网吧主管的工作职责

热度网络家园 内部资料 密印2011

主管考试题（技术部分） 1. 本店的电信和联通外网和内网的IP分别是多少？

2. 本店游戏、电影、收费机、网管呼叫系统IP分别是多少?

3. 安装新版万象2008客户端的步骤是什么？

4. 写出常见刷卡后无法上机的提示和解决办法。

5. 网维大师对客户机磁盘有什么要求？

6. 如何升级网维大师服务端和客户端到新版本？

7. 游戏出现错误如何修复？如何添加本地游戏或软件？

8. 如何安装过滤王核心和控制台？

9. 包时段上机如何扣费，包时段转夜市如何操作？

10. 如何将FAT32转换成NTFS分区？

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11. 什么是MBR？如何恢复MBR?

12. T568B网线的接线顺序是？

13. 网吧中用到的网络设备有哪些，分别起什么作用？

14. 新装客户机系

网吧员工工作职责

网吧员工工作职责

总则

1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作，为顾客解决技术方面的问题。

2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。

3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。

4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。 5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题，管理好服务器和所有机器设备。

服务员的工作职责：

1、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

2、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。

4、 及时响应客人，快速准确的为客人充买商品。

5、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作。

6、 做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。

7、 岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。

8、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。

9、 努力学习不断提高自己的服务水平。

10、 积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。

网管的工作职责

1、 服从和完成上级所安

篇一：网吧员工工作职责

网吧员工工作职责

总则

1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作，为顾客解决技术方面的问题。

2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。

3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。

4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。 5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题，管理好服务器和所有机器设备。

服务员的工作职责：

1、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

2、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。

4、 及时响应客人，快速准确的为客人充买商品。

5、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作。

6、 做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。

7、 岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。

8、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。

9、 努力学习不断提高自己的服务水平。

10、 积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。

网管的工作职责

1、 服从和完成上

仓库主管工作职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；2、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；

3、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督；对各项工作制度的执行情况进行跟踪；

4、检查和审核各仓库员工的工作进度和工作绩效；

5、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失；

6、组织仓库日常盘点。定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符； 8、负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料；

9、负责仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量；

10、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001得到有效实施； 11、按时按质地完成上级交办的工作任务； 12、有较强的沟通协调能力，善于处理人际关系； 13、熟悉电脑操作，OFFICE办公软体，ERP系统。

仓管员工作职责

1.严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。

2.入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡

岗位职责：

1. 根据公司销售政策，进行区域市场拓展和客户管理。 2. 负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

3. 负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况； 4. 根据公司市场战略，制订行之有效的促销活动计划，并监督代理商的实施；

5. 协助经销商销售，做好日常的客户维护工作，并持续关注客户的营运状况，及时发现、分析和解决客户营运方面存在的问题；

6. 保持区域内生意稳健的增长，维护管理现有渠道，同时增加网点覆盖率

任职要求：

1、 本科及以上学历，3年以上快速消费品行业销售工作经验； 2、 熟悉区域市场渠道及终端网络状况，有丰富的终端市场运作经验；

3、 熟悉百货商场及KA、KB、传统渠道运营模式，在商超渠道有一定的人脉资源积累； 4、 诚信务实，出色的沟通技能和客户服务意识； 5、 适应出差，有饮料食品销售经验者优先。

销售主管的工作职责

岗位工作说明书——销售主管 一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 直接上级： 销售副总经理 直接下级： 销售专员 二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场

篇一：客服主管工作职责

客服主管岗位职责及工作内容

一：客服主管岗位职责

1． 销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

2． 团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、

流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3． 客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；

4． 客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等

工具像客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

5． 服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于

推动和监督准则的良好执行；

6． 汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管

理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。

二、客服主管的日常工作内容

1. 安排售前、售后客服人员的工作，负责客服旺旺分配、排版，确保所管各岗位工作有

序、及时、衔接;

2. 监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等业务环节过程中所出

现的各种问题；

篇一：行政部经理岗位职责

人力行政岗位职责

岗位名称：人力资源及教育培训、行政经理

直接上级：总经理

下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作

管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务

管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责

1．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3．负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4．负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

5．做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障；

6．负责公司内部管理工作。维护内部秩序，搞好综合协调；

7．负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

8．负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10．按时完成公

篇一：行政人事主管岗位职责(2015)

行政人事主管岗位职责（2015）

岗位名称：行政人事主管

直接上级：总经理

岗位性质：开展人事及行政工作

管理权限：受总经理委托，行使对公司人事、行政工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：处理公司的行政事务和人事事务，充分发挥行政人事部的协调、服务和管理功能。协调公司内部各部门、校区各职能主管之间关系；负责公司行政人事部的日常工作；贯彻执行上级的指示决议，检查督促各部门的工作落实情况；做好后勤服务工作。

主要职责：

1、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作，制定本部门每年、每月和每

周工作计划。

2、负责制订公司的行政规章，经总经理审核签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行

情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。

3、负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在

问题，并向总经理报告。

4、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。

5、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。

6、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，

7、负责起草、修改以公司名义送

服装公司区域主管（经理）工作职责

1.负责销售目标的分解与达成。

2.负责终端员工的技能培训。

3.负责终端的日常营运管理、监督考核和指导。

4.负责新店开业人、物、场、活动的筹办和跟进。

5.负责制定落实商品促销方案。

6.负责拟定每季的产品订货计划，完成订货任务。

服装公司区域主管（经理）工作职责

1.根据年度营销方案，对代理商、直营店的年销售额进行计划落实

分配：定期、不定期到片区专卖店巡访，认真做好各项指导工作，协助专卖店提高导购服务水平、店堂布置水准、促销执行能力、库存管理水平、产品陈列技巧等，改进专卖店的经营管理水平。

2.负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒

作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。

3.负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、

库存结构、日常销售等进行建设管理。

4.重点协抓培训工作，与培训师共同做好代理商、店长、导购员的

培训工作。

5.收集、整理区域内的产品信息、市场信息及竞争对手的动态。

6.及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。

服装公司区域主管（经理）工作职责

1、负责区域代理商的维护管理，维持良好的合作关系。

2、制定所管辖专卖店和商场专柜的销售目标及营销计划，并组织

实施。

1.帐物管理2.人员管理3.合理分配资源3.培训人才(含自己)3.激励和沟通4.评估 1、 在财务经理的领导下，全面负责物流工作，确保物流工作的顺畅运行。 2、 检查物流调度合理性，控制物流运营成本。

3、 及时了解市场运价，运力行情及走向，制定物流中长期规划，运费预算，成本降低目标，运营成本降低计划，并实施总结。

4、 提供重大物流规划及年度月度运作计划方案与财务经理核准后实施。 5、 每月提供物流成本分析报表上交财务经理及销售经理。

6、 不断寻找物流供应商，保障公司物流运力饱满，创造合理的竞争机制以降低成本。

7、 审核月度运输费用，对数据准确性负责，并及时提交费用结算依据至财务。 8、 对物流供应商做月度评审。

9、 制定并更新物流ISO文件，促进HSE物流相关工作。 10、 检查物流部各报表制定情况，检查物流部数据更新情况（运输

费

用明细表，运输记录表），检查物流车辆调度合理性。 11、 处理产品发货过程中出现的临时重大问题，并及时汇报至各相关部门领导。 12、 对物流部工作做以考核。 13、 做好领导交代的其他物流工作

1、全面负责物流工作，确保物流工作顺畅运行； 2、检查物流调度合理性，控制物流运营成本；