四川人力资源二级考试时间

2011年人力资源管理师二级重点

第一章 人力资源规划

第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计

一、组织结构设计的基本理论 P1

1、组织结构、组织结构设计的定义。

2、组织理论与组织设计理论的关系：组织理论包括组织设计理论。

3、组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论（三个不同阶段的特点）。 4、组织理论分为静态的和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论是组织设计的核心内容。 5、组织设计的5个基本原则（各原则的含义）。P2-3 二、新型组织结构模式

掌握各组织结构模式的特点，掌握不同企业适用那种组织结构。

注：请复习一些基本组织结构：直线型，职能型，事业部制，超事业部制，矩阵结构。 三、部门结构不同模式的选择 P8-9

1、以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）；

2、以成果为中心：事业部制和模拟分权制； 3、以关系为中心。

第二单元 企业组织结构变革

一、企业战略与组织结构的关系：

1、组织结构的功能在于分工和协调； 2、组织结构服从战略；

3、企业四个阶段的战略：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。 二、企业组织结构变革的程序

1

人力资源

薪酬管理主讲人：董程丹E-mail:dcd_sunny@1

人力资源

第一节

薪酬调查

薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查

人力资源

一、薪酬市场调查重点知识 薪酬调查的概念薪酬调查的种类薪酬市场调查作用岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系

人力资源

薪酬调查的概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 在劳动力市场的竞争过程中，薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈，企业一方总是希望以相对少的投入，力求获得更多的收益；而劳动者总是希望在付出一定数量和质量的劳动之后，能够获得略高于市场水平的收入。

人力资源

薪酬调查的种类 从调查方式上看 正式调查 非正式调查

从调查的组织者看 商业性薪酬调查 专业性薪酬调查 政府薪酬调查

从调查的具体内容和对象来看 薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查5

人力资源

薪酬调查的作用 为企业调整员工的薪酬水平提供依据为企业调整员工的薪酬制度奠定基础有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力

人力资源

岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系外部水平 (薪酬水平)

薪酬市场调查

内部水平 (工资等级)

岗位调查

岗位

人力资源管理师二级考试-超精读书总结笔记

第一章人力资源规划内容

第一节 企业组织结构设计与变革

第一单元企业组织结构设计

组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架 (一)组织设计理论的内涵

1．组织理论与组织设计理论的对比分析

组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。 组织调理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结构设计中的影响因素来研究. 狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。 2．组织理论的发展

组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。 古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性；

近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素。

从组织行为的角度来研究组织结构，现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。

3．组织设计理论的分类（多选）

组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。

静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。 动态的组织设计理论还加进了人的因素

在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心

人力资源师考试题库精选解答

一、单项选择题

第1题对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。

A. 聘请本专业的专家

B. 聘请专职培训师

C. 从内部开发教师资源

D. 从大中专院校聘请讲师 【正确答案】：C试题解析：对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。

第2题 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个( )。

A. 两难式题目

B. 资源争夺型题目

C. 开放式题目

D. 排序选择型题目 【正确答案】：C试题解析：开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思 考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。

第3题 企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是( )。

A. 规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

B. 规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构

C. 规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构

人力资源师考试题库精选解答

一、单项选择题

第1题对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。

A. 聘请本专业的专家

B. 聘请专职培训师

C. 从内部开发教师资源

D. 从大中专院校聘请讲师 【正确答案】：C试题解析：对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。

第2题 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个( )。

A. 两难式题目

B. 资源争夺型题目

C. 开放式题目

D. 排序选择型题目 【正确答案】：C试题解析：开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思 考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。

第3题 企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是( )。

A. 规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

B. 规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构

C. 规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构

第二章 招聘与配置

第一节 员工素质测评标准体系的构建

[知识要求]

一、员工素质测评的基本原理（ 3 ） 1、个体差异原理

人的素质是不一样的，体现在完成工作的效率和效果。

员工测评的基本假设认为：A人的素质是有差异的；B既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素；C

不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。 2、工作差异原理

员工测评的另一个假设是，不同的职位具有差异性。体现在：首先是工作任务的差异，也就是

A

工

作内容的差异；还有就是B工作权责的差异。

不同的工作责任，对完成这些任务的人有着不同的要求。 3、人岗匹配原理。

以“人适其事、事宜其人”为原则。

人岗匹配包括：A工作要求与员工素质相匹配，B工作报酬与员工贡献相匹配，C员工与员工之间相匹配，D岗位与岗位之间相匹配。 二、员工素质测评的类型（ 4种 ） 1、选拔性测评

