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。 D.

天津广播电视大学开放教育

行政管理专业（专科）综合实践环节工作安排

一、综合实践环节的具体内容 结合本专业的培养目标，特别强调专业的实践性和应用性，行政管理专业专科综合实践环节采取嵌入式模式完成。在教师指导下，结合专业基础理论和从事的具体实践或工作，学员应首先完成个人工作（或实践）调查，不少于2000字；随后将个人工作（或实践）报告嵌入课程综述，作为课程综述的第二部分，完成整篇课程综述。

（一）个人工作（或实践）调查

1．个人工作（或实践）调查选题需符合行政管理专业方向。

2．个人工作（或实践）调查具体模式要求：

（1）关于题目：**（具体单位名称或行业）**（工作岗位）**（具体运用的理论）工作报告，例如：华润万家超市收银员激励情况的报告、天津市大众4S店汽车销售人员奖励机制的调查、天津市ABC服装贸易有限公司行政管理人员岗位设置情况的调查等。

（2）具体内容要求：

第一，介绍本单位具体情况，包括成立时间、坐落地理位置、单位性质（国有、合资、民营等）、生产或销售情况、人员情况、产值或销售额等等。

第二，简要阐述某一具体专业理论，（所选理论必须出自所选课程内容里面的）例如激励理论、薪酬理论、人力资源管理等等。选择的基本理论必须是出自于专业

一、单项选择题（选出下列备选项中正确的一项，把字母填在题后的括号内，每题1分，共12） 1．（ ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。

A．组织形象 B．公众态度 C．企业荣誉 D．组织信誉 2．“CS”活动就是（ ）。

A．塑造企业形象活动 B．让顾客满意的活动 C．全面质量管理活动 D．全员公关活动 3．所谓“市场导向”实际就是（ ）。

A．公关导向 B．营销导向 C．顾客导向 D．政策导向

4．（ ）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。 A．社会关系 B．公众关系 C．竞争关系 D．顾客关系

5．（ ）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 A．公众座谈会

说明：本资料整理于2017年9月28日;适用于中央电大行管专科学员期末复习和考试;资料涵盖自2010年1月至2017年6月的十三次期末考试试题及答案;该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(50%)、终考手段为纸质(50%)。

试卷号：2064

中央电大行政管理专科《管理学基础》历年期末考试案例分析题题库

说明：本资料整理于2017年9月28日；适用于中央电大行管专科学员期末复习和考试；资料涵盖自2010年1月至2017年6月的十三次期末考试试题及答案；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。

29.准确决策与盲目投资（2017年6月试题）

大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制

开放教育行政管理专业本科入学水平测试模拟试卷

《行政学》（共20分）

一、选择题（含单项选择和多项选择，请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共10分）

1、行政领导活动的要素有（）。

A、领导关系

B、领导方式

C、领导者

D、被领导者

E、作用对象

2、我国公务人员考核的重点是（）。

A、德

B、能

C、勤

D、绩

3、在科学设计、拟定方案阶段，应注意（）。

A、方案的周全性

B、方案的严密性

C、方案的多样性

D、方案的排斥性

E、方案的灵活性

4、行政监督是指党、国家机关、社会组织和人民群众依法对（）。

A、党政机关人员、团体工作人员的监督

B、国家行政机关及其工作人员的监督

C、企事业管理人员的监督

D、国家行政机关及工作人员和企事业单位及管理人员的监督

5、行政管理活动的出发点和归宿是（）

A、行政职能

B、行政权力

C、行政机构

D、行政效率

二、问答题（每小题10分，共1题）

行政组织层级的设置要受哪些因素的影响？

《政治学原理》共20分

试述中国共产党领导下的多党合作和政治协商制度的特点。（20分）

《西方经济学》共20分

一、计算（每小题5分，共10分）

1、假设需求的收入弹性系数为0.2，那么当需求量变动5%时，收入变动多少？

2、已知企业的固定成本为FC，产量为Q，单价为P，单位变动成本

电大行政管理专科《职业技能实训》（一）《办公室管理》参考答案

(2011-12-14 17:17:42) 转载▼ 标签：

职业技能实训 办公室管理 参考答案 教育

第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水

第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月

第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作

第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会

第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右

第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该

社区治理期末复习 第一篇自我练习

一、名词解释 1、社区 2、社区管理 3、社区文化

4、社区管理体制 二、单项选择题

1、滕尼斯将社区分为三种，其中不包括（ ）

A.地区社区 B.非地区社区 C.亲属社区 D.文化社区

2、将社区分为居住社区、商业社区、工业社区、政治社区的标准是（ ） A.社区规模 B.社区发挥的功能 C.社区环境 D.社区发达程度

3、美国社区治理是多个主体自由和平等参与的过程，这些主体不包括（ ） A.公民 B.企业 C.非政府组织 D.志愿者

4、社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等属于（ ）

A.狭义的社区管理 B.广义的社区管理 C.早期社区

2014年7月中央电大行政管理专科《行政组织学》期末考试试题及答案

一、单项选择题

1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(D )。 A.非正式组织 B．企业组织 C．行政组织 D．正式组织

2．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。 A.期望 B．需要层次 C．公平 D．权变

3．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。 A.反比例关系 B．正比例关系 C．垂直关系 n平衡关系 4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A )。

A.激励因素 B．期望因素 C．激发因素 D．奖励因素 5．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了(B )。

A.渐进决策模型 B．团体决策模型 C．理性决策模型 D．系统分析模型 6．解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是(C)。

A．缓解策略 B．回避策略 C．正视策略 D．引起策略

7．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(C)的特性。 A．稳定性 B．实