农信社半结构化面试

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京佳教育

2015年新春，一些报考农信社笔试的京佳学员们纷纷咨询农信社面试的相关内容，询问最多的莫过于农信社前台柜员方面的信息，为了便于考生备考，京佳的老师归纳总结了农信社前台员工的面试知识点，给学员们答疑解惑。

【前台柜员岗位职责】

1. 深入学习和贯彻执行党和国家的方针政策，金融法律、法规、行业规章规定，维护信用社的合法权益。

2. 遵守职业道德，认真执行会计、出纳、信贷、结算等业务的操作程序和规定，做到文明服务、秉公守法，坚持原则，尽职尽责。

3. 按照新一代综合业务系统要求加强业务知识更新，熟练掌握新业务知识，不断提高业务能力和工作水平。

4. 按照柜员设置的业务类型和业务级别及时处理信用社的业务、财务、授权业务，正确组织经营核算。

5. 临柜人员要按照行业有关规定正确处理好查询、冻结、扣划、挂失、结算、开户、现金收付、零钞兑换、残损票币等业务的处置，并且做好相关业务的解释，提供良好的服务工作。

6. 临柜人员要严格遵守作息时间，不准迟到早退，认真治理好工作区域内的环境卫生和工作秩序。

农信社面试技巧：活用结构化答习题套路构造化面试，也称规范化面试，是基于对职位的分析，根据所制定的评价指标，运用特定的问习题、评价方法和评价规范，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被面试者的表现进行数量化的分析和评价的规范化过程。由于构造化面试试习题与岗位相关度非常高，因此越来越多的单位面试试习题采用了这种评价方法和评价规范严谨、科学的构造化试习题。经过多年的实际应用和开展，构造化试习题的习题型品种，考察职业能力方向都趋向成熟和稳定，也使得应试者能够更好的根据其特点进行备考并掌握。

习题型介绍

常见的构造化试习题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。

(1)自我认知与职位匹配

自我认知指的是对自我的认知，评价的能力，是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目的，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，发觉自我的情绪变化等。

例习题：请做一个简短的自我介绍。你为什么报考我农信社?

(2)人际沟通

农信社是金融服务行业，多与各类客户打交道，所以沟通能力非常重要。良好的人际沟通必须具备五大要素，包括：建立良好的沟通

1

管理办法;培养良好的沟通气氛;

半结构化面试评分标准

考核指标评分标准 仪表仪态

谈吐、举止比较得体、大方 谈吐、举止随意、不庄重

注意倾听并尊重他人意见,发言能引起别人兴趣,能得到别人的尊重和肯定，有亲和力 人际沟通能力

基本能够注意倾听和尊重他人发言，言辞和行为较为得良体，发言能够得到他人一定的肯定

别人发言时不能认真倾听或随意打断别人发言，存在强行打断对方的行为，缺乏基本的沟通技巧，缺乏亲和力

不自我，与他人密切合作,表现出很强的合作意识，积极引导大家意识到团队解决问题的重要性 团队合作精神

有一定的合作倾向，能够在别人的启发下意识到团队解良决问题的重要性 缺乏合作意识，表现出一些明显自我，不利于团队的行为 语言表达能力

语言表达通顺，无明显错误，有一定的逻辑性 语言表达混乱，存在明显表达错误，缺乏逻辑性 应变能力

反应速度较快或反应效果较好

对于讨论中有争论的问题无任何应对表现或应对不积极，应对效果欠佳 对事物或环境的变化具有良好的心态和适应性并能沉着的应对，从所举实例中能反应其乐观、豁达、自信的特点 挫折承受能力

具有一定程度挫折承受能力和适应能力，比较自信、乐观、情绪稳定，能较为

银行考试直通车整理出品 店主旺旺：章坏坏

一、素质名称：保密意识

◆考察要素：个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息，避免信息泄漏的认识和行为。

◆试题内容：

1．你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况，其问题产生的根本原因是什么？（如果回答没有，追问：采取了哪些措施而使保密工作做得很好的？）

评分要点：

◆优：回答较为中肯、真实，系统、全面地分析原因，重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

◆中：回答较为真实，原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。

◆差：回答虚假成分明显，即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法，并给我们提一些好的建议？

评分要点：

◆优：能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息，因而能够坚定地表明自己的立场，要对以前公司负责，并指出每个公司都有自己的特点，自己会结合现状，提出新的思路、方法。

◆中：能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息，但经过了筛选提出了部分建议。

◆差：全面

一、素质名称：保密意识

◆考察要素：个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息，避免信息泄漏的认识和行为。

◆试题内容：

1．你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况，其问题产生的根本原因是什么？（如果回答没有，追问：采取了哪些措施而使保密工作做得很好的？）

