提升执行力培训心得

提升战略执行力

第一讲 战略执行与平衡计分卡概述

平衡计分卡自1992年诞生以来，迅速风靡全球，得到了理论界和实务界的广泛关注。但我国企业在应用平衡计分卡的时候，则陷入一系列误区，从而无法最大化 发挥出平衡计分卡的作用。在这样的背景下，本课程将向大家全面而详细地介绍平衡计分卡，使其充分发挥帮助企业全面提升战略执行力的作用。 当前企业面临的最大挑战 1.战略执行的重要性

如何将企业的战略目标转化为员工的实际行动，是近30年来战略管理研究的重点。然而，很多学者在对企业战略管理进行研究后却得出“战略以失败告终最常见的 原因是执行的欠缺”、“有效的策划但得到有效的执行的战略不到10％”等结论。这是因为企业中长期以来存在这样一个问题——战略制定和战略实施之间的脱 节。比较而言，战略制定不是最难的，更重要的是执行。换言之，当前企业面临的最大挑战就是如何将自身的战略转变为实际行动。 2.当前企业的具体情况

从我国企业的实际情况来看，企业界对于这种挑战尚未形成必要的重视。 ? 民营企业：在改革开放初期市场环境还不很成熟的情况下，民营企业家只要能够抓住机会、利用好资源就比较容易白手起家，获得成功；但随着市场秩序的日渐规范和竞争的日益激烈，以往的市场机会已经越

论提升企业执行力

执行力是决定企业成败的一个非常重要因素，是企业核心竞争力的一个重要环节。对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但重要的是战略的执行。三分靠战略，七分靠执行，能否将既定战略到位是企业成败的关键，企业如果没有牢固的执行理念和强劲的执行力，任何的决策和计划都不可能贯彻落实到底。执行力始终是困惑企业的一个难题，也是当今企业的热点问题之一。下面，笔者结合企业发展实际谈几点认识。

一、执行力在企业发展中的地位和作用

执行力，顾名思义就是执行的效力，也就是把目标和想法变成结果的能力。对于企业而言，执行力是一种由企业领导者发起并最先掌握，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力,是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。它回答了企业管理、市场竞争中一个普遍存在的问题：为什么有的企业能做大做强，有的企业却越做越小甚至消失。在以变化、速度与危机为特征的市场经济大环境中，许多企业面对同样的市场和客户，采取同样的措施和策略，为什么业绩如此不同?关键是“没有执行力，就没有竞争力。”

企业经营要想成功，执行力与战略缺一不可。许多企业虽然有好的战略，但缺少执行力，最终导致了失败。3月28日，山西省王家岭煤矿因透水发生矿难，造成巨大经济

\\中共石林彝族自治县委文件

石发〔2011〕8号

中共石林彝族自治县委 石林彝族自治县人民政府 关于在全县开展“执行力提升年”活动的

实施意见

（2011年4月18日）

为深入推进经济社会发展软环境建设，全面提高各级各部门贯彻落实县委、县政府决策部署的执行力，按照《中共昆明市委 昆明市人民政府关于在全市开展“执行力提升年”活动的实施意见》（昆通〔2011〕15号）要求，决定在全县开展“执行力提升年”活动。现提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七届五中全会、省委八届十次全会、市委九届七次全会、县委十届七次全会精神，围绕打造“三最四低”投资发展软环境的要求，以目标管理为主线，执行力提升为重点，督查问效为保障，为把石林打造成为县域经济繁荣、生态环境良好、民族团结和谐、人民安居乐业的国际旅游胜地和滇中经济区的东南新城创造良好环境。

二、目标任务

通过开展“执行力提升年”活动，构建教育、制度、监督、问效、考评五位一体的长效机

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制，全面提升领导干部围绕中心工作服务大局、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的执行力，实现县委、县政府重大决策和工作部署说了算

公司执行力提升与创新

执行与执行力的提升，是管理的核心难题之一。美国《财富》杂志的一项研究曾显示，约70%的首席执行官（CEO）并不是因为糟糕的企业战略，而是因为战略没有得到有效的执行招致失败。管理不善，效益不佳的企业，问题通常都出在执行上。
零售企业受到其业务本质特征的制约，日常经营活动主要体现为商品采购、现场管理、销售与服务，在把战略、目标与规划转变为实实在在的顾客满意这一问题上，面临着更为严峻的执行力难题，包括流程优化、细节管理、现场执行等多个方面的挑战。
执行与执行力。专家认为执行（Execution）是实现既定目标的具体过程，是一套系统化的流程，即通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程。有效的执行依赖于三个核心流程，即战略流程、人员流程和运营流程。执行力（Executive Ability）则是对执行的具体流程的一种实施能力，它是能否实现从理念愿景到顾客满意的关键，直接制约着企业的经营目标能否得以顺利实现，即执行的能力和手段。
设计执行的核心流程。零售企业在执行设计上要体现出更多的服务和人的因素。具体而言，零售公司的战略流程设计一般分为：使命、愿景、价值观设计，战略计划与发展目标制定，组织架构设置，组织管理实施四个环节；

领导力执行力培训心得

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的培训班。两天的培训学习，在老师的讲授下，学习了领导力和执行力，这次学习让我开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。 培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。 管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加