以选拔优秀员工为目的。主要特点有：（ 5点 ） （1） 强调测评的区分功能。

（2） 测评标准刚性强，即测评标准应该精确。 （3） 测评过程强调客观性，尽可能数量化和规范化。

（4） 测评指标具有灵活性，甚至可以使一些表面看起来与测评标准无关的指标。 （5） 结果体现为分数或等级

四川省各地劳动人事争议仲裁机构一览表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 仲裁办案机构名称 四川省劳动人事争议仲裁院 成都市劳动人事争议仲裁院 成都市锦江区劳动人事争议仲裁院 成都市青羊区劳动人事争议仲裁院 成都市金牛区劳动人事争议仲裁院 成都市武侯区劳动人事争议仲裁院 成都市成华区劳动人事争议仲裁院 成都市劳动人事争议仲裁院高新区仲裁庭 成都市龙泉驿区劳动人事争议仲裁院 成都市青白江区劳动人事争议仲裁院 成都市新都区劳动人事争议仲裁院 成都市温江区劳动人事争议仲裁院 地址 成都市东二巷18号 成都市二环路北一段4号22楼 成都市锦江区福字街86号 成都市青羊区西华门街19号（平安巷10号） 成都市茶店子西街36号金璐天下1单元9楼3号 武侯区置信北街3号328室 成都市成华区一环路东三段建华南巷二号附3号 成都市天府大道北段18号高新管委会505室 成都市龙泉驿区长柏路248号 成都市青白江区怡湖西路118号 成都市新都区清源路90号 成都市温江区五环广场人力资源市场三楼 邮编 立案咨询受理电话 610015 610031 610016 610015 610031 610041 610051 610041 61010

人力资源二级论文范文

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国家职业资格全国统一鉴定

企业人力资源管理师论文

（国家职业资格二级）

论文题目：论人力资源管理中的薪酬机制分析

姓 名： ＊＊＊ 身份证号：

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准考证号：

所在省市：

所在单位：

论人力资源管理中的薪酬机制分析

——咨询行业薪酬分析与探讨

姓 名：*******

单 位：*******

人力资源二级论文范文

摘要：我国的咨询行业发展迅猛，1999年我国工商注册的有咨询业务的公司大已多达13万家，他们为企业提供各种各样的咨询服务。但从总体上看，我国咨询业尚处于初级阶段，在薪酬上面还存在着不少的问题。本文在深入分析咨询业内涵的基础之上，进而分析我国咨询业存在的薪酬问题，并提出相应的解决措施，为我国咨询业的进一步良好发展提供参考。

关键字：咨询现状 薪酬 合理的薪酬

只要人力是资源， 只要资源的价值需要用货币来表示， 企业(及任何组织的)薪酬制度的设计和完善就注定是人力资源管理提升的一个重要方面。随着市场经济、商品社会的不断发展，咨询企业的行业地位日渐提高，而薪酬管理和薪酬体系就成为了

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（国家职业资格二级）

论文题目：论人力资源管理中的薪酬机制分析

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所在省市：

所在单位：

论人力资源管理中的薪酬机制分析

——咨询行业薪酬分析与探讨

姓 名：*******

单 位：*******

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摘要：我国的咨询行业发展迅猛，1999年我国工商注册的有咨询业务的公司大已多达13万家，他们为企业提供各种各样的咨询服务。但从总体上看，我国咨询业尚处于初级阶段，在薪酬上面还存在着不少的问题。本文在深入分析咨询业内涵的基础之上，进而分析我国咨询业存在的薪酬问题，并提出相应的解决措施，为我国咨询业的进一步良好发展提供参考。

关键字：咨询现状 薪酬 合理的薪酬

只要人力是资源， 只要资源的价值需要用货币来表示， 企业(及任何组织的)薪酬制度的设计和完善就注定是人力资源管理提升的一个重要方面。随着市场经济、商品社会的不断发展，咨询企业的行业地位日渐提高，而薪酬管理和薪酬体系就成为了

人力资源二级题库2和答案

第四章：《绩效管理》习题

一、单选【北京和君正德人力资源有限公司整理】

1、考量员工如何执行上级指令的效标属于（ a ）p204

(A)行为性效标 (B)特征性效标

(C)结果性效标 (D)品质性效标

2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ d ）。P210

A．需要进行时间研究 B．具有多种不同形式

C．需要进行工作研究 D．需要进行空间研究

3、克服分布误差的最佳方法是（ c ）。P222

(A)目标管理法 (B)配对比较法

(C)强迫分布法 (D)合成考评法

4、“以近代远”的绩效考评偏差属于（ d ）。P223

(A)优先效应 (B)首因效应

(C)后继效应 (D)近期效应

5、语言表达能力属于（ b ）。P231

(A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标

(C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标

6、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查，排序正确的是（ c ）。P238

(A)①③②