评分要点：

◆优：回答较为中肯、真实，系统、全面地分析原因，重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

◆中：回答较为真实，原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。

◆差：回答虚假成分明显，即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法，并给我们提一些好的建议？

评分要点：

◆优：能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息，因而能够坚定地表明自己的立场，要对以前公司负责，并指出每个公司都有自己的特点，自己会结合现状，提出新的思路、方法。

◆中：能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息，但经过了筛选提出了部分建议。

◆差：全面地介绍了前公司的做账流程，保密意识弱。

3.小李在证券公司工作，有一天发现自己的表哥用全部存款来买进的股票即将大跌，你觉得小李会怎么做？

评分

一、素质名称：保密意识

◆考察要素：个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息，避免信息泄漏的认识和行为。

◆试题内容：

1．你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况，其问题产生的根本原因是什么？（如果回答没有，追问：采取了哪些措施而使保密工作做得很好的？）

评分要点：

◆优：回答较为中肯、真实，系统、全面地分析原因，重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

◆中：回答较为真实，原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。

◆差：回答虚假成分明显，即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法，并给我们提一些好的建议？

评分要点：

◆优：能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息，因而能够坚定地表明自己的立场，要对以前公司负责，并指出每个公司都有自己的特点，自己会结合现状，提出新的思路、方法。

◆中：能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息，但经过了筛选提出了部分建议。

◆差：全面地介绍了前公司的做账流程，保密意识弱。

3.小李在证券公司工作，有一天发现自己的表哥用全部存款来买进的股票即将大跌，你觉得小李会怎么做？

评分

非结构化面试(Unstructured interview)

非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等。一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式，为企业的人力资源的多方位开发和管理形成良性循环。 所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规

非结构化面试(Unstructured interview)

非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等。一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式，为企业的人力资源的多方位开发和管理形成良性循环。 所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规

建设银行半结构化面试真题及答案

xx建设银行半结构化面试真题及答案

银行以半结构化和无领导为主，以下为银行半结构化面试真题供考生参考：

这是一道典型的人际题目。主要考查考生是否具备正确名利观以及能否恰当合理地表达自己意图的能力。

首先，在日报或者周报中向领导提出自己接下来的工作目标和具体的实施方法(要高于现阶段的)。

其次，找一个合适的场合，向领导说明自己的想法。真诚展现自己想要承担更大责任的意图，展现自己工作能力、心态方面的优点，同时不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、调整的决心。

最后，不管最终结果如何，都应该保持一颗平常心，扎根工作，努力钻研。用自己的实际行动为自己争取更好的`机会。

真题二：关于银行纷纷开展电商业务，请谈一谈你的看法?(建行20xx年山西分行)

此题考查的是专业知识，重点考查考生对银行未来发展趋势的了解，考生在答此题的时候，一定要紧跟现在发展的大背景，对于银行开展电商业务，说一下自己的态度，提出自己认为有助于银行更好的发展电商业务 ___。

当前，我国银行业经历了一段黄金发展时期，存贷规模高速增长，盈利能力大幅跃升，不良贷款率持续下降。但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互联网金融等浪潮的多方冲击，尤其是信息科技的高速发展，给

什么叫结构化面试

什么叫结构化面试

四个选项中的机构都是证券投资分析的政府部门的信息来源。国资委是根据国务院授权，依法对大型国企履行出资人职责，对其实施监督管理的政府部门;中国人民银行是在国务院的领导下制订和实施货币政策的宏观调控部门;国家发改委对宏观经济实施全面的宏观调控管理工作;商务部是主管国内外贸易和经济合作的政府部门。故选C。什么叫结构化面试

一、结构化面试的含义

学生可以通过学校网站对申请的学校进行全面细致的了解，比如学校地理位置，建校年份，师生比例，课程设置，课外活动，学校的优势等等。还要注意这些与自身条件和兴趣的契合点，在阐述你选择学校的理由时才能充分让主考官信服。

最后，我会针对“尊重个人隐私”这一主题，对学生进行集体教育，通过主题班会、辩论会等方式，增强学生们尊重他人隐私的意识，让大家明白与人交往、交谈要注意方式方法。当然，该生的提问也许带有玩笑色彩，所以今后我会注重教师形象的塑造、权威的树立，以此创建健康的师生关系。

面试按照其结构化或标准化程度的高低，将面试分为结构化面试和非结构化面试以及半结构化面试，结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，它是指面试前就面试所涉及的内容、试题的评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行