组织绩效管理的定义

? ? ? ? 掌握NE5000E/80E/40E产品的体系结构 掌握NE5000E/80E/40E的单板构成 掌握NE5000E/80E/40E换板操作 了解NE5000E/80E/40E升级操作

一、绩效管理的定义

绩效是指员工按照职责所达到的阶段结果以及在达到阶段性结果过程中的行为表现。

绩效管理是指管理者与员工之间在确定目标与如何实现目标上所达成共识的过程，是增强员工成功达到目标的能力，促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力素质，改进与提高企业绩效水平。

二、绩效指标有何功用

由于更加关注员工，使员工的驱动力来源发生变化，不同的绩效管理模式对调动员工的积极性有着不同的功效。

由于战略目标的卷入，使领导风格发生变化。增加绩效管理这一手段，使得提升绩效与员工同步进行，促进领导风格的转变。

由于重视长期效果，使全员的价值取向发生变化。 三、绩效指标体系的建立与实施

1.绩效管理是一个系统，是多个子系统联合运行的共同体。各个子系统相对独立又相互依存，彼此作用又合而为一，构成全方位的绩效管理系统。

2.绩效系统的子系统：绩效系统一般包括指标制定系统、指标执行系统、员工培养系统、信息交流系统四个主要子系统，全者我们

? ? ? ? 掌握NE5000E/80E/40E产品的体系结构 掌握NE5000E/80E/40E的单板构成 掌握NE5000E/80E/40E换板操作 了解NE5000E/80E/40E升级操作

一、绩效管理的定义

绩效是指员工按照职责所达到的阶段结果以及在达到阶段性结果过程中的行为表现。

绩效管理是指管理者与员工之间在确定目标与如何实现目标上所达成共识的过程，是增强员工成功达到目标的能力，促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力素质，改进与提高企业绩效水平。

二、绩效指标有何功用

由于更加关注员工，使员工的驱动力来源发生变化，不同的绩效管理模式对调动员工的积极性有着不同的功效。

由于战略目标的卷入，使领导风格发生变化。增加绩效管理这一手段，使得提升绩效与员工同步进行，促进领导风格的转变。

由于重视长期效果，使全员的价值取向发生变化。 三、绩效指标体系的建立与实施

1.绩效管理是一个系统，是多个子系统联合运行的共同体。各个子系统相对独立又相互依存，彼此作用又合而为一，构成全方位的绩效管理系统。

2.绩效系统的子系统：绩效系统一般包括指标制定系统、指标执行系统、员工培养系统、信息交流系统四个主要子系统，全者我们

组织绩效管理办法

第一章 总则

第一条 组织绩效管理实施目的

为建立科学规范的绩效管理体系，客观评价公司各一级行政单位业绩，帮助提高组织能力和强化责任意识，充分调动各单位工作积极性和主动性，促进公司文化、制度、流程落地和各项经营指标的达成，特制订本办法。

第二条 组织绩效管理实施原则

公司组织绩效管理坚持服务公司战略、体现公司经营重点；坚持业绩导向、体现量化管理；坚持责权利结合、体现公平公正；坚持激励约束并举、体现正向激励；坚持沟通协作、体现持续改善的原则。 第三条 组织绩效管理实施范围

本《办法》适用于公司一级行政单位的组织绩效管理。

第二章 组织机构及职责

第四条 组织机构及职责 （一）组织绩效管理委员会

主任：总经理

副主任：党委书记、分管绩效工作的副总经理 成员：副总经理、运营管理部经理

职责：根据公司发展战略，提出公司组织绩效管理的指导思想；审定组织绩效管理体系；负责对组织绩效管理工作定期进行评价；负

责对绩效考核、申诉以及绩效结果的应用过程中出现的重大争议问题进行裁决。 （二）运营管理部

职责：负责编制、修订组织绩效管理体系文件并督促其执行；负责牵头组织关键业绩指标（KPI）的制订；负责对组织绩效运行情况进行跟踪监督；负责对总

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

您的本次作业分数为：95分 多选题

1.【第1章】在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面？

? ? ? ?

A 作为结果的绩效 B 作为过程的绩效 C 组织绩效 D 个人绩效

正确答案:CD 单选题

2.【第2章】公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？

? ? ? ?

A 撒切尔 B 梅杰 C 布莱尔 D 丘吉尔

正确答案:B 单选题

3.【第2章】政府绩效与结果法(GPRA)是由美国哪位总统签署的？

? ? ? ?

A 肯尼迪 B 克林顿 C 科尔 D 布什

正确答案:B 多选题

4.【第2章】哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下？

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 多选题

5.【第2章】政府未来的治理模式包括：

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 单选题

6.【第3章】公共部门的三E目标不包括：

? ?

A Economic B Efficiency

? ?