管理培训

如何加强和提升 组织执行力

2005年 2005年5月

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管理培训

目一、执行力的定义 二、为什么需要执行 三、执行的要素 四、执行力的三个核心流程 人员流程 策略流程 运营流程 五、执行力与管理角色定位 六、执行力不强的八大原因 七、执行力需要人才保障 八、执行力需要何种素质 九、如何提升企业执行力 十、提升企业执行力——4R管理模式 十一、优秀的执行力 十二、执行力常见问题与对策

录3 4 5 6 7 10 11 12 15 17 18 20 22 23 24

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管理培训

一、执行力的定义执行——是目标与结果之间“缺失的一环”;是公司没有实现预 定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标 的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、 分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；执行力是一门如 何完成任务的学问，帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、 你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术，这是对执行力 的普遍理解。它是战略的一部分……执行，是企业在

正确理解企业员工执行力问题：

作为一名企业员工，如果不知道如何去执行，所有工作都将无法取得预期的结果。然而，假如

你认真观察一下，会发现许多企业在培训员工时，通常会把《执行力》课程当作必修的内容。在领

导人眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，

通常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑

执行问题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不是战术，也不只是下属的问

题。执行是一套系统化的流程，它包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进，以

及责任的具体落实。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营

及人员相结合、对执行人员及所在的部门进行协调、奖惩，还包括提高公司执行能力以适应战略挑

战的机制。

在执行问题上，许多领导人不了解自己下属能力，也没有很好地评估，像这种盲目让下属执行

的现象屡见不鲜。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会

简单理解为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错

误，如果平时没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。作为领导人

执行力培训讲座

为什么布置的工作总是无法按照要求完成？ 为什么总感觉手下无法胜任工作？

为什么自己总是身陷烦琐事务令人烦恼不堪？

为什么总是很多工作找不到人来做，而公司并不缺少人手？

? 什么是执行力

? 缺乏执行力的原因分析 ? 如何提升企业、团队执行力

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一、什么是执行力

（执行力说起来很空。问一下大家，大家所认为执行力是什么？）

白居易去参禅，遇到一个老和尚，问曰：佛法的大意在哪里？如何去参禅？ 老和尚说：8个字很简单，诸恶莫作。诸善奉行。

白居易说：这些大家不都知道吗，这算是什么参禅的真理？！

和尚说：这话虽简单，3岁小童说的出，80岁的老翁却未必都能做到。

其实意思就是，说话喊口号，谁都可以，但是是否去做，如果去做到细节。很多人会说，细节算什么，我只要把大问题大方向做好了就行了，细节可以不重要，就像我把衣服穿好了，扣子系不系根本不重要。 其实细节往往是决定一件事一个企业的成败。

有一个成语叫：差之毫厘，谬以千里。 有一个故事说：一根钉子毁了一个国家。

1885年，在英国的波斯沃斯，国王理查三世的军队准备与里奇蒙德伯爵的军队决一死战。战斗开始的那一天，理查三世让马夫备好自己最

赢在中层——中层管理干部技能提升

审时度势 突破自我

企业现 状

头大：

想法太多---头大执行不到位---头大 反馈不及时---头大

腰 太 软脚轻： 信息不到位---脚轻

资源不到位---脚轻支援不到位---脚轻

断层时代全面到来 人文断层 资源断层 人才、干部断层 管理断层 教育断层 ……

优秀企业“新中层”的角色定 位

承上启下 承前启后 承点启面

管理者评价基准的转变管理者贡献 的关键点生 产 力 提 升 效 率 提 升

管理者贡献的关键点

赢 取 竞 争 优 势

客 户 满 意 度 提 升

过去

现在

管理者的核心职能 管“人”? 管“事”? 管“目标”? 管“。。。。。。”

绩效管理管什么：

绩效管理就是管工作任务的完成 绩效管理就是管工作的“结果”或“产出” 绩效管理就是管理行为 绩效管理就是管结果+过程(行为/素质)

绩效管理就是管做了什么 +能做什么

绩效管理管什么？ 既要结果导向，又要过程控制 既要注重素质，又要控制行为 既要关注现在，又要着眼未来

运 用 P-D-C-A 达 成 工 作 目 标维持 修 正 做 法 找出问题 的 原 因 action check do 检查结果 执 行 训

公司执行力提升与创新

执行与执行力的提升，是管理的核心难题之一。美国《财富》杂志的一项研究曾显示，约70%的首席执行官（CEO）并不是因为糟糕的企业战略，而是因为战略没有得到有效的执行招致失败。管理不善，效益不佳的企业，问题通常都出在执行上。
零售企业受到其业务本质特征的制约，日常经营活动主要体现为商品采购、现场管理、销售与服务，在把战略、目标与规划转变为实实在在的顾客满意这一问题上，面临着更为严峻的执行力难题，包括流程优化、细节管理、现场执行等多个方面的挑战。
执行与执行力。专家认为执行（Execution）是实现既定目标的具体过程，是一套系统化的流程，即通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程。有效的执行依赖于三个核心流程，即战略流程、人员流程和运营流程。执行力（Executive Ability）则是对执行的具体流程的一种实施能力，它是能否实现从理念愿景到顾客满意的关键，直接制约着企业的经营目标能否得以顺利实现，即执行的能力和手段。
设计执行的核心流程。零售企业在执行设计上要体现出更多的服务和人的因素。具体而言，零售公司的战略流程设计一般分为：使命、愿景、价值观设计，战略计划与发展目标制定，组织架构设置，组织管理实施四个环节；