C Effectiveness D Eq

考核指标定义

编号：0001

指标名称 招聘完成率 指标定义 指招聘计划完成数量与招聘计划数量的比率。 计算公式 招聘完成率＝招聘完成数量÷招聘计划数量×100% 数据采集 人力资源部 数据来源 人力资源部 数据核对 人力资源部 统计周期 每月/年一次 统计方式 数据和趋势图 考核等级考核等级： A、B、C、D、E 标准及操考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%作说明 以下为D。 考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1 操作说明： 编号：0002 指标名称 指标定义 计算公式 数据采集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式 考核等级标准及操作说明 录用成功率 指实际招聘成功人数与推荐面试人数的比率。 录用成功率＝实际招聘人数÷推荐面试人数×100% 人力资源部 人力资源部 人力资源部 每年一次 数据和趋势图 考核等级：S、A、B、C、D 考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。 考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1 操作说明：

编号：0003 指标名称 指标定义 及时性

如何在组织内部推行绩效管理关闭

?1课前测试

?

?2课程学习

?

?3课程评估

?

?4课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 推行绩效管理的必要前提条件是：√

A制定战略目标

B目标分解

C让高层参与进来

D二级考评

正确答案： C

2. 推行绩效管理的首要原则是：√

A从简单入手

B从局部入手

C大处着眼

D形式亲民

正确答案： C

3. 小处着手，除了指要从简单入手以外，还指：√

A从局部入手

B从整体入手

C从细节入手

D从岗位职责入手

正确答案： A

4. 在推行绩效管理时，可以代替一些所谓的考核环节的方式是：√

A工作汇报

B会议管理

C过程沟通

D计划质询

正确答案： B

5. “7×24”的实质是：√

A以考代管

B绩效考核

C工作监督

D以查代考

正确答案： D

6. 想要做到形式亲民，下列方法正确的是：√

A管理者平易近人

B重视两会，加强沟通

C管理者和员工打成一片

D管理者与员工同等比较

正确答案： B

7. 有人把绩效管理总结为“一把手工程”，这句话主要强调的是：√

A企业高层要重视绩效管理

B企业高层要事必躬亲

C企业高层具体负责绩效管理

D企业高层负责制定管理制度

正确答案： A

8. 根据“从简单入手”的原则，企

绩效考核管理

20**年组织绩效考核管理细则

（试行）

人 事 部 二○**年五月三十日

绩效考核管理

第一条 考核目的

组织考核的目的是通过绩效考核与评价，建立科学有效的内部激励机制，充分发挥团队效率，不断提高公司整体经济效益。同时，通过绩效的过程控制、绩效沟通，进一步规范公司管理水平，防范经营风险。 第二条 适用范围

本细则适用于公司总部各职能部门与各项目公司。

除特别说明，本细则不区分总部职能部门与项目公司，一律统称为组织。 第三条 考核原则

组织考核采取公开、公平、公正、科学、有效原则，并遵从公司整体绩效导向要求，使组织与公司荣辱与共，实现共同发展与共同进步。 第四条 考核组织

公司成立绩效管理委员会负责组织绩效考核管理工作，成员包括总裁、各主管副总裁与总裁助理。委员会主要职责为审批组织考核制度/流程，审定各组织年度绩效计划，并根据各组织年度绩效计划重点核定其项目业绩的权重分配，审定并纠正各组织季度绩效执行偏差情况，核定各组织年度绩效奖金总额等。此外，委员会还承担部分员工考核管理职能，详见《2007年员工绩效考核管理细则（试行）》。

公司绩效管理委员会下设绩效管理推进小组，成为包括总师办负责人、财务中心负责人、行政部负责人及人事部负责人。推进小组主要职

绩效考核管理

20**年组织绩效考核管理细则

（试行）

人 事 部 二○**年五月三十日

绩效考核管理

第一条 考核目的

组织考核的目的是通过绩效考核与评价，建立科学有效的内部激励机制，充分发挥团队效率，不断提高公司整体经济效益。同时，通过绩效的过程控制、绩效沟通，进一步规范公司管理水平，防范经营风险。 第二条 适用范围

本细则适用于公司总部各职能部门与各项目公司。

除特别说明，本细则不区分总部职能部门与项目公司，一律统称为组织。 第三条 考核原则

组织考核采取公开、公平、公正、科学、有效原则，并遵从公司整体绩效导向要求，使组织与公司荣辱与共，实现共同发展与共同进步。 第四条 考核组织

公司成立绩效管理委员会负责组织绩效考核管理工作，成员包括总裁、各主管副总裁与总裁助理。委员会主要职责为审批组织考核制度/流程，审定各组织年度绩效计划，并根据各组织年度绩效计划重点核定其项目业绩的权重分配，审定并纠正各组织季度绩效执行偏差情况，核定各组织年度绩效奖金总额等。此外，委员会还承担部分员工考核管理职能，详见《2007年员工绩效考核管理细则（试行）》。

公司绩效管理委员会下设绩效管理推进小组，成为包括总师办负责人、财务中心负责人、行政部负责人及人事部负责人。推进小组主